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  • 前台接待

    3千-4千
    茂名 | 经验不限 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    岗位职责 负责日常接待工作,合理控制超额预订,督导问询、接待、结账各环节的服务态度、工作效率、服务质量,处理宾客意见及投诉。 岗位要求 1. 良好的销售意识和执行力。 2. 熟悉前台接待操作程序,有团队建设、管理能力。 3. 高度的工作责任心和良好的职业道德操守。 4. 良好的团队协作精神、人际关系和公关协调能力。 5. 清晰的语言表达能力和良好的写作能力,能够撰写有关文件和工作报告。 6. 良好的个人修养和宽广的知识面,掌握一门以上外语。 7. 熟悉酒店管理系统软件,能熟练操作电脑程序。 任职资格 1. 大专或以上同等学历。 2. 一年以上高星级酒店前台管理工作经验。  3. 英语会话流利,持大学四级英语合格证书。 4. 熟悉酒店管理系统软件,能熟练操作电脑程序。 5. 良好的职业操守,有亲和力,能妥善处理与客户间的关系。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-28
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    岗位职责: 1.负责接听长隆官方渠道销售热线,处理官方渠道中各项目订单售前售中售后咨询工作; 2.熟悉长隆集团各园区服务项目和设施情况、酒店群房间种类、价格,向在售产品并向客人提供相关介绍; 3.负责为客人提供良好的预订服务,严格按照岗位的统一服务标准进行操作; 4. 服从并积极完成上级领导安排的其他工作任务。 招聘要求: 1.精通酒店旅游商务日常交流英语,普通话标准声线柔美; 2.具有交强的沟通表达能力,应变能力强,熟悉酒店/文化旅游产品预订相关工作经验; 3.熟练运用电脑系统操作,会Word/Excel/Office办公软件应用; 4.性格耐心仔细,亲和力强,有一定的情绪掌控能力。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1.每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。 2.参加班前例会或小组例会的工作安排。 3.清理区域卫生。 4.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。 5.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。 6.根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。 7.当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入房间。 8.为客人开卡,登记好人数、时间、经手人,并将已开好的消费卡插在门口上,卡头交到收银台做好有关登记。 9.当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。 10.当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。 岗位要求 1.外形好,气质佳; 2.亲和力强,普通话流利; 3.有较强的服务意识,能吃苦耐劳。
  • 前厅经理

    8千-1万
    茂名 | 1年以上 | 本科

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    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上本科学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 营销经理

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 05-28
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    【岗位职责】 1、负责开发潜在客户,拓展公司业务范围。2、建立并维护客户关系,通过了解客户需求并提供定制化餐饮解决方案来提升客户满意度和忠诚度。3、深入分析市场动态及竞争对手情况,为公司营销策略的制定提供有力支持。4、有效协调内外部资源,推动公司产品销售和推广活动的顺利进行。5、定期向上级汇报工作进展和市场反馈,及时调整策略以确保营销效果最大化。6、完成领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、具有餐饮销售相关工作经验者优先考虑。2、具备优秀的沟通能力和团队协作精神,能够在压力下保持高效工作进度并确保任务质量达标。3、对新兴事物充满热情,愿意尝试创新方法来提升公司品牌影响力和产品销量等关键业绩指标(KPI)。4、诚实守信,品行端正,展现出良好的职业操守和个人素养 ,无任何不良记录。同时应具备较强的学习能力和适应能力以应对不断变化的市场环境需求挑战 。
  • 广州 | 经验不限 | 大专

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    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握酒店相关运营信息,为客人提供个性化服务而做好准备,满足客人的合理需求。 2、采取合适的行动处理客人的投拆,婉拒客人的不合理的请求。 3、 跟进宾客满意度工作,包括但不仅限于电话拜访、微信或邮件沟通,收集整理客人的反馈意见或建议,向前厅经理和相关运营部门反馈并推动改进。 4、分析员工的培训需求,实施培训和测验,定期检查员工操作流程。 5、与所有部门保持良好的协作关系,共同维护酒店相关资产完好。 6、关心和了解下属的工作、生活情况,合理分配任务,每班次检查相关房间账目是否准确无误。 7、完成前厅部经理安排的任务,协助前厅经理和酒店的其他上级领导处理职责范围的一切事情。 岗位要求: 1、大专以上学历,两年以上酒店同岗位工作经验。 2、良好的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,善于交际。 4、有较好的团队合作意识、管理和协调能力,抗压力强。
  • 大堂副理

