前台主管/领班招聘网_最新前台主管/领班招工招聘信息

前台主管 Front Desk Supervisor

4.3千-5.5千

陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
年终奖金

海南三正月酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 带领员工并率先为客人提供符合酒店标准的前台服务（包括预订、入住登记、结账退房、外币兑换、贵重物品寄存、问询等），对存在的问题进行及时补救、指导和纠正。 2. 按要求与预订部核对当日及次日房态，并与管家部保持良好沟通，根据酒店当日及近期的房型（如软/硬床、拼床等）预订和管家部封房情况，进行预排房及落实预订客人服务需求。 3. 与管家部保持良好沟通，根据实时房态，灵活为抵店客人调配房间。 4. 实时掌握当日房态，带领员工并率先按酒店及部门对房间的推介要求销售客房。 5. 熟练掌握并确保所属员工掌握酒店现行房价体系。 6. 熟知并确保所属员工熟悉酒店各营业部门基本信息及相关推广项目。 7. 带领员工并率先向客人推介酒店产品。 8. 与客人保持良好沟通，主动了解客人需求，并有效落实客人需求。 9. 记录客人喜好、意见，整理服务案例并按酒店要求及时分享、上报。 10. 及时妥善处理客人投诉，做好记录并向上级汇报。

前台领班

4.5千-5.5千

金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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人性化管理
年度旅游
领导好

武义温泉黄龙饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要工作： 1. 监督指导并参与所辖班组的各项接待服务工作，保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。 2. 准确控制房况，与预定、客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。 3. 及时检查下属员工处理接待、服务工作，及时发现问题及时纠正。 4. 对下属员工和新员工日常督导、培训，并及时有效地提供帮助指导。 7. 本班次账务、备用金及相关有价票卷的核对、整理，发现问题及时上报前台主管。 8. 完成上级指派的其他任务。底薪4500-5500+提成任职资格： 1. 文化程度：具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历。 2. 语言能力：具有良好写作技能和英语听说写的能力。 3. 电脑要求：熟练使用微软办公软件和前台系统。岗位技能：拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

前台主管 Front Desk Supervisor

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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前台主管

宾客关系主任 Guest Service Officer

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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宾客关系主任

At Your Service Supervisor 为您服务中心主管/总机主管

4.5千-5.5千

深圳 | 3年以上 | 大专

五险一金
技能培训
岗位晋升
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
带薪年假
节日礼物
人性化管理
年终奖

深圳同泰万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.管理总机房员工，负责总机房的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运 5.健全各种问讯资料。岗位要求 1.有同岗位工作经验。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.能够说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

前厅领班

3.8千-4.5千

洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
缴纳社保
提成补助
节日礼物
人性化管理
管理规范

洛阳唐都逸景国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查并规范员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ预抵通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务，精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

内勤管家-前台-高端康养社区

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

平安臻颐年(上海)企业管理有限公司

养老服务 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责高端康养社区前台的日常接待工作，包括来访登记、电话接听、信息传达等，确保服务流程高效、专业。 2、协助处理社区内勤事务，包括文件整理、数据录入、物资管理及行政支持，保障运营有序进行。 3、为入住长者及家属提供咨询、引导及个性化服务，及时响应需求并协调相关部门解决。 4、参与社区活动策划与执行，协助组织健康讲座、文娱活动等，提升客户满意度。 5、维护前台区域环境整洁，监督公共设施使用情况，确保符合高端康养社区服务标准。6、定期收集并反馈客户意见，协助优化服务流程与管理制度。

客房部服务员 Housekeeping Attendant

4千-5.5千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
岗位晋升
技能培训
包吃包住
社会保险
雇主责任险
独立卫生间
拒绝标签
不内卷不内耗

昆山时代皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、严格执行前厅的各项经营计划、经营指标以及规章制度，协助前厅经理开展工作； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉总台各项专业业务和技能，处理工作中的差错，处理宾客有关投诉； 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、负责核查所有报表，配合销售部做好团体预订的受理工作； 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。【岗位要求】 1、大专及以上学历，三年以上同岗位工作经验,良好的英语能力； 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 3、身体健康，品貌端正，气质高雅； 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务主管Guest Services Supervisor

