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  • 客服

  • 前台接待

    5千-6千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
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    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    2千-3千
    安顺 | 1年以上 | 大专

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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2023-06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保每日服饰、发型、淡妆等符合酒店的规定要求。 2、查看当日交班记录,了解上一班次的移交事项,并及时妥善处理,遇特殊重大事宜报告上级。 3、熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾常客姓名,了解酒店的各类相关活动。 4、熟悉客房销售的各项政策,向宾客推销客房,争取最好的经济效益。 5、熟练总台的各项业务,掌握接待岗位技能,竭力搞好对客服务。 6、熟练掌握酒店的正确信息,为客人提供准确的问讯服务。 7、为下榻酒店的宾客及时、准确地办理入住登记手续。 8、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、气质端庄、体态均称、身体健康,大专以上文化,会基础接待英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、品行端正。 3、较强的服务意识、推销意识和责任感,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、了解酒店的各项对客政策、服务种类,熟悉接待总台的工作程度及规范。
  • 前台接待

    3千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2023-12-08
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    • 投递简历
    、按照酒店服务标准做好当班的宾客接待工作保证服务质量 2、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁维护酒店环境的美观 3、执行前厅经理下达的各项任务服从上级工作安排 4、负责做好当班账户管理做好当班结账工作确保当班营收无误收银准确 5、做好夜审工作处理好夜审房费不足的在主房间及时上报前厅经理 6、负责做好当班房态控制确保预定安排无误,排房准确合理 7、做好日常接待及问询工作
  • 前台接待

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    会所 | 100-499人
    发布于 2022-03-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司文件打印,协助复印等工作,保持前台环境清洁; 2、负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料,并进行登记后,交上级领导处理; 3、接听电话时用规范的语气问好并讲话,来电人提出要求,必须及时记下,如需转达他人的,需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项; 任职要求: 1、形象气质佳,抗压力强 2、上一休一,13薪,提供食宿
  • 前台接待员

    2.8千-3.2千
    琼海 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-08-04
    • 收藏
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.负责客人日常的订房、入住登记、结帐、外币兑换及换房等手续; 2.负责有效控制房间销售状况,做到最大限度的客房销售及营收。 3、负责团队客人的抵、离店服务工作。 4、与宾客建立良好的沟通关系,并积极将宾客意见反馈至相关部门。 5、 负责有效录入客人客史资料,完善客史信息,记录宾客特殊喜好,以便提供最佳服务。 6、负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的入住登记手续。 7、了解客源地区概况和当地旅行游览的基本知识。 8、懂得信用卡、汇率、电讯知识。 二、任职条件: 1.学历:本科以上。 2.专业:不限。 3.身高:女生160cm以上,男生170cm以上; 4.工作经验:在酒店客服中心/前厅部工作一年以上或中专以上毕业生。 5.能熟练使用一门外语对客服务,并能用第二外语作简单应答。
  • 前台接待

    3.5千-5千
    湛江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 工龄工资
    • 绩效奖励
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-13
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    • 投递简历
    1、熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及促销等。 2、了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息,当天房间的销售状况及宴会状态。 3、根据预订及客人要求分配房间,准备房间钥匙,并写上房间号码、房价、离店日期,解释电梯和房间钥匙使用方法。并祝愿客人住店愉快。 4、严格按照公安旅业系统的要求做好住客登记及来访人员登记,把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。 5、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。 6、任何异常事件发生时向主管、宾客服务经理或前厅部经理汇报。 7、高效地、彬彬有礼地接听所有电话,以微笑和目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人。 8、为住店客人提供外币兑换服务。 9、熟练掌握酒店优惠政策,积极发展新会员。 10、根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币和转帐等有关程序,理解其重要性。 11、维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部。
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-29
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    • 投递简历
    6个月以上实习期 前台接待实习生:为客人办理入住和退房手续 礼宾部实习生:客人到店的第一时刻给予客人热情的问候,为客人提供引领、行李寄存等服务。 宾客关系实习生:负责与客人沟通交流,巡视大堂和前台,主动为客人提供协助 总机实习生:接听客人电话,帮助客人转接相关负责部门 酒店提供食宿,包宿舍水电费
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-03
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结算手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、形象气质佳,亲和力强,沟通能力强; 2、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
    • 收藏
    • 投递简历
    能吃苦耐劳,有一定的英语口语基础,能接受翻班制。酒店提供宿舍、工作餐并缴纳五险一金
  • 前台接待