    4千-5千
    茂名 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的普通话从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台主管

    5千-7千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 管理规范
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 对前厅部经理负责,在当班期间代表总经理接受及处理酒店客人对本酒店所有部门的一切投诉,听取宾客的各类意见和建议并及时向总经理及有关部门反映。提议改善服务质量和增加酒店收入的措施。及时解决宾客所需的超常规服务和投诉。 2. 协助有关部门做好来访参观和VIP贵宾接待工作。代表酒店迎送VIP贵宾,并组织服务事宜。确保在VIP贵宾到达之前,做好一切必要的准备工作,如:登记表、欢迎卡、检查客房清洁等。熟记每日到达、离开及住店贵宾名单,迎送每一位贵宾,落实贵宾接待的每一个细节。 3. 协调宾客关系,避免宾客之间发生矛盾和冲突。 4. 协助总值班经理,处理突发紧急情况,并及时向酒店有关领导报告处理结果。做好值班记录,完整地记录工作范围和当值时间内酒店发生的所有事件现场情况及处理意见,并附上建议交前厅部经理、房务总监阅后呈总经理批示后存档。 5. 维护大堂及附近公共区域的环境、秩序、氛围。负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施、设备的完好,从而维护酒店之格调。保证酒店公共场所的整洁。维护大堂秩序和巡视酒店的营业服务设施及场所,负责检查酒店内各区域的设施完整,如需修理,应及时通知工程部。同时监督并实施酒店节能措施。 6. 负责大堂区域各部门工作的协调和质量监督,督导、检查各对客部门服务人员的工作状况及遵守纪律情况,并将所发现的问题通知有关部门。 7. 推广宣传酒店及设施,开拓和巩固客源市场。 8. 每天主动征询客人意见,及时收集、记录、分析、反馈宾客对酒店的评价,为上级领导及有关部门提供科学决策的依据。 9. 定期代表酒店拜访长住客、VIP客人及在住生病客人等特别住客,及时解决其服务需求。 10. 解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物)。 11. 协助前台收银解决宾客财务方面的难题,负责索赔和催收。在授权范围内,跟踪处理客人拒付、赔偿及收费争执之事,既要维护酒店利益,又可使客人愉快接受,避免矛盾激化。 12. 会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故(伤亡、凶杀、火警、失窃、自然灾害等)及其他突发事件。密切配合保安部处理酒店发生的犯罪行为,做好安全防范和预警处理,杜绝违法犯罪行为在酒店发生。 13. 维护宾客安全,制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、酗酒、房客之间的纠纷及危险游戏。 14. 熟悉前台的电脑操作系统和酒店的应急措施和规章制度。 15. 完成上级安排的其他临时工作。
  • 前台接待

