【岗位职责】 岗位职责： 一、 战略规划与业绩管理 负责民宿在OTA平台的账号运营与内容管理，提升平台曝光率与预订转化率，制定并执行OTA平台的营销策略，优化酒店线上展示与用户评价体系； ，监控OTA平台数据表现，分析运营效果并提出改进方案。 熟悉OTA平台运营规则及流程，具备相关平台操作经验，具备良好的数据分析能力与市场敏感度，能够根据数据调整运营策略，具备优秀的沟通协调能力，能与内部团队及外部平台高效对接。制定并实施年度运营计划、市场拓展计划及预算方案 全面业绩负责： 对店的营收（RevPAR、ADR、Occ.）、利润（GOP、NOI）等核心财务指标负最终责任。通过定期经营分析，识别业绩差距，驱动整改措施。 预算与成本控制： 主导编制及审核店的年度预算，并监控执行情况。在确保服务品质与宾客体验的前提下，优化成本结构，提升区域整体盈利能力。 二、 运营督导与品质保障 标准化运营监督： 确保店严格遵守运营标准、服务流程与安全规范。通过定期巡访、暗访、审计等方式进行检查与指导。 服务质量提升： 统筹店内的服务质量管理工作，分析宾客反馈（如OTA评分、宾客满意度调查），针对共性问题制定系统性提升方案，维护与提升品牌声誉。 资源协调与支持： 为店提供运营支持，协调解决跨酒店的资源配置、应急事件处理等重大问题。 三、 团队建设与人才培养 经理管理： 负责店内的选拔、任用、绩效考核、激励与发展，打造高效、稳定的核心管理团队。 人才梯队建设： 规划店人才发展，识别高潜力员工，推动跨酒店培训、交流与晋升，为集团储备管理人才。 文化建设： 在区域内宣导文化，凝聚团队向心力，塑造积极向上的工作氛围。 四、 市场开发与销售统筹 区域市场洞察： 分析城区市场竞争格局、客源结构及发展趋势，为集团投资布局和酒店经营提供决策依据。 品牌推广： 在当地市场层面提升品牌知名度与影响力，协助新开业酒店的市场进入与推广。 五、 资产维护 资产管理： 监督酒店固定资产的维护与保养状况，确保物业处于良好状态，保障资产价值。 六、 合规与风险管理 合规性监督： 确保店在经营许可、安全、卫生、劳务等方面完全符合当地法律法规 风险防控： 建立风险预警机制，指导店应对和处理各类潜在危机（如安全事件、公关危机等），维护利益与安全。 1、负责OTA平台（如携程、美团、飞猪等）酒店及民宿的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等； 2、优化酒店及民宿在OTA平台上的展示信息，提升房源曝光率和转化率； 3、监控并分析OTA平台的运营数据，制定针对性的运营策略，提升订单量和收益； 4、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题，确保客户满意度； 5、与平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持，如流量倾斜、活动参与等； 6、定期调研竞品动态及市场趋势，提出优化建议并落地执行； 7、协助制定并执行线上营销推广计划，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、对酒店及民宿行业有热情，愿意长期深耕； 6、学习能力强，能快速适应新平台和新规则； 7、有创新意识，能独立策划并执行运营活动。

【工作时长】8小时工作制 【休息休假】月休4天 【福利保障】国企单位、入职购买五险一金、包吃包住、正规排班、法定节假日三薪、福利待遇稳定、管理规范、晋升通畅 【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮综合店整体日常运营、门店管理及经营统筹工作，制定运营计划，保障门店正常营业。 2、负责团队日常管理、排班调度、人员培训及工作督导，提升整体服务质量与团队效率。 3、把控门店服务、卫生、食品安全、消防安全等各项标准，排查运营安全隐患。 4、处理客户投诉及各类运营突发问题，维护门店口碑与品牌形象。 5、做好成本管控、物资管理及各类运营报表、工作总结上报工作。 【岗位优势】国企稳定岗位，五险一金齐全，食宿全包，节假日薪资翻倍，作息规律，工作环境好，长期稳定发展。

