1、学习掌握酒店有关人事档案各项政策，根据酒店相关政策，负责员工档案的收集管理。 2、负责酒店所有员工的入职，离职，人事变动，解聘等记录归档情况，妥善保管，随时待查违约，统计人员变动，上报酒店领导。 3、负责酒店人员的入职、离职，所有需一切手续。协助酒店质检与培训相关工作。 4、负责员工工号牌的制作发放与管理，录入考勤并定期检查报告。 5、制作酒店各部门人员编制根据编制每月上报。核对各部门考勤，协助后台区域及宿舍管理。 6、负责人事行政部各类文件的收发传递，登记存档。 7、配合部门完成其它工作。

主要职责 Main Duties 行政 Administration §  确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient office administration procedures. §  确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. §  保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. §  通过以下活动汇集并保持更新的人事记录： Compiles and maintains personnel records by performing the following duties. §  在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate associate information such as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance, performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HR System. §  根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual and computerised filing system. §  制作准确的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HR reports of associate files to document personnel actions and to provide information for payroll and other uses. §  保存所有记录和信息。 Maintains all records and information. §  严格遵守酒店的政策和程序。 Complies with hotel’s Policies & Procedures. 宾客服务 Customer Service §  以礼貌、高效的态度来处理所有顾客以及内部员工的投诉和要求，并及时跟进，确保问题得到满意的解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other associates (internal customers) and other visitors to the division. 财务 Financial §  熟悉有关生产率的比例（以及其他关键表现信息），统计月流动率的报告，员工病假报告及空缺报告。 Be conversant with productivity ratios (and other key performance indicators) and to produce the monthly turnover report, associate sick leave report, vacation reports. §  确保酒店内所有与财务记录、金钱和执照等相关的规定、政策和条例，严格遵循当地法律，并及时提供给财务部准确的财务方面信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 市场营销 Marketing §  协助人力资源部经理汇集和执行所有员工沟通方面的资料和活动。 Assists the Human Resources Manager with the compilation and implementation of all associate communications. §  确保员工能够通过员工布告栏或电子邮件等渠道及时了解所有酒店内部的规定、条例以及人事政策。 Ensures that all in-house rules, regulations and Human Resources announcements are communicated to associates via notice board and/or e-mail channels. §  协助制定人力资源工作日历并监督执行情况。 Assists to prepare and monitor the Human Resources Calendar. 营运 Operational §  协助确保所有员工设施符合凯悦国际的营运高标准。 Assists in making sure that Associate Facilities are maintained to Hyatt International's high standards of operation. §  协助对员工关系、工资和福利以及招聘活动的发展、执行和管理工作。 Assists with the development, implementation and administration of associate relations, benefit and compensation, and recruitment programs. §  保存所有求职申请，筛选并面试合适人选。 Maintains all applications, screen and interview applicants suitable for positions. §  保持更新求职人员名单和求职者简历。 Maintains an updated list of applicants and applicant files.  §  协助招聘工作；准备和发表空缺岗位信息。 Carries out recruitment activities, prepares and posts vacancy announcements. §  制定并在报纸或网络上发布空缺职位信息。 Prepares and places newspaper and internet advertisements for open positions. §  联系求职者以备面试。 Contacts applicants for screening interviews. §  协调并出席工作会议。 Coordinates and attends job fairs. §  筛选求职申请或简历。 Screens applications and resumes. §  在需要时对求职者进行面试，并推荐合适的人选给相应部门经理。 Interviews candidates when necessary and refers suitable candidates to Department Heads. §  确保所有的求职表已得到审核并在两周之内给予求职者肯定/拒绝的答复。 Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. §  在需要时负责所有签证和移民事项的办理，有效管理外籍员工的护照和移民复印件。 Co-ordinates all visas and immigration activities when necessary and monitor the passports and immigration papers of foreign national associates. §  准备新员工的录用信。 Prepares letters of offer to new hires. §  进行员工背景调查，并将调查结果进行归档处理。 Checks and documents applicant references. §  协助员工表扬表彰活动的协调工作。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. 人事 Personnel §  确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及公司/酒店的政策程序方面得到公平和一致的对待。 Assists to ensure that all associates are treated fairly and consistently as outlined in their terms and conditions of employment, local legislation, and company/hotel policies and procedures. §  确保在酒店内同不同级别的员工保持良好及专业的关系。 Ensures a strong professional relationship with all levels of associates within the hotel. §  确保所有员工理解并按照员工规章制度的要求规范自己的行为。 Ensures that all associates have a complete understanding of and adhere to associate rules and regulations. §  在需要时对新入职员工进行入职培训。 Conducts new associate orientation when necessary. §  协助酒店各部门对人本品牌的执行。 Supports the implementation of The People Brand in every department in the hotel. §  在需要时对所有辞职员工进行离店面谈，并将结果反馈到人事部经理。 Conducts Exit Interviews for all resigned associates if necessary and provide feedback to the Human Resources Manager. 其他 Other Duties §  熟知对雇员及雇佣关系中的相关法律法规。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations. §  理解并严格执行员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. §  保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. §  根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整、执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to changes in the Human Resources function as dictated by the industry, company and hotel. §  根据要求出席酒店和部门的培训和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. §  完成部门经理交给的其它工作。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

