岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、熟悉康乐部的服务特点和服务项目 2、较强的酒店产品推销能力。

岗位职责： 1、负责会所餐厅的接待服务，菜品摆盘，餐后清理等工作。 2、按照标准和要求，做好开餐前的各项准备工作。 3、客人来了要热情打招呼笑脸相迎，把客人领到座位上。努力保持热情、友好的工作态度，及敏捷、准确、反应灵活的工作方式，使客人有宾至如归之感。 4、举止大方得体，具有良好的沟通能力，为客户提供优质的就餐体验，确保服务质量。 5、遵守规章制度，完成会所管理人员交接的工作任务。 6、听从餐厅经理的安排完成交办的其他事项。 福利待遇:提供食宿，员工宿舍有空调，热水器洗衣机。月休4天，试用期后交五险。工作地点:武汉市硚口区汉西三路!!! 职位要求: 1、 具备良好的沟通能力和团队协作精神。 2、对餐饮行业有热情，愿意为顾客提供优质服务。 3、工作认真负责，注重细节，具备一定的抗压能力。 4、 适应轮班工作制度，能够灵活调整工作时间。 5、无需工作经验，公司将提供全面的培训和支持。

在校实习生，实习半年或以上，无需工作经验

岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责: 确保水疗中心每天营业和关闭营运的顺利、高效运行，并协助其他团队成员处理突发事件。 任职资格: 1. 一年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。可接受优秀应届毕业生。 2. 良好的中英文书写及口语能力者优先考。 3. 良好的沟通技巧。 4. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. 有责任心与团队精神，执行力强。 6. 必要的健身& 水疗的相关专业知识。 7. 在与客人的交往中能，为客人提供满意的服务能面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。 8. 体格健康并能承受长时间工作。 9. 解决问题的能力和组织能力。

【岗位职责】 1、负责景区客人的绝对安全、勤巡人工湖的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入人工湖周边 5、勤在湖边观察。注意景区客人的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、高中学历，或相关院校毕业生。 2、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

职位概述 ·        满足游泳池和康乐中心内客人的一切需求。协助娱乐中心经理管理娱乐中心各分部门。 在宁波象山海景皇冠假日酒店，我们希望客人感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并： 建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 ·         梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。 工作职责 ·      制定对员工的专业技能培训计划并实施。 ·      向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务负责所有对客服务的安全 。 ·      管理分部门内全体员工。 ·      对分部门的产品及服务的销售工作进行管理。 ·      管理分部门的营收，完成各类报告和报表。 ·      协助新产品和服务的开发工作。 ·      负责分部门的资产管理，提出必要的采购申请。 ·      预测业务水平并制定工作计划。 ·      遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 ·      向客人提供高品质的服务。 ·      遵守部门清洁和保养规定。 ·      按要求参加本部门会议并参与讨论。 ·      参加安全和急救培训并负责本部门的安全管理工作。 责任范围 管理的员工 ·      直接        娱乐中心服务员、救生员                 ·      间接         外包PA 年度经营利润和薪金预算 ·      部门预算   主要绩效指标 ·      员工满意度 ·      顾客满意度调查 ·      部门销售任务指标

岗位职责： 1. 负责康乐、泳池各营业点的日常运作管理； 2. 负责员工排班、考勤、工作分配； 3. 指导康乐员工的工作技能并评估其表现； 4. 带领团队共同为宾客提供安全、温馨的康乐体验。 任职要求： 1. 1年以上相关工作经验； 2. 热爱酒店行业，具备良好的服务意识； 3. 良好的团队合作意识，责任心强； 4. 持有救生证者优先。

岗位职责   1.向客人和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。   2.按照酒店和部门的清洁标准来维护康乐及温泉设施。   3.向主管汇报维修和保养问题。   4.熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。   5.熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。   6.确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。   7.遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。   8.能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 岗位要求 1.会游泳、有半年以上酒店服务工作经验优先考虑 。 2.身体健康，有良好的职业道德。 3.有较强的集体荣誉感，工作认真仔细。

  工作职责 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 向主管汇报维修和保养问题。 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 就游泳池和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 参加排定的培训活动。 积极参加员工活动。 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 参加与环保相关的活动 。 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 责任范围 管理的员工 直接         无 间接         无   主要绩效指标 完成分配给的工作的情况   决策职责(决策权) 酒店9级职权范围内的事宜 任职要求 技能要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 能够读写英语   学历 高中学历或专业证书   经历 1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责: 为宾客提供在康体休闲项目的优质服务； 任职要求： 1. 热爱酒店行业，具备良好的服务意识； 2. 良好的沟通表达能力和意愿； 3. 良好的团队合作意识，责任心强； 4. 有星级酒店相关服务经验优先考虑。

岗位职责： 1、全面负责对客体验部的日常工作、实施各经营项目、提供经营与日常管理的方案； 2、关注宾客体验，制定活动流程，提升客户体验感； 3、制定部门各岗位工程程序与服务标准，培训并贯彻实施，保证服务质量； 4、制定部门各岗位人员编制，安排员工培训，提高员工业务水平和整体素质，根据业务需要合理组织和调配人员，提高工作效率； 5、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作，对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责； 6、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 岗位要求： 1、中专以上学历，有康乐岗位工作经验3年以上； 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识； 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定； 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力； 5、有拓展市场，发展业务的能力； 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。 对客体验部责任范围：健身房、儿童中心（室内）、户外泳池、温泉（6个泡池）、大地草坪、儿童游乐场（户外）。

