To assist the Pastry Chef in the daily operation of the Kitchen, the Demi Chef De Partie requires good leadership qualities, organizational and communication skills, and is fully responsible for outlet operation, in the absence of the Pastry Chef. 作为饼房厨师长的助手，协助其完成厨房的日常运营工作，需具备良好的领导才能、组织能力和沟通能力，并在饼房厨师长不在时协助主管负责运营工作。

— 好的沟通与表达能力 — 熟悉opera系统 — 有一定英语基础 — 有酒店相关工作经验者优先考虑

岗位职责 1.与客户保持良好融洽的业务关系，处理电话咨询并采取相应措施保证潜在生意。 2.协助部门维护客人要求的更新信息及报告，对所有内部部门提供精确及准时地报告。 3.负责会议销售及会议正常运营包括外部及内部文件的准备和分配。 岗位要求 1.有国际品牌工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.有从事餐饮服务的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

工作职责 1.必须掌握以下技能 1)认知餐厅可提供的所有的酒精饮料，啤酒和非酒精饮料的牌子。2)酒水单上每种葡萄酒/香槟的具体特点和描述。3)饮料指定的杯子和装饰。4)菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。5)每天的特价推介菜和沽清物品。6)餐厅的整体摆设桌子/座位/边台数，正确的桌面摆台，房间的可容纳量，运营时间，价格范围和着装要求.7)每日住房率，入住/离店，贵宾8)记录在店客人的日常行程表，如地点和时间等。9)正确的保养和运用各类设备。10)所有分部门的政策/服务程序。 2.检查仓库地区的存货量，摆放陈列和卫生情况。 3.能够进行布草的存取，并分配员工运送到餐厅。 4.检查自己的仪容仪表。 5.能时刻最自我的行为和职责进行自我检查，将不足之处汇报给管理人员。 6.检查桌面摆台和清洁卫生以及整洁度是否和部门标准相一致。 7.检查餐厅的每个角落确保与部门标准相一致 8.查看预定本，预先准备好预定桌和所需的特殊用品。 9.确保对客人介绍了每日特色菜。保持传菜台和工作台，确保与清洁标准相一致，补充和整理库存。 10.根据部门标准协助咨客问候客人并将客人带到座位上。确保餐桌处于最佳状态。 11.预见客人的需求，无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应。与客人建立一个良好的关系。 12.熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。 13.了解客人的反馈和意见并及时与员工进行沟通，确保客人的满意。 14.检查所有的点单（如果有必要包括其他领班的点单）并确保它们都根据部门要求在指定时间派送到了指定的地点。 15.检查和维护部门设备，供应品和工作区的清洁卫生和使用条件。 16.在电话响三声内要接听，并要运用正确的电话礼仪。 17.根据部门标准接受，记录和确认餐厅预定/取消。 18.检查任务准备情况。并用下一班管理人员进行交班。 任职要求 1.高中同等及以上学历 2.基本的口语及书面英语 3.有最基本的相关知识，技能和能力

岗位职责/职位描述 To have a complete understanding of, and adhere to the culinary standards relating to recipes, preparation methods and plating standards in your outlets. 要有一个完整的认识，并坚持餐厅的配方，制备方法和电镀标准的烹饪标准 To have a complete understanding of, and adhere to the company’s policy on Safety Procedures and Practices. 要有一个完整的认识，并遵守公司的政策，安全规程和实践 To assist in the development of a safe and clean working environment. 要协助的发展，安全和清洁的工作环境 To adhere to all pre-determined set-up times and breakdowns for each meal period-event. 要坚持所有预先确定的时间和故障每餐期事件前的检查 To follow all control and key procedures. 要遵循所有的控制和关键的程序

岗位职责 1、协助住客搬迁行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6、保养行李服务设备。 7、保持行李储藏室之整洁。 8、收集住客之退房门匙。 9、提供大堂正门之开门迎宾服务。 10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16、协助保持大堂区域清洁和整齐。 17、对上向行李组主任报告及负责。 18、负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求 1、身体健康，思维敏捷。 2、责任心强。

