•Fulfilling hotel and departmental policies, rules and regulations and guidelines; •履行酒店和部门的政策，规章制度和指导方针； •Effective management and control of waste, repair old profits to become friends of environmental protection; •有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友； •Actively guide the work of subordinates and set an example, with advanced and fearless leadership skills; •积极引导下属工作并树立典范，具备超前的和无畏的领导能力； •Organize and lead employees to carry out daily maintenance work to ensure that the quality of the completed work meets the requirements of the hotel; •组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求； •Timely report to the superior leader of abnormal situations that occur in the work; •对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报； •Assist the engineer on duty to do a good job in staff management, maintenance work and planning, promote employees to achieve common goals, and strengthen team spirit. •协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神. •Arrangement and supervision of maintenance and work procedures of various system equipment of the hotel; •酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导； •Ensure that the maintenance of the hotel's various systems and equipment reaches the first-class level and standard;  •确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准； •Do preventive maintenance, energy protection and cost control procedures; •做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序； •Ensure that the hotel's system equipment has proper records in the maintenance; •确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录； •Correct control and management of all equipment, tools and materials; •正确的控制、管理所有设备、工具和物料； •Actively strengthen communication and coordination with superior leaders, subordinate employees and relevant authorities; •积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作； •Closely track and supervise the construction of bakers to the highest standards. •紧密跟踪与督导外面包工的施工，使其达到最高标准。

在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。  保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。  负责在工作中指导管理管事部领班和团队成员的工作执行力。  协助管事部经理和副经理负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。  负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。  负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。  负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。  负责每天清洁用品的盘点及填充申请。  负责厨房所有设备的维护。  负责确保所有物品及相关设备的安全存储。  负责确保充足的清洁物品和设备。  及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。  按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。  准备和执行每月的物品设备盘点。  报告和监督破损丢失。  保持储物室的物品摆放整齐。  按规范清洗机器。  能熟练操作自动洗碗机。  提供给各餐厅以足够的餐具器皿，做好补给工作。  清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。  检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。  严格遵守技能标准提供服务。  查看当天预订信息，确保团队成员知晓运作繁忙区域。  在工作过程中按照安全操作准则做好本职工作， 确保自己及他人的安全。  如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

•Work closely with the reception to ensure the correct room at any time. •与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 •Maintain good communication and coordination with other departments. •同其他部门保持良好沟通协调工作。 •Ensure that all work on the guest room floor follows butler department operating procedures. •确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 •Ensure high quality cleaning and maintenance standards for guest room floor areas. •确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 •Provide high-quality customer service. •提供高品质的对客服务。 •Check the room that pre-arrived at the VIP. •检查预抵VIP的房间。 •Personalized and value-added services for long-time and long-term guests. •为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 •Ensure that guest needs are met with reasonable requirements. •确保客人需求与合理的要求被满足。 •By aggregating guests' opinions, look for opportunities to continuously improve customer service and maintain consistency. •通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持一惯性。 •Take appropriate action in a timely manner to resolve guests' complaints. •及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 •Ensure proper handling of guests' lost items and claims. •确保恰当地处理客人的失物与招领。 •Responsible for strictly controlling the use of room keys, especially the control of the universal card. •负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。 •Manage and control all guest room floor operations, support and supervise the work of floor supervisors, foremen and provide assistance when needed. •管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管、领班的工作并在需要时提供帮助。 •Managing and recording guest items in the room includes borrowed items and doing monthly inventory and related reports. •管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 •Properly manage the in-room minibar to ensure the safety of its food, beverages and maximize revenue. •合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。

协助酒店的食品安全管理体系的执行。  协助负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。  负责培训厨房和餐饮的所有员工。  与团队成员保持良好的沟通。  每天进行联系，报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。  需要掌握火灾控制和安全方面的知识。  按照标准检查和维持垃圾房的卫生。  审阅垃圾分类方法。  与财务一起组织和协调每月的存货。  指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。  实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。  出席指定的会议，处理各种重要的外部团体来电和来访者。  在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。  列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程，并协调所有合理的安排和指导的实行。  确保正确的卫生程序，监督日志本以及冷热食物的服务，确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时，采取正确的解决方式。  遵守先进先出和加日期标签的原则。  要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。  做一些额外的工作以便更好的维持酒店的食品安全管理体系。  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1、 明确品牌筹建标准与开业流程要求，根据此要求开展相关工作； 2、根据公司的品牌标准和筹建计划，协助新开酒店筹建工作，确保按时开业运营； 3、严格执行公司制定的各项规定及产品质量标准，保证品牌化统一管理和发展的需要； 4、执行公司或上级交付的其它工作。 任职要求 1、具有大专及以上学历，旅游、酒店管理等相关专业； 2、熟悉酒店整体经营管理，具有中高端酒店筹建工作经验者优先； 3、原则性强，能够严格执行品牌标准，及时完成各项工作任务； 4、良好的团队协作能力，责任心强，能适应出差。