工作需求： 1. 管理门店日常营运，包括行政、成本管控、人员招聘及培训 2. 根据公司标准要求执行管理层下达的任务 3. 协助新店筹划及前期准备工作 4. 协助筹划和开展新业务 5. 跟各后勤和支援部门协调 6. 需按所属主管安排在广州市内不同地点工作 候选者要求： 1. 8年或以上中端餐饮工作经验，其中3年达到分店经理或更上层职位，有大型连锁餐饮管理经验更佳 2. 大专或以上学歴 3. 持有效健康証 4. 懂工作上所需英语 5. 基本计算机使用知识，包括MS Office 6. 懂处理一般行政文书工作 7. 具备领导才能，可独立带领团队执行任务 8. 高度责任感和诚信，良好团队精神 9. 持有食品安全证或修毕相关课程更佳

【岗位职责】 1、全面负责温泉水汇的日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保各区域服务流程规范、高效。 2、统筹水疗、温泉、洗浴、休息厅等各板块的服务质量，定期检查设施设备及环境卫生，保障客户体验与安全。 3、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升全员服务意识与业务技能。 4、监控运营成本，合理控制物资消耗、能源及人力成本，优化资源利用率。 5、处理客户投诉与突发事件，维护客情关系，提升客户满意度和复购率。 6、组织并配合市场活动，分析运营数据，提出改进方案以提升营收与口碑。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，具备较强的管理意愿和快速学习能力。 2、拥有良好的沟通协调能力、抗压能力及现场问题解决能力。 3、形象端正，服务意识强，熟悉酒店或温泉洗浴行业基本运营逻辑。 4、能熟练使用办公软件进行数据统计与报告撰写。 5、有团队管理经验或相关行业从业经验者优先考虑。

1.制订运营部年度、月度经营管理计划上报运营总监，并确保运营部管理人员对此有充分了解； 2.在指定的时间里将运营部的年度、月度工作计划按要求递交运营总监；定期向上级递交指定的有关运营的各种数据报告； 3.更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交企业核准方可实施；研究目标客户的消费需求和变化，有针对性地组织产品及服务； 4.监察运营服务部有关服务、产品、设施等的一切运作。

【岗位职责】 1. 负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营管理，包括产品上下架、价格策略调整、房态控制及促销活动策划，确保线上渠道收益最大化。 2. 分析各平台流量、转化率、竞品数据及市场趋势，定期输出运营报告，优化排名与曝光，提升酒店订单量与入住率。 3. 对接各OTA平台业务经理，维护良好合作关系，争取平台资源位、活动入口及政策支持，协调处理疑难订单及客户投诉。 4. 监控线上评价体系，针对差评及服务短板制定改进方案，协同前厅、客房等部门提升宾客满意度及网评评分。 5. 策划线上营销方案（如套餐组合、限时折扣、会员专享等），结合节假日及酒店淡旺季特点，提升非房费收入占比。 6. 管理OTA渠道预算与佣金结算，控制获客成本，定期复盘运营效果并向管理层提出针对性优化建议。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，年龄25-35岁，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 3年以上酒店OTA运营或渠道管理工作经验，具备中高端酒店或连锁酒店同岗位经历者优先。 3. 熟悉主流OTA平台规则与算法，精通后台操作，能独立完成数据分析及报表制作。 4. 具备优秀的市场敏感度与数据洞察力，擅长通过数据驱动运营决策。 5. 具有较强的沟通协调、商务谈判及抗压能力，能高效协调内外部资源达成目标。 6. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，有基础PS或图文处理能力者加分。

