Major Responsibility 主要工作职责 1.Responsible For Cleaning The Rooms Within The Jurisdiction, Including Changing Bed Sheets, Replacing Towels, Cleaning Bathtubs, Bathrooms, Floor Vacuuming, And Other Cleaning Work In The Guest Rooms, And Timely Replenishing Guest Supplies Such As Beverages, Soap, And Toiletries; 负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等； 2.Responsible For Cleaning The Public Areas On The Floor; 负责打扫楼层的公共区域； 3.Responsible For The Cleaning Of Guest Rooms; 负责客房大清洁工作； 4.Timely Response To Guests' Needs, Such As Cleaning The Trash Can, Replacing Extra Towels, Cleaning The Bathroom, Etc; 及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等； 5.Properly Use Various Facilities And Equipment, And Perform Basic Maintenance Work; Report And Repair Problems Promptly To Ensure The Normal Operation Of All Facilities And Equipment; 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作； 6.Be Sufficiently Alert To Safety Issues Within The Jurisdiction, And Do A Good Job In Fire Prevention, Theft Prevention, And Accident Prevention; Report Any Abnormalities Immediately Upon Discovery; 对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告； 7.Keep And Count The Items Within The Jurisdiction To Achieve Energy Conservation And Consumption Reduction; Report Problems Promptly Upon Discovery; 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告； 8.If A Guest Forgets An Item, Promptly Return Or Hand It Over; 发现客人遗忘物品，及时交回或上交； 9.Fill In Every Item In The Work Report Truthfully And Comprehensively, Providing Authentic Data And Records; 如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录； 10.Proficient In Mastering Etiquette And Etiquette Knowledge, And Flexibly Applying It To Daily Service Work; 熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中； 11.Strictly Follow The Standards In The Employee Handbook, Departmental Rules And Regulations, And Work Operation Procedures To Carry Out Daily Work; 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 12.Obey The Work Arrangements Of Supervisors And Above, Follow Work Instructions, And Emphasize Teamwork; 服从主管及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作； 13.Adhere To The Group's Environmental, Health, And Safety Policies, And Pay Attention To Energy Conservation And Safe Operations In Daily Work; 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 14.Complete Other Tasks Assigned By Superiors. 完成上级领导所交办的其它任务。 Requirements 资质需求 1.Education Level: Possess A Junior High School Degree Or Above; 文化程度：具有初中以上学历； 2.Language Ability: Possess Certain Language Expression Skills And Be Able To Communicate With Others; 语言能力：有一定的语言表达能力，能与人沟通； 3.Computer Requirements: None; 计算机要求：无； 4.Job Skills: With Experience In Guest Room Related Work, Able To Solve Problems For Guests In A Reasonable Manner, Able To Endure Hardships And Have A Sense Of Responsibility. 岗位技能：有客房相关工作经验，可合理为客人解决问题，能吃苦耐劳，有责任心。