工作职责： 1、寻找有意向的加盟商并洽谈合作相关事宜； 2、寻找物业信息；如果加盟，与加盟投资人合作谈判； 3、负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息； 4、编制项目投资预算报表，可行性分析； 5、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息； 任职资格： 1、大专及以上学历（优秀者学历可不限），酒店管理、市场营销、金融、经济类专业优先； 2、有3年以上酒店选址经验或大中型物业中介、地产、招商等工作经验优先； 3、形象良好，诚信正直，有良好的团队合作精神和服务意识； 4、良好的表达能力，沟通协调能力，学习能力，执行力； 5、具有一定的谈判技巧，原则性强； 6、具有强烈的责任心和抗压能力； 7、认可企业核心价值观； 薪资福利: 1、基本工资+绩效考核+项目补贴+奖金； 2、缴纳社会保险和公积金；

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1.协助厨师长执行厨房所有上什工作，如：蒸、炖、煲、发等。 2.负责每天煲制例汤、熬制上汤，浸发干货、海味、鱼翅、燕窝等工作。 3.了解市场行情，根据季节、时令变化及客人需求定期制作更换例汤、炖汤等。 4.监控浸发原材料，并将起货成率准确记录报告荷什主厨。 5.了解库存情况，特别是高档原材料，严防积压、变质、浪费。 6.工作完成后，积极清理灶台、工作案、地面等工作区域卫生，保证工作区域的卫生干净。 任职资格： 1、高中（中专）及以上学历； 2、熟悉干货、浓汤制作流程，能独立完成出品； 3、具备上什工作经验2年及以上； 4、责任心强，身体健康，有较强的吃苦精神； 5、具备高星级酒店工作经验者优先。

1.有较强的工作责任感；熟知本岗位工作程序和质量标准；具有组织能力和沟通能力。 2.具有一年以上同等级酒店从业经验。 3.形象、气质正常。

岗位职责 1.确定品牌的推广策略。 2.酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3.酒店的整体形象构思、设计。 4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5.负责酒店公众号、微博的维护与更新。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 3.负责部门日常品牌业务工作。

欢迎广大应届生投递简历，欢迎在线咨询 待遇&福利： 夜班补助30元/班；好评奖励30元-50元/条；上限更高的提成方式；宿舍水电费补贴；温馨的节假日福利；丰富的员工活动；年度欢乐旅行。 岗位职责： 1. 向运营领班及运营总监汇报工作。 2. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 3.根据智选假日酒店的品牌服务标准和操作程序，向客人提供高效的，礼貌的，专业的服务。 基本工作： 1.客房预订、办理入住相关手续、账务处理，及解答问询等。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，积极向来店客人推销客房，努力争取最好的经济效益。 3.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 4.其他前台相关工作。 任职要求： 1.掌握英语基本的听说读写。 2.了解或愿意学习OASIS PMS等系统或设备。 3.了解或愿意学习前台接待业务（预定，接待，账务和内外宾登记等）。 4.善于与客人交流，有较强的推销意识。

全面负责酒店市场推广策略的制定、推行及完善，并根据市场信息向总经理室提供合理化建议，确保市场份额，提高酒店声誉。熟悉酒店行业各类销售渠道，对酒店收益有较好的掌控，对各类销售活动切实落实。了解市场推广渠道，做好酒店对外宣传活动，组织、参与销售活动、展览及公关等。了解竞争对手的任何宣传，了解当地即将举行的大型活动，及时掌握市场商机。 任职要求： 1、具有较强的事业心、责任感良好的职业道德，待人宽容、真诚、友善。有坚强制毅力和勇于开拓的精神。工作认真负责、一丝不苟，对本职工作尽心尽力，对别人的工作能全力协助。 2、身体健康，仪表端庄，有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐，善交朋友。 3、本科及以上文化程度，熟练掌握和运用英语，会第二外语者更佳。 4、党员优先。

岗位职责 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、熟悉消防安全管理，酒店生产安全。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

男，25周岁以下，身高1.75米以上，女，22周岁以下，身高1.62米以上，大专以上学历，有一年以上相关工作经历，五官端正，形象气质佳，精通咖啡工艺和拉花技能，有咖啡类参赛取证经历者优先。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，需服务过国际酒店品牌，有同岗位工作经验优先。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、熟悉了解酒店产品知识及相关活动。 2、主要负责公司散客、会议及旅游团队等渠道业务板块，完成酒店设定的销售目标。 3、制定销售计划，针对主要市场开展有效的销售拜访，做好客户维护及开发。 4、建立和不断更新客户资料，并对个人产量进行回顾以确保达到预期目标。 5、了解掌握竞争对手的动向，包括主要客户及促销活动。 6、接待主要大型会议或团队，并对大会进行跟踪服务，确保客人满意。 岗位要求 1、大专及以上学历，拥有两年以上酒店销售相关经验。 2、具有良好的沟通技巧，较强的人际交往能力和团队合作精神。 3、了解本地客户的情况并具有较强的市场分析能力。

