【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、夜间根据宾客需求协助递送客用物品。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

工作职责： 1.执行总经理的工作指令并向其汇报工作。 2.严格遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的工作安排，工作中始终对自身高标准、严要求。 3.合理制定员工的排班表，带头执行酒店各项规章制度。 4.拟定完善下属人员岗位的工作流程与标准，并审订、培训落实与执行。 5.制订并监督实施各项培训计划，定期进行考核评估，并根据考核结果书面提出升降级建议。 6.领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入。 7.审核餐厅的营业收入，做好结账控制工作，杜绝发生舞弊行为。 8.全面掌握餐厅预订和重要接待活动，主持召开餐厅班前例会和有关会议。 9.控制餐厅低值易耗品成本，控制餐具破损率，抓好成本核算、节能降耗控制。 10.加强物品原材料的管理，降低费用，控制成本消耗。11.每日巡视餐厅营运状况，检查领班及员工的工作情况和提升餐厅的服务品质。 12.负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、消防安全工作。 13.掌握厨房的工作程序和相关知识。 14.监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生。 15.坚持餐厅服务标准，不断完善工作程序流程，带领全体员工最大限度地满足宾客需求，确保服务质量。 16.及时掌握了解客人的需求和满意度，随时与客人沟通，征求客人的意见和建议。并将客人对食品的意见反馈厨师长，及时发现及时改进，以提高菜肴出品质量。 17.负责对下属人员的绩效评估，按《员工手册》实施奖惩。 18.完成上级交代的其他任务。 任职资格 1.年龄要求:33周岁以上。 2.性别要求:男女不限。 3.外形要求:五官端正，身高要求:男170以上、女165以上。 4.健康要求:持健康证上岗。 5.学历要求:大专及以上学历。 6.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的职业修养。具有正常语言沟通能力。具有良好的餐厅管理经验。具有一定的电脑信息处理能力。

1.1年以上市场销售或酒店相关工作经验 2.熟悉酒店产品和服务，具有一定的沟通能力、客户开发能力 3.具备良好的客户服务意识，有一定的客户处理能力 4.具有积极进取的精神以及接受挑战的信心 底薪5000元+高额提成

1、务实严谨，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争(熟悉本地市场)。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力，具备高效的市场开拓能力。 8、具有事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的职业修养，正常的语言沟通能力和电脑信息处理能力，有酒店经验者优先。 备注：此岗位工作地点在千岛湖雷迪森怿曼酒店

（1） 熟知和严格执行上级主管部门关于安全用电管理制度和规定。 （3）坚持现场管理，负责贯彻和落实高压、低压用电管理制度和安全操作规程，坚决制止违章操作，做好日常考核和记录。 （4） 全面了解电气设备的构造原理及有关用电的技术参数。 （5） 组织全班电工做好电气装置的维修管理和技术革新工作，会同有关部门做好新装电气设备的竣工验收工作。 （6） 参加电气故障和事故的分析会议，提出整改意见和防范措施。 （7）配合有关部门做好电气操作人员的业务技术和安全操作培训工作，提高操作人员的业务技术水平。 （8）负责变压器间高、低配电间的供电配套工作，做好计划用电、安全用电、节约用电的管理工作，掌握和分析每日能耗情况。 （9）督促和安排电工做好高、低压配电房的值班巡查和维护工作，定期做好清洁工作。 （10）根据有关设备管理维修计划及各项规章制度，结合酒店实际情况，负责做好设备机修的各项工作。 （11）熟悉酒店主要设备的结构、工作原理、性能和维修保养的技术要求，负责向经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同做方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；。 （12）负责酒店设备维修和“三级”保养工作。 （13）负责安排班组人员的技术业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 （14）教育和督导本班组机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具，定期做好维护润滑保养工作，保证维修工作正常进行。 （15）坚持现场管理，督促各机修工种严格执行各工种操作规程和安全制度。严禁违章操作，做好日常考核记录。 （16）配合有关部门做好设备检（维）修工的技术培训，尤其对特殊工种要定期进行复证工作。 （17）教育维修工树立为前台服务思想，进入营业场所检修时要注意礼貌和仪表仪容，维修结束要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。 （18）对机修质量要定期进行检查，尤其对主要设备检（维）修后，进行试车（机）待运转正常后方可交付使用。 （19）负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和酒店知识的培训及技术管理和指导；编制所管辖区域内每台设备台帐，绘制供热水、给排水、消防、制冷通风系统图；制定所管辖区域内设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表； （20）参加有关设备事故的分析会议，及时提出有效的防范改进措施。 （21）关心员工的生活和思想，抓好班组精神文明建设。

