【岗位职责】 负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 负责5级及以下员工入职和离职手续。 协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 负责管理更衣室、倒班宿舍分配及日常的管理。 协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。 协助组织团队成员活动和娱乐活动 制作人力资源活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计。 为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备、系统考勤信息的审核、与劳动局对接社保相关申报事务等 确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度，确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序, 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 大学及以上学历。 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。 良好口头及书面沟通技巧。 熟练使用计算机办公软件。 了解基本的劳动法律及人力资源相关职能。 性格开朗、易于沟通、良好的人际关系。团队意识强。 做事积极主动、喜欢挑战新事物 英文书写及口语流利。

我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 以实干兑现成长，把每一次用心服务、每一次创新尝试、每一次攻坚克难，都变成自己的职场底气，从普通员工成长为岗位骨干、核心能手，实现个人价值稳步提升 - 打破固化的工作模式，不用被动照搬流程，大胆提出你的优化想法，尝试新的服务方式、工作方法，允许试错、鼓励创新，在实践中积累专属经验，快速提升个人能力

工作职责： 1. 负责员工入职、转正、调动、离职等人事手续的办理与档案整理归档； 2. 协助开展招聘支持工作，包括职位发布、简历初步筛选、面试安排及录用通知发放； 3. 维护更新员工花名册、劳动合同台账及考勤基础数据，确保信息准确及时； 4. 协助组织员工入职培训、企业文化宣导等基础人事运营事务； 5. 处理日常人事相关咨询，对接部门需求，提供基础人力资源行政支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理等相关专业优先； 2. 应届毕业生，具备良好的沟通表达能力与服务意识，责任心强，细致耐心； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），能高效处理文档与数据，会制作图片及视频拍摄剪辑； 4. 具备基本的人力资源知识储备，了解劳动法、劳动合同、社保公积金等基础政策者优先； 5. 学习能力强，适应快节奏协作环境，可接受在指导下逐步承担模块化人事支持工作。

岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递工作，整理员工档案。 2、负责酒店各部门考勤检查及相关表格制作。 3、负责公司社保、公积金账单核对、表格制作。 4、执行上级安排的其他任务。 岗位要求 1、本科以上文化程度，能够实习1年以上。 2、熟悉Office办公软件操作。 3、CET-4及以上，有较好的英语书写及沟通能力。 4、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常事务管理； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门岗位及时补充，优化招聘渠道及流程； 3、组织员工入职培训、岗位技能培训及企业文化宣导，提升员工综合素质与业务能力； 4、协助完善酒店人力资源管理制度，推动绩效考核、薪酬福利等体系的落地与优化； 5、处理员工劳动关系，包括劳动合同签订、社保公积金办理、员工投诉及劳动争议协调； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报表，为管理层提供决策支持； 7、推动员工活动与企业文化建设，提升员工归属感与团队凝聚力。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作流程，具备酒店行业人事经验者优先； 2、具备较强的招聘能力，能独立完成岗位需求分析、简历筛选、面试安排及录用跟进； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理员工关系及跨部门协作事务； 4、熟练使用办公软件及人事管理系统，具备基础数据分析能力； 5、工作细致负责，具备较强的抗压能力与执行力； 6、对劳动法规有一定了解，能确保人事工作合法合规开展。

职位描述： 工作职责： 1.负责员工入离职、入职手续办理； 2.协助员工劳动合同签订及管理工作； 3.员工档案的建立、更新与维护工作； 4.协助更衣室和员工公寓上传下达的工作； 5.接待来访人员及解答内部员工基础问题； 6.定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求： 1.本科以上的学历，英文良好； 2.熟悉掌握文员工作，文书档案管理、接待礼仪等知识； 3.工作责任心强，有耐心。 丽思卡尔顿十分注重机会平等，致力于聘用多元化员工，并保持包容性的文化

【岗位职责】 1. 人力资源部日常文书工作，包括人员入职、招聘、调动、晋升和离职的协调和文书工作； 2. 协助管理、维护员工宿舍设施 3. 和其他部门秘书协调，根据各部门文书事宜 4. 跟进员工健康证更新、合同/协议更新 5. 跟进HR文件日常走签、盖章 【岗位要求】 1. 性格外向，热情活力，积极主动，友善耐心 2. 具有良好的沟通能力和协调能力 3. 具有较强的英文表达及读写文件能力 4. 海外留学背景者优先考虑