【岗位职责】 1、根据集团发展战略，制定并执行人力资源年度规划，优化招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块流程。 2、主导招聘全流程工作，包括需求分析、渠道拓展、简历筛选、面试组织及录用跟进，确保人才及时到岗。 3、负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，维护人事档案及信息系统数据准确性。 4、组织员工培训与发展项目，跟进培训效果评估，协助搭建人才梯队。 5、参与薪酬福利核算、考勤统计及绩效考核数据收集，确保合规与公平。 6、处理员工关系问题，协助开展企业文化活动，提升员工满意度与凝聚力。 7、定期输出人事报表及分析，为管理层决策提供数据支持。 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，但需具备人力资源相关专业知识或从业经验，熟悉劳动法律法规。 2、工作经验不限，有文旅、酒店或大型企业人力资源实习/从业经历者优先。 3、年龄不限，具备优秀的沟通协调能力、逻辑思维及抗压能力。 4、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel数据处理及PPT制作。 5、工作细致负责，具备良好的服务意识和团队合作精神。 6、能快速适应快节奏工作环境，有较强的学习能力和主动性。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、行政办公用品的采购及发放。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、完成每月公司社保的缴纳，个税申报，保险的缴纳与人员更新。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有酒店人事岗位工作经验一年及以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

【岗位职责】 协助开展酒店日常招聘工作，包括职位发布、简历初筛、候选人沟通、面试安排、面试接待、录用跟进及入职资料收集。 负责新员工入职与离职手续的协调，包括入职接待、资料审核、系统录入、信息更新及离职文件办理。 维护和更新员工档案、个人资料、劳动相关文件及其他人才及文化记录，确保信息准确、完整，并符合保密要求。 协助更新组织架构信息、员工照片、员工花名册及月度员工生日名单等人才及文化相关资料。 协助员工福利、薪酬福利咨询、养老金及相关员工服务工作的日常处理，及时响应员工需求。 协助部门其他同事开展培训、绩效、员工活动及文化建设项目，做好通知、资料整理及现场支持。 协助执行酒店员工纪律及内部规章制度相关流程，做好会议安排、文件记录及资料归档。 负责人才及文化部采购申请、费用单据、数据统计、报表制作及日常行政支持工作。 与各部门保持良好沟通，及时传递人才及文化政策、流程及相关信息，协助营造开放、积极的工作氛围。 遵守酒店及集团相关政策、流程、职业道德和信息安全要求，妥善保护员工个人信息及其他保密资料。 完成人才及文化部安排的其他工作任务。 【岗位要求】 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 具备1年以上人力资源、招聘、酒店或服务行业相关工作经验；具备招聘、员工关系或人力资源行政支持经验者优先。 具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够与候选人、员工、各级管理人员及外部院校或合作机构保持有效沟通。 具备较强的组织能力和执行力，能够同时跟进多个招聘及人才及文化相关事务，并按时完成工作。 能够熟练使用办公软件和数字化办公工具，具备基础的数据整理、报表制作和档案管理能力。 做事细致、有责任心，注重信息准确性，能够严格遵守员工信息保密要求。 具备良好的中英文沟通能力，具备一定的信息技术应用能力，并愿意积极学习和应用AI等新技术提升工作效率者优先。

岗位职责 1、人事事务性工作的处理，包括入职、转正、转岗、离职等手续办理； 2、负责人力资源部日常办公事务的协调，确保人力资源部经理的往来审批文件得到及时有效处理和传递，在任何时候严格保守机密。 3、后期可进行培训岗位轮岗学习，协助对接各部门培训需求，收集培训反馈，跟进培训落地效果及新员工入职培训、岗位技能培训、服务礼仪培训的全流程组织执行。 4、遵守工作各项管理规定,完成公司规定的各种报表； 5、为人力资源部经理、人事主管提供当前的部门内部事务反馈。 6、协助完成其他人事方面的相关事务等。 任职资格 1、本科及以上学历，人力资源部管理、酒店管理相关专业。 2、有较强的执行力和沟通协调能力；具有较强的文案策划能力； 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。 6、有较好的职业道德和责任心； 7、其他该岗位需要具备的能力。

To be responsible for all HR administrative tasks and support HR daily function. 为酒店所有绅士淑女提供有意义的活动以增进酒店与员工间的关系.