    4千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-23
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    • 投递简历
    1.为客人办理入住、退房手续,回答客人的问询。 2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续,安排客房。 3.尽可能落实宾客的特殊需求; 4.确保所有的现金交易都有正确的记录,做到帐款相符; 5.负责工作区域的干净与整洁; 6.负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级; 7.完成上级委派的其他工作 8.接受优秀应届毕业生
  • 日照 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 美女多
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-10-10
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    • 投递简历
    1.友好热情的欢迎和接待客人。 2.根据程序为客人办理入住和退房,为酒店的会员、回头客和贵宾提高品质服务。 3.熟知部门的标准和程序。 4.准确操作入住,退房和换房的电脑系统,保证和预定一致,及与其他部门紧密协作满足客人要求。 5.确保前台区域清洁。 6.确保备用金的准确性,和报表相对应的现金交易。 7.为客人提供外币和旅行支票兑换服务。 8.与同事一起共同遵循和保证所有财务政策和程序的更新。 9.熟悉酒店所有推广活动. 10.关注并满足客人的要求,在不能解决的情况下立即汇报主管。 11.欢送退房客人,确保客人在离店以前留下良好的印象并为此做出一切努力。 12.有计划和条理的执行平账和做足相关的准备工作。 13.夜班期间,检查所有的相关报表,准备次日的报表和次日到达客人相关报表。 14.熟悉全面的知识技能,包括预定的程序,电邮和留言的读取,预定系统的操作。 15.行为和表现和酒店品牌保持一致。 16.检查确保前台工作区域的干净和有条理。 17.为酒店的会员、回头客和贵宾提高品质服务。 18.熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。 19.向主管通报存在的潜在危险。 20.完成主管分配的其它工作。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    会所 | 100-499人
    发布于 2023-04-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、能够独立完成每日生活馆工作流程(收货,上架,商品陈列,补货,试吃、销售等); 2、能够使用咖啡机制作简单的现制咖啡饮品; 3、准确掌握部门内商品和SKU商品数,标识,价格标签等基本信息及日常核对工作; 4、对所负责区域商品的销售,缺货的情况及时了解; 5、对所负责区域的商品及货架的清洁卫生; 6、对所负责分类的退换货商品及仓库进行及时整理; 7、顾客服务及商品推荐工作; 8、微信社群的日常互动。 资格要求: 1、有1年以上超市工作经验,新零售行业优先 2、具有国家统招的中专以上学历; 3、具有良好的沟通能力、能吃苦耐劳、学习能力强,执行力强; 4、有志于零售行业者,有自主创业精神,认可公司发展平台; 5、有如下爱好优先:爱好烹饪/烘焙、爱好咖啡/茶文化、爱好花艺、对零售品牌及新产品有高敏感度; 6、男女不限,40岁以下。
  • 前台接待

    3.1千-5.5千
    西双版纳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-09
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    • 投递简历
    任职资格: 女165CM、 男175CM 拥有1年以上同岗位工作经验与对客服务经验。 具备较强的沟通能力、抗压能力、情绪控制能力及应变能力。 熟练操作、使用前厅部各类硬件设施以及前台运作系统OPERA。 岗位职责: 为顾客提供热情周到的接待、信息提供以及专业高效的登记入住及退房手续。 给客人熟悉介绍酒店的各营业场所的营业内容与时间。 熟悉所有的房间位置、房型、特点、面积与数量。 将所有住店客人的信息资料输入电脑并同时传送给公安机关登记系统。 处理所有的客户来电,预订部下班之后接听客人的预订电话并给客人做预订。 维持设备的正常运做和工作区域的清洁。 与预订部保持良好合作,检查当天可售房数、房间预订情况及客人特别要求的变化,以及安排所有团体和散客的入住和退房等的运做。 查看酒店的入住率、到店与离店数量以及酒店的会议或活动信息。-为顾客提供热情周到的接待、信息提供以及高效的登记入住及退房手续。 按照客人的预定以及喜好安排房间,并做详细目录管理。 维护顾客档案和信息并定期进行合并整理,确保输入精确以及上传公安机关。 检查接待处《工作交接本》并落实各项跟催事项。 负责给入住客人、发放客房钥匙;给延住客人重制钥匙。 每个班次清点、交接备用金。 收取现金、信用卡或第三方付费等服务时要严格遵守酒店的财务规定。 为客人提供保险箱使用服务,确保客人贵重物品的安全。 参加部门会议,了解酒店每日的团队数量、会议、餐饮或是客房促销方案及康乐部的康体活动。 遇到解决不了的客人投诉需及时向主管反应并寻求帮助。 检查住店客人的押金与消费总额。避免押金金额不足逃帐的情况发生。 给有要求留言服务的客人进行留言并及时送达。
  • 前台管家