一、岗位职责 1、平台日常运营：负责酒店携程、美团等主流OTA店铺整体运营，统筹房型上架、信息优化、房态房价、餐饮价格、娱乐价格实时管控、库存维护，杜绝超售、错价问题，保障店铺信息完整合规。 2、收益与营销管理：结合市场行情、竞对动态、酒店入住、餐饮娱乐消费数据，制定动态定价及促销策略，策划落地平台闪购、限时折扣、套餐售卖等各类营销活动，提升店铺曝光、转化率与综合营收。 3、资源与渠道维护：对接OTA平台BD，维护良好合作关系，主动争取平台流量扶持、首页推荐、特色标签、活动席位等优质资源，拓宽线上获客渠道。 4、数据与口碑优化：日常监控店铺排名、ADR、RevPAR、入住率等核心数据，定期复盘分析并优化运营方案；跟进用户评价、处理客诉，提升店铺评分与口碑权重。 5、目标统筹落地：制定月度、季度OTA运营目标，拆解执行落地，完成线上营收、订单量等核心考核指标。 二、任职要求 1、1-3年及以上酒店OTA整体运营经验，有携程、美团平台官方或酒店直营运营经验者优先，熟悉两大平台运营规则、流量机制及活动玩法。 2、精通线上定价、收益管控、流量优化、口碑运营全流程，具备独立策划营销活动、对接平台资源、数据分析优化的实操能力。 3、熟悉酒店PMS系统及OTA后台操作，具备敏锐的市场洞察力和竞品分析能力，能快速调整运营策略适配市场变化。 4、目标感强，责任心足，具备良好的沟通谈判能力与问题解决能力，可高效推进各项运营工作落地。

岗位职责： 1、负责微信公众号、抖音号、微博号等运营自媒体的平台日常维护及运营工作。 2、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 3、通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。 4、社交媒体活动策划、执行（配合产品推广、媒体合作）。 5、独立撰写各类网络推广稿件。 6、分析同行业微博、微信内容及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量。 7、完成上级指定的其它工作。 任职要求： 1、两年以上星级酒店运营管理工作经验，有成功推广经验者优先。 2、独立运营过 抖音、小红书、微信 等平台账号，有从0到1起号经验或万粉以上成功案例。  3、熟悉美团/大众点评后台操作（如团购套餐上架、星级维护）。 4、具有逻辑思维，能策划图文信息。能写出让人立刻想下单的文案。 5、掌握美食拍摄技巧（光线构图、动态镜头语言），能指导摄影师或自行拍摄剪辑。  6、熟练使用CorelDRAW 、Adobe Photoshop设计软件，熟悉酒店策划/美工行业。 7、有方案、策划、媒体实习经历者优先。 8、对新媒体营销和传播方式的了解。 9、乐观向上的职业态度，优秀的沟通、协调能力；

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作，制定并执行运营标准流程 2、统筹线上线下营销推广，优化OTA平台运营，提升民宿曝光率和转化率 3、建立完善的客户服务体系，处理客户投诉及突发事件4、负责民宿员工招聘、培训及日常管理，制定绩效考核方案 5、监控运营成本，优化采购流程，定期进行经营数据分析 6、维护与周边景区、供应商的合作关系，拓展业务渠道 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业 2、5年以上精品民宿或特色酒店运营管理经验 3、熟悉民宿行业运营模式，精通OTA平台运营规则 4、具备优秀的团队管理能力和市场敏锐度 5、工作责任心强，能适应弹性工作时间和高强度工作压力 6、年龄20-40周岁，身体健康，形象气质良好

