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  • 全国 | 10年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-28
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    一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。   二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针,确定酒店管理目标,领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用,负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作;在权限内负责酒店内资金调配,审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。   三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平:口语与书写流利为佳   Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利   Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专(含)以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
  • 地锅鸡师傅

    5.5千-7千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他 | 1-49 人
    发布于 02-28
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    专职地锅鸡师傅
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    工作职责: 1.具有安全意识,关心工作区域的安全性,对于一些安全隐患要及时报告给 2.确保客人信息的机密性,只能与为了工作为目的的相关员工进行交 3.最主要的任务是帮助客人提供处理行李的服务,包括散客的入住及离店客人,团队客的入住及离店客人,寄存客人的行李以及相关服务需求。 4.递送服务包括信息递送,报纸递送等等。行李员最主要的责任就是将客人的物品递送到客人的房间 5.上述服务必须及时记录在记录登记单上 6.为客人提供高效和优质的服务 7.高效率整理并报告客人的需求 8.夜班行李员必须与早班行李员领班移交相应的工作 9.夜班行李员需协助总台和值班经理, 确保做好第二天的酒店经营的准备 10.时刻保持工作区域良好的环境 11.积极的创造友好愉快的工作环境 任职资格: 1.高中同等及以上学历 2.流利的口头及书面英语 3.可以适应长时间工作以及在不同时段上班的可能性 4.身心愉悦和团队支持精神
  • 销售总监

    1万-1.8万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-27
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    【岗位职责】 1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标; 2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格; 3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息; 4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户; 5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3-5年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 南京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、能够吃苦 2、形象好。
  • 传菜领班

    4.2千-5.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    【岗位职责】 1、检查传菜员的仪表仪容,监督传菜员的工作。 3、安排服务员收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具,并送往洗碗间。 4、送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要,即可送出。 5、控制营业所需的餐具,定期参加盘点。 【岗位要求】 1、中技以上学历,有相关工作经验。 2、熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准。 3、熟知接待服务中的礼节礼仪。 4、有较强的语言表达能力,及推销能力。
  • 南京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 2、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 3、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 4、具有独立处理业务的能力。 5、身体健康,能胜任本职工作。
  • 前台接待

    5千-6千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 门僮

    3千-3.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2、 问候来住宾客。 3、 协助宾客提拿行李。 4、 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。 5、 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。 6、 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 客服专员

    7.5千-8千
    南京 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 02-27
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    岗位职责: 1、负责写字楼客服部的全面统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;熟悉收楼、进/退场、装修、活动推广、消防演习等工作流程及熟悉物业招商租赁业务; 2、建立客服部服务体系,制定相关管理制度及工作流程,定期提出优化意见,不断提高客户服务质量和工作效率; 3、负责写字楼商务中心多种经营运营及推广,为商户提供个性化服务; 4、负责协调处理各种矛盾和突发事件,维护企业的良好形象; 5、与商业集团公司保持良好的沟通协调关系,定期与商业推广部沟通反馈客户意见及需求,促使推广策划活动更有针对性及有效性; 6、与外界品牌商户保持良好合作关系,拓展会员服务内容。 任职要求: 1、年龄35岁以下,形象气质佳; 2、本科或以上学历,优秀者可放宽至大专学历;两年以上甲级写字楼物业管理相关工作经验,熟悉写字楼物业前期到常态全程管理者优先; 3、责任心强.具有良好的沟通表达能力,思维清晰,为人处事灵活。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    岗位职责/职位描述 •    向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 •   按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 •   向主管汇报维修和保养问题。 •   熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 •   熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 •   确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 •   遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 •   与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。 •   为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。 •   遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 •   对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。 •   就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。  •   参加排定的培训活动。 •   积极参加员工活动。 •   遵守规定的卫生和个人仪容标准。 •   参加与环保相关的活动 。 •   确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。
  • 南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 连锁酒店集团
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-24
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    岗位职责:全面负责餐饮部厅面经营和管理工作 学历要求:中专及以上学历 体貌要求:五官端正 形象气质佳 工作经验:有餐厅经理相关管理工作经验  基本素质:具有良好的酒店管理知识和餐厅管理经验;对餐饮相关知识有比较深入的了解;组织、决策分析、协调、应变、交际能力强;具有一定的电脑信息处理能力;具有良好的敬业精神,拥有开元酒店相关岗位工作经历者优先。
  • 宴会厅经理

