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  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    Respond toguest requests for special arrangements or services (e.g., transportation,reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriateproviders. Respond to special requests from guests with unique needs and followup to ensure satisfaction. Supply guests with directions and informationregarding property amenities, services, and hours of operation, and local areasof interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g.,Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, orproblem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent informationin logbooks. Ensure that any outstanding requests from the previous day receivepriority and are resolved. Monitor club lounge for seating availability,service, safety, and well-being of guests. 确定合适的供应商并满足宾客的特殊需求或服务要求(如交通、预订、干洗)。对客人的特殊要求做出回应,并跟进以确保宾客满意。为宾客提供关于酒店设施,服务和运营时间的信息,以及当地的有趣和活动。必要时联系相应的个人或部门(如行李员、客房部)来解决客人来电提出的要求或问题。检查轮班日志/每日备忘书。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:46
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行酒店有关管理规定,优质高效完成出车接送任务。 【岗位要求】 1、吃苦耐劳,有2年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:41
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    作为前厅部员工(前台接待/总机接线员) 我们希望您承担以下职责: - 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息,指引客人; - 根据广州香格里拉的目标和工作标准,为客人办理入住登记和结账等手续; - 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; - 了解酒店的推广活动,熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 候选人应具备以下能力: - 语音清晰,良好英语口语交流; - 沟通协调能力; - 团队合作; - 性格开朗; - 熟练前台操作流程及Opera系统者优先。   如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 宾客服务主管

    4.2千-5.3千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:37
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    • 投递简历
    1.·负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务; 2.进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求; 3.在当班期间监督前厅部运营情况,包括:维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督公共广播系统的使用、监督团组预订情况、协助解决严重投诉问题; 4.在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况、就信用政策和设备对员工进行指导、就现金安全程序对员工进行指导、实施应收帐款控制、准备财务报告、对收银系统实施监管; 5.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求; 6.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:37
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    • 投递简历
    1.行政酒廊 VIP 主管负责管理行政酒廊的日常运营,确保为 VIP 客人提供优质、高效、个性化的服务,提升客人的满意度和忠诚度,同时负责酒廊员工的管理与培训,以及与其他部门的协调沟通,以保证酒廊的顺畅运营; 2.制定并执行行政酒廊的服务标准和流程,确保服务质量达到酒店的高品质要求,为 VIP 客人提供包括接待、退房、餐饮服务、个性化服务等在内的全方位优质服务; 3.收集客人反馈,分析客人需求和意见,不断改进服务内容和方式,以提高客人满意度和忠诚度; 4.组织开展员工培训,包括服务技能、产品知识、沟通技巧等方面的培训,提高员工的业务水平和服务意识; 5.负责行政酒廊的日常运营,包括酒廊的开放与关闭、设施设备的维护保养、物资的管理与采购等,确保酒廊的环境整洁、舒适,设施设备正常运行; 6.控制酒廊的成本,合理安排物资使用,避免浪费,同时对酒廊的营收进行分析和管理,努力提高酒廊的经济效益; 7.与酒店其他部门保持密切沟通与协作,特别是前台、客房、餐饮等部门,确保信息传递及时准确,为客人提供无缝对接的服务。
  • 夜班主管

    4.3千-5.3千
    清远 | 经验不限 | 大专

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 具竞争力薪资
    • 宿舍环境舒适
    • 免费房晚体验
    • 五险一金
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 发展平台大
    • 提供食宿
    • 人际关系简单
    • 员工活动丰富
    • 年度旅游
    • 培训机会多
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求 1、大专以上学历,英语口语能力良好,女生身高163cm以上,男生身高173cm以上; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4、相貌端正,身体健康。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 上五休二双休
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工体检
    • 技能培训
    • 内部员工价
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店前厅管理工作,包含接待、礼宾和宾客关系维护、客诉处理和网评维护等,熟知前厅服务设施的功能,能随时调整工作部署。 2. 负责统筹酒店前厅的各项工作事务,熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等。 3. 积极与销售部进行沟通,使酒店房间出租率和房间收入达到最大化。 4. 做好与其他部门的运营协作沟通,确保各项工作的有效衔接。 5. 根据服务的实际情况,负责工作程序和服务标准的制定和监督。 6. 持续监控并改进宾客服务流程,包括入住、退房、投诉处理等,提高服务效率和客户满意度,并进行点评监控。 7. 保持良好的客际关系,处理客人的投诉和建议,主动积极处理客人的突发事件。 8. 完成上级领导分配的其它工作。 任职要求 1. 大专或以上学历,酒店或旅游管理相关专业。 2. 5年及以上同岗位工作经验,有政务接待经验、掌握英语口语优先考虑。 3. 掌握酒店前厅的经营管理工作,掌握使用前台系统和工作流程。 4. 掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5. 具有较强的决策能力、团队合作精神和协调管理能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 The Reception Supervisor oversees the front desk operations and is responsible for training Guest Service Agents in their role. They deliver friendly and efficient service to guests and minimize any inconvenience to the guest throughout the shift. 前台主管的工作职责为负责前台的日常工作,确保前台接待员为宾客提供满意周到的服务。前台主管提供友好、高效的服务从而减少客人的不便。 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.Fluently English speaking 英文流利; 2.Well Operate the Opera System 熟练操作Opera前台系统; 3.Minimum 2 years experience in star-hotel reception. 具有国际品牌酒店相关工作经验2年以上者优先考虑。
  • 前台主管