【岗位职责】 1、全面负责景区运营部的日常管理工作，制定并执行景区运营策略与年度计划，确保运营目标达成。 2、统筹景区内餐饮、住宿、娱乐、观光等各板块的协调运营，提升客户体验与满意度。 3、监督景区设施设备的维护保养，落实安全管理措施，确保景区运营无重大安全责任事故。 4、组织市场调研，分析游客需求与竞争动态，提出产品优化与营销推广建议，推动营收增长。 5、负责部门团队建设，培训、考核、激励下属员工，提升整体服务水平与工作效率。 6、对接政府、旅行社、OTA平台等外部机构，建立良好合作关系，拓展客源渠道。 7、定期汇报运营数据，及时处理突发事件，持续优化运营流程。 【岗位要求】 1、学历不限，具有景区、旅游、酒店或相关行业运营管理经验者优先。 2、熟悉景区运营流程及服务标准，具备较强的统筹协调与团队管理能力。 3、具备良好的市场敏感度与成本控制意识，能有效推动经营指标完成。 4、责任心强，抗压能力强，能妥善处理游客投诉及各类现场问题。 5、熟练使用办公软件及景区票务、库存等管理系统。 6、年龄不限，身体健康，能适应景区现场工作及弹性工作时间。

岗位职责： 1. 质检体系搭建与执行 - 制定酒店服务质量检查标准（SOP），涵盖前厅、客房、餐饮、安保等部门，确保符合行业规范（如星级评定标准、ISO 9001）。 - 设计质检工具（如暗访评分表、客户满意度调查模板），定期组织明查暗访，覆盖所有服务节点。 - 对分店/加盟店进行质量巡检（需高频出差），每季度至少覆盖一次全国范围门店，现场核查设施维护、服务流程及卫生安全。 2. 培训体系规划与实施 - 根据质检结果制定针对性培训计划，开发课程（如服务礼仪、投诉处理、应急演练），并监督内训师落地执行。 - 统筹新员工入职培训、管理层领导力培训及专项技能提升（如OTA运营、智能化设备操作）。 - 协调外部培训机构资源，引入行业前沿课程（如数字化服务、绿色酒店管理）。 3. 数据分析与整改跟踪 - 汇总质检数据，生成月度/季度质量报告，分析问题根源（如高频投诉点、重复性失误），提出改进方案。 - 监督各部门整改进度，对未达标项进行复检，必要时介入绩效管理（如扣分、约谈负责人）。 - 建立质量预警机制，针对重大事故（如食品安全、消防隐患）启动专项调查并推动系统优化。 4. 跨区域协调与支持 - 支持新店开业筹备，主导开业前全员培训及模拟运营质检（需出差至新项目驻地1-2周）。 - 参与集团标准化项目，协助总部制定全国统一的服务流程与培训教材。 - 处理分店突发质量问题（如客户群体投诉、舆情危机），提供现场督导与解决方案。 5. 行业合规与创新 - 跟踪国家及地方行业政策（如卫生防疫、消防法规），更新质检标准并组织合规培训。 - 研究行业标杆案例（如奢华酒店服务细节、科技应用），推动服务创新与质量升级。 岗位要求： 1. 硬性条件 - 学历：本科及以上，酒店管理、质量管理相关专业优先。 - 经验：5年以上高星级酒店质检或培训管理经验，2年以上多店/集团化质量管理经验。 2. 专业能力 - 精通酒店全流程服务标准，熟悉前厅、餐饮、客房等核心部门运作细节。 - 熟练使用质检工具（如Checklist、Mystery Shopper）及数据分析软件（如Excel、Power BI）。 - 具备课程开发能力，能独立编写培训课件、案例库及考核试题。 3. 核心素质 - 敏锐洞察力：从细微问题（如客房清洁死角、服务员用语规范）预判系统性风险。 - 抗压能力：适应高频出差（每月10-15天）、高强度巡检及突发问题处理。 - 沟通协调：能跨层级推动整改（如与店总、部门经理协作），平衡质量要求与运营成本。 4. 出差要求 - 常态化支持分店质检与培训，出差范围覆盖全国/大区，单次出差周期1-3周。 - 适应多地气候、文化差异，具备较强的时间管理能力（如协调多地行程）。 - 持有驾照者优先，需灵活应对交通不便地区的巡检需求（如景区度假酒店）。 5. 加分项 - 英语流利（涉外酒店需达到CET-6或同等水平），可参与国际品牌标准对接。 - 熟悉数字化质检工具（如移动端巡检APP、AI服务质量监控系统）。 - 有跨行业质量管理经验（如航空、医疗），擅长移植优质服务模型至酒店场景。 出差场景示例 - 新店筹备期：驻地督导2周，完成全员培训、流程试运行及开业前质检验收。 - 危机处理：突发客户投诉（如大规模食物中毒）后，48小时内抵达现场协调整改。 - 集团专项：参与区域标准化项目，巡回多家家门店推动服务升级，周期1个月。 通过该岗位设计，可系统性提升酒店服务质量，同时通过高频出差与分店深度绑定，确保集团标准落地执行。候选人需兼具“质检的严谨性”与“培训的赋能意识”，成为服务质量的核心守护者。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责公司淘宝店铺的全局整合，对网络平台的管理，在线宣传，活动策划内容管理以及日常运营。制定月度推广计划和销售目标，并完成销售目标。 2、对数据敏感，精通数据分析，根据数据分析对店铺作出调整方案，对淘宝营销工具的熟练使用，能够熟练操作直通车，超级推荐、钻展等的推广。 3、有效对内容进行策划，推广，达到转化的目的；维护各种网络渠道，达到推进目的。 4、对客户以及粉丝进行有效管理和运营，为店铺拉新做出有效动作。 5、以提升营业额为最终目的。 ? 任职资格： 1、大专或以上学历； 2、懂数据分析，有打造爆款经验; 3、2-3年以上淘宝天猫操盘经验，需有实际案例。 备注：兼职或全职均可。