职责义务： 1.       管理和监督客户关系部 2.       负责会籍，高博会员的预抵前的准备工作和离店的farewell 3.       当客人在大堂，行政酒廊，餐厅时可以在合适的时间段与精英会员进行互动，建立情感联系，预测和满足精英会员的需求。 4.       针对在住期间精英会员的反馈都要第一之间全力以赴的沟通解决 5.       在Empower GXP里更新精英会员的喜好，利用GPS报表不断地寻找机会发展对客服务 6.       与精英会员保持联系，确保他们的要求或问题得到满足 7.       熟悉前厅部和行政酒廊工作标准及程序 8.       工作重点区域应在饭店大厅，协助大堂副理保持大厅的整洁，灯光的控 制 ，固定财产的保持以及 宣传资料摆放合理。 9.       准备当日贵宾的接待 10.    每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、 Marriott Bonvoy会员、常住客人、团队的情况以及特别要求. 11.    协助与其他部门的工作，确保部门有效运营与Marriott Bonvoy 相关的工作 12.    协助新员工进行Marriott Bonvoy的培训;负责创造Marriott Bonvoy Moments和主动执行来自全球或者亚太区总部的万豪旅享家的相关活动 13.    维持对饭店相关公司計划的高度了解 14.    向管理层汇报饭店管理运行过程中的不足和不合理之处。 15.    与同事和其他部门建立并保持积极有效的工作关系 16.    与他人合作，协助他人营造团队合作的环境，达成共同的目标。 17.    在追求组织目标和持久关系的过程中，与他人建立开放，信任和自信的互动方式 18.    基于对客户需求和符合公司服务标准的行为的理解，发展和维持客户关系。 19.    对医疗要求和紧急事件做出快速反应 20. 承担新员工的在职培训 21. 拟定每月培训计划,如期完成 22. 能够指导员工的工作表现，并进行辅导；能够通过辅导和指导对员工进行表扬或纠正 23. 能够激励员工，保持团队的凝聚力 24.    使用促销和建议性的销售技巧销售饭店和喜来登的产品与服务 25.    维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施 26.    熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 27.    保持维护所在工作区域的高度整洁 28.    遵守饭店的工作政策及程序，遵守万豪国际的商业行为规范以及员工手册中的条款。

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住行政楼层客人办理登记入住及离店手续等。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力等。

负责统筹客房送餐服务的日常运营管理，确保高效、高品质的送餐服务体验。通过团队协调、流程优化及客户需求管理，提升宾客满意度，达成部门业绩目标。 - 监督客房送餐服务的全流程，确保时效性与准确性 - 制定送餐服务标准操作流程（SOP），定期优化服务效率 - 检查送餐设备（餐车、保温箱等）维护情况，确保符合卫生与安全标准 - 管理客房送餐菜单更新，协同厨房团队开发季节性餐品 - 监控餐具、布草及一次性用品的损耗，控制运营成本 - 定期盘点库存，协调采购部门补充物资 教育背景：酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 经验要求：2年以上高端酒店客房送餐或餐饮服务经验，1年以上管理经验

根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物; 协助厨师长培训员工，参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行； 协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 -具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作; -能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。

岗位职责/职位描述 1.  与餐饮部副总监一起制定宴会服务计划。 2.  协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3.  管理财务报告，财务分析、协助部门制定预算，价格策略。 4.  确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5.  与本部门及其他部门协作配合工作。 6.  收集所有客人意见，制定提高，改进计划，预防和处理客人所关心的问题。 7. 与客户洽谈，确保满足客人的需要。 8. 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9. 对饭店产品及服务有高度了解，以便更好地向客户销售饭店的服务及设施。 10. 根据酒店的经营目标和方向，制订合理的行政及沟通规定及程序。 11. 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。

