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  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Job Description: Strong electrician/weak electrician/air conditioning worker 1. Comply with operating procedures and hotel rules and regulations. 2. Inspect guest rooms and public areas according to the plan, and arrange the order according to the damage of guest rooms. 3. Complete other work assigned by supervisor. 4. Provide the status quo of guest room facilities and public areas, and propose remedial suggestions. Job requirements: strong electrician/weak electrician/air conditioning worker 1. Strong electrician, weak electrician and air conditioner with relevant working experience. 2. Have a good attitude and be polite. 3. Be healthy and energetic. 4. Able to complete piping system maintenance and other maintenance work independently. 5. Have rich working experience and hold relevant job operation certificate. 岗位职责:强电工/弱电工/空调工 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房、公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成主管安排的其它工作。 4.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求:强电工/弱电工/空调工 1.有相关工作经验的强电工、弱电工、空调工。 2.态度端正,有礼貌。 3.身体健康,精力充沛。 4.能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 5.具有丰富工作经验并持有相关的上岗操作证书。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的港式饮品服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 7、须了解基础食品安全知识。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职位描述 1.对工作有热情,喜欢与人沟通,做好对客服务; 2.有服务意识,可以积极主动与客人交流; 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 5.负责房卡的制作与发放工作并严格遵守验证制度; 6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 7.VIP接待及维护宾客关系,制造宾客惊喜,满足宾客期望。 优先考虑 1.有至少2年星级酒店工作经验; 2.可以熟练操作OPERA系统; 3.英语沟通顺畅。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店园区植物的保养工作,室外保洁工作。 2、负责酒店园区室内、室外植物的除草,移栽、修剪、浇水、施肥、清洁、抗风、防寒、除虫、整形等工作。 3、保持室内外植物处于良好的状态。 4、完成领导交办的其它工作任务。 5、遵守国家法律和酒店规章制度。   岗位要求 1、有2年以上花卉或园林管理经验。 2、熟知花卉和植物保养常识。 3、身体健康,相貌端正。 4、参加过相关专业培训。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动,及时向主管汇报。 2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8.6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 岗位要求 1.有一定的日常对客沟通能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.完成餐厅的各项工作,确保餐厅良好的运作 2.与客人进行积极互动,收集客人建议,并上报管理层 3.按照部门工作计划,参与部门员工进行岗位技能培训,提升餐厅服务质量 4.能灵活处理客人投诉等问题,提升客人满意度,同时善于发现问题,为餐厅管理提出建设性建议 岗位要求 1.服务意识强,有良好的管理技巧、沟通技巧 2.良好的团队合作精神,具备较强的组织协调能力 3.掌握必需的食品、酒水知识,有西餐服务技能