【职责内容】 职位描述： 1、根据公司战略及业务发展需要，制订电子商务营销的战略方式和营销策略，负责公司电子商务平台的搭建规划与运营；? 2、负责公司线上电子商务运营及商品销售的全面管理工作，组织制订商品销售目标的分解计划； 3、负责线上业务整体市场推广、效果营销、品牌宣传与业务运营以及落地效果评估； 4、领导团队进行电子商务各项业务制度、规范、标准、流程制订、运行、改进； 5、对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析； 6、负责每日数据监控（营销数据、交易数据、商品管理、消费群体管理）；对店铺的UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及竞争对手网站数据的采集、评估与分析； 技能要求： 1、全日制大专及以上学历，思维活跃，执行力强； 2、具有化妆品线上运营经验，熟悉天猫等电商平台运营流程； 3、具有良好的运营能力，策划能力，沟通协调能力以及团队协作能力。

岗位职责 1. 卖场整体运营管理：全面负责酒店大堂精品商超、文创零售、特产展销等商品卖场的整体运营工作，制定门店年度、季度、月度销售目标，拆解销售任务并落地执行，跟踪每日销售数据，分析客流、转化、客单价数据，及时调整销售策略，确保门店业绩稳步增长。 2. 商品选品与库存管理：结合酒店客群特征（商务客、旅游客、高端散客），负责大堂售卖商品的选品、上新、调价、陈列优化工作；建立标准化库存管理制度，定期盘点货品，把控库存周转，规避滞销、临期、缺货问题，保障卖场货品常态化规整、充足。 3. 渠道资源拓展与维护：独立对接各类商品供应商、文创厂家、地方特产源头渠道、礼品供货渠道等，搭建稳定、高性价比的供货体系；持续拓展优质新品渠道，优化供货价格体系，降低运营成本，提升商品毛利；维护长期合作供应商关系，处理供货、售后、退换货等对接事宜。 4.大客户及政企对接：依托自身资源及酒店平台，开发企业客户、政企单位、团建会务等团购业务，承接伴手礼、商务礼品、会议定制礼品等批量订单；对接政企采购需求，完成报价、报备、供货、结算全流程工作。 5.营销活动策划执行：结合节假日、酒店大型活动、旅游旺季等节点，策划大堂商品促销、组合套餐、主题展销等营销活动，落地活动执行、宣传推广、效果复盘，持续提升门店客流及销售额。 6.台账与报表管理：定期整理销售报表、库存报表、渠道合作台账，汇总经营数据，分析经营问题并输出优化方案，按时向酒店管理层汇报工作成果与工作计划。 任职要求 1. 经验硬性要求：具备1年及以上实体卖场、商超零售、精品门店、文创商品销售运营管理经验，熟悉线下实体门店整套运营、陈列、销售、库存管理流程；有国企工作经验、政企对接经验或优质商品供应链资源者优先录用，可独立对接各类供货渠道及政企采购业务。 2. 能力要求：拥有成熟的商品选品、渠道开发、资源整合能力，具备丰富的商品供货渠道、礼品渠道、地方特产渠道资源者加分；熟悉零售卖场营销玩法，具备独立策划落地门店促销活动的能力；具备良好的商务谈判、沟通协调及抗压能力，能独立处理渠道合作、客户对接、问题纠纷等工作。 3. 资源优势优先：拥有国企、事业单位、大型企业合作资源，或自有稳定商品供应渠道、礼品团购渠道、文创特产货源渠道者优先，可快速赋能门店业绩增长。 4. 综合素质：工作认真负责、细心严谨，具备较强的目标感和结果导向，擅长团队管理与现场统筹；熟悉酒店运营模式、高端零售消费市场者优先；熟练使用办公软件，可独立完成数据统计与报表制作。 5. 学历年龄：大专及以上学历，25-30岁，形象气质良好，职业素养优秀。