身体健康，能吃苦耐劳，积极配合上级领导，能够及时为客人提供服务。 【岗位职责】 1、负责协助主厨完成日常菜品的洗、切、配、备料工作，确保食材新鲜、卫生、足量； 2、按照标准菜谱和烹饪流程，协助进行菜品初步熟处理及简单烹饪辅助，保证出品速度与质量； 3、负责厨房工作区域的清洁卫生，包括台面、灶台、地面、砧板、刀具及各类工器具的清洗消毒，符合食品安全规范； 4、协助做好食材的验收、分类、储存及库存管理，遵循先进先出原则，减少损耗； 5、配合厨师完成每日开餐前的物料准备、餐中补充及餐后收档，确保厨房运营顺畅； 6、严格执行酒店食品安全与卫生管理制度，做好个人卫生及操作规范，杜绝交叉污染； 7、协助完成大型宴会、团队用餐等高峰时段的备餐与出品支持工作； 8、完成厨师长或上级交办的其他厨房相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄18-35岁，身体健康，持有有效健康证（可入职前办理）； 2、热爱餐饮行业，吃苦耐劳，手脚麻利，能适应酒店厨房快节奏工作环境； 3、服从工作安排，具备良好的团队协作精神和沟通意识； 4、注重个人卫生，有基本的食品安全意识，能严格遵守厨房操作规范； 5、有酒店或餐饮后厨帮工经验者优先考虑，无经验但学习意愿强、踏实肯干者也欢迎； 6、品行端正，无不良嗜好，工作认真负责，有较强的责任心和服务意识。

1、中专以上学历 2、实习期至少3个月以上3、酒店前厅部、餐饮部、客房部实习生（前台接待、行李员、客房文员、宾客服务中心文员、客房服务员、康乐员、餐饮/吧台服务员，工资2000元/月+提成+补助）

【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、Should with disable certificate. 必须有残疾证。 2、Can bear hardships and with team work spirit. 能吃苦耐劳、有团队合作精神。 3、With relevant work experience in star hotel will be prior considerate. 有星级酒店相关工作经验优先考虑。 4、Not Limit the any department 不限制部门。

岗位职责: 1.负责员工餐厅桌面及地面干净整洁。 2.完成领导分配的其他任务。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员协作 2.能够适应灵活的工作安排，确保任务按时完成 3.对工作认真负责，能够适应残疾人岗位的工作需求 4.持有残疾证2级及以上证书

【岗位职责】 1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 2. 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收 3. 负责对结帐房间的查房工作 4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6. 负责杯具的清洁与消毒工作 7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 8. 完成易耗品的每期盘点工作 【岗位要求】 1. 善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识 2. 品行端正，熟练掌握打扫房间程序

Inspect public area to ensure quality standards. Assist Housekeeping management in managing daily activities. The formulation and arrangement of public area large clean work plan, epidemic prevention (insecticidal), work plan and manpower scheduling. Be responsible for business training and discipline education, ensure the speech and deportment, quality of service employees comply with hotel standards. Responsible for staff scheduling, attendance and vacation audit, according to customer intelligence staff needs and characteristics of survey and arrange daily work, daily work the problems occur, do a good job in major festivals, layout inspection work before important meetings, banquets and VIP visiting, do a good job with the relevant departments of communication and coordination. 检查各公区是否达到应有的清洁保养效果。协助客房管理层管理部门每日的工作。制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。负责同事的业务培训和纪律教育，确保同事的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。负责同事的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及同事特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

开放岗位：OTA & MICE & TA板块 岗位职责 Job Description： 1、保持现有客户并发展新的客户。 Maintain existing business and develop new accounts. 2、保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 Plans and Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 3、以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. 4、提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary. 岗位要求 Job Specifiction: 1. 沟通能力良好，熟悉酒店方面知识 Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 2. 组织计划能力良好 Demonstrated excellent organization and planning skills. 3. 至少2年销售工作经验 Minimum 2 year experience in Sales

一、 岗位职责 当班统筹酒店前厅部门运营，保障服务符合品牌标准。 快速处理客诉及突发情况，负责 VIP 接待统筹，提升宾客满意度。 监督当班员工服务表现，协助人力调配与团队带教。 落实财务收银、安全合规流程，完成值班记录与班次交接。 二、 任职要求 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 1-2 年国际高端酒店同岗或前厅主管经验，度假酒店背景优先。 具备强沟通协调、应急处理及抗压能力，熟练操作酒店 PMS 系统。 英语听说读写熟练，可接受轮班、夜班及节假日值守。 认同丽思卡尔顿服务理念，持有急救 / 消防证书者优先。