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    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家酒店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验3年、有湘菜、赣菜等经验优先。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。 4、持有专业的上岗证书。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们正在寻找一位新派亚洲西厨房-高级烹饪专才(东南亚热菜-主管级),需要独立承担以下岗位职责: 1.根据管理层制定的标准,维持高质量的食品出品。 2.正确执行所有健康和安全标准及政策。 3.协助厨师长管理厨房的整体运作。 4.在适当的时候培训和指导员工。   候选人应具备以下特质: 1.熟悉厨房设备及相关卫生程序。 2.熟练掌握东南亚菜品制作工艺。 3.积极主动,善于团队合作。 4.拥有五星级酒店或同等餐厅岗位工作经验。 5.具备较强的团队合作能力和良好的沟通能力。 如果您就是合适的人选,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为宾客服务主管,我们需要您: 1. 监督客史数据库的维护. 2. 积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满意度. 3.建立良好的宾客关系赢得客人的忠实感. 4. 确保员工的培训,理解并执行对客的要求. 5. 确保及时有效而得体地处理宾客投诉,将客人的投诉或意见记录在其系统个人档案内,以便其日后再次入住时,得到喜出望外的服务. 候选人应具备以下特质: 1. 至少一年五星级酒店同等岗位工作经验. 2. 享受精心设计的创意和最佳解决方案. 3. 良好的英语和中文口语和写作能力,以便接待国际客人. 4. 具有较强的人际交往能力和沟通能力,有热情、活力和时尚的个性. 5. 熟练使用微软办公软件和Opera系统. 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 电工

    5.5千-6.5千
    深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 发展平台大
    • 提供食宿
    • 人际关系简单
    • 员工活动丰富
    • 年度旅游
    • 培训机会多
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、有严谨的工作态度和高度的责任感,能适应倒班工作制。 2、熟悉工程维修中所涉及强弱电、空调、监控、消防、排水等专业知识。 3、有厨具维修经验,具备制冰机、雪柜、分体空调维修经验。 4、熟悉供水、供电线路布置,熟知电气安全常识和操作规范。 5、能够独立完成设备电气的故障抢修,恢复设备使用。 6、能够做好本专业分管的设施设备运行管理和维护保养。 任职要求: 1.高中或中专以上文化程度;2年以上弱点工作经验。 2.有电工证,普通话标准。 3.年龄25-45周岁。
  • 切配

    3.5千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 领导好
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等基础加工工作 2、遵照厨师要求完成食材的预处理,包括切丝、切片、切块等刀工处理 3、协助厨房日常备货工作,保持操作区域整洁卫生 4、学习并掌握各类食材的储存方法和加工技巧 5、配合厨师团队完成其他后厨辅助工作 【岗位要求】 1、身体健康,无不良嗜好 2、对餐饮行业有基本认知,愿意从基层学习 3、能适应餐饮行业工作时间安排 4、具备基础刀工者优先,无经验可培训 5、工作认真负责,有团队协作意识
  • 后勤专员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 法定节假日
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    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:(备注:如有意向者请直接投递简历,我们会尽快评估,合则约见,请勿直接来电,感谢您的关注!)联系人:银生 15992799909 微信同号。 一、根据后勤部长的安排,执行传菜、洗碗、清洁卫生等工作。 二、其他上级临时交办的工作。 岗位要求: 一、男女不限,55岁以内,身体健康,能吃苦耐劳,工作有责任心,服从安排。 待遇: 一、月休4天,入职购买五险一金,包吃住。
  • 客房服务员

    3.5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.具有积极乐观的工作面貌; 2.具有严谨认真的工作态度; 3.具有吃苦耐劳的工作精神; 4.具有开朗活泼的工作性格; 5.具有较好的语言表达能力,沟通能力,有高度的工作责任心; 6.掌握客房服务常识,熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识; 岗位要求 1、身体健康,有做过本岗位经验; 福利待遇: 1、月休4天,可以申请加班补加班费,法定节假日1:3休假; 2、本岗位仅包吃,入职即购买五险一金; 3、设有全勤奖; 4、工作满一年享5天带薪年假; 5、各类节日福利、生日礼品发放;
