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Bellmen 礼宾员

4千-5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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可随时随地查看职位

技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范

绍兴余坤喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。为抵店和离店的客人/团体收送行李，进行富有情感的沟通及服务，确保客人留下美好的印象。为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。处理酒店报纸和杂志的分发和回收。向客人详细介绍房间特点。完成个人服务例如递送信息和包裹，提供商务信息。发送留言并处理客人的要求及问题。登记所有递交给客人的物品。当需要时在公共区域用告示板寻找客人。给予残疾客人以特别的关注与帮助。熟悉酒店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问。根据拟定的程序将行李保管在行李房里，在为客人分房时检查行李或做登记。在礼宾部柜台缺岗的情况下，接听电话，处理投诉和其他要求。监督酒店1楼大堂的活动并确保所有都处于正常状态。保持维护所在工作区域的高度整洁。培养与其它部门良好的工作关系。识别贵宾、万豪旅享家会员、常规客人和长住客人并提供个性化的服务。遵守酒店的工作政策及程序，遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。

前厅主管

5.5千-6千

杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
有员工餐
提供住宿
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
年底双薪

浙江朗和银江养老管理有限公司

养老服务 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

1、检查个人的仪容仪表，穿带整齐（工装）； 2、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3、负责员工工作表，合理安排属下的工作，及时传达上级的指示； 4、检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排探望家属的接待工作和重要留言的落实、检查； 5、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求； 6、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 7、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记； 8、负责对部属员工的考核工作； 9、负责每日营业报表、月营业报表的审核工作； 10、负责每月公寓客户服务费、房租费的核对和上报工作； 11、负责悦享系统每日房态的核对，将离、预抵核对，检查合同到期、保单到期情况，检查核对客户入住、退住、换房、续签情况； 12、负责核对悦享系统每日入账情况，查看是否存在重复、错误等； 13、负责前台员工、安保员的考勤、排班，合理安排调班、年休等事宜； 14、关怀前厅所属员工，做好情绪的疏导和安抚工作； 15、必要时做好替班工作； 16、完成领导临时安排的工作。

前台主管

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
管理规范
领导好
美女多
技能培训

森庭酒店（杭州萧山机场店）

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责 1、检查当日房态及OTA价格，做好前台客房销售工作，确保完成销售业绩。 2、及时处理超出当班员工职责范围内的问题，如未能及时处理的，立即向上级汇报。 3、检查客人资料的登记、录入情况是否完整、准确。 4、督促检查当日接待工作情况及顾客预订情况，接待工作的落实情况。 5、督促当班员工做好卫生工作，确保总台卫生整洁、美观。 6、做好当日预订未到的客人信息跟进、反馈及协调工作。 7、做好当日预离客人的催离、跟进工作。 8、做好与客房楼层的协调工作，确保房态准确无误。 9、督促检查在住客人押金（如有）交付情况，杜绝逃单现象发生。 10、协助做好宾客关系维护工作。 11、协助好前厅部经理做好员工业务技能培训及管理工作，做好员工的考勤和工作考核评估。 12、负责分派前台员工每天的工作内容。 13、负责督促检查总台员工的服务质量及仪容仪表。 14、督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交接班等工作。 15、做好前厅部经理交代的其他工作。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有一定的英语会话能力。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台接待

4千-4.5千

宁波 | 1年以上 | 中专

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五险一金
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
带薪年假
员工生日礼物
免费拓展体验
班车接送
KTV欢唱
技能培训

宁波半山伴水渡假村有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

有投必应

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.中专以上文化程度，有酒店总台接待工作经验者优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康，能接受倒班。

前台兼接待（丽水云和）

4千-5.5千

杭州 | 经验不限 | 高中

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五险一金
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
有员工餐
提供住宿
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
年底双薪

浙江朗和银江养老管理有限公司

养老服务 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责：大学专科以上学历,年龄25-40岁: 具有酒店、物业等行业同类岗位工作经验，服务意识强，具备较强的应变能力、沟通能力; 保安兼工程 2人年龄25-50岁: 具有酒店、物业等行业同类岗位工作经验，服务意识强，具有良好的职业道德和职业操守。具有良好的职业道德和职业操守。工作地址：浙江省丽水景宁，非诚勿扰！联系人：万先生:17353550017(微信同号）

宾客服务接待员 Guest Service Agent

3.5千-4.5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范

绍兴余坤喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

1、负责客人入住、退房。 2、处理前台账务。 3、有过酒店前台工作经验或实习经验。 4、有英文基础。

前台接待

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

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五险一金
带薪年假
节日礼物
岗位晋升
午餐补贴
领导好
美女多
帅哥多
管理规范
员工生日礼物

杭州鸥美公寓管理有限公司

集中式长租公寓 | 1-49 人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
有员工餐
提供住宿
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
年底双薪

浙江朗和银江养老管理有限公司

养老服务 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

工作内容： 1. 负责客户招待、办理住户入住、退租、清算等日常性事务； 2. 解决住户需求，处理客户报修、投诉等事务，维护客户关系，提升住户满意度； 3. 积极完成上级指派的其他工作。岗位要求： 1.大专及以上学历，有物业、公寓管理、酒店管理经验；优秀应届生亦可考虑； 2.具备良好的团队合作精神和客户意识、良好的沟通能力、较强的执行力和解决问题能力； 3.反应灵活，对工作有高度的责任感；

