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  • 客服

  • 前台主管

    5千-6千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续  保持对部门标准与程序的熟知  落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中  确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误  随时了解财务政策及程序及相关更新  负责并关注客人对使用商务中心服务的要求  了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划  关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交主管  落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象  值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表  保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 保持标准的行为和仪容仪表的规范  充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁  努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾  通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息  负责酒店前台,大堂的清洁工作
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 购买五险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责礼宾部日常的工作,向客人提供友好迅捷的服务,让宾客感受到宾至如归的感觉。 2、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,确保所有接受的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 3、主动为上下车的客人开/关车门,为离店及抵达的客人装、卸行李。 4、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 5、为客人提供帮助,确保他们在入住酒店期间感觉舒适。 6、服从上级领导的工作安排。 【岗位要求】 1、中专以上学历,专业不限。 2、性格开朗、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。 3、身高要一米七以上,形象良好。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    潮州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.严格遵守酒店的规章制度,确保酒店高水准的服务,保证任何时间都能令客人满意,为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入; 2.为所有客人根据规定准确完成登记、退房、换房程序并确保客人资料被输进电脑; 3.充分了解所有的促销活动和政策包括季节性、常旅客计划和会员计划; 4.在不能解决客人的投诉、询问和要求的情况下,寻求主管的帮助; 5.当上夜班需检查各类报表并准备早班所需报表; 6.能够清楚识别与查验所有旅客的有效证件,并严格按照公安局规定做到“四实”(即:实名、实数、实情、实时)为客人办理入住手续,确保PMS系统的标准输入、上传及退房程序,资料要保持高质量并要将错误减少到最小; 7.根据客人的要求随时提供保险箱服务、寄存服务; 8.控制和管理日常工作物品的储备,为客人提供复印、打印、扫描、会议安排及传真等一系列秘书服务,保持前台工作区域的干净,整洁有序以及设施设备的良好运作状态; 9.执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任,坚持职业健康和安全的政策和程序; 10.完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1.1年以上国际五星酒店前台工作经验。具备一定的对客服务意识。 2.具有高度的责任心和职业道德,服从工作安排及调配,良好的沟通能力,形象气质佳。
  • 佛山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 4、做好班前准备工作。 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6、保证备用金完整。 7、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 岗位要求 1、中专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。 2、坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社保五险
    • 技能培训
    • 夜班补贴
    • 高温津贴
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据当前的和预期的经营需要,按照前厅部的经营政策,工作程序,服务标准协助管理和控制前厅各分部,以确保前厅部工作高效运转及顾客满意。 2.以礼貌和有效的方式处理客人投诉和需求,如需要给相关人员进一步指示确保客人满意,记录所有收到的客人需求。必要时及时跟进。 3.协助确认培训需求,部门培训发展计划,执行培训,同时主持培训会议。 4.在对客服务高峰期,高度警觉观察服务区域以确保工作正常运转,促进良好的公共关系,对客人投诉采取适当行动确保客人满意。 5.及时更新了解酒店特色,熟悉酒店产品,VIP的抵店和离店,预发事件以回答客人咨询,满足客人要求。 6.完成一系列行政工作,如参加会议,书写报告,将所发事件记录在工作日志,及与工作有关的特殊职责。 7.督促各岗位对客保障服务工作。 岗位要求: 1、5年以上星级酒店工作经验、本职管理工作3年、熟练使用微软办公软件和前台系统。 2、工作认真细致,责任心强、具备一定的组织协调能力、执行力和沟通能力、较强的事务处理控制能力。 3、外貌端正。 4、有英语口语交流能力。 ****本岗位需要三班倒****
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续; 2、熟悉预订资料,了解客情,熟记来店的贵宾、常客的姓名; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能;熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 5、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1、大专以上学历优先,英语基础良好; 2、形象气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、能适应三班倒。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求2027年毕业实习生,形象气质佳,善于沟通 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房结账手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务; 准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部; 接收和处理客人投诉,及时上报并跟进解决情况; 管理现金交易及账目记录,确保财务流程规范; 维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象。 【岗位要求】 大专及以上学历;掌握普通话、粤语及基础英语交流; 具备良好的服务意识和沟通能力; 能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗; 熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统(PMS)者优先; 具备基础财务处理能力,工作细致认真; 有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 广州社保
    • 年度薪资调整
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地址:广州番禺亚运城锦钰公寓(3号线4号线海傍地铁站1.3公里),导航地点:中海天幕湾 月休6天,12小时制,8:00-20:00,20:00-次日8:00,包食宿,4人/间,宿舍就在公寓里,下楼就可以打卡,广州社保 【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、管理客房状态并及时与客房部沟通协调 4、处理客人投诉及特殊需求,提供解决方案 5、维护前台区域整洁及工作设备正常运转 6、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、有酒店前台工作经验者优先 3、能适应倒班工作制(含夜班) 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、具备较强的应变能力和团队协作精神
  • 前台接待