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保厨房工作的正常运行及出品质量。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验优先。 2、有较强的抗压能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘【宴会销售经理】1名 岗位职责 1. 定期回访既有客户,深度挖掘其宴会需求,建立长期合作关系,主动拓展潜在客户及合作伙伴,收集客户信息,分析客户需求与偏好。 2. 高效识别并跟进宴会销售线索,制定个性化销售策略;积极参与销售活动,展示酒店宴会产品优势,提升酒店品牌影响力,推动销售线索转化为实际订单。 3. 积极与客户沟通,充分了解客户宴会活动的关键信息,提供专业的宴会方案建议,与客户进行商务谈判,在满足客户需求的同时使酒店收益得到保障。 4. 在达成合作意向后,及时出具宴会通知单(EO 单),详细列明宴会活动的各项信息;与客户签订宴会销售合同,确保合同条款清晰、合法合规,保障酒店与客户双方权益。 5. 与各相关部门紧密对接,根据宴会活动需求协调工作,确定工作进度,及时解决过程中出现的问题,确保活动顺利进行。 6. 在宴会活动期间,跟进活动现场,与各部门沟通协作,及时处理突发情况;与客户保持实时沟通,确保客户需求得到及时满足。 7. 宴会活动结束后,主动收集客户对活动的评价与意见,对活动效果进行全面评估进一步优化客户服务策略。 8. 与财务部门协作,及时完成宴会活动账款结算工作,确保款项按时收回,完善客户档案数据库,为后续销售工作提供数据支持。 9. 密切关注市场动态及竞争对手情况,定期收集、整理相关信息,及时调整销售策略,为酒店宴会产品的优化与推广提供建议。 10. 对员工进行业务指导与培训,提升团队整体业务水平,合理分配工作任务,监督工作执行情况,确保团队高效协作,共同完成市场销售目标。 11. 执行上级要求的其他任务,积极配合酒店各项工作安排。 岗位要求 1. 掌握团队管理方法,熟悉部门各岗位职责。 2. 熟知商务、会议及餐饮销售市场,熟悉酒店宴会业务。 3. 熟练操作互联网及办公软件,精通酒店销售系统。 4. 擅长销售谈判与客户沟通,能高效协调跨部门工作。 5. 具备良好的的中、英文读写能力。 6. 具有酒店宴会销售经验及主管岗位经验。 7. 有成功组织跨部门完成宴会活动的经验。 8. 应变与问题解决能力强,能处理突发状况。 9. 责任心强,能努力完成销售目标。 10. 团队协作意识好,善于带领团队。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.遵守操作规程及酒店规章制度, 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序 3.完成维修领班安排的其它工作。 4.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 任职资格: 1、高中以上文化程度:2年以上同岗位工作经验,身体健康,能吃苦耐劳,相貌端正; 2、电工要求上岗证,万能工要求对钳工、管工、空调、木工、油漆工专业知识有一定的了解, 具备一专多能,动手能力强。 3、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、学习能力。
  • 楼杂

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 打扫餐厅卫生和包房家私搬运 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 【岗位要求】 良好的个人仪表。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Sales Manager . Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
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    • 行业标杆
    • 提供工作餐
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    有投必应
    有投必应
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    *岗位同时有在招Marcom专员,暂达不到主管要求,可考虑高级专员 岗位职责: 1. 具体负责集团各家餐厅公关策划及宣传工作; 2. 协助部门负责人统筹集团各餐厅的经营推销活动; 3. 协助经理运营集团自媒体账号,微信公众号、小红书与微信朋友圈等; 4. 负责宣传文字、拍摄图片、海报等宣传品的编写设计,定期检查上述宣传品及餐厅内外招牌、广告的内容及质量; 5. 同新闻媒体、公关策划单位建立密切联系,借助传播媒体和公众舆论提高餐厅知名度和吸引力; 6. 积极沟通各餐厅关系,沟通经营信息。 岗位要求: 1. 大专以上学历,有基本的英语听说读写能力; 2. 能准确了解餐厅定位与政策,熟悉深圳本地市场及大湾区市场; 3. 有国际酒店集团或高端餐饮经验优先; 4. 有较高的文字能力和审美能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店人力资源部的管理工作。 2、主要负责酒店的招聘工作。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成部门核心员工职业规划并提供培训支持。 6、建立和谐的劳资关系。 7、负责人力资源部月度集团报表、业主报表等。 8、负责员工关爱活动。 9、院校关系的建立与维护。 10、协助宿舍管理。 岗位要求 1、专科以上学历,从事酒店人力资源工作 5 年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、具备英语听说读写能力。 4、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 6、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧; 7、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法籍领导