4千-5千

北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住

北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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管理,监督和协调总机房部门的运作执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务调查所有关于对电话服务，接线员和技术人员的投诉并采取行动推动工作计划,分享目标,把实际的成绩和目标作比较并作出相应的措施建立维护和员工的良好关系为电话接线员组织会议，促进交流，建立一个和谐的运作环境检查和监督所有营运设备和各种软件、硬件设施，保证所有的工作设备正常运作确保所有的电话设备有预防性维护和与合约商建立维护计划保留所有电话设备的最新清单监督所有程控交换机，语音留言，计费系统的正常运作，并在交接本上记录所有设备的运作情况调查和报告所有的异常情况给相应的供应商和酒店的电脑房经理确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录保留相关的报表,电话程控交换机系统报告,电话清单,维修记录和相关执照完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务准备和控制部门的预算参加由外部群体组织的电子通讯班，了解产品知识，表现形式完成相关的项目并按设计完成相关的工程举行班次例会确保员工知晓酒店的推广和运作需要准备员工的有效工作安排计划，合理安排假期，预测未来生意从而作出相应的行动计划，特别是一些大型的团队按要求完成其他的任务

前台主管

5千-6千

广州 | 经验不限 | 大专

带薪年假
包吃包住

广州从化沄葳园温泉度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1．组织召开日、周、月例会，分配任务; 2．完成前厅人员排班、调度; 3．负责酒店整体房态、价格调控; 4．推进员工标准化服务执行况，并主动收顾客反馈，形成产品和服务优化建议，提交上级领导; 5．组织部门业务技能培训; 6．完成部门人员面试招聘工作; 7．处理顾客投诉; 8．每日检查前台账务、审核订单，确保无差错; 9．检查前台的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务。职责要求： 1．大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2．有良好的团队领导精神及执行力。 3．督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4．掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉

前台主管

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
双休
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年终奖金

武汉联投丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督前台员工的服务质量，及时处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度； 3、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率； 4、审核并确保入住、退房、账单结算等流程的准确性，协助财务部门完成相关对账工作； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅； 6、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境符合酒店标准； 7、执行上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备2年以上酒店前台工作经验，1年以上同岗位管理经验优先； 2、熟悉酒店前台操作系统（如Opera、Fidelio等）及基本财务流程； 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及客户服务意识； 4、能适应倒班工作制，抗压能力强； 5、年龄20-40岁，形象端正，普通话流利； 6、具备团队管理经验者优先。

前台主管

4.8千-5.5千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
发展空间
节日福利
年终奖金
提供食宿
岗位晋升
人性化管理
帅哥多

杭州萧山众安假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助办理Check-in及Check-out。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、熟练使用Opera系统。

