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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

我们希望您承担以下职责:与餐厅客人互动并保持高质量的服务标准激励团队成员,保持高度的团队精神(或团队凝聚力)有效并专业地处理客人的投诉始终如一地从同事、客人和老板的角度来提高满意度与服务经理合作支持日常运营,协助完成月度预测、周计划、餐厅盈利能力评估等工作与服务经理合作,负责餐厅的运营,包括但不限于餐厅的整体氛围 候选人应具备以下能力:对餐饮有热情以热情的态度提供客人优质的服务喜欢与客人互动有豪华餐厅或五星级酒店相关工作经验者优先接待国际游客,能流利地使用英语、日语沟通愿意轮班

薪资: 3.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。2.根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。3.在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。5.督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。6.督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。7.完成经理交办的其他工作。岗位要求1.大学专科以上或同等学历毕业;2.具备1年以上相关工作经验;3.具有良好的外表、和开朗的性格4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

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