    3千-4千
    茂名 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语,女生优先,身高160以上,男生170以上 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    4.2千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.热情接待来宾,为客人提供优质服务。 2.负责客房出租销售、预订以及客人入住,接待住店、来访客人(包括团体客人、散 客),为客人办理入住登记手续。 3.在客人到达前预先整理好订房单、登记表、欢迎卡(房卡)等资料;通知客房准备 房间及物品,做好迎宾工作。 4.做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。 5.为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作。 6.将客人到达后的资料输入电脑。 7.正确地显示客房的实时房态。 8.协调对客服务,保持并发展与相关部门的沟通联系。 9.接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。 10.迅速、准确地回答客人的问讯。 11.处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品。 12.提供查询、寻人服务。 13.掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情  况。 14.搞好工作区域的清洁卫生,补充登记卡和住房卡等必用物品。 15.认真完成前厅部领导安排的其他工作。
  • 茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、组织并主持召开本部门工作例会;制定前厅部的规章制度,完善部门运 作;制订本部门月度、年度工作计划;提交本部门月度、年度工作总结;检 查督促前厅部各分部完成每月采购计划及每月仓库物资领料计划。 2、在总经理的领导下,执行及汇报酒店优惠房价、折扣、公司信用协议等 事宜;利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善,完成会员招募指标及 邮件调查;向客人(潜在客户)积极的推荐酒店的各项设施。  3、处理前厅部的各种重大决策性事情,处理酒店对外邮件。  4、接受专项任务和临时性任务,根据要求进行轮班,服从节假日的政策和 措施;参与重要宾客的接待。  5、控制前厅部成本,严格掌管各分部领货物品及数量,审核前厅部日常费 用,电话费,做好易耗品每月统计;合理利用人力资源,充分发挥员工的能 动性和主动性。  6、检查前厅部各分部的工作计划完成情况,督导前厅部接待客人的服务质 量,为商务客人提供优越的商务设施,协调前厅部与其他部门的关系,发现 问题需及时向上反映,并相互沟通,予以解决。 7、计划、组织部门的工作,督导部署工作的开展并评核部门的工作业绩及 待业表现,对下属进行绩效评估、试用评估及年终评估,报总经理审批;培 训直接部署并督导对间接部署的培训,提升本部门人员的素质。  8、熟悉所有的酒店设施和服务;熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业; 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P),保持员工手册上所列正 确的仪容仪表。  9、保障酒店、人员的财产安全。  岗位要求: 1、大专以上相关专业学历或本科任 何专业学历。  2、五年以上前厅管理工作经验。  3、可以熟练操作计算机系统、办公软件、网络软件系统,可以熟练的用粤语,英语与客人进行沟通。 工作时间: 行政班,必要时需顶班 工作地点: 广东茂名、广西贺州,均招
  • 茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、组织并主持召开本部门工作例会;制定前厅部的规章制度,完善部门运 作;制订本部门月度、年度工作计划;提交本部门月度、年度工作总结;检 查督促前厅部各分部完成每月采购计划及每月仓库物资领料计划。 2、在总经理的领导下,执行及汇报酒店优惠房价、折扣、公司信用协议等 事宜;利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善,完成会员招募指标及 邮件调查;向客人(潜在客户)积极的推荐酒店的各项设施。  3、处理前厅部的各种重大决策性事情,处理酒店对外邮件。  4、接受专项任务和临时性任务,根据要求进行轮班,服从节假日的政策和 措施;参与重要宾客的接待。  5、控制前厅部成本,严格掌管各分部领货物品及数量,审核前厅部日常费 用,电话费,做好易耗品每月统计;合理利用人力资源,充分发挥员工的能 动性和主动性。  6、检查前厅部各分部的工作计划完成情况,督导前厅部接待客人的服务质 量,为商务客人提供优越的商务设施,协调前厅部与其他部门的关系,发现 问题需及时向上反映,并相互沟通,予以解决。 7、计划、组织部门的工作,督导部署工作的开展并评核部门的工作业绩及 待业表现,对下属进行绩效评估、试用评估及年终评估,报总经理审批;培 训直接部署并督导对间接部署的培训,提升本部门人员的素质。  8、熟悉所有的酒店设施和服务;熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业; 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P),保持员工手册上所列正 确的仪容仪表。  9、保障酒店、人员的财产安全。  岗位要求: 1、大专以上相关专业学历或本科任 何专业学历。  2、五年以上前厅管理工作经验。  3、可以熟练操作计算机系统、办公软件、网络软件系统,可以熟练的用粤语,英语与客人进行沟通。 工作时间: 行政班,必要时需顶班 工作地点: 广东茂名、广西贺州,均招
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    东莞 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 入职购买社保
    • 年度旅游
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    性别:男女不限,女性优先 身高: 女:160—170cm 男:170—180cm 语言:白话+普通话 学历:中专或高中毕业以上学历,大专优先 仪表:外表干练、端庄大方得体,笑容好、无纹身、无疤痕 素质:善于与人沟通,具有一定的表达和管理能力,抗力能力强、上进心强、爱学习、乐于接受新事物。 岗位技能: 1、全面负责楼面日常运营工作; 2、熟悉餐饮服务流程、对宴会接待流程清晰,懂得服务技巧和点菜技巧; 3、有销售计划实施能力; 4、建立健全楼面的组织系统,负责楼面人员的录用、培训、考核、奖励和晋升工作; 5、会电脑办公软件,在餐饮楼面管理工作五年以上; 6、有酒店行业中餐厅管理经理优先。
  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 双休
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,普通话流利,会简单英文交流; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 佛山 | 经验不限 | 高中