前台主管

5千-5.5千

北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
年底双薪
花园酒店

北京石景山景园假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
管理规范
帅哥多
美女多

福州中海凯骊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.执行经理指令并组织接待员做好客房控制、销售和服务工作。 2.检查当值员工仪容仪表和考勤，使之保持友好、整洁、高效率和职业化形象。 3.负责所属区域卫生监督，使之时刻保持清洁，物品摆放有序。 4.熟悉当日客情，掌握贵宾动向及重要团队情况，并据此合理安排员工工作。 5.检查当日填写的客人入住登记卡、电脑输入、账单、报表及所投款项是否准确无误。 6.兼备接待员的各项职责，以保证为客人提供及时、快捷的服务。 7.如有必要主动带客人参观酒店，推销酒店产品。 8.协助值班经理控制，管理好大堂内人流，留意抵离店客人行李及小孩的安全。 9.主动征询客人意见并认真填写客人意见调查表，反馈给管理层。 10.接受并妥善处理客人投诉，使客人满意。若投诉问题超越处理权限，立即报告相关经理。 11.酒店拜访VIP客人和熟客，表达敬意和关怀，听取客人意见和建议。 12.及时收集、充实、更新客人的资料、信息，为客人提供个性化的服务。 13.与有关部门及时沟通，主动配合协作，确保对客服务的正常运作。 14.检查夜班营业报表，及时印发有关部门。 15.对接待员和实习人员进行培训。 16.对下属进行考勤、评估。 17.确保前台日常工作用品齐全。 18.协助前台经理做好客房增销工作。 19.前台经理不在岗位时，根据授权履行经理职责，完成上级交办的其它工作。岗位要求： 1、大学专科以上； 2、熟悉接待处、收银处操作程序，具有发现问题和提出合理化建议的能力；具有较强的服务意识； 3、具有一定的组织协调能力和人际交往技巧，能有效督导下级开展工作，能建立与客人及其他部门的良好关系，能处理涉及本区域服务的一般投诉 4、熟练使用办公自动化软件； 5、具有两年以上星级以上酒店接待处或行政楼层资深接待员工作经验。

前台主管/领班

4.5千-5.5千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物

北京鹏润国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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l 直接接收前台主管的工作指示。 l 熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的查询和推销工作。 l 现场指导当班员工工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题、协助处理客人的账目解释工作。 l 及时、详细、准确办理入住手续（登记、输入电脑），符合国家有关部门的规定。 l 重视宾客的投诉，要尽快努力答复，遇不能解决的问题及时报告前台主管 l 注意检查员工的仪容、仪表及精神面貌，确保为宾客提供优质服务。 l 定期、不定时的检查前台服务员的备用金、并书面报告前台主管。定期检查保险箱寄存情况。 l 经常查看前台所需物品是否齐全，并定期申购，以备用。 l 在熟悉业务知识的基础上，协助前台主管培训新员工，但当培训者的职责，确保新员工可以单独完成工作。 l 定期整理协议单位、VIP的协议书、长包房协议，并随时抽查员工的掌握情况，作为业务评估的标准之一。 l 对工作中发生的重要问题及时向上级汇报，完成前台主管交办的其他事项。 l 要善于总结在工作中容易出现的问题和常犯的错误，提醒员工注意，保持服务质量， l 于预定部协调好，掌握好房态，尽量提高出租率和平均房价。承办上级交办的其他工作。

前台领班

5千-6千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物

北京伯豪瑞廷酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 与上一班领班交接班，跟办所有工作，并确保当班员工熟知酒店新的规定、指示。 1. 熟悉当天的预订单，根据客人的特殊要求做好必要的准备工作。 2. 负责欢迎接待客人，办理宾客入住手续。 3. 掌握当天房间状况，最大限度地出租房间。 4. 确保给客人提供信息的准确性。 5. 确保酒店经营电脑管理系统信息以及外国人户籍输入及时、准确。 6. 协助前台接待部主管对员工进行培训。 7. 协助前台接待部主管处理特殊事件。 8. 掌握火灾疏散等紧急情况的工作程序。 9. 警惕大堂内可疑分子并及时报告大堂经理。 10. 监督当班员工的服务状态。 11. 检查员工的仪容仪表。 12. 检查前台区域卫生状况，保证干净、整洁。

前厅领班

3千-4千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

湖南长沙明发湘江大酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、礼宾服务、客户咨询等工作，确保服务流程顺畅高效； 2、监督并指导前厅员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队整体服务水平； 3、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决，确保客户满意度； 4、检查前厅区域的卫生、设施及物品摆放情况，保持环境整洁有序； 5、协助前厅经理制定并执行服务标准及操作流程，优化服务细节； 6、负责交接班工作的记录与传达，确保信息传递准确无误； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够热情、耐心地对待客户； 2、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及团队协作问题； 3、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、熟悉酒店前厅部基本业务流程及操作规范者优先； 5、具备团队管理经验或相关岗位经验者优先； 6、形象端正，举止得体，普通话流利。