工作职责 1.负责在各大招聘平台发布职位信息，筛选应聘简历，并安排面试时间。 2.协助进行候选人面试协调、背景调查及录用流程跟进。 3.维护和更新招聘数据库，确保所有招聘记录准确、完整。 4.处理招聘相关的行政事务，包括文件整理、合同准备及入职手续支持。 5.参与组织招聘活动，如招聘会、校园宣讲会等，提升雇主品牌形象。 任职资格 1.大专及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业毕业。 2.具备1-2年招聘或人力资源助理工作经验，有酒店行业经验者优先。 3.熟练操作办公自动化软件（Word、Excel、PPT）及常用招聘管理系统。 4.具备良好的沟通表达能力和服务意识，工作积极主动、细致负责。 5.具备基础的英语读写能力，能处理日常英文工作邮件。

岗位职责 1、负责协调员工关系，协助开展员工活动； 2、负责协调招聘工作开展； 3、协助并支持领导团队处理和解决有关人力资源的问题； 4、根据酒店和人力资源部的规章制度，及时回复员工和管理层的问题及需求； 5、及时将雇主，员工活动和人事政策等信息传递给员工； 6、检查并确保所有员工个人档案的正确性并维护管理； 7、协助后勤行政工作并接听电话并记录留言。 岗位要求 1、热爱酒店行业，具有良好的组织沟通和协调能力； 2、工作责任心强，有耐心； 3、具有良好的组织沟通和协调能力； 4、勇于挑战新事物，学习能力强。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备人资、管理、文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

工作职责： 1.负责各类文件的传递工作。 2.负责办理员工入职、离职等手续。 3.协助人力资源主管做好每月考勤工作。 4.负责员工档案管理、合同管理工作。 5.接待求职者、来访员工，做好员工服务工作。 6.协助员工生日会及其他员工活动的工作。 7.定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求： 1.本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.电脑操作熟练，能较熟练地进行中英文打字。 3.英语良好，有一定的中英文写作能力和应变处理问题的能力。 4.责任心强、做事认真负责、活泼、热情。

【岗位职责】 1、负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，维护人事档案及员工信息库的完整与准确。 2、协助开展招聘工作，包括发布职位、筛选简历、安排面试及跟进录用流程。 3、执行考勤统计与薪酬数据核对，协助完成月度工资核算相关基础工作。 4、组织新员工入职培训，协助制定并落实年度培训计划，跟进培训效果反馈。 5、协助员工社保、公积金等手续的申报与办理，解答员工相关日常咨询。 6、维护员工关系，协助处理劳动纠纷、员工投诉等基础沟通与记录工作。 7、配合部门完成绩效管理数据收集、整理与归档，推动考核流程规范执行。 8、负责部门内部行政事务，如会议安排、文件收发、制度更新与归档管理。 【岗位要求】 1、学历不限，专业不限，人力资源管理、行政管理等相关专业优先。 2、工作经验不限，欢迎应届毕业生；有酒店或服务行业人事相关实习经验者优先。 3、熟悉Office办公软件操作，尤其擅长Excel数据处理或Word文档编辑。 4、具备良好的沟通协调能力，工作细致耐心，服务意识强。 5、学习能力强，能快速适应酒店行业多部门协作的工作节奏。 6、具备基本人事法规常识，愿意主动学习劳动法及社保相关政策。 7、诚信正直，保密意识强，能妥善处理员工个人隐私信息。