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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 大小周
    • 不定时加餐
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    工作时间:早班:7:30-16:00;中班:15:30-00:00;夜班:23:30-7:30 ;(8小时分班工作制,根据部门排班轮流上); 工作内容:(1)负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续;(2)为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务;(3)掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间;(4)熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,掌握酒店信息,提供准确的问询服务;(5)详细记录交班,夜班接待员须制作各类营业统计报表;(6)参加部门相关会议及培训;(7)服从上级领导的安排和管理,完成上级交给的其它工作。 岗位要求:(1)男女不限,年龄18-30周岁,身体健康,五官端正;(2)会基础电脑操作,有经验者优先;(3)中专、高中学历及以上学历(优者可放宽学历要求);(4)性格开朗、工作踏实、认真负责,具有亲和力;(5)具有较强的服务意识及沟通能力; 福利待遇:1.包吃、包住,公寓式员工宿舍,环境舒适;2.带薪年假;3.试用期2个月,购买社保;工作满一年有工龄奖;4.前厅部上夜班享受夜班补贴;5.法定节假日福利;6.举办季度生日会;7.每月16日会有小活动或者加餐;8.女性:妇女节、母亲节会有特别福利;9.团建:所有员工可根据营收情况享受外出团建;10.年终奖:所有员工可根据经营情况享受年终奖励;11.晋升:完整的晋升培训体系(注重人才发展);12.培训:提供专业的岗位培训及学习APP指引。  岗位职业规划:关爱接待员——宾客关怀主管——前厅经理。
  • 前台主管

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-26
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    薪资5-7k,单休,入职缴纳五险一金,免费提供食宿(2人间) 岗位职责: 1.组织召开日、周、月例会,分配任务; 2.完成前厅人员排班、调度; 3.负责酒店整体房态、价格调控; 4.推进员工标准化服务执行况,并主动收顾客反馈,形成产品和服务优化建议,提交上级领导; 5.组织部门业务技能培训; 6.完成部门人员面试招聘工作; 7.处理顾客投诉; 8.每日检查前台账务、审核订单,确保无差错; 9.检查前台及餐厅的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务。 职责要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-26
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    该岗位单休,包食宿,缴纳五险一金。 岗位职责: 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 8.完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、中专以上学历,有1年及以上的同岗位工作经验; 2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程; 3、具有较强的口头表达能力,具有较好的亲和力; 4、具有良好的职业道德,积极的工作态度,工作耐心和细心; 5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用,普通话标准。 6、能接受倒班工作。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-26
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    度假区内酒店热招实习生: 薪酬福利: 1.津贴方式: (1)2500元/月(满勤),不满勤核算方式:每天津贴100元,根据出勤天数核算。 (2)付款方式:每月10号付款,通过银行转账直接到实习生的银行账户内。 (3)调薪机制:每满3个月的实习,根据工作表现获得调薪机会,达到2800元/月。 2.根据部门安排岗位班次进行上班,每天工作时长8小时,统一月休6天。 3.免费提供住宿(水电费需自理)、免费班车(公司到宿舍距离为车程15分钟左右),免费三餐工作餐以及工作制服。 岗位职责: 1.负责酒店客人的入住手续办理工作。 2.负责酒店客人的收银、问题咨询和投诉处理等工作。 3.按时完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1.大专学历及以上,专业不限,酒店或旅游或外语专业优先,学习成绩优。 2.相貌端正、身体健康、态度端正、吃苦耐劳,能服从上级工作安排。 3.酒店前厅接待员/礼宾员,女身高163cm以上,男身高175cm以上。 4.熟练掌握办公软件的使用。 5.实习时长至少6个月
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-26
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    【岗位职责】 1、负责制定前厅部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。 2、负责前厅部的财务预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 3、主持部门业务会议,进行业务沟通。 4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。 5、负责与其他部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。 6、负责前厅部的工作检查和落实。 7、负责审查财务报表(S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐),检查员工日账务,抽查2名员工周账务,检查审核待结账务处理情况等。 8、负责宾客建议的征询,建立良好地对客关系,最大限度地满足宾客的合理需求,提高服务质量。 9、掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度。 10、负责部门排班与考勤管理,抽查班次,检查员工工作质量,督导领班工作开展。 11、负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能。 12、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,5年以上管理工作经验,其中3年以上酒店类前台管理经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 餐饮主管