行政 Administration § 确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient office administration procedures. § 确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. § 保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. § 通过以下活动收集并保持最新的人事记录： Compiles and maintains personnel records by performing the following duties： 在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate associate information such as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance, performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HR System. § 根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual and computerised filing system. § 制作准确和最新的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HR reports of associate files to document personnel actions and to provide information for payroll and other uses. § 保存所有记录和信息。 Maintains all records and information. § 严格遵守酒店的政策和程序。 Complies with hotel’s Policies and Procedures. 营运 Operation § 协助招聘工作；准备和发表空缺岗位信息；联系求职者以备面试；筛选合适的简历，安排约见面试；推荐合适的求职者给相关部门经理；对求职者进行背景调查，并进行归档。 Assists in recruitment activities, prepares and posts vacancy announcements, contacts applicants for screening interviews; screens applications and resumes; arranges interviews appointment and refers suitable candidates to Department Heads; checks and documents applicant references. § 准备录用信；协助完成新员工的入职工作。 Prepares letters of offer; assist in new associate orientation. § 保持更新求职人员名单和求职者简历。 Maintains an updated list of applicants and applicant files. § 协助员工表扬表彰活动的协调工作。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. § 通过检查员工设施，协助所员工设施达到标准，比如：员工更衣室、员工娱乐室、员工餐厅、员工宿舍及员工吸烟区。 Assists by checking to ensure all associate facilities are maintained within standards, i.e. Associate Lockers, Associate Recreation Room, Associate Restaurant, Associate Dormitory and Associates’ Smoking Area. § 以礼貌、高效的态度来处理客人和员工的要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报，并及时进行跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. § 协助并积极参加所有人力资源部的活动。 Assists and participates in all Human Resources activities. § 熟知对雇员及雇佣关系中的相关法律法规。理解并严格执行员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. § 保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. § 按要求出席所有的会议并对会议做出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. § 始终提供有礼貌和专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. § 根据安排出席酒店和部门的培训，以提高技能和知识。 Willingly attends hotel training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. § 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. § 工作认真负责，并保证自己的言行举止在任何时候都能代表酒店和凯悦。 Exercises responsible management and behaviour at all time and positively representing the Hotel and Hyatt. § 确保办公室资料机密性。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. § 根据酒店、行业和公司的指引，回应人力资源职能变化的需求，进行必要的调整，并执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes in Human Resources function as dictated by the Hotel, industry and company.

【岗位职责】 1、负责人力资源部进行员工档案的整理、录入及更新，确保档案完整、准确。 2、负责酒店人员入职体检等。 3、协助办理员工入职、离职、转正、调动等手续，维护人事系统数据。 4、协助组织员工培训、团队建设等活动，并做好活动记录与反馈。 5、支持部门日常行政事务，如文件复印、资料归档及报表编制。 6、定期更换员工宣传栏的内容。 7、完成部门安排的其他日常行政事务及临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理等相关专业优先。 2、熟悉使用Office办公软件（Word、Excel等），具备基本的数据处理能力。 3、工作细致认真、责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4、热爱人力资源工作，对酒店行业有一定了解或兴趣者优先。

1、办理员工入职、离职手续； 2、人力资源系统的日常维护及数据更新； 3、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 4、协助招聘主管日常简历筛查、初级招聘 5、负责员工社保、工伤保险等业务办理 6、各部门考勤审核 7、协助人事部负责员工宿舍、更衣室、医务室的管理工作； 8、协助酒店员工活动的组织及开展工作； 9、完成上级可能交付的其它相关工作内容。 任职资格： 1、专科以上学历，有人力资源工作经验优先； 2、具有良好的书面、口头表达能力，亲和力佳，沟通领悟能力强； 3、具有较好的应变能力和服务意识； 4、具有工作原则性，较好的执行力，有良好的职业素养； 5、有强烈的责任感和敬业精神，做事严谨，能承受工作压力； 6、熟练使用各类常规办公软件； 7、有明确意向长期在人力资源方向发展；