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责及要求: 1. 具备大专及以上学历,专业不限。 2. 应聘者需具有至少两年以上的酒店前台工作经验,或担任过相应职位的实习经验。熟悉酒店前台各项工作流程及操作规范,具有优秀的团队管理和组织能力。 3. 专业技能: 1.)销售和升级销售房间,分配房间和为客人登记; 2)确定信贷,提供账单,有效率并精确的收取各类支付; 3)在班次开始和结束时审核帐目安全 4)合理按需提前安排房间 ; 5)用专业的方式回答客人问询以及解决客人要求; 6)创建和维护一个暖心的、熟练的客人登记体验 ; 7)有安全措施和程序的警惕意识。向前台经理或者值班经理沟通任何不寻常的情况,时间和客人; 8)确定前台服务达到超越客人期望的水平 ; 9)了解酒店房间的实时情况,了解销售策略。 4. 语言能力: 需具备良好的中英文口语表达能力,能够为客人提供优质服务。 5. 团队协作:需善于与同事协作,能够调动团队的积极性,提高工作效率。在团队内部出现分歧或矛盾时,能够妥善处理和协调,保证工作的正常进行。 6. 服务意识: 需树立“宾客至上”的服务意识,对待客人热情、耐心、细致,积极解决客人提出的问题和需求。在紧急情况下,能够迅速做出判断和反应,提供及时有效的服务。 7. 学习能力: 具备较强的学习能力,能够不断更新自己的专业知识,提升业务水平。在应对客人的不同需求时,能够灵活运用所学知识,为客人提供满意的服务。 8.适应能力:需具备较好的适应能力,能够快速适应新的工作环境和压力。在面对工作中的困难和挑战时,能够积极应对,迅速调整心态,保持良好的工作状态。 * 福利:缴交五险一金,提供食宿,完善的培训体系。 工资结构: 基本工资+补贴+提成
  • 前厅主管

    5.5千-6.2千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06:59
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    • 投递简历
    协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 主要工作职责 1.处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.定期对前厅部员工进行必要的培训。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求 1.大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2.具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; 3.良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; 4.良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 5.可接受轮班工作制; 6.能够承受工作压力。 福利情况: 1.双休 (月休8-10天) 2.八小时工作制 3.缴纳一档社保 4.缴纳住房公积金 5.法定假期三倍工资或休假 6.含工作餐 7.7天带薪年休假起步,最高15天
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 Supervise front office operations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: * Maintenance of guest information * 维护客户信息 * Maintenance of information about local events * 维护当地活动的信息 * Compile occupancy statistics * 统计入住情况 * Supervise the use of he public address system  * 监督公共广播系统的使用 * Supervise group bookings * 监督团组预订情况 * Assisting with serious complaints * 协助解决严重投诉问题 Supervise cashiering activities during shift including: 在当班期间监督收银活动,包括: * Cash handling and banking procedure * 现金处理和银行业务程序 * Dealing with irregular payments * 处理非法支付情况 * Instructing staff in credit policies and facilities * 就信用政策和设备对员工进行指导 * Instructing staff in cash security procedures * 就现金安全程序对员工进行指导 * Carry out debtor control * 实施应收帐款控制 * Prepare reports * 准备财务报告 * Supervise the cashiering system * 对收银系统实施监管 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    1.管理和指导总机房员工工作;负责总机房的日常业务。 2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤的管理,员工轮班运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。  7.熟悉及更新各种问讯资料。 8.熟练运用从高端销售和启发销售技巧积极销售洲际酒店集团的每一种产品和服务。 9.推广洲际酒店集团的每一种产品和服务。 10.电话/传真/电子邮件预订需准确输入预订系统。 11.接受预订等待,处理延迟,早退等预订更改。 12.准确输入团队和会议团体的特殊付款方式。 13.高度了解所有特价、报价、推广价。 职位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3.英语良好,有第二外语能力优先录用。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机程控话机,预订系统操作。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 午餐补贴
    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    商场 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1.为顾客提供礼宾台常规业务办理,如解答客户咨询、物品租借等增值服务、停车办理、会员积分、礼品兑换等; 2.宣传品牌文化,为顾客提供中英文艺术导赏服务; 3.能独立处理客户个案,带领团队优化服务体验; 4.会员业务及活动执行:招募会员,介绍会员权益及审核顾客入会资格及入会资料;协助策划并执行会员活动; 5.参与销售工作,向顾客推荐当期活动,销售艺术展览的门票、当期活动产品等。 任职要求: 1.3年及以上相关工作经验,本科学历及以上,必须有大型商场、酒店、写字楼、物业客户服务/助理工作经验; 2.形象气质佳,男士170cm以上、女士160cm以上; 3.接受轮班制双休,早班:9:00-18:00 ;晚班:13:30-22:30 ; 4.沟通表达能力强,良好粤语者优先,能满足基础英语对话及介绍。 本职位提供精美工服及免费清洗服务,办公环境好,可享受K11各项员工福利。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 年度旅游
    • 年度运动会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1.提供专业、优质的宾客服务; 2.严格执行服务标准,培训员工; 3.负责处理宾客的需求和投诉; 4.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.具备2年以上前台工作经验; 2.熟练掌握Opera操作; 3.英文流利; 4.与客人及同事建立积极的交流互动并保持良好的工作关系。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:37
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    • 投递简历
    1.对电信服务进行监督和指导,以取得最大的客户满意度; 2.监督和指导商务中心的各项工作,以使客人满意度和酒店效益均得到最大化; 3.监督宾客服务接待员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度; 4.监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上; 5.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好; 6.确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护; 7.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 公寓宿舍
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:20
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    • 投递简历
    协助部门经理管理行政楼层工作,督导员工为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握行政楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率 岗位要求 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有2年以上五星级行政楼层工作经验。 3、技能:持有良好的英语沟通水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力。 4、自然条件:身体健康,相貌端庄,举止大方
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    招聘多名前台接待、礼宾员和实习生(至少实习6个月),能接受倒班,单休。入职即缴纳五险一金,包食宿,免费班车通勤。 岗位职责: 1.负责酒店客人入住手续、收银等处理; 2.负责酒店客人的接待、指引等处理; 3.负责度假区穿梭巴士的预订等各项安排; 4.配合各部门完成客户接待参观工作; 5.按时完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1.学历中专以上,普通话标准,性格开朗积极向上,具备良好的精神面貌,有1年酒店及高端住宅同岗位经验; 2.善于沟通,理解及应变能力强,吃苦耐劳,较强的抗压性与团队协作意识,服从整体工作安排。
  • 前台主管/领班