岗位概述： 负责监督西餐厅的日常运营，遵守万豪国际集团和酒店制定的餐厅政策和程序。 岗位职责： 1.负责餐厅的日常监督，重点关注服务流程和产品质量； 2.确保BSA（品牌标准）所需的培训和卫生表格得到妥善维护和归档； 3.开展日常培训和技能培训，15分钟培训，英语培训，服务技巧培训，销售培训，每日菜单培训及尝试菜品，确保训练有素的员工随时为客人提供优质服务； 4.确保餐厅在每个开餐时段前准备工作就绪等。 岗位技能： 1.良好的培训/协调技能； 2.熟知餐饮知识； 3.2年及以上的酒店相关工作经验。

岗位概述： 负责监督大堂吧及法餐厅的日常运营，遵守万豪国际集团和酒店制定的餐厅政策和程序。 岗位职责： 1.负责大堂吧及法餐厅的日常监督，重点关注服务流程和产品质量； 2.开展日常培训和技能培训，确保训练有素的员工随时为客人提供优质服务； 3.监督餐厅内的服务，确保服务标准，产品质量，员工仪容整洁符合所有的运营政策和酒店的标准等。 岗位技能： 1.熟知餐饮酒水知识； 2.2年及以上的酒店相关工作经验； 3.良好的沟通协调能力。

1、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 2、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 3、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 4、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 5、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。

1.愿意学习，工作态度认真，吃苦耐劳； 2.具备基本动手能力，能适应现场工作环境； 3.有工程、机械、电气等相关背景或兴趣者更佳； 4.会电脑，熟练操作各办公软件； 5.有相关工作经验者优先。

1.负责项目筹备阶段暖通设备对接调试，缺陷提出、记录并跟进整改； 2.负责协助暖通主任项目移交材料清点和存放管理； 3.负责带领暖通班组每日巡检、维保、租户及公区维修工作安排及落实； 4.完成每日换班工作交接记录，前个班次工作跟进落实； 5.协助暖通主任完成二次装修店铺施工期电气类施工和装修管理； 6.负责引导带领班组新员工熟悉现场环境和工作安排； 7.完成上级交办的其他工作。

1、协助部门经理的工作，安排、督促及指导维修技工完成各项工作； 2、贯彻执行部门经理部署的有关设施设备年度维修保养计划； 3、全面负责商场内各专业系统设备的维修保养与巡视检查工作； 4、制定商场内各专业系统设备的维修保养制度、计划、巡查表格，督促和检查维修技工做各项检查与维修记录； 5、签发维修单，提出各项维修工具、材料与备品备件的采购计划； 6、对需外判维修的工作负责合同的技术谈判，并签署合同执行情况与竣工验收； 7、每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核； 8、努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象； 9、负责所管辖设备房的安全、清洁工作。

1、负责协助机电工程师进行强电设备、空调设备的安装、调试等相关工作； 2、负责后期强电设备、空调设备的维护保养工作； 3、协助其他专业完成领导交办的工作。 职位要求： 1、45周岁以下，高中以上学历，了解机电设备基本原理，具有工地工作经验优先； 2、具有两年以上大型合资或国产空调的维保经验，比如开利、特灵、格力等； 3、高配岗位必须持有高压电工证。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Ø Hospitality Management or English, etc. 酒店管理或英语等相关专业 Ø  Good English both verbal and written. 英文口语及书写流利。 Ø  Excellent communicator, organizer and motivator 优异的沟通者，组织者，激励者 Ø  Proficiency in role at required level. 精通级别范围内的工作。 Ø  Knowledge of training procedures, methods and techniques. 具备培训的程序、方法和技巧方面的知识。 Assist the FOM, direct, control and co-ordinate all Front Desk operations to provide efficient, prompt, proactive and courteous services, thereby ensuring the hotel achieves its financial and guest satisfaction objectives. 协助前厅经理监管，控制和协调所有前台的运营事务，以确保提供高效，便捷，主动和礼貌的服务。同时要确保酒店最终实现让客人满意的目标。 Ø  Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented 作为酒店名誉与形象的代表，在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质. Ø  Performs any additional duties as requested by the FOM 按照前厅经理的要求完成其他工作。