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接接受主管的工作指示; 2.做好对客服务工作,热情友好地接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 3.为团队及散客准备酒店信用凭证及房卡;根据团队的订餐要求,准备好餐券; 4.在客人到达前准备好订单、酒店信用凭证和登记卡、酒店专用笔等; 5.为来住宿的客人迅速办理入住登记手续; 6.记录团队、散客的叫醒、出行李、用餐和离店时间以及报账方式,把相应信息通知有关部门; 7.把已到达客人的资料准确输入电脑; 8.负责有关房价、服务设施的查询工作及留言工作; 9.搞好本组范围内的卫生清洁,补充登记卡和住房卡等必用物品; 10.认真完成本组主管安排的每项工作,遇到问题要及时向上级汇报; 努力学习各项业务技能。 岗位要求 1.2年以上酒店前台接待岗位经验,有希尔顿体系工作经验优先,具备基础英语沟通能力,能适应夜班工作节奏; 2.掌握接待客人的业务知识和销售技巧; 3.善于同宾客交往、沟通,具有较强的外语水平(能进行日常的口头对话); 4.掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能; 5.形象气质佳,无不良记录。
  • 中山 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情周到的迎送服务。 2、协助客人搬运行李,准确引导客人至客房或酒店各功能区。 3、解答客人咨询,提供周边交通、景点、商业等实用信息。 4、处理客人临时寄存物品,做好登记和保管工作。 5、配合前台完成房卡分发、快递代收等日常服务工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历,普通话流利,具备基础英语交流能力者优先。 2、形象端正,具备良好的服务意识和应变能力。 3、能适应站立服务及轮班工作制。
  • 宾客关系经理

    5.5千-6.5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客关系管理工作,制定并执行宾客服务标准,提升客户满意度与忠诚度。 2、处理宾客入住、在店及离店期间的所有需求与投诉,协调各部门高效解决问题,确保宾客体验优质。 3、主导VIP宾客接待工作,提供个性化服务,维护重要客户关系,促进复购与口碑传播。 4、定期收集并分析宾客反馈,提出服务改进建议,优化工作流程与标准操作程序。 5、组织并参与宾客活动,如欢迎仪式、节日问候等,增强宾客归属感与品牌认同。 6、统筹前台及礼宾团队协作,监督服务质量,开展员工培训与考核,提升团队服务意识。 7、应对突发事件与危机处理,确保宾客安全与酒店声誉,及时向上级汇报关键信息。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备良好的服务意识与沟通能力。 2、性格开朗,亲和力强,能灵活应对各类宾客需求,具备较强的问题解决能力。 3、熟悉酒店运营流程,有宾客服务或前台工作经验者优先(非必需)。 4、具备团队协作精神,能有效协调跨部门工作,抗压能力强,适应倒班制。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先(非必需)。
  • 中山 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房、换房等手续的办理,确保信息准确无误,严格执行酒店标准操作流程。 2、准确接听内外线电话,解答宾客咨询,处理预订变更、延期、取消等业务,及时做好系统录入与更新。 3、主动了解宾客需求,提供周边交通、餐饮、景点等信息问询服务,协助解决客诉与突发事件,提升客户满意度。 4、与其他部门保持高效沟通,确保房态实时准确,及时传达宾客特殊要求。 5、维护大堂前厅区域的整洁与秩序,管理钥匙、房卡、收款单据等物资,做好每日交接班工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上酒店前台或宾客服务工作经验,熟悉Opera系统操作优先。 2、形象气质佳,能够代表酒店形象(女生160cm以上,男生172cm以上)。 3、具备基础英语沟通能力;工作态度积极,责任心强,能够适应轮班制工作安排。
  • 前台接待

    3千-4千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品、宣传资料充足 6、协助客房部、餐饮部等部门传递客人需求信息 7、完成交接班记录及每日营业报表等文书工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象端正,举止得体 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需能处理简单外宾接待) 3、能适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗 4、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件 5、有较强的应变能力和团队协作精神 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    江门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统 3、解答客人咨询,处理简单投诉并及时上报特殊情况 4、管理客房钥匙、寄存物品及贵重物品保管5、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、高中及以上学历,身高160cm以上,形象气质佳 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、普通话标准,具备基础英语交流能力(需通过岗位英语测试) 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、能适应三班倒工作制,春节等节假日需在岗
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助前厅经理收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 前厅接待

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    三班8小时工作制,需轮夜班 主要工作职责 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票,包括审查和归档工作。 3、在日常工作及客户服务中体现良好的公司和个人专业形象,具有良好的沟通和协调能力。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 岗位要求 1、需要有过相关实习/工作经验,身高160以上 2、良好的沟通能力; 3、良好的仪容仪表; 4、可接受轮班工作制; 5、服务意识强,服从领导安排。
  • 私人管家