前台主管 Keep Active Captain

5千-5.5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
管理规范
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
帅哥多
美女多
免费健身房
人性化管理

深圳南山逸衡酒店 EVEN Hotel Shenzhen Nanshan

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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通过为宾客提供独特体验，随心运动特使负责为宾客提供顶级服务，确保宾客得到周全照顾；同时，前台接待需要在工作中贯彻逸衡酒店的品牌标准。随心运动特使负责交付核心宾客服务（包括为宾客送上逸衡酒店特色问候，为宾客提供饮用水，协助宾客办理会员注册/入住/退房及提供行李协助，为宾客提供其他服务和支持，帮助宾客熟悉酒店设施）；确保宾客通过活力日讯和健身房收获专业的均衡生活体验；此外，随心运动特使还需要接受健康饮食特使的相关培训。基本工作内容： · 在宾客抵店时，及时而专业地对宾客表示欢迎，使宾客感觉受到重视 · 在宾客抵店时为宾客提供一杯迎宾饮品，高效办理入住手续，为宾客介绍酒店的服务，以及“Wellness Wall”和适用的手机应用程序 · 与宾客交流，发现他们对均衡生活的需求，为宾客提供适合的选项，帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式 · 邀请宾客参与酒店健康生活计划，全力支持宾客完成锻炼计划 · 监督健身房内的综合情况，保持器械清洁，保证新鲜饮水的不间断供应 · 能够根据需要正确使用健身器械 · 及时、礼貌地接听电话 · 在可能的情况下，执行客房升级销售，帮助实现酒店收益的最大化 · 根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订 · 在用餐高峰期分担健康饮食特使的工作 · 负责日杂销售区的运营，确保货架上的商品供应充足、摆放整齐 · 主持并参与酒店的健康生活常规计划，完成在多功能室中事先规划的健身锻炼 · 确保结账说明和宾客信用情况符合酒店信用政策的要求，确保所有交易均采用安全方式操作 · 依照标准操作规程处理现金和信用卡交易，包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全除本职位所要求的主要工作职责外，因逸衡酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

Front Desk Supervisor前台主管

5千-6千

伊犁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
美女多
包吃包住
帅哥多

新疆华美胜地那拉提英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督和指导前台员工的服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保信息传递准确及时； 5、检查并维护前台设备、系统及物资的完好性，确保工作环境符合标准； 6、审核每日账目及报表，确保财务数据的准确性和完整性； 7、执行酒店管理层的其他工作安排，参与前台相关制度的制定与完善。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够灵活应对各类客户需求； 2、较强的沟通协调能力及团队管理能力，能有效带领团队完成工作任务； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件（Word、Excel等）； 4、具备一定的抗压能力，能在高强度工作环境下保持高效和冷静； 5、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力者更佳。

前台主管

4.5千-5千

无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
人性化管理
节日礼物
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪

无锡荡口古镇美憬阁酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。【岗位要求】大专以上文化程度，英语较熟练；性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；相貌端正，身体健康。

前厅部主管

4千-5千

湖州 | 1年以上 | 中专

湖州星俪岚酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Front Desk Supervisor 前台主管

4千-5千

眉山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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人性化管理

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

Room Controller Supervisor 房控主管

4千-5千

眉山 | 2年以上 | 大专

五险一金
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带薪年假
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包吃包住
人性化管理

Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

三亚 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

人性化管理
带薪年假
技能培训
五险一金
包吃包住
领导好
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岗位晋升
员工生日礼物

三亚海棠湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1. 负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续。 2. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部。 3. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助。 4. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。【岗位要求】 1. 中专以上学历，有同岗位工作经验1年或前台工作经验2年以上。 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3. 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理投诉。 4. 身体健康，品貌端正，气质高雅。

前台接待/主管（专职夜班）

4千-5.5千

三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
月休8-10
技能培训
人性化管理
管理规范
节日礼物

三亚海棠湾茅台度假村

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。