【Major Responsibility 主要工作职责 1.Responsible For The Daily Management Of The Linen Room, Ensuring The Proper Receipt, Delivery, And Storage Of Linen; 负责布草间的日常管理，做好布草的收发和保管工作； 2.Responsible For Receiving, Shipping, And Storing Laundry Items From Customers And Uniforms/Clothes From Employees; 负责客人送洗衣物和员工送洗制服/衣物等的收发和保管工作； 3.Inspect The Damage To Employee Uniforms And Perform Basic Repairs Such As Sewing And Nailing On Uniforms That Require Maintenance; 检查员工制服的损坏情况，对有需要维护的制服做基本的缝补和钉扣等工作； 4.Responsible For Daily Management Work Such As Reasonable Allocation Of Employee Uniforms And Distribution Of Work Shoes, Long And Short Socks Based On The Turnover Of Company Personnel; 根据公司人员的流动情况，负责合理调配员工制服及工鞋长短袜的发放等日常管理工作； 5.Cooperate With The Department To Complete The Procurement And Replacement Of Linens And Uniforms, Ensuring That All Stored Items Are Sufficient And Well Preserved; 配合部门完成布草、制服的采购和更换工作，确保所有仓储物品的充足，并保存完好； 6.Keep The Relevant Areas Between The Linens Clean, Tidy, And Orderly, And Stack Various Types Of Linens According To The Company's Fire Prevention Requirements; 保持布草间相关区域的干净、整洁、有序，并根据公司防火要求堆放各类布草； 7.Timely Check For Fire Hazards And Potential Dangers To Ensure Safety; 及时检查火灾、危险隐患，确保安全； 8.Cooperate With The Security Department To Regularly Inspect Fire-Fighting Equipment And Facilities To Ensure Their Normal Use; 配合保安部定期检查消防设备设施，确保能正常使用； 9.Complete Daily Tasks Such As Inventory, Statistics, And Records Related To The Linen Area; 完成与布草间相关的盘点、统计、记录等日常工作； 10.Participate In Handling Customer Complaints When Necessary; 必要情况下，参与处理客人投诉； 11.If Necessary To Assist With Floor And Pa Work, Special Linens Required By Guests Should Be Promptly Provided; 如有必要协助楼层和pa部分工作，客人需要的特殊布草要及时配给； 12.Report Any Problems Encountered Or Discovered In A Timely Manner, Provide Reasonable Suggestions, And Assist The Department In Managing All Work In The Linen Room; 遇到或发现问题要及时报告，提出合理建议，协助部门管理好布草间的一切工作； 13.Comply With Relevant Rules And Regulations, And Actively Participate In Training; 遵守相关的规章制度，并积极参加培训； 14.Adhere To The Group's Environmental, Health, And Safety Policies, And Pay Attention To Energy Conservation And Safe Operations In Daily Work; 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 15.Complete Other Tasks Assigned By Superiors. 完成上级交办的其他任务。

岗位职责： 1、接听电话，答复住客的咨询和要求，并将服务信息及时传达给各岗位。 2、负责将客人所需的客房内物品（如报纸、欢迎水果、各消耗品等）及时送达指定客房。 3、负责客房小酒吧酒水销售的记录和开单工作，协助楼层各岗位做好设备故障报修和催修工作，并做好记录。 4、负责电脑资料的输入、打印、整理。 5、密切与楼层和接待处联系，及时核对房态，确保房态准确无误。 6、收集宾客信息，处理客人的投诉，并及时向上级汇报。 7、整理楼层通宵班报表、安全巡查报表以及酒水销售表并及时上交。 8、统计楼层借用中心的物品登记，做好资料记录。 9、协助做好公共区域的卫生清洁工作。 任职条件： 1、工作主动，有较强的工作责任心和协作精神。 2、具有良好的语言表达能力、较强的服务意识和应变能力。 3、有电脑操作基本能力和基础英语口语能力为佳。 4、此岗位仅面向2026年毕业实习生。

岗位职责： 1、能够根据部门分配的任务进行日常工作 2、确保按时完成日常工作 3、客衣的收发或洗涤工作 岗位要求： 1、有干洗或水洗经验者优先 2、有酒店行业工作经历者优先 3、为人耐心、工作认真

岗位职责 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3.在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4.发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5.负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6.严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7.检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。

工作职责 · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  · 保证设备的清洁和修缮。 · 完成区域客房报告。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 按要求参加会议和培训活动。 · 制作并保持插花。 · 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

任职要求：    1.五官端正，能吃苦耐劳，服从管理。    2.沟通能力好，有对客服务意识。    3.有酒店客房工作经验 请您携带一寸免冠照片，个人简历、身份证、学历证复印件前来参加面试 面试地址：朱雀大街南段汇成天玺酒店1层行政人力资源部 公交线路：18、46、106、203、210、219、258、401、908等至南郊储配厂站 面试时间：周一至周五 下午13:00-17:30; 招聘热线：029-68719322 投递简历请至：3600223273@qq.com

岗位职责: 1. 负责客房的日常清洁和整理工作，确保客房整洁和舒适； 2. 提供基础的客户服务，确保客户需求得到满足； 3. 认真对待工作，确保服务质量的高效完成。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，能够积极主动地为客人提供帮助； 2. 具备吃苦耐劳的精神，能够适应工作强度较大的环境； 3. 具备责任心，能够认真对待工作，确保工作质量的高效完成。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控 2、制定并执行房务部门年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保符合酒店卫生及安全标准 4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理宾客投诉及突发事件 5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识 6、协调与其他部门（如工程部、餐饮部等）的协作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验，熟悉前厅、客房等业务流程及标准 2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效 3、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及突发事件 4、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备良好的成本控制意识 5、适应高强度工作压力，能够灵活应对酒店行业的快节奏工作环境 6、具备创新思维，能够根据市场变化优化房务运营策略