1. 制定酒店销售战略目标、预算，并为实现目标实施各项策略及计划向总经理提供专业的建议及行政上的支持，以达到酒店的战略目标 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定 3. 在酒店指导方针指引下，协助总经理规划年度预算，制定市场战略及促销计划 4. 设定并达到酒店目标，销售及预算收入 5. 开拓和实施酒店市场销售计划 6. 制定酒店价格策略及销售目标 7. 销售及市场推广，通过与总部联系，确保所有市场销售活动的顺利完成 8. 参与总部发起的市场销售活动 9. 保持与集团内各市场销售部门的沟通互动，拓展销售机会，针对目标市场组织本地及海内外销售拜访及产品展示 10. 在海内外各有关行业、社区推广酒店 11. 监督管理市场销售部各项业务工作及监控各项指标 12. 监督市场销售部各部门的整体运作以保证符合酒店及集团方向                                                  13. 督导及激励包括预定部在内的所有市场销售部员工为完成酒店经营目标而努力                          14. 管理特殊项目及其他相关业务                       15. 通过拜访客户等，密切注视客户的活动及需求，必要时予以调整     16. 处理与客人的关系和提供所需服务，包括客户和客人的需求，酒店产品知识，销售效率，沟通能力及各类反馈信息含投诉 17. 确保部门资源的高效利用 18. 控制部门各项耗费及预算 19. 监督管理部门报表文件，召开并参加各种会议                                                                              20. 确保文件及相关资料的存档 21. 每周例行召开市场销售会议以检验和评估酒店业绩，销售策略及市场细分策略，使酒店的经营利润提高 22. 召开月度、季度性会议以检验销售人员的表现 23. 员工培训及发展 24. 确保为每位员工提供工作所需各种设备工具并有效运行 25. 确保部门所有员工了解各自工作职责 26. 表扬和奖励工作优秀的员工 27. 遵守各项规章制度及程序 28. 坚持酒店安全制度，熟悉财产安全、紧急救护及火警的处理程序充分了解酒店政策和程序，确保在酒店指导方针内安全的实施和传达 29. 知道所负职责，遵守职业道德，了解并遵守有关于职业健康和安全的法律和政策 30. 熟悉财产安全，急救，和火灾等急救状况的处理程序，会安全地操作相关设备 31. 能及时阻止和通报潜在的危险并通知保安部 32. 根据酒店要求，安全事件及意外事故的记录在案 33. 熟知各部门的安全制度并严格执行 34. 确保饭店经营所需资金、物品安全，不流失、不受侵害 35. 采用一切可行的技防物防手段，加强安全防范 36. 保证在酒店的人员人身，财产的安全 37. 防止发生危害国家安全和利益的非法集会、展览等政治事件 38. 防止发生经济合同诈骗，给企业造成损失 39. 在策划大型销售活动中，要及时与保卫部沟通，制定安全方案 40. 做好安全保密工作，保管好饭店客户档案，防止企业机密的泄漏 41. 了解、掌握各种安全、危机应急预案，一旦发生问题，负责按照危机应急预案执行