    5.5千-6千
    南京 | 2年以上 | 大专

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    • 连锁酒店集团
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-24
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    学历要求:中专及以上学历 体貌要求:五官端正 形象气质佳 工作经验:具有饭店餐饮服务工作经验,饭店餐饮管理经验 基本素质:有较强的语言表达能力,应变能力强,具有良好的组织、指挥能力,善于培训员工并激励下属员工工作;了解和执行政府有关饮食经营的法规制度;能承受较强的工作压力
  • 南京 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 02-23
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    1 在总经理领导下,组织编写酒店财务预算(包括经营预算、固定资产预算),做好预算分解及责任落实、执行过程控制、执行情况分析及执行结果考核,确保酒店经营目标的实现。 2 负责组织酒店的经济核算工作和监管工作,确保酒店的收支安全、资金安全和资产安全。 3 负责组织编制和审核财务报表,确保会计信息反馈真实、准确、及时、全面和系统。 4 负责编写月度、季度、半年度及年度财务分析报告,并主持召开相应的财务分析会议,向酒店各部门负责人、总经理、总公司分析酒店经营状态、预算的执行情况、市场的变化情况、经营管理存在的问题及提出整改措施建议,做好总经理的参谋,为经营决策提供有效的数据支持。 5 负责制定、不断优化和完善酒店财务管理制度,检查各项财务制度的执行情况,确保酒店各项经济业务有制可依、有制必循。 6 审核酒店各部门有关资金使用的申请、报告和单据,掌控酒店每一笔资金的用途和流向。 7 参与所有酒店经济合同的谈判和酒店各种经营方案的制定,降低酒店经济风险。 8 负责酒店经营资金的组织、管理和调度工作,合理、有效地使用资金,保证经营资金的需要,加速资金的回收,节约资金成本。 9 负责与财政、税务、金融、外管等部门的联系,与这些部门建立良好的合作关系,为酒店的经营和发展提供外部支持。 10 负责挖掘酒店“开源节流”潜力,努力追求品质、成本和利润的三点平衡,实现酒店效益最大化。 11 审核会计凭证科目是否准确合法,内容是否真实,审批手续是否完备,数字是否正确。对于记账凭证所附的原始单据是否齐全和符合规定,对于不符会计规定的事项,要及时查明并更正。 12 负责对财务人员的培养和督导,做好财务队伍的梯队建设,确保酒店财务职能高效、有序、有力、持续运行。 13 负责妥善保管财务管理系统、运营管理系统及网银的管理员密钥和密码、财务采购经理的操作密钥和密码。 14 保守酒店财务机密,防止重要财务信息外泄。 15负责完成总经理、总公司和管理公司交办的其他工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    发布于 02-22
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    按照洲际酒店集团标准,协助行政楼层经理监督并引导前台及行政楼层的工作,得到优悦会会员、重要客人及回头客的认可,为宾客提供独特的体验,赋品牌以生命。   在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·          梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报 ·          推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 ·          检查每日前台员工工作报表,避免出现账务问题。 ·          通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 员工团队 ·          协助行政楼层经理处理前台及行政楼层员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 ·          对前台及行政楼层员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 ·          确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 宾客体验 ·          确保前台及行政楼层员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 ·          确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 ·          对前台和行政楼层区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 企业责任 ·          核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 ·          为团队成员提供PBX流程培训,在紧急情况下立即通知上级主管。 ·            完成其它分配的任务。   责任范围 此岗位协助行政楼层经理管理前台及行政酒廊的营运,向行政楼层经理汇报。一般需监管前台及行政楼层员工。可能需管下属领班级员工。 任职要求 酒店管理或工商管理专业大专及以上学历或同等学历,2年前台或宾客体验工作经验,并需有管理经验。英语 表达必须流畅。能同时使用其它语言者优先。
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    宾客从踏入酒店的那一刻起,就走进了一段真正难忘的旅程。作为宾客服务接待员,您不仅是宾客办理各项手续时可以依赖的对象,他们还信赖您在当地攻略方面的意见,把握每一个细节从而打造无暇体验。您还可以营造温馨的氛围,让宾客在每一家分店都感觉宾至如归。 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·  建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·  鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·  梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报 ·  积极销售酒店产品,合理使用酒店设备及物品,节约成本。 ·  每日检查工作报表,避免出现账务问题。 ·  通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住里和平均每日房价。 员工团队 ·   完成宾客服务主管/行政楼层经理分配的工作,与酒店同事紧密协作,保持良好的关系。 ·   按时参加酒店及部门内安排的培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。 ·   遵守酒店员工手册及部门制定的规章制度。 宾客体验 ·   为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 ·   确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 ·   对工作区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 企业责任 ·   核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 ·   妥善处理客人的资料和信息,保护客人隐私。 ·   参加PBX流程培训,在紧急情况下立即通知上级主管。 ·   完成其它分配的任务。 责任范围 此岗位向宾客提供前台及行政酒廊相关服务,向宾客关系主任/宾客服务主管汇报。无下属员工。 任职要求 酒店管理或工商管理专业大专及以上学历或同等学历,英语表达必须流畅。有前台或宾客体验工作经验者优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    欢迎加入洲际酒店集团!现在您已成为 IHG 大家庭的一员,一起来了解一下您即将承担的职责。   工作内容 按照洲际酒店集团标准,为宾客提供专业的服务,得到优悦会会员、重要客人及回头客的认可,为宾客提供独特的体验,赋品牌以生命。 您的日常工作: ·  以微笑及友好的态度开始每一天的工作 ·  努力推销酒店其他产品,提高酒店收入。 ·  完成贵宾中心主管分配的工作,与酒店同事紧密协作,保持良好的关系。 ·  按时参加酒店及部门内安排的培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。 ·  遵守酒店员工手册及部门制定的规章制度。 ·  为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 ·  协助餐饮部完成房内用餐的点单。 ·  时刻关注房态信息,增加向上销售几率 ·  不可私自超订。 ·  与前台每天进行房态的沟通,确保房间的出租率 ·  熟悉前台工作服务标准及操作程序及行政酒廊服务流程 ·  熟练掌握酒店客房位置、客房类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销政策等 ·  提前一天检查入住行政楼层客人信息,包括VIP贵宾、优悦会会员、常住客、团体客人等抵店相关信息并通报;入住当天检查房间状态和功能 ·  提供客人使用会议室相关服务 ·  确保宾客受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 ·  对工作区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 ·  核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 ·  妥善处理客人的资料和信息,保护客人隐私。 ·  记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 ·  掌握关于特价,优惠,促销活动的信息 ·  监测预订情况,并向经理或主管通报目前和将来的入住率 ·  与财务保持联系,所有要求信用审批及审核的预订事宜 ·  节假日期间的预订需按照【节假日的客房预订流程】操作 ·  熟悉优悦会会员计划,确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员 ·  定时检查酒廊内视听设备和灯光系统、空调系统运作正常 ·  协助餐饮部完成酒廊的餐饮服务,包括领位,点餐,摆台,翻台等相关工作 严格执行FSMS相关条例 我们对您的要求: 技能要求: ·  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的电话使用及沟通技能。 ·  具有说,读和写英语的基础能力。  会使用基础微软办公软件。 我如何履行职责? 我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是 IHG 旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个酒店品牌均以自己的方式提供真正的待客之道;真正的待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 ·  诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下正面的印象并建立真挚的情感联系 ·  真正自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间为其提供帮助和支持 ·  用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求。 本职位描述所说明的只是该职位的主要职责与完成标准,并不囊括此职位的所有职责或资格要求。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    岗位职责 1.制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 任职要求: 1. 具有工程专业大专以上学历。 2. 五年以上相关职位的工作经验,三年以上星级酒店管理岗位工作经验。 3. 掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 4. 具有新酒店筹备开业经验者优先考虑。 5. 具有较强的责任感及良好的职业道德。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    岗位职责: 1、负责根据集团的发展战略,配合总店构建并制定分店人力资源发展规划、组织架构及定岗定编工作,保证人力资源的合理配置; 2、根据公司业务发展规划,拟订薪资福利管理制度及薪资激励体系,监控人力资源成本; 3、制订平台及各个项目、岗位的科学的绩效管理标准体系,组织实施绩效考核,并对绩效评价过程进行监督控制,不断完善绩效管理体系; 4、设计适合公司的培训培养体系,通过组织和实施各类培训,提高管理层管理水平; 5、招聘优秀管理团队,实施人才发展储备计划; 6、通过岗位发展通道为员工进行职业生涯规划设计,为公司提供、培养合适的人才; 7、塑造、维护、发展和传播企业文化,形成团队核心凝聚力与创造力,提高团队工作士气构建和谐员工关系,及时处理公司管理过程中的各项人力资源问题; 8、督办公司重大工作事项的执行与落实。 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、具有5年以上酒店行业人力资源管理工作经验,2年以上人力资源负责人工作经验; 3、了解相关法律法规,熟悉相关政策; 4、抗压能力强,稳定性好; 5、责任心强,专业能力强,善于沟通。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    岗位职责: 1.负责酒店财务战略的制定、财务管理及内部控制工作。 2.调控酒店运营资金,完成财务规划。 3.负责建立酒店内部成本控制系统,审查各部门成本费用预算及执行情况,确保控制程序得以执行,以提高酒店资产及资金的使用效率。 4、审核控制费用开支,及时发现和解决成本控制中存在的问题,并提出可行的合理化建议。 5、审核各种凭证、报表的准确性,并保证对内、对外的报表及各种统计资料的真实性和及时性。 岗位要求: 1. 男女不限,年龄28-45岁,有5年以上财务岗位工作经历,2年以上酒店财务经理岗位工作经验; 2. 具有财务管理、会计或相关专业,专科及以上学历,会计师及以上职称者优先; 3. 具有较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力; 4. 具有高度的责任心和敬业精神,工作严谨、为人正直,勇于坚持原则。
  • 礼宾司