【岗位职责】 1、协助制定并执行酒店年度/季度人力资源规划，统筹人员编制与预算控制； 2、负责全流程招聘工作，包括需求分析、渠道开拓、简历筛选、面试安排及录用沟通，确保及时满足各部门用人需求； 3、办理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护人事档案及人力资源信息系统的数据准确性与完整性； 4、组织新员工入职培训及在岗技能培训，跟进培训效果评估，协助搭建人才培养体系； 5、核算员工考勤、薪酬及福利数据，协助完成社保、公积金、商业保险等各项申报与缴纳工作； 6、协助开展员工关系管理，处理员工咨询、投诉及劳动争议，组织员工活动，提升员工满意度与凝聚力； 7、配合完成劳动合同签订、续订、变更及解除等合规管理，防范劳动用工风险； 8、协助部门负责人落实酒店各项人事规章制度，监督执行情况并提出优化建议。 【岗位要求】 1、学历不限，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、工作经验不限，有酒店行业或服务业人事相关实习/工作经验者优先考虑； 3、具备良好的沟通协调能力、服务意识及团队合作精神； 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），熟悉人力资源信息系统操作者优先； 6、了解国家及当地劳动法律法规，具备基础的人力资源管理知识； 7、具备较强的学习能力和保密意识，能快速适应酒店行业工作节奏。

【职责内容】 职责说明： 协助完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、协助上级制定的工作发展规划和计划； 2、协助日常行政工作的组织与管理； 3、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 4、协助公司经营事务的管理和执行工作； 职位要求： 1、有良好的组织、沟通、协调能力，协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 2、熟悉办公软件，亲和力强，有较强的责任感与敬业精神。

岗位职责： 1、负责员工入职手续办理（资料收集、劳动合同签订、工牌制作、入职引导）、转正、调岗、离职等流程的跟进与档案更新。 2、建立并维护员工纸质及电子人事档案，确保档案信息的完整、准确、保密。 3、定期收集、整理人事相关数据，为人力资源决策提供支持。 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先。 2、工作认真细致，有责任心，原则性强，具备良好的服务意识和团队合作精神； 3、熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT）。 4、性格外向，乐于沟通，抗压能力强。

1、本科及以上学历，人力资源管理等专业，（中共党员优先考虑）形象气质佳，性格外向、有较好语言表达能力和团队协作力，具有高星级酒店人力资源五年以上工作经验； 2、负责薪酬绩效管理考核、招聘、校企开发对接、员工关系管理、培训组织等工作； 3、具有较好的文字写作功底，完成人事经理交办的其他工作。

岗位职责 1、办理员工入离职手续。 2、管理部门及酒店考勤 3、负责外包工及零工平台管理 5、跟进各部门培训及线上培训的完成及检查 6、管理宿舍及更衣室 7、员工档案管理 8、其它领导指派工作 岗位要求 1、大专以上学历 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字，学习能力强。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括数据整理、文件归档及基础事务处理 2、参与部门会议并做好会议记录，及时跟进会议决议事项 3、配合团队完成客户接待、服务支持等基础性工作 4、学习并掌握部门业务流程，在指导下完成指定任务 5、定期提交工作汇报，反馈实习过程中的问题与建议 【岗位要求】 1、专业不限，对酒店行业有浓厚兴趣者优先 2、具备良好的学习能力和适应能力，能快速融入团队 3、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力 4、具备基础的办公软件操作能力（Word/Excel/PPT） 5、每周至少保证5天出勤，实习期不少于6个月

1.参与制定酒店招聘规划与年度招聘计划的执行。 2.负责汇总各部门年度的人力资源需求，拟定年度、季度、月度招聘计划并分解落实执行，以及落实招聘成本的规划。 3.根据招聘计划与方案进行量化分析以及对招聘渠道、方式、进度的规划与分解。 4.负责拟定和执行招聘工作方案，包括招聘条件、招聘形式、招聘范围、招聘周期、具体招聘流程以及方法。 5.负责发布招聘岗位信息，对招聘渠道、平台的日常维护、刷新、信息导入跟进。 6.负责招聘现场的组织、安排、招聘推介与说明，对公司用人条件、用人政策等进行现场解释与答疑。 7.负责组织与参与面试，简历及相关资料的搜集、查询、汇总与核实，初步筛选和初次面试。 8.跟进落实招聘工作过程中，求职申请表的审批、背景调查表的填写，确认录取情况，录入系统资料，发放offer和入职事宜安排。 9.负责各种招聘渠道的拓展和维护以及招聘渠道的分析与评估。 10. 负责酒店各部门招聘现状分析及问题诊断，从人力资源专业出发，站在业务部门角度提出解决方案，引导及规范各部门招聘及用人思维。 11.参与制定各项招聘相关管理制度和标准化流程及相关表格制作。 12.负责酒店各部门岗位说明书的信息内容收集和核查修改。 13.负责各类招聘数据报表的信息更新。 14.负责离职员工的离职面谈。 15.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 16.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 17.完成上级领导安排的其他工作。 任职要求 1.大专及以上资历。 2.至少1年同岗位工作经验。 3.熟练使用Word，Excel和Power point。 4. 具备较强的沟通表达能力。 5.熟悉简历筛选技巧。 6.掌握面试评估技巧。