【岗位职责】 1. 全面负责公司业务的运营管理工作，制定并执行年度运营战略与经营计划 2. 统筹协调各部门工作，优化服务流程与标准，提升客户满意度与品牌口碑。 3. 分析运营数据，定期提交运营报告，并根据市场变化及时调整运营策略。 4. 领导团队完成市场推广、渠道合作及客户关系维护，拓展线上线下客源，提高市场占有率。 5. 负责团队建设与人才梯队培养，制定绩效考核方案，激发员工积极性与创造力。 【岗位要求】 1. 具备五年以上酒店或餐饮行业运营管理经验者优先。 2. 具备较强的战略规划能力与执行力，能够独立制定运营方案并推动落地。 3. 熟悉西安本地酒店市场环境，拥有一定渠道资源或客户资源者优先。 4. 具备出色的沟通协调与团队管理能力，能适应小型企业的灵活高效工作模式。 5. 抗压能力强，责任心重，具备创业精神和结果导向思维。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，包括前厅、餐饮及公共区域的服务质量监控，确保各项服务标准符合品牌要求。 2、制定并执行酒店运营计划，优化工作流程，提升客户满意度与入住体验。 3、协调各部门工作，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉与良好运营秩序。 4、监督酒店设施设备维护、清洁卫生及安全消防工作，确保符合行业监管标准。 5、管理运营成本，控制物资消耗，协助财务进行预算编制与执行。 6、培训和指导一线员工，提升团队服务意识与专业技能，营造积极高效的工作氛围。 7、定期收集和分析运营数据，向上级提交运营报告，提出改进建议。 【岗位要求】 1、学历大专以上，工作经验丰富，但需具备优秀的沟通协调能力与组织管理潜质。 2、热爱酒店行业，具有强烈的服务意识和客户导向思维，能主动发现并解决问题。 3、具备良好的抗压能力，能够适应快节奏工作环境及弹性排班制度。 4、具备基础的数据分析能力，能使用办公软件进行日常报表与汇报。 5、有团队合作精神，正直诚信，责任心强，能够以身作则带领团队。 6、能够接受轮班工作制（含周末及节假日），并服从公司合理的工作安排。

【岗位职责】 1、负责景区日常运营管理工作，制定并执行年度运营计划 2、统筹景区活动策划与执行，提升游客体验满意度 3、监督景区服务质量，处理突发事件及游客投诉 4、优化景区动线设计及配套设施管理 5、协调各部门工作，确保景区安全有序运营 6、分析运营数据，提出改进方案并推动实施 7、负责景区商业业态规划及商户管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业 2、3年以上景区运营管理经验，熟悉文旅行业运作模式 3、具备优秀的活动策划能力和执行落地经验 4、较强的数据分析能力和商业敏感度 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、能适应节假日加班及高强度工作节奏 7、持有景区管理相关资格证书者优先b 备注：工作地点杭州滨江白马湖景区