岗位职责 1、办理员工入离职手续。 2、管理部门及酒店考勤 3、负责外包工及零工平台管理 5、跟进各部门培训及线上培训的完成及检查 6、管理宿舍及更衣室 7、员工档案管理 8、其它领导指派工作 岗位要求 1、大专以上学历 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字，学习能力强。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括数据整理、文件归档及基础事务处理 2、参与部门会议并做好会议记录，及时跟进会议决议事项 3、配合团队完成客户接待、服务支持等基础性工作 4、学习并掌握部门业务流程，在指导下完成指定任务 5、定期提交工作汇报，反馈实习过程中的问题与建议 【岗位要求】 1、专业不限，对酒店行业有浓厚兴趣者优先 2、具备良好的学习能力和适应能力，能快速融入团队 3、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力 4、具备基础的办公软件操作能力（Word/Excel/PPT） 5、每周至少保证5天出勤，实习期不少于6个月

【岗位职责】 1、根据酒店编制和业务需求，执行招聘计划，完成招聘渠道的维护、简历筛选、面试安排及录用流程跟进。 2、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，管理员工档案及劳动合同，确保人事信息准确合规。 3、协助开展员工培训活动，包括入职培训、在岗技能培训的组织、记录及效果评估。 4、处理日常考勤、薪资核算基础数据收集、社保公积金增减申报等薪酬福利相关工作。 5、维护员工关系，参与组织员工活动，协调处理劳动纠纷或投诉，宣贯企业文化。 6、协助完善人事制度、流程及行政支持工作，完成上级交办的其他人力资源相关任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学等相关专业优先。 2、工作经验不限，欢迎优秀应届毕业生；有人力资源相关实习或工作经验者，国际联号酒店一线工作经验者优先考虑。 3、熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据处理能力。 4、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神，工作细致认真，责任心强。 5、了解国家劳动法律法规及社保公积金政策，学习能力强，能快速适应酒店行业工作节奏。

职责义务： 1. 负责管理考勤，薪资，假期申请及所有与员工相关的数据。 2. 确保本地员工所有社会保险、住房公积金相关事宜运行顺利。 3. 接听电话，为员工或来访者提供人力资源部薪资福利方面的咨询并给予适宜建议。 4. 处理员工住宿与宿舍相关事宜。 5. 确保外籍人员相关事务运行顺利，如签证、工作许可证、居留许可及其他相关证件。 6. 在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源经理。 7. 判断并更近员工工伤情况，协助员工办理社保工伤申报、鉴定及理赔相关流程。 8. 跟进人事变动表的进度，如新聘员工、员工离职、升职、内部调职及开除等。 9. 管理人力资源系统数据库，与财务部协调工资事宜。 10. 确保遵守并管理时薪等级;进行年度工资调查，以确保时薪率具市场竞争力;为人力资源总监提供调整建议。 11. 确保工资支付遵照当地标准操作程序和法律，例如员工出席会议需支付工资，工资支付不超过最高工资标准，新员工的入职工资级别，适当的加班条款与加班薪酬的另外发放。 12. 回顾渐进纪律处分政策的准确性和一致性。为人力资源总监/经理采取适合的行动提供支持文件。 13. 与政府相关部门建立与维护良好的合作关系。 14. 每年按时完成人力资源部分相关工作，如：综合工时/不定时工时制申请，员工年终奖金发放计划等。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、负责对人力资源部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 大湾区学生或有留学经验学生优先 1、大专及以上学历，人力资源管理、经济、工商管理等相关专业在读大学生； 2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质； 3、具有良好的英语读写能力，熟练操作office办公软件。 4、刻苦耐劳，不介意加班，一周实习5天者优先；

【岗位职责】 1、 负责人员的招聘、面试，招聘全流程跟进，包括过程及结果的跟进及反馈。 2、 组织进行新员工入职培训、礼仪仪表培训、服务礼仪培训、集团之间的交叉培训等，根据酒店需求开展相关培训，跟进培训相关协议，并记录培训小时数。 3、 学习掌握酒店有关人力资源的各项政策。 4、 负责管理外包人员的招聘管理和档案管理。 5、 关注酒店的人员变动情况，及时更新编制报表、组织机构图。与部门保持及时沟通，根据需求开展招聘工作。 6、 月度离职率统计分析等。 7、 管理酒店员工的健康证，确保符合要求且都在有效期内。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，经济、管理、人力资源等相关专业。 2、一年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