岗位职责： 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 负责对结帐房间的查房工作。 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 负责杯具的清洁与消毒工作。 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求： 有1年以上客房工作经验。 身体健康，相貌端正。 接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

1、在日常工作中，确保布草和制服达到万豪的品牌标准。 Performs routine duties in ensuring all hotel linen and uniforms meet Marriott brand standards. 2、确保按照酒店设定的标准和程序储存、发放及保养酒店的布草/制服 Ensures the storage, issuing and maintenance of house linen/ uniforms are being done according to the standards and procedure set by the Hotel. 3、 确保对所有布草和制服进行收取、分拣、点数及记录。 Ensures all linen and uniforms are being collected, segregated, counted, recorded accordingly. 4、对脏毛巾/桌布和制服进行修补或洗涤，并将这些物品放入相应的容器。 Ensures soiled towels/ cloths and uniforms are being repaired or laundered, and kept in 5、为这些物品打上相应的辨认号。 Stamps items with identifying marks. Mends torn articles and makes new articles in emergency situations. 6、 报告丢失、损害的布草、制服或任何酒店财物。 Reports missing and damaged linen or any other hotel property. 7、根据酒店的“失物招领”政策报告及上交遗失物品。 Conducts inventories to identify items for replacement. 8、确保布草房状态的洁净有序。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 9、清洁并保养好用品、设备和仓库。 管理和控制好客房地布草和制服，每月进行盘点，并将盘点差异报告给洗衣房经理。 Manage and maintain hotel linen and uniform, control the missing and damage, conduct monthly inventory and report any discrepancy to laundry Manager.

Job Purpose:    工作目的 To clean and service guest villas in an efficient and timely manner ensuring the hotel achieves its guest expectation objectives 以高效、及时的方式为客人提供清洁和服务，确保能够达到酒店客人的期望。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.    Cleans and services all guest villas according tothe pre-determined standards as per schedules 根据预先的标准，清洁和服务客房。 2.    Turns down guest rooms in a timely manner asdirected 按要求及时给客人提供开夜床服务。 3.    Reports engineering failures and breakdowns toimmediate supervisors 及时向主管报告工程缺陷 4.    Cleans and maintains housekeeping pantries ensuringpar stocks are properly in order 清洁和维护客房部的工作间，确保存储物紧然有序 5.    Ensures housekeeping carts are clean, tidy andproperly stocked for use 确保客房部的车干净整洁，存放有序。 6.    Check plants and report any problems to supervisorimmediately 检查植物，发现问题立即报告给主管 7.    Report mini bar consumption to the HousekeepingSupervisor and assist in minibar replenishment 把酒水消费报给客房部的主管，并帮助补充迷你吧 8.    To attend to any ad hoc guests requests ensuringthat they are is properly attended to 留心所有的客人需求，确保得到合理的关注 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Inpossession of all essential faculties 综合素质 ·     Strongstamina 精力充沛 ·     Positiveapproach to customer service Ability to cope with pressure. 应对压力的能力

1.负责酒店员工制服、客房布草及餐厅布草的裁剪、缝制、修补及改版工作 2.根据各部门需求及时完成服装的尺寸调整和款式修改 3.定期检查库存布料，合理利用边角料，控制成本 4.维护和保养缝纫设备，确保工作区域整洁有序 5.协助仓库管理员进行布草及制服的质量检查和分类管理 6.同等职位经验者优先。

岗位要求 1、身体健康，吃苦耐劳 2、有客房服务经验优先

岗位职责 1.打扫客房卫生； 2.摆放客房物品； 3.更换布草和铺床等。 岗位要求 1.年龄25-50岁； 2.吃苦耐劳； 3.服从领导工作安排。

1.清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁； 2.有效的处理应急事件； 3.在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗）； 4.熟知并掌握化学清洁用品的正确使用； 5.将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导，并做好相关记录； 6.保持对设备的清洁及维护，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护）； 7.发现客人遗留物品，及时做好登记，并报告主管； 8.将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理； 9.立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报； 10.遵循绿色酒店准则和要求，做到环保反复利用； 11.根据酒店和公共场所卫生要求，严格遵守相关规定和清洁操作要求； 12.参加必要的会议及培训，实现一专多能（如餐厅缺人时，能够到餐厅工作）； 13.必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求； 14.履行团队领导或管理层分配的职责； 15.主动积极实施一专多能，配合运营的其他服务； 16.协助酒店完成洲际的服务考核目标。