    5.5千-6.3千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 绩效奖金
    • 工会医疗互助
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行前台经理的工作指示,协助前台经理的日常工作; 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 3、检查员工的仪容仪表、劳动纪律、行为规范,使之达到部门要求; 4、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 5、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合相关规定。 岗位要求: 1、中专及以上学历,有酒店前台工作经验2年或以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、熟悉前台的各项接待程序,沟通能力较强,能较好的应对客服务中遇到各种疑难、投诉。 4、性格开朗、有较好的个人修养,工作认真负责。
  • 前台接待

    4千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    工作职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1.大专及以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 专业的团队
    • 丰富的活动
    • 浓厚的文化
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 时尚的设计
    • 广阔的平台
    • 规范的管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    招聘岗位:礼宾专员-前厅部/宾客服务中心/礼宾部 【工作职责】 问候、接待客人并协助做好入住登记。确定客人抵达和离店的详情,并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求。确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务,以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度。 【任职要求】 1. 优秀的沟通技巧,说话清晰、简洁、自信 2. 流利顺畅的英语口语和书面表达能力 3. 保持高标准的个人形象和仪容仪表 4. 能适应灵活的班次 5. 具有良好的宾客服务意识和团队协作精神 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Host-Front Office/GuestServicesCentre/Concierge. 【Job Responsibilities】 Meets and greets all guests and assists with registrations.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling andtransportation and other services requested by guests. Ensures that all companyminimum brand standards have been implemented, and that optional brandstandards have been implemented where appropriate, works closely with other FrontOffice personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overallsuccess of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 【Job Requirements】 1. Excellent communication skills, speak clearly, concisely andconfidently 2. Fluent in spoken and written English 3. Maintain high standards of personal image and grooming 4. Able to adapt to flexible shifts 5. Have a good sense of guest service and teamwork spirit 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
  • 司机

    4.5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:45
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    • 投递简历
    岗位职责 1、向宾客提供周到、友好的服务。 2、熟悉员工手册,并严格遵守上述条例。 3、保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。 4、根据出车单安排,保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。 5、注意保持良好的个人形象和个人卫生。 6、保持车辆的干净整洁,车况的可靠。 岗位要求 1、有服务行业工作经验优先 2、普通话标准,沟通能力强 3、持有A1类型驾照
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年底双薪
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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 15:39
    • 收藏
    • 投递简历
      负责前台宾客业务,处理各类宾客需求,协助接待团队完成接待任务,有上进心,具备一定的抗压心理素质。
  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:40
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,有英语口语基础; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有五星级酒店前台工作经验1年以上。
  • 前台接待员

    4.5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 16:36
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中技以上文化程度,可接受前台三班倒倒班工作时间; 2、性格开朗、头脑灵活、学习能力强、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4、有酒店西软操作系统经验优先。 员工福利: 1、包吃包住(4人间); 2、入职即缴纳六险一金、传统节日福利、每年两次户外拓展活动、部门团建活动、生日会等其他福利活动。
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