· 在人力资源经理的管理下工作，负责酒店人力资源招聘事宜。 · 面试1-2级员工。 · 执行酒店的工资福利政策。 · 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 · 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 · 确保加班得到正式批准和认可。 · 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 · 负责员工的请假事宜及纪录。 · 负责员工入职和离职手续。 · 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 · 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 · 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 · 与其他部门保持良好的合作关系。 · 负责员工的个人变动表如转正、升职、离职等记录并归档。 · 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 · 为办公室内部相关事情提供帮助及提出建议。 · 与招聘中介、人才市场和酒店管理专业学校保持良好的联系。 · 通过酒店网站管理在线求职信息。 · 参与对职业技术学校、学院、高等院校的考察。 · 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 · 保证面试、挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 · 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 · 负责办公室内部的档案管理及其他文件的管理。 · 保持和员工的有效沟通。 · 避免消极评判酒店的规章制度、生意情况、提升、业绩表现等事情。 · 员工告示栏等的编辑提供相关信息。 · 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 · 管理员工更衣室，并符合酒店的卫生标准。 · 负责酒店人力资源微信公众号的日常维护与更新。 · 协助参与酒店员工活动的策划、组织与实施。 · 协助人力资源经理完成酒店员工培训相关工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责： 1、负责员工入职手续办理（资料收集、劳动合同签订、工牌制作、入职引导）、转正、调岗、离职等流程的跟进与档案更新。 2、建立并维护员工纸质及电子人事档案，确保档案信息的完整、准确、保密。 3、定期收集、整理人事相关数据，为人力资源决策提供支持。 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先。 2、工作认真细致，有责任心，原则性强，具备良好的服务意识和团队合作精神； 3、熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT）。 4、性格外向，乐于沟通，抗压能力强。

1）目前空缺销售协调员实习生、人力资源部实习生，总机实习生，前台接待实习生，健身中心实习生，大堂吧实习生，中西餐厅实习生 2）要求6/30能到岗，参加统一培训，实习至少三个月。 3）要求提供学校的三方协议，以及家长同意实习的声明书 4）提供食宿，满三个月报销单程交通费，满六个月报销往返 5）实习到期，优先录用为正式工，缴纳上海市社保公积金。协助办理积分等 6）同时招收暑期实习生，7-8两个月。6/30号可到岗 7）统一实习生津贴为2700-2900，津贴不含各种奖励，奖励另计。

工作职责： 1. 协助人力资源日常运作，入离职办理、档案归档、文化宣传、员工认可、团队活动等； 2. 协助酒店学习及人才发展项目的开展； 3. 与各部门保持良好沟通，积极反馈岗位培训的执行情况；协助监督仪容仪表及产品知识的掌握情况； 4. 协助做好人力资源部微信公众号/视频号推送的发布与维护。 任职资格： 1. 责任心强，有好奇心，乐于学习沟通，有耐心； 2. 掌握基本办公软件，特别是windows办公软件（Word/Excel/PPT）的使用； 3. 有酒店前线实习/工作经历优先； 4. 有公众号、视频号或其他社交媒体推广及视频制作经历优先； 5. 可接受实习生及实习结束后留任，实习期不少于6个月。

· 在人力资源经理的管理下工作，负责酒店人力资源招聘事宜。 · 酒店招聘网站的维护管理并发布在线求职信息。 · 参与基础员工的招聘，面试及简历筛选。 · 及时更正和发布内部和外部广告信息。 · 保管面试前、面试中以及面试后的雇员名单。 · 保证面试、挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 · 员工宣传栏的及时更新，员工后线文化区域的维护。 · 为员工关于人力资源方面的询问提供准确而正确的回答及解释。 · 协助人力资源经理执行酒店的工资福利政策。 · 跟进每月薪金发放的各个环节流程。 · 确保加班得到正式批准和认可。 · 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 · 回答员工对薪金发放的质疑。 · 负责员工的请假事宜及纪录。 · 负责员工入职和离职手续。 · 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 · 核对薪金中自动扣除，如住房津贴、养老保险金和城市公积金等。 · 管理有关薪金的档案资料。 · 记录每月薪金的发放情况。 · 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 · 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 · 与其他部门保持良好的合作关系。 · 负责员工的个人变动表如转正、升职、离职等记录并归档。 · 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 · 负责酒店人力资源微信公众号的日常维护与更新。 · 协助参与酒店员工活动的策划、组织与实施。 · 协助人力资源经理完成酒店员工培训相关工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

良好的沟通协调能力； 态度好； 良好的英语书写能力； 工作认真且细心。

岗位职责 1.协助员工入离职、调动手续办理。 2.计划安排好酒店员工工作餐。 3.做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4.办理酒店员工的暂住证、体检证。 5.协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6.负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3.了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4.具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5.熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。