【岗位职责】 1、协助温泉经理做好部门的经营管理； 2、协助温泉经理建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、做好培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、参与温泉部人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验；

1、负责康体的日常接待；

岗位职责 1、负责度假邨温泉前台游客接待的统筹工作。 2、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 3、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 4、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 5、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 6、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、中专学历以上，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、大专学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 1.负责部门的日常服务接待。 2.协助经理负责部门各项工作及服务监督，并及时作出整改方案。 3.了解设施设备运转情况，合理安排人员及物资，确保每日接待工作顺利进行。 4.每日对部门场内进行指挥、协调和督导保证所在区域服务工作遵章操作。 5.做好部门的安全检查工作，将需要维修和保养的事项及时反馈上级通知工程部，确保各项设施设备安全正常运行。 6.完成上级领导指派的其它任务。 岗位要求 1．中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2．品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1. 协助经理进行培训及监督员工按照酒店的服务标准进行服务。 2. 负责康乐部的日常运作。 3. 协助各个区域主管组织客人的相关活动。 4. 确保各个区域正常运作。 5. 协助经理及时有效地与员工分享酒店相关的信息。 6. 制定客人活动计划，并组织员工积极配合。 7. 积极主动了解客人的需求，及时有效地处理客人的问题。 岗位要求： 1.具备相应的专业知识技能 2.有2-3年相关工作经验 3.良好的沟通能力

岗位要求  1、5 年以上星级酒店或服务公寓康体部工作经验，2 年以上同岗位工作经验； 2、具备高空恒温泳池得管理，熟悉康体设施管理及各类康体项目的运营模式、服务流程、技术规范和安全标准；  3、具备一定的康体项目专业技能，能提供专业的技术支持和培训；  4、掌握康体市场动态和行业发展趋势，能够根据市场需求和宾客反馈，及时调整和优化康体项目和服务内容；  5、具有丰富的宾客服务阅历、良好的服务意识，能够关注宾客需求，提供个性化的康体服务； 6、具有高端服务公寓或星级酒店筹开经验者优先。

岗位职责 1. 协助康乐经理调整和保养所有的娱乐设施和设备 2. 协助康乐经理调整和安排所有娱乐客人的服务 3. 协助康乐部经理管理本部门所有的员工 4. 掌控本部门所有产品和服务的推销 5. 为客人提供高质量的服务 岗位要求 1.1-2年以上康乐部或相关的专业区域工作经验 2. 基本电脑操作 3. 活动组织能力

1、制定并执行康乐部年度/季度工作计划，明确泳池、棋牌室、健身房、儿童乐园等区域运营目标，定期向酒店管理层汇报工作进展与成果。 2、优化部门架构，合理配置人员，明确各岗位权责，保障部门高效运转；根据淡旺季及业务需求，灵活调整人员排班与工作安排。 3、监督部门各项制度与服务标准的落实，定期检查泳池水质监测、健身器材维护、儿童游乐设施安全等执行情况，确保运营规范有序。 4、与酒店销售、前厅等部门协作，将康乐项目融入酒店整体营销体系，促进客房、餐饮与康乐消费联动。 5、制定泳池、健身器材、棋牌室设备、儿童游乐设施等的维护保养计划，定期检查设备运行状态，及时安排维修与更新，确保设施安全可用。

【岗位职责】 1、负责酒店活动部的全面管理工作，制定年度、季度、月度活动计划并组织实施； 2、策划、组织并执行各类主题活动、节庆活动及日常娱乐项目，提升游客体验； 3、协调与市场部、运营部等其他部门的合作，确保活动顺利开展并达到预期效果； 4、管理活动部团队，包括人员招聘、培训、绩效考核及日常工作的监督与指导； 5、控制活动预算，合理分配资源，确保活动成本在可控范围内； 6、收集客人反馈，分析活动效果，持续优化活动方案及执行流程； 7、负责活动相关供应商的对接、谈判及合作管理，确保活动物料及服务质量； 8、处理活动过程中的突发事件，确保活动安全有序进行。 【岗位要求】 1、具备较强的活动策划与执行能力，熟悉酒店活动运营模式； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部合作伙伴高效对接； 4、具备较强的抗压能力及应变能力，能妥善处理突发情况； 5、对市场趋势及游客需求敏感，具备创新思维及策划能力； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 7、有相关行业经验者优先，无经验但能力突出者可适当放宽条件。

岗位职责 1.在任何时候都以友好、热情和专业的态度去接待客人 2.为客人确认Spa护理的预订，确定预约有效并为客人尽快安排理疗师 3.合理安排时间表，按时完成当日收入报告并按制度上交 4.具备充分的产品、护理疗程知识，具有高度的服务意识，了解护理价格 岗位要求 1.良好的服务意识，乐于从事水疗工作。 2.良好的英语口语沟通能力。 3.有相关的工作经验者优先考虑。

岗位概述 1. 协助温泉部经理管理温泉部日常的运作 2. 督导部门服务质量及劳动纪律  3. 审核部门员工考勤 4. 协助经理处理宾客投诉及突发事件。 工作技能 1. 懂电脑操作 2. 熟悉温泉各岗位的工作程序及服务流程 3. 有实际操作能力，有培训经验