    6千-8千
    广州 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 05-26
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    需有中餐经验
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-25
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    工作安排:实行三班轮岗制。 岗位职责:热情接待宾客,高效办理入住、退房等手续;解答宾客关于酒店的各类咨询;熟练操作酒店前台管理系统及办公软件,完成收银结算工作。 任职要求:普通话标准流利; 薪资:基本工资 + 绩效奖金 + 夜班补贴,薪资水平具有竞争力。 福利:缴纳五险一金;享有节日福利,拥有完善的晋升通道助力职业发展
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理,确保各部门工作高效有序进行,处理突发事件及客人投诉,提升客户满意度。 2、监督前台、客房、餐饮等部门的服务质量,确保符合希尔顿品牌标准。 3、检查酒店公共区域及设施设备的运行状况,及时协调维修与维护工作。 4、主持交接班会议,传达管理层指示并跟进执行情况,确保信息传递准确无误。 5、审核每日报表及运营数据,发现问题并提出改进建议,协助制定运营优化方案。 6、协助培训新员工,指导团队成员提升服务技能与工作效率。 7、在夜间或管理层不在时,作为酒店最高负责人处理紧急事务并做出决策。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前台、客房、餐饮等部门的运营流程。 2、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客人投诉及突发事件,具备较强的应变能力。 3、责任心强,注重细节,能够高效执行并监督团队完成工作任务。 4、具备一定的数据分析能力,能通过运营数据发现问题并提出改进措施。 5、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。 6、英语基础良好,能进行基本的工作沟通(优先考虑)。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保前台服务流程高效、顺畅,提升客户满意度; 2、监督和指导前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导,确保服务质量符合酒店标准; 3、处理客户投诉及特殊需求,及时解决问题并反馈至相关部门; 4、协调前台与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保信息传递准确及时; 5、负责前台班次排班、考勤管理及绩效评估,优化团队工作效率; 6、确保前台现金、账目及客户信息的准确性与安全性,定期核对相关报表; 7、参与酒店接待VIP客户及大型活动的前台协调工作,提供高水准服务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客户需求及突发情况; 2、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑; 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件(如Word、Excel); 4、具备较强的团队管理能力,能够激励和带领团队完成工作目标; 5、工作细致认真,责任心强,能够适应轮班制工作安排; 6、普通话流利,具备基本英语沟通能力者优先。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层的日常运营管理,确保为VIP客人提供高品质的个性化服务。 2、督导行政楼层员工的工作表现,包括接待、客房服务、餐饮服务等环节,确保服务标准的一致性。 3、处理客人投诉及特殊需求,及时解决问题并跟进反馈,提升客人满意度。 4、协调与其他部门(如前厅部、客房部、餐饮部)的沟通与合作,确保行政楼层服务顺畅高效。 5、负责行政楼层物品的库存管理及成本控制,定期盘点并提交相关报告。 6、参与员工培训计划的制定与实施,提升团队的专业技能与服务意识。 7、协助上级完成行政楼层的业绩目标,定期分析运营数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,有行政楼层或高端服务岗位经验者优先。 2、熟悉酒店前台、客房及餐饮服务流程,能够灵活应对突发情况。 3、优秀的沟通与协调能力,能够高效处理客人需求及团队协作问题。 4、具备较强的服务意识与职业素养,注重细节,追求卓越的客户体验。 5、能够适应轮班工作制,包括早晚班及节假日值班。 6、熟练使用酒店管理系统(如Onq)及办公软件(如Excel、Word)。 7、具备基础的英语沟通能力,能与外籍客人进行基本交流。
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