行政 Administration § 确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient office administration procedures. § 确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. § 保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. § 通过以下活动收集并保持最新的人事记录： Compiles and maintains personnel records by performing the following duties： 在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate associate information such as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance, performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HR System. § 根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual and computerised filing system. § 制作准确和最新的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HR reports of associate files to document personnel actions and to provide information for payroll and other uses. § 保存所有记录和信息。 Maintains all records and information. § 严格遵守酒店的政策和程序。 Complies with hotel’s Policies and Procedures. 营运 Operation § 协助招聘工作；准备和发表空缺岗位信息；联系求职者以备面试；筛选合适的简历，安排约见面试；推荐合适的求职者给相关部门经理；对求职者进行背景调查，并进行归档。 Assists in recruitment activities, prepares and posts vacancy announcements, contacts applicants for screening interviews; screens applications and resumes; arranges interviews appointment and refers suitable candidates to Department Heads; checks and documents applicant references. § 准备录用信；协助完成新员工的入职工作。 Prepares letters of offer; assist in new associate orientation. § 保持更新求职人员名单和求职者简历。 Maintains an updated list of applicants and applicant files. § 协助员工表扬表彰活动的协调工作。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. § 通过检查员工设施，协助所员工设施达到标准，比如：员工更衣室、员工娱乐室、员工餐厅、员工宿舍及员工吸烟区。 Assists by checking to ensure all associate facilities are maintained within standards, i.e. Associate Lockers, Associate Recreation Room, Associate Restaurant, Associate Dormitory and Associates’ Smoking Area. § 以礼貌、高效的态度来处理客人和员工的要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报，并及时进行跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. § 协助并积极参加所有人力资源部的活动。 Assists and participates in all Human Resources activities. § 熟知对雇员及雇佣关系中的相关法律法规。理解并严格执行员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. § 保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. § 按要求出席所有的会议并对会议做出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. § 始终提供有礼貌和专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. § 根据安排出席酒店和部门的培训，以提高技能和知识。 Willingly attends hotel training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. § 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. § 工作认真负责，并保证自己的言行举止在任何时候都能代表酒店和凯悦。 Exercises responsible management and behaviour at all time and positively representing the Hotel and Hyatt. § 确保办公室资料机密性。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. § 根据酒店、行业和公司的指引，回应人力资源职能变化的需求，进行必要的调整，并执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes in Human Resources function as dictated by the Hotel, industry and company.

人力资源实习生 【岗位职责】 1、协助部门完成日常档案整理、数据录入及基础人事系统处理 2、负责各部门基础文书处理及跨部门协作事务 【岗位要求】 1、工作细致耐心，具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，可实习6个月以上

旅游管理/酒店管理相关专业，良好服务意识 提供实习生岗位： 1、前厅部 2、餐饮服务部 3、厨房 4、客房部 5、预订部 6、康体中心 7、财务收银 要求：实习期在六个月以上。

【岗位职责】 1. 对接业务团队，落地人力资源全模块工作，重点负责员工关系、薪酬核算与落地、内部培训体系运营； 2. 劳动用工合规管理，劳动合同、入转调离管理；员工沟通、访谈、离职面谈；劳动争议前置处理，风险排查，员工纠纷协调，维护员工稳定，降低流失； 3. 搭建并落地新人入职培训、在岗服务培训、管理层赋能培训；培训计划制定、课件组织、培训实施、效果跟踪、培训档案管理； 4. 薪酬核算、考勤核对、薪资异动、社保公积金申报核对；人力成本统计分析，薪酬数据复盘，落实薪酬制度，确保薪酬发放合规准确。 【任职资格】 1. 3-5 年人力资源相关工作经验，重点深耕员工关系、薪酬、培训模块；有酒店、养老、物业等服务行业人力经验优先； 2. 熟悉劳动法律法规，具备独立处理劳资纠纷、员工矛盾的实操经验；熟悉薪酬核算、社保公积金操作； 3. 能够独立策划、组织落地员工培训，擅长面向一线服务类员工开展培训； 4. 良好沟通协调能力，共情力强，抗压能力强，服务意识强；熟练 Excel（数据透视表、函数），会使用 HR 系统； 5. 本科及以上学历，人力资源管理相关专业优先；做事严谨细致，风险意识强。