    5千-6千
    金华 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日福利
    • 生日福利
    • 年度体检
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 2022-11-10
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、热情快捷为宾客办理入住、离店等手续,完善信息登记工作。 2、跟进客人入住期间的住店需求,如入住登记、电话预订、换房等工作。 3、掌握酒店每日房态、客情信息,为客人提供准确服务。 4、掌握总台各项专业技能,服从部门主管的分配,负责当班次的接待服务工作。 5、做好班前准备及交接班记录工作。   任职要求: 1、基本素质:有责任心,认真负责,应变能力、服务意识强,具备一定酒店服务知识,普通话标准,电脑操作熟练。 2、自然条件:身体健康、相貌端正,年龄22—28周岁。男,身高170CM以上;女,身高160CM以上。 3、文化程度:大专以上学历。 4、工作经验:具有1年以上高星级酒店前台工作经历,有一定的销售意识。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    重庆-九龙坡区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险
    • 央企平台
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-07-27
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    • 投递简历
    1、 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的设施,接受客人的订房要求。 2、 掌握酒店当天宴请和会议的安排,为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问讯服务。 3、 严格按照服务规范做好代客留言、物品转交等服务。 4、 掌握当天客人抵离店情况和接待服务要求,为客人办理入住、退房等手续。 5、 住房客满时,向要求住宿的客人说明情况,并主动电话询问相关酒店,帮客人联系住宿。 6、 将已抵店客人的登记单内容输入电脑,办理电脑Check In手续。 7、 接受客人合理的换房、延期要求并在绿云系统进行修改,并通知相关部门。 8、 填报各类营业统计报表。 9、 负责住店宾客各项费用的结算工作,输入并核对住宿费用及餐饮、长途电话、娱乐、洗衣、购物等费用单据,发现问题及时通知有关部门。 10、 负责办理当天离店客人的结账工作。 11、 负责客人预收款的处理工作。 12、 负责超信用限额的信用卡的授权工作。 13、 负责住店客人欠款的催收工作并作好催收记录。 14、 负责准备当天该班次的收银员报表并确保账单、刷卡单与收银员报表一致。 15、 按时向财务投递该班次的营业款项,认真做好备用金交接班手续。 16、 认真细致地做好客人贵重物品保险箱的保管、存取工作。
  • 前台

    4千-5千
    晋中 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 2023-12-05
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    • 投递简历
    任职要求 女性,18-30岁,1.65米以上,55KG左右 薪资:基本工资+全勤奖+奖金 4000元起 福利:五险 节日福利 免费食宿
  • 前台接待

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2022-12-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-6千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2023-09-22
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有现岗位工作经验优秀。
  • 保山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-05
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    1. 负责为宾客办理入住登记手续。 2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3. 熟悉预订资料,了解客情。 4. 熟悉酒店有关酒店销售的各项政策,努力推销。 5. 标准的对客服务。 6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7. 制作有关报表,为其它部门提供准确的前台报表信息 期望从事酒店行业,热爱服务工作; 有一定计算机操作基础; 能够接受倒班。
  • 大堂接待

    4千-8千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-08
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    工作地点: 郑州市郑东新区郑州此拾酒店 岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-01-06
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度, 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2022-10-09
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    岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 10.完成领导交办的其他或临时工作 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,男女不限; 2、中专及以上学历,有一年酒店总机、前台接待经验。 (优秀者无经验可培训)(欢迎广大应届毕业生和实习生来我酒店应聘) 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,        性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 酒店福利待遇: 1、工作时间:做一休一,由部门经理排班。 2、试用期一个月。 3、带薪年假等其他福利按国家政策执行。 工作地址: 上海市浦东张江高科技园区科苑路1500号国际人才城酒店
  • 西双版纳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-11-15
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 2023-11-28
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    岗位职责/职位描述 ·持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 ·引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·将准确完整的信息录入酒店管理系统,确保宾客档案信息及时录入公安申报系统 ·收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 ·在当班开始前,检查各个使用设备,确保运作状态正常,如有需要及时和工程部联系。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: ·中专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算; ·具备基础英语口语; ·熟练操作酒店电脑系统; ·擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题; ·以较强的人际交往能力提高客人满意度; ·学习能力强,能在强压下胜任工作。
  • 前台接待

    3.5千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-12
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,流利的普通话; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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