前台接待

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
管理规范
领导好
美女多
技能培训

森庭酒店（杭州萧山机场店）

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.高中以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。工作时间：做四休二，12小时/班。

总机领班

3千-4千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
带薪年假
年度旅游
包吃包住
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
技能培训
年底双薪

宁波东钱湖华茂希尔顿度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

【岗位职责】 1、管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、更新各种问讯资料。

前台领班

3千-4千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
带薪年假
年度旅游
包吃包住
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
技能培训
年底双薪

宁波东钱湖华茂希尔顿度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

这个职位是关于，根据希尔顿品牌标准和政策程序对前台进行管理，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受便利。

前厅部经理

6千-8千

温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
人性化管理

温州云天楼实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 04-24

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投递简历

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验6年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台主管

5千-8千

温州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
人性化管理

温州云天楼实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台接待

4千-4.5千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险
技能培训
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
人性化管理
带薪年假

杭州黄龙智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 04-25

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投递简历

我们的需求： 1.有文化有理想，帅哥美女均可，能说点英语更有优势，最重要性格开朗。我们的优势： 1.洲际酒店管理集团旗下酒店，晋升空间大，发展前景广阔。 2.交五险，带薪年假，免费一日三餐，酒店内免费宿舍，无需上下班通勤烦恼。 3.领导逗比，同事好相处，团队氛围就像天天开Party。我们的工作： 1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 3.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求 4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 5.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人。

实习生

3千-3.5千

宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
带薪年假
员工生日礼物
免费拓展体验
班车接送
KTV欢唱
技能培训

宁波半山伴水渡假村有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

有投必应

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。岗位职责根据岗位要求完成本职工作，主要为前厅部、客房部、餐饮部、厨房部、销售部、拓展部、企划公关部、采购部、人事部实习生

前台接待Front Desk Receptionist

4.5千-7千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
节日礼物
技能培训
管理规范
领导好
年底双薪

杭州东站希尔顿惠庭酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 04-24

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投递简历

岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息基本任职要求： 1.优秀的对客服务和沟通技巧 2.基本的中英文沟通能力 3.能够在强大的压力下工作 4.熟悉 Word 和 Excel 操作

前台接待员

4.2千-4.2千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
有员工餐
提供住宿
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
年底双薪

浙江朗和银江养老管理有限公司

养老服务 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

1、上班前检查个人仪容仪表； 2、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报； 3、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作； 4、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作； 5、参加餐厅组织的各项培训活动； 6、完成项目部主任布置的其他各项工作。 7、配合其他人员做好各项服务工作； 8、按时按质完成上级领导交办的其他事务。

前台接待员

4千-8千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

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节日礼物
岗位晋升
包吃包住
管理规范
五险一金

宁海金海开元名都大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

洗衣房经理 Laundry Manager

7千-9千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年度旅游
帅哥多

杭州临安万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

岗位职责 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。 4.检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。 5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转。 6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 8.与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。岗位要求 1.X以上学历。 2.X年以上客房工作经验，X年以上洗涤部管理工作经历。 3.能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。 4.较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。 5.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力 6.丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历，良好的领导能力和管理技巧

Trainee 实习生

2.7千-3千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
人性化管理

杭州空港假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

愿意从事酒店行业

值班经理

5千-7千

温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
出国旅游

温州三榆开元名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

岗位职责 1.在部门经理不在时，负责前厅日常经营管理活动。 2.负责协调和督促部门做好日常各种工作，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店前厅区域经营部门的质量管理工作。 5.编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。岗位要求 1.大专以上学历，有同等岗位工作经验3年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。

迎宾员

4千-6千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
人性化管理

温州云天楼实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】积极的工作，友好的为客人提供服务和帮助。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。确保向每一位客人致意。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护顾客档案和信息，确保有效的预定。确保VIP客人的待遇。确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助，确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送，欢迎他们再次光临。安全的，有系统的帮助客人存放行李。确保大厅整洁，必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。每日收发信息，收取和分发包裹，确保酒店及客人的通信遵循酒店品牌的标准。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。确保首席礼宾司了解要完成的任务。确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行，必要的时候加入救火。抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。接受部门其他合理的任务或要求的安排。

宾客服务经理

6千-8千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
员工生日礼物
管理规范

宁波象山绿城喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

1. 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并进行后续跟进。 2. 处理宾客的问题，确保所有顾客所有的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。 3. 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。 4. 监督并调整员工的工作状态。

前台接待（实习生）

2.8千-3.5千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险
技能培训
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
人性化管理
带薪年假

杭州黄龙智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 04-25

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我们的需求： 1.有文化有理想，帅哥美女均可，能说点英语更有优势，最重要性格开朗。 2.酒店管理专业或旅游类专业优先。我们的优势： 1.洲际酒店管理集团旗下酒店，晋升空间大，发展前景广阔。 2.交五险，带薪年假，免费一日三餐，酒店内免费宿舍，无需上下班通勤烦恼。 3.领导逗比，同事好相处，团队氛围就像天天开Party。我们的工作： 1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 3.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求 4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 5.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人。

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4千-6千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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岗位职责 1、为客人办理入住、退房手续，处理宾客投诉； 2、为部门员工提供业务技能培训； 3、负责部门各项工作的传达、落实和监督； 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、掌握客房预订情况，做好相关接待准备工作； 6、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 7、组织每日交接班及班前例会； 8、完成上级布置的其他工作内容。