【岗位职责】 1、负责文旅项目的整体运营管理，制定并执行年度运营计划，确保项目运营目标的达成； 2、统筹协调项目资源，优化运营流程，提升运营效率及客户满意度； 3、监控运营数据，定期分析运营状况，提出改进方案并推动落地； 4、负责团队管理，包括人员培训、绩效考核及日常工作的监督指导； 5、对接合作方及相关部门，维护良好的合作关系，推动项目资源整合； 6、处理运营过程中的突发问题，确保项目平稳运行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年以上文旅行业或相关领域运营管理经验，有成功项目案例者优先； 3、熟悉文旅项目运营模式，具备较强的市场分析及资源整合能力； 4、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 5、具备较强的沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作环境； 6、年龄25-40岁，责任心强，工作细致，执行力突出。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，统筹客房、前厅、餐饮、工程及安保等部门的协调运作。 2、制定并执行酒店运营标准与流程，确保服务质量、卫生安全及设施维护符合希尔顿品牌要求。 3、监督各分部工作进度与绩效，定期组织部门会议，分析运营数据并制定改进措施。 4、处理客人投诉与突发事件，维护宾客关系，提升客户满意度与口碑。 5、控制运营成本，合理调配人力、物资与能耗，确保预算目标达成。 6、协助酒店销售与营销活动，配合完成营收指标及推广任务。 7、培训、指导并考核一线员工，营造积极高效的团队氛围。 8、完成上级领导交办的其他运营相关事宜。 【岗位要求】 1、大专以上学历， 2、具备酒店运营、前厅或客房两大部门管理相关从业经历者优先考虑。 3、年龄不限，能适应弹性工作制及酒店行业工作节奏。 4、具备良好的各部门沟通协调能力与团队管理能力，能有效推动跨部门协作。 5、服务意识强，具备基础的问题解决能力与抗压能力。 6、熟练使用办公软件，对希尔顿酒店PEP管理系统和英语能力较强，优先考虑。

工作地点：武汉黄陂 岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益优化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益优化，按照标准执行并记录。 5、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 7、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，较大程度提高收益。 岗位要求 1、3年以上相关岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

岗位职责: 1.统筹会员系统维护，保证会员信息、会籍权益数据准确无误,跟进每日业绩进度,保障营收达标。 2.分析会员到场、消费及沉睡会员数据，制定盘活方案，提升会员到场率与二次消费。 3.调研竟品会籍政策，结合球场养护及运营情况，优化会籍营销方案。 4.负责部门人员排班、绩效考核、日常管理及岗位技能培训,提升团队服务与销售能力等。 任职要求: 1.大专及以上学历，高尔夫球场会员管理岗位经验或酒店管理、市场营销相关专业优先; 2.形象得体，具备高端服务行业从业素养。

【岗位职责】 1、全面负责公司门店的日常运营管理，制定并执行运营流程与标准，确保服务质量和客户满意度。 2、带领团队完成月度、季度及年度业绩目标，通过数据分析优化销售策略，提升营收和利润率。 3、统筹门店产品库存、设备维护及环境卫生，保障运营物资充足与合规。 4、策划并组织线上线下营销活动（如节日促销、会员日活动），拓展新客源并维护老客户复购。 5、监督并培训一线员工（技师、前台等），提升团队专业技能与服务规范。 6、处理客户投诉与突发情况，协调内外部资源维护品牌形象。 7、定期向上级汇报运营数据、市场反馈及改进方案。 【岗位要求】 1、具备门店管理或同行业带团队经验者优先。 2、熟悉美业（健康管理、养生、美容等）运营模式，对头皮护理、身体调理等业务有基础认知。 3、具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能以身作则调动团队积极性。 4、数据敏感度高，能熟练使用Excel或简易管理软件进行数据统计与分析。 5、抗压能力强，适应服务行业弹性工作时间，热爱健康美业事业。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转 2、制定并执行运营标准和服务流程，持续提升服务质量 3、监督前台、客房、餐饮等部门的日常工作，及时解决运营问题 4、分析经营数据，制定运营优化方案，提高酒店收益 5、负责员工培训与管理，打造高效服务团队 6、处理客户投诉与突发事件，维护酒店声誉 7、控制运营成本，实现利润最大化 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉酒店各部门运作流程及管理方法 3、优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、较强的数据分析能力和问题解决能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 6、良好的沟通能力和服务意识