    5千-6.5千
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 文化活动
    • 节日加餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 热情接待各方来宾,为客人提供优质服务; 2、 检查VIP房间的卫生状态,做好欢送及在店服务工作; 3、 帮助客人解决问题及指引至酒店各营业场所; 4、 做好每日上下班对客人的迎接欢送及问候工作; 6、 处理客人的投诉及要求; 7、 询问客人住店意见。 任职要求: 1、30岁以下,形象气质佳,熟练英语,身高165cm以上; 2、具有前台工作经验,通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和前台工作程序; 3、性格开朗,具有较强的服务和推销意识,能处理客诉。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅高效; 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,提升服务质量; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,确保客户满意度; 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训,提高团队业务能力; 5、检查并核对每日账目、报表,确保数据准确无误; 6、协助前厅经理完成部门目标及任务,落实酒店相关政策和制度; 7、维护前台设备及物资管理,确保工作环境整洁有序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台工作经验,有主管或领班经验者优先; 3、熟悉酒店前台操作系统(如Opera系统),熟练使用办公软件; 4、具备良好的沟通能力、服务意识及团队管理能力; 5、能适应倒班工作制,抗压能力强,责任心强; 6、形象端正,举止得体,具备较强的应变能力和问题解决能力。
  • 佛山 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.自觉遵守酒店各项规定,维护酒店及顾客的利益; 2.遇到职权范围之外的问题,应及时向大堂副理、驻店经理以至总经理汇报,并根据上级的指示进行工作; 3.会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故(伤亡、凶杀、火警、失窃、自然灾害等) 4.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物等); 5.维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、吵闹、赌博、玩危险游戏、酗酒、房客之间的纠纷等); 6.维护酒店利益(索赔、催收等); 7.维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁; 8.督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况; 9.向宾客介绍并推销酒店的各项服务,对宾客反馈进行收集整理,并及时向管理层反馈以改进服务质量; 10.协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系。 【岗位要求】 1.2年以上品牌酒店相关工作经验,熟悉酒店或服务行业的运营流程; 2.大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业为佳; 3.具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效地协调各部门之间的合作; 4.优秀的组织能力和服务意识,能够在快节奏的工作环境中保持冷静并高效解决问题; 5.熟练掌握计算机操作技能,包括但不限于办公软件的应用; 6.能够适应轮班工作制度,能够接受夜班。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    东莞 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年年高升
    • 这里有高富帅
    • 这里有白富美
    • 领导亲切
    • 提供食宿
    • 节日有礼收
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 礼宾员

    3千-4千
    珠海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、每日按时打上、下班卡,做到不迟到、不早退,以饱满的精神状态投入到工作之中; 2、认真阅读交班本,牢记当日会议及贵宾抵、离等具体信息,并及时提供相应的服务; 3、随身携带酒店卡片、行李吊牌与行李寄存牌,便于及时向客人提供快捷的礼宾服务; 4、务必时刻保持好车道的交通秩序、卫生状况等,以饱满的热情迎送每位出入酒店大堂的客人; 5、主动热情为客人开启车门、问候客人、代叫出租车、行李输送等服务; 6、积极主动带领客人上房间,并主动向客人介绍酒店服务设施,带客参加房间; 7、熟练掌握珠海本地的特色餐饮、各类酒店、交通、旅游、娱乐、购物等相关知识,礼貌热情、准确快速地回答客人的问询,且必要时可提供相应的协助; 8、爱惜与维护酒店和本部的固定资产,夜班当值需清洁行李车、雨伞架、铜柱、礼宾台、行李房等处的卫生,保持干净整洁、无灰尘; 9、做好每日邮件的接收与派送工作,做到接收及时准确登记、派送无差错且必有收件人签名; 10、及时完成上级领导交办的其它事项。
  • 礼宾安全员

    4.5千-5.8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉治安、消防业务知识; 2、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店; 3、做好酒店停车场车辆指挥; 4、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店; 5、认真学习前台知识及餐厅技能; 6、维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境; 7、礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残; 8、掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻; 9、检查各部门安全管理工作的落实情况; 10、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报; 11、完成上级交办的其他工作。 要求: 1、年龄20周岁-35周岁,男性,身高175以上,身体健康。 2、具有消防证及相关工作经验者优先、退役军人优先。 员工福利: 1、包吃包住(4人间),宿舍设备优越,淋浴,无线wifi; 2、入职即缴纳六险一金、传统节日福利、每年部门团建活动、生日会等其他福利活动。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求,与所有部门保持良好的工作关系。 2、熟悉前厅部工作标准及程序,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、负责处理宾客的问题和投诉。 5、负责重要宾客的迎领工作。 6、定期检查大堂设施设备,确保其正常运行,并及时上报维修或更换需求。 7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 【岗位要求】 1、大专以上学历,前厅部工作经验3年以上。 2、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习和抗压能力,有良好的英文沟通能力。
  • 前厅接待员

    4.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、主动向客户进行升级客房等销售 2、为客户办理入住/退房手续; 3、掌握顾客动态并把握客房状态,为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态; 3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; 4、收集客户的建议和意见,掌握常客及VIP客户的信息,并提供个性化服务; 5、必要时协助酒店餐饮业务 职位要求 1、有良好的气质,无明显纹身,身体健康; 2、主动热情,有服务意识; 3、有好的工作习惯和生活习惯; 4、吃苦耐劳; 底薪4.5左右+提成
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  • 明细
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