    • 带薪年假
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    Become an Executive Lounge Hostess in Mainland China!  Ever dreamt of being the star of a luxurioushospitality experience? Ready to dazzle guests with your charm and createunforgettable moments? If you’re passionate about people and love the eleganceof the hospitality world, we have the perfect stage for you! Join Our Team @Residence G Hotel&Serviced Apartments as an Executive Lounge Hostess in Shenzhen  Why Us? Exclusive Elegance: Step into our posh ExecutiveLounge where sophistication meets unparalleled service. It's where magichappens. Grow and Shine: Embrace a world of growth withcontinuous training and development opportunities that let your talents soar. Global Vibes: Be part of an international team,connecting with guests from all corners of the globe. Culture exchange, anyone? Supportive Community: Join a team that celebratesyou and every unique contribution you bring. Here, your talents are recognizedand nurtured. What We'reLooking For: Your Personality: Be the sparkling personalitythat lights up the room, with a passion for guest service and hospitality. Communication Wiz: Fluent in Mandarin and English?Perfect! We need someone with excellent communication skills to charm ourguests. Professional Glam: Impeccable appearance and awarm, friendly demeanor—always ready to greet our guests with a smile. Experience Matters: Prior hospitality experienceis a plus, but a positive attitude and eagerness to learn are even moreimportant! Flexibility: Willingness to work varied shifts,including weekends and holidays, to cater to our guests' needs. Ready to dazzle our guests? Apply now andjoin our fabulous team! Send your resume and a brief introduction to hr1@residencegshenzhen.com .  Let's create magical moments together! 加入我们,成为中国大陆的行政酒廊接待员! 想过成为奢华酒店体验中的明星吗?准备好用您的魅力迷倒客人,创造难以忘怀的瞬间了吗?如果您热爱与人交流,钟情于酒店业的精致与优雅,那么我们为您搭建了理想的舞台! 加入深圳Residence G酒店及服务式公寓的团队,担任行政酒廊接待员  选择我们的理由? 尊贵的优雅:踏入我们精致的行政酒廊,体验精致与卓越服务的完美融合。这里是奇迹诞生之地。 成长与辉煌:在这个充满成长机会的世界中,通过不断的培训和提升,让你的才华尽情绽放。 国际风情:加入我们的国际团队,与来自世界各地的客人交流。准备好进行文化交流了吗? 团队支持:加入一个珍视你的每一次独特贡献的团队。在这里,你的才华将得到认可与培养。 我们理想的候选人: 您的个性魅力:我们希望您是一个能够照亮整个房间的充满活力的个性,同时对客户服务和酒店业充满热情. 沟通高手:精通普通话和英语吗?太好了!我们需要一个拥有出色沟通技巧的人,以吸引我们的客人。 专业形象:外表整洁、态度热情友好——总是面带微笑,准备迎接我们的客人。 经验宝贵:具备酒店业经验是优势,但积极的态度和强烈的学习意愿更为关键! 灵活适应:愿意在不同时间段工作,包括周末和节假日,以满足客人的需求。 准备好给我们的客人留下深刻印象了吗? 立即申请,成为我们优秀团队的一员!请将你的简历和简介发送至以下邮箱:hr1@residencegshenzhen.com .  同我们一起打造梦幻般的瞬间吧! (PS:身高要求165cm以上,体重均匀,女生/女士,有经验者优先。该岗位归属餐饮部)