Ø  Ability to express effective written and verbal communication 有效的书面和口头表达能力 Ø  Excellent communicator, organizer and motivator 优异的沟通者，组织者，激励者 Ø  Good computer skill, especially Opera system 电脑熟练，尤其是Opera 系统 Ø  Good team player and corporate attitude. 具备良好团队合作精神。 Ø  Proficiency in role at required level. 精通级别范围内的工作。 Ø  Knowledge of training procedures, methods and techniques. 具备培训的程序、方法和技巧方面的知识。 Ø  Knowledge of guest interaction processes. 具备与顾客交往的知识。 Ø  Knowledge of the company and its environment. 具备公司及其环境方面的知识。 Ø  Knowledge of hotel/resort’s in-house rules and regulations (including safety, security, emergency procedures). 具备酒店室内的规章制度方面的知识（包括安全和紧急情况的处理程 序）。 Ø  Adaptive - Uses previous experience to provide effective solutions to challenges. 适应能力：运用经验在挑战面前提供有效的解决方法。 Ø  Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented 作为酒店名誉与形象的代表，在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质. Ø  Performs any additional duties as requested by the FOM 按照前厅经理的要求完成其他工作。 Ø  Is fully conversant with all health, safety, fire and emergency procedures. 全面熟悉健康，安全，火警和紧急事务的处理程序。 Ø  Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local Law 确保自己行为活动的诚实性，遵守当地的法律和维护社会道德行为。

1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1、穿着工装，佩带工牌，注意仪容、仪表及个人卫生。做好餐前准备工作，检查展台以及桌面餐具摆放是否齐全，环境卫生是否达标； 2、餐中做好对客服务工作，使用礼貌用语，协助客人进行取餐；随时留意客人动静，以便客人招呼时能迅速做出反应； 3、将脏餐具送往洗碗间，及时补充餐具柜内应有的餐具。做好结帐收款工作，负责客人就餐完毕后的翻台或为下一餐摆台； 4、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。 5、保证所辖区域卫生，确保每周无三级质检与每月一级质检无问题出现 6、正确使用餐厅用具和设备，爱护餐厅财物； 7、听从主管的工作调动，配合部门完成其他工作。 任职要求： 1、男女不限，身高：男170CM以上，女160CM以上 2、身体健康，相貌端正，有餐饮行业服务经验1年以上工作经验，无相关经验勿扰 3、流利标准的普通话，大专以上学历

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

职位福利： 1. 五险一金，含餐补，全勤奖 2. 每月6天带薪休假+法定节假日三薪+带薪年假 职位职责： 1. 监督和指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一；   2. 协助餐厅制定排班计划，合理调配人员，保证各时段服务人力充足；   3. 处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至管理层；   4. 定期检查餐厅设施设备、餐具及环境卫生； 5. 定期检查维护各项库存； 6. 熟练掌握菜单和酒单内容，为客人提供专业建议和解答； 7. 参与新员工培训，帮助团队成员提升服务技能与专业知识； 8. 完成上级交办的其他运营管理任务； 职位要求： 1. 大专以上学历，有3年以上的服务业工作经历，其中至少1年以上的领班或类似管理岗位经验优先。 2. 良好的沟通能力和团队合作精神。 3. 注重细节，能够在快节奏的环境中保持高效和冷静。 4. 对西餐文化和餐饮服务有浓厚兴趣，愿意学习和成长。 5. 形象得体，举止礼貌，具备良好的职业素养。 6. 流利的中文沟通能力，有其他语言能力者优先。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资和福利待遇。 2. 专业的培训和职业发展机会，包括米其林餐厅服务标准的系统学习。 3. 优雅细致的工作环境和友好年轻的团队氛围。 4. 有机会参与米其林星级团队的运营，积累宝贵的行业经验。