目前也在招聘OTA销售经理、OTA销售主任和，欢迎投递简历 职责描述： 必要时联系适当的个人或部门（例如，销售、数据管理、会计），以解决客人的电话、请求或问题。使用销售技巧，提高收入，同时保持现有客人对万豪的忠诚度，包括向上销售。确定并向客人赠送赞美作为惠顾礼物（例如，奖励积分、演出门票、礼券）。提高对内和对外的品牌形象意识。处理兑换万豪礼赏积分的请求。处理通过电话、传真或邮件收到的所有预订请求、更改和取消。在接受客人预订时，将万豪礼赏信息输入相应的软件。回答、记录和处理所有访客电话、请求、问题或疑虑。执行一般办公室职责以支持销售和营销（例如，归档，发送电子邮件，打字，传真）。协助管理层培训和激励员工;以身作则。遵守所有酒店政策和程序;确保制服和个人外观干净专业;维护专有信息的机密性;保护酒店资产。根据酒店标准欢迎并感谢所有客人;预测和解决客人的服务需求;衷心感谢客人。使用清晰和专业的语言与他人交谈;准确、完整地准备和审查书面文件;使用适当的礼仪接听电话。与他人建立并保持积极的工作关系;支持团队实现共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。监控他人的表现，以确保遵守质量期望和标准。以各种格式读取和直观验证信息。在没有帮助的情况下移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于10磅的物体。履行主管要求的其他合理工作职责。 注意工作： 遵守酒店和部门所有的政策和程序。 保护客人和同事的隐私和安全。 维护专有材料和信息的机密性。 履行主管要求的其他合理工作职责。 欢迎并感谢每一位客人，微笑、眼神交流和友好的口头问候，尽可能使用客人的名字。 使用品牌或酒店特定的流程（例如，学习、满意、客人回复、LEAP）积极倾听并积极回应客人的问题、疑虑和请求，以解决问题、取悦和建立信任。 预测客人的服务需求，包括向客人提问以更好地了解他们的需求，并观察/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。 衷心感谢客人，并致以深情的告别。 使用电子设备（例如寻呼机和双向无线电、电子邮件）与其他员工交换信息。 为同事提供帮助，确保他们了解自己的任务。 使用适的礼仪接听电话，包括在 3 次响铃内接听电话、用微笑的声音接听、使用来电者的姓名、将呼叫转接到适当的人员/部门、在将呼叫者置于保持状态之前请求许可、接听和转发消息，以及允许呼叫者结束呼叫。 使用清晰、适当和专业的语言与客人和同事交谈。 准备和审查书面文件（例如，每日日志，商业信函，备忘录，报告），包括校对和编辑书面信息，以确保准确性和完整性。 与其他员工交谈并倾听，有效交换信息。 与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作话题、活动或问题，避开酒店的公共区域。 确保接受有关酒店核心价值观、工作角色、职责以及工作的技术和服务方面的培训。 分配并确保工作任务按时完成并符合适当的质量标准。 鼓励和激励员工发挥更佳表现，对任务和任务负责，做出决策并就可能的改进提供意见。 协调任务并与其他部门合作，以确保部门高效运行。 与其他员工和部门建立并保持积极和富有成效的工作关系。 积极倾听和考虑其他员工的担忧，适当有效地应对。 支持所有同事，并以尊严和尊重对待他们。 以机智、尊重、外交和保密的态度处理员工和/或客人的敏感问题。

1、会使用Opera系统，办理入住/离店手续，有良好的沟通能力。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台员工的培训

根据每天住客率及平时散客安排每日业务量，管理西点和面包的生产全过程，（面包生产全过程主体由刘晓东负责）。 接收生日蛋糕及各种西点定单。 监督部属按质、按时、按量完成每日工作业务。

凉菜 1、根据酒店的规章制度及要求，协助西厨房各方面的工作。 2、有西厨工作经验优先考虑 3、执行能力强，有团队协作的精神。

DUTIES Identify training objective, establish training criteria, analysis training needs, provide training guide, check training efficiencies, meet the operation requirement, monitor training process, assistant HRD in achieving HR goals and objectives relative in training part. REQUIREMENTS - Bachelor degree, prefer has overseas education background; - Minimun has 2-year experience in a similiar capacity 5 star international hotel chain; - Self-starter, tactful, confident, team woker, goals oriented; - Excellent on business administration, professional qualification in training. - Good command of English

1.熟悉并掌握集团品牌标准，并保证所有市场宣传资料与广告符合集团标准。 2. 对接运作部门宣传需求及整理产品信息。 3. 媒体关系的维护与拓展，根据市场策略需求，维持平均每个月3-4位优质KOL的接待，将宣传信息准确传达至目标客群。 4.社交平台内容生产与创作运营，协助市场传讯总监制定市场推广计划。

工作职责： 1. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 2. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 3. 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 4. 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 5. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 6. 保持车辆门道和车道的清洁。 7. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待，护送客人至其房间。 8. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 9. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 10. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 11. 每次交班前均保持行李室的整洁。 12. 负责安排交通并协调行李事宜。 任职资格： 1. 优秀的沟通技能，良好的英语交流能力。 2. 身体健康，思维敏捷，表达能力佳。 3. 具有亲和力，热情积极，有责任心。

Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel. 对酒店的所有客户和客人提供礼貌专业的服务。 Coodinates guest arrivals and departures. 协助客人入住和离店。 Provieds information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any information likely to be of the interest to guests. 提供客人感兴趣的事情，如酒店服务、本地风景区、餐厅、医生、观光点等。 Accepts luggage and parcels of safekeeping and ensure that at all times it is recorded properly. 确保所接受的行李和包裹的安全，并有正确记录。