    7.5千-9千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 02-21
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    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主; 2、引领业主及访客前往客梯厅、为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 3、为VIP客人、参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 4、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过; 5、关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 6、协助管家为业主提供便民物资的借用; 7、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 8、记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 9、大堂发生紧急情况时,必须做出正确处置; 10、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话; 11、夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接。 任职要求: 1、3年及以上五星级酒店大堂经理/礼宾司岗位工作经验,或相关会务接待、高端案场、高端写字楼礼宾相关岗位经验; 2、形象气质佳,净身高178cm以上; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。 4、经验较为丰富的可适当放宽学历条件。
  • 全国 | 5年以上 | 本科

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 02-21
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    工作职责: 1、负责贯彻执行原拓品牌的各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序; 2、负责完成经营指标,执行预算方案,确定酒店及各部门管理目标; 3、结合高质量发展要求,完善服务及品质在分店的落地,提升客户满意度; 4、对酒店资产、人员及操作安全负责; 5、与原拓品牌、加盟商、外围关系等进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 6、执行原拓品牌的分店架构设定、员工编制及重要人事变动,对酒店中层及以下岗位的人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策; 7、负责品牌文化在分店的落地执行; 8、领导交付的其他工作。 任职要求: 1、28-35周岁,酒店管理、工商管理等相关专业本科以上学历; 2、三年以上连锁中高端及以上酒店总经理经验,或两年以上高星级酒店房务总监、销售总监等相关岗位经验; 3、熟悉酒店全面运作及管理流程;具有敏锐的商业触觉及市场洞察力,善于审时度势,制定酒店发展规划,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局的能力; 4、全程筹建过至少一家中高端及以上酒店经验,了解筹建过程中的工程、招聘、运营、销售、培训等相关工作; 5、具有良好的敬业精神和职业道德操守,责任心强,具备员工激励和领导; 6、喜欢和认同国潮文化,服从全国门店的调配。    【品牌介绍】 国潮消费持续大热,锦江酒店(中国区)乘势推出多元化“国潮”体验酒店品牌——原拓。 原拓从空间设计出发打造沉浸式国潮体验场景,品牌将以「一城一设计」为准则,在酒店空间赋予传统文化与在地人文潮流新生。另外,原拓将与国潮艺术家、国潮品牌、非遗文化传承人/推广机构等资源合作,将多元、有趣的国潮体验融入酒店全方位场景中,在满足新一代消费需求的同时,创造新酒店投资生意模型。目前,原拓酒店发展势头强劲,面世近不足一年,已成功签约近30个项目,覆盖北上广深等一线及新一线城市。
  • 早餐厨师

    5千-6千
    南京 | 3年以上 | 初中

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    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    任职要求: 1、男,年龄20-45岁,初中以上学历。 2、负责酒店各种早餐点心制作、炒菜、包馄饨、饺子,下面条、馄饨,洗菜切菜等。 3、身体健康、无传染性疾病,精力充沛; 4、拥有熟练的烹饪技术(做过自助早餐的优先)了解和熟悉食品材料。 薪资:5K-6K,提供食宿。 工作时间:5:30-13:00,月休4天。
  • 前台接待

    3.5千-6千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 连锁酒店集团
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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