【岗位职责】 检查房态并记录 将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 为房间补足酒水与日用消耗品 清洁并整理客房洗手间里的客用物品 为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 汇报房间内是否有损坏物品 报告房间内需要维修的问题 汇报有可疑行为的客人 ·汇报房间遗失物品 汇报是否有客人私占的酒店公有物品 上交给楼层主管拾到物品 为客房做清理后的最后检查 填写客房服务员每日报表 清理楼层走道服务区域和楼梯 清理窗户内部 发现并去除地毯上的污渍 人工或用机器为地面打蜡抛光 依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 参加不同的培训 检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 整理员工车中有污损的布草 将员工车中的垃圾清除 完成楼层主管交给的额外任务

岗位职责 1、负责布草的收发、与洗涤公司对接送洗和返回 2、负责客房物资管理，日常领货、发货、仓库整理 3、负责布草和物资每月盘点 4、掌握楼层服务员布巾需求数量。       5、按照楼层需求数量，进行布巾补充的准备 6、服从和完成上级交给的任务。 岗位要求 1、能够承担重体力劳动和长时间的工作。 2、能够承担重体力和精神上的压力。 3、会骑电动三轮车。

一、【招聘岗位】 楼层服务员/房务中心员工。 二、【职位要求】 楼层服务员： 1、初中以上学历； 2、身体健康，普通话标准，有服务意识，能吃苦耐劳； 3、无不良记录和嗜好； 4、有工作经验者优先； 5、年龄在30-45岁，特别优秀可适量放宽年龄； 6、班次为长白班，每天需要做床。 房务中心员工： 1、大专以上学历； 2、形象气质佳，责任心强； 3、能够有效协调客房服务、前台接待、工程维修、确保各环节紧密配合，并能快速响应客人需求，负责客房物资的管理和发放，信息收集与处理； 4、有工作经验者优先； 5、年龄在18-40岁，特别优秀可适量放宽年龄。 三、【福利待遇】 五险一金、带薪年假、免费食宿。 四、【注意事项】 面试时需携带个人简历、身份证原件和1寸照片。

Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房标准和程序的执行，主要如下 Bedroom service 卧室清洁服务 Bathroom service 浴室清洁服务 Valet service 管家服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布草的维护 Qualifications – 学历 ·High School or Diploma in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。  Experience – 经验 ·2 years Floor experience preferably in a hotel of similarsize and complexity and including supervisory experience or training.  最好拥有在相似规模酒店2年工作经验，包括的管理经验或培训经验。 ·Type and levelof experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

1、负责公共区域的卫生清洁工作及公共区域内各种设备设施的清洁、检查、报修工作， 2、随时保持所管区域的卫生整洁，设施完好，完成好上级领导交办的各项工作。

1、熟知中心的各种服务设施内容 2、熟知会议预定等各种相关单据的使用功能和流程 3、熟知会议设备设施的使用方法并能独立操作 4、熟知会议准备工作和首尾工作内容 5、熟知会议进程中的服务内容 6、了解各种会议食品、饮料和“茶歇”的标准及服务方法 7、熟知会议结帐程序 8、熟知客人投诉及损坏中心会议设施和用具的赔偿程序 9、熟知会议设备的收费政策和内容 10、完成上级交给的其它工作 *需要线下面试，请方便再投递简历，谢谢！

【岗位职责】 主要职责﹣(职务的主要工作) 清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁 有效的处理应急事件 利用表格、程序及/或技术，准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗） 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导，并做好相关记录。  保持对设备的清洁及维护，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护） 发现客人遗留物品，及时做好登记，并报告主管。  将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报 遵循绿色酒店准则和要求，做到环保反复利用。 根据酒店和公共场所卫生要求，严格遵守相关规定和清洁操作要求 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准 参加必要的会议及培训，实现一专多能（如餐厅缺人时，能够到餐厅工作）  必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求 履行团队领导或管理层分配的职责  其他分配的职责和培训，让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员 技能要求 与团队成员及酒店客人沟通的技巧。 能够遵守指导与原则 良好的视力并关注细节 条件要求 能够阅读客房部报告 经验 无要求，愿意学习