  • 销售总监

    1.1万-1.2万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作概述: 深度解读酒店整体战略,围绕市场定位与收入目标,制定销售部中长期战略规划,并拆解为年度、季度、月度销售目标,确保与酒店整体战略方向一致。分析市场销售战略和促销计划的可行性,结合实际情况进行优化调整,督导销售经理团队执行落地,定期检查进度,及时解决执行过程中出现的问题。 岗位职责: 1、持续监督和评估市场销售活动,结合市场动态,为酒店制定具有竞争力的价格策略,合理分配销售目标至各销售经理及团队。 2、主导高端客户及重要客户关系的维护与拓展,定期进行客户拜访,收集客户需求与反馈,协调酒店资源满足客户特殊需求,提升客户满意度与忠诚度。 3、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 4、有效运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳营业收益。 5、制定、修改和审核有关报价方案、合同协议及推销函件等往来资料。 6、审核和审批各项销售业务流程,规范和完善团队接待、VIP接待等流程。 7、建立科学的客户档案资料管理系统。 8、指导并协同销售人员,按计划走访重点客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 9、指导并督促各销售人员按照计划定期拜访客户,并及时反馈和处理客户意见。 10、根据销售计划监督各销售人员的工作情况,对各项销售工作进度作出及时或定期检查,对大型的销售活动和大客户的跟进加以控制以保证酒店收益的最大化。 11、依照《市场销售管理手册》监督各销售人员的行为规范,保证销售部各项制度规范化。 12、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,共同做好接待服务工作。 13、合理调配使用部门员工,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。 14、定期组织部门员工活动,关心员工生活,创造和谐的工作环境,打造和谐进取的工作团队,培养一流的销售队伍。 15、完成上级交办的其它工作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 做五休二
    • 投递简历
    职能范畴:  协助运营经理做好运营管理部各方面的管理,保证运作的良好运作和确保所有对客服务标准执行,确保客人的满意度,做好贵宾的接待工作. 岗位职责: 协助运营经理的各方面工作 协助运营经理管理员工,主持各班次全面工作,创造良好的工作氛围 负责部门员工的排班,合理安排属下的工作 负责检查本部门的安全和消防工作 负责安排贵宾的接待工作和重点的落实及检查 监督迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求 检查督导员工的仪容仪表,组织纪律、礼貌用语及工作效率 主持各班次的交班会议,分享交班本上的有关信息,传达管理层的有关指示 经常到各营业区域巡查,确保运作正常和区域的卫生整洁 协助到贵宾的接待工作 参加部门会议,并对运营提出合理化的建议和意见,及时了解员工的思想动态 制定并组织实施培训计划 有效的解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系 负责宾客的投诉,妥善处理好每一个客人的投诉并做好记录,特殊案例并需做案例分析 根据需要收集相关数据提交报告 在运营管理部经理缺席情况代理其工作 完成上级交待的其他工作
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:(备注:如有意向者请直接投递简历,我们会尽快评估,合则约见,请勿直接来电,感谢您的关注!)联系人:银生 15992799909 微信同号。 1. 定期对服务人员进行技能培训,包括服务礼仪、菜品知识、酒水知识、顾客沟通技巧等方面,提升整体服务水平。 2. 确保顾客得到优质的餐饮服务体验,从顾客进门的接待、引导就座、点菜服务、上菜服务到顾客离店的送别等各个环节进行监督。 3. 及时处理顾客的投诉和特殊需求,以顾客满意为首要目标,积极协调厨房、前台等相关部门解决问题。 4. 根据餐厅的经营特点和顾客反馈,不断改进服务流程,提高服务质量和工作效率。 5. 与厨房部门密切沟通,及时传递顾客的点菜信息、特殊要求(如菜品的烹饪方式、口味调整等),确保菜品的准确、快速供应, 与前台部门协同工作,在预订顾客到店时做好接待准备,确保服务的连贯性。 6. 负责餐厅服务区域的清洁卫生、餐具摆放、桌椅布局等环境管理工作,保持餐厅环境整洁、美观、舒适。 岗位要求:  1. 具有3 - 5年餐饮服务工作经验, 2年以上管理经验。 2. 深入了解餐饮服务流程、菜品知识、酒水知识以及相关的卫生和安全标准。 3. 具备较强的团队管理能力,能够有效组织、领导和激励餐饮服务团队,善于安排员工工作任务,根据餐厅客流量合理排班,确保服务质量。 4. 拥有优秀的沟通能力,能与顾客进行积极、有效的互动,准确理解并满足顾客需求,善于与厨房、采购、前台等部门进行协调沟通,保证餐厅运营顺畅。 5. 在面对顾客投诉、突发情况(如菜品供应问题、顾客特殊要求等)时,能够迅速、妥善处理,对紧急事件有快速反应能力,在不影响顾客用餐体验的前提下解决问题。 6. 有强烈的服务意识,始终以顾客满意度为核心目标,注重细节,追求卓越服务,能够以身作则,为服务团队树立良好的服务榜样。 7. 具备成本控制意识,能合理控制餐饮服务中的各项成本,如餐具损耗、物料浪费等。
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