岗位职责： 1.负责酒店OTA渠道开拓上线和维护优化，深入了解酒店行业，可以把握最新在线渠道销售信息并可以评估分析渠道数据以达到酒店提升产量的目标。 2.熟悉并能独立分析OTA各自渠道优势和特点，组织和策划产品推广，负责后台数据整理、分析、竞品分析等，分析数据了解市场发展状况，定期进行效果评估及后续计划实施，并总结分析报告。同时负责线上评论和平台关系的维护。 3. 熟悉酒店产品，能新建线上销售渠道和推广渠道，包括OTA，电商平台和新媒体渠道，深入探索行业相关流量资源，挖掘行业相关渠道，熟悉各渠道运营规则，分析各渠道用户画像，针对性建立运营手段。 4.与各合作商家实时保持信息对称，实时监督各合作商家各合作平台的前端和后台数据，并及时优化数据调整库存。 岗位要求： 1.有酒店行业OTA销售和渠道工作经验，熟悉OTA和线上平台运营模式，与OTA平台有良好的合作关系。 2. 视野广阔，逻辑思维清晰，有优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力。 3、有国际联号酒店线上销售或旅游电商渠道运营经验优先。

岗位职责 -  协助他人工作，来提高客人满意度；对新人和同事，要协助进行有效的培训； -  在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，来确保客人满意度； -  要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，擅于解决工作中出现的问题； 岗位要求 -   中专及以上学历； -   有责任心和团队合作精神 ； -   具有熟练的服务技巧； -   擅于与客人交流，具有较强的服务意识。 -   普通话流利，掌握基础的英语口语；

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

岗位职责： 1、负责访客接待工作； 2、负责引导访客访客小程序线上认证或使用访客自助终端，主动提供操作指引服务； 3、负责整理、筛选、汇总访客系统资料等信息数据，定期汇报工作。 4、负责岗亭内相关设备和物品的故障报修等，维护岗亭物资正常使用； 5、负责与安全管理部做好各类工作业务上的对接； 6、必要时协助门岗安全助理做好人员的控制与管理工作； 7、保持工作期间前台、岗亭内周边的环境维护； 8、能够与访客进行有效沟通，并能站在公司角度为访客解决问题； 9、时刻以公司整体形象为首任，具备热情、饱满、认真、耐心的服务态度服务访客，体现公司的服务品质及专业性。 10、完成上级交待的其它工作任务。 任职要求： 1：身高165以上 2：专科以上学历 3：有过公司宣发团队工作经验的优先考虑 工作福利：9：00-18：00，双休，五险一金，十三薪，高温补贴，节日福利，定期体检，工作地点目前是西溪首座，明年三月份会搬迁到菜鸟总部，地铁金星站，；

任职要求： 1）能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 2）仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3）注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4）有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责： 1）协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2）在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3）负责处理宾客的问题和投诉。 4）负责重要宾客的迎领工作。 5）进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6）解决当班期间发生的安全问题。 7）向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。     五险一金   餐补加班补   早八晚八或者晚八早八轮休 做二休二

岗位职责： 1.负责酒店OTA渠道开拓上线和维护优化，深入了解酒店行业，可以把握最新在线渠道销售信息并可以评估分析渠道数据以达到酒店提升产量的目标。 2.熟悉并能独立分析OTA各自渠道优势和特点，组织和策划产品推广，负责后台数据整理、分析、竞品分析等，分析数据了解市场发展状况，定期进行效果评估及后续计划实施，并总结分析报告。同时负责线上评论和平台关系的维护。 3. 熟悉酒店产品，能新建线上销售渠道和推广渠道，包括OTA，电商平台和新媒体渠道，深入探索行业相关流量资源，挖掘行业相关渠道，熟悉各渠道运营规则，分析各渠道用户画像，针对性建立运营手段。 4.与各合作商家实时保持信息对称，实时监督各合作商家各合作平台的前端和后台数据，并及时优化数据调整库存。 岗位要求： 1.有酒店行业OTA销售和渠道工作经验，熟悉OTA和线上平台运营模式，与OTA平台有良好的合作关系。 2. 视野广阔，逻辑思维清晰，有优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力。 3、有国际联号酒店线上销售或旅游电商渠道运营经验优先。

工作内容: 负责酒店产品的OTA渠道管理、系统使用管理，对酒店整体收益负责，实现收益最大化。 1、渠道管理:对接各OTA平台，与OTA维持良好的合作关系，负责产品上新、产品更新、价格跟进、评价维护、提高点击率和浏览量、促销推广等。 2、营收管理:指导并协助门店制定酒店的门店价格体系;日常监控门店房态房价管理情况;假日等特殊日期之前确认预留房量和预埋价格等。 4、数据分析和汇报:监测OTA渠道和运营数据变化，分析门店入住率、过夜率、平均房价、流量及转化、会员转化率、定价、促销等相关数据变化，深挖门店营收存在的问题，提出有效的运营策略和方案，并定期进行汇报。 5、培训管理:针对OTA平台规则、收益运营、系统功能等进行定期或不定期培训。 6、市场调研:关注竞争对手、了解动态政策及市场需求，为酒店决策层提供建议。