1. 此岗位主要负责中班和夜班楼层的对客服务 2. 当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私 3. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求 4. 按照程序和标准对房间进行打扫及补充客用品 5. 随时保证万能钥匙的安全 6. 保持工作车的整洁和有充分的客用品 7. 维护所有的设备，以处于良好的工作状态 8. 保持楼层工作间的整洁 9. 及时向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物品或装置的丢失或损害 10. 及时向客房主管报告维护的不足 11. 随时提供有礼貌的和专业的服务 12. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系 13. 需要时提供开夜床服务 14. 为客人提供高质量的服务 15. 确保满足客人的需要和合理的要求 16. 持续不断地改善服务质量 17. 运用适当的方式解决客人的投诉 18. 促进酒店产品和服务的销售 19. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 20. 坚持酒店的清洁和养护 21. 保持维护所在工作区域的高度整洁

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports

岗位职责 1.负责协助中餐厅经理落实各个时期的工作任务。 2.协助中餐厅经理制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助中餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、有大型接待及VIP服务经验优先。

高级销售经理 岗位职责： -  对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对； -  组织本组组员对新市场进行开发； -  管理开发好自己的客户； -  协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。   岗位要求： -  大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历； -  相关工作经验3年或以上； -  具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； -  良好的英语和普通话的书写和交流能力； -  能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； -  有集团销售工作经验最佳。 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责 1.制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2.审批所有采购申请单、定货单。 3.根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4.负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5.负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6.积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7.经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 岗位要求 1.具有大专及以上学历。 2.具有3年以上国际酒店各项物品的采购经验 3.具有一定的英语基础 。 4.接受出差 5.具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力

工作职责： 1、全面负责房务部运营工作； 2、负责拟定房务部内部培训计划，并安排具体组织实施，督导实施过程及最终结果的考量； 3、负责编制及完善部门制度文件，建立房务部运营服务体系与制度； 4、负责二次装修环境管控； 5、负责房务部所需提供服务的外包供方前期的选择与洽商； 6、确保蔚蓝湖滨3号的房务部服务能得到客户的高满意度； 7、确保房务部成本以及利润率达标。 任职资格： 1.形象气质良好 2.大专及以上学历，消防专业优先考虑 3.一流物业、高端公寓、酒店环境/客房/公区管理工作经历，具备团队管理经验，筹备及运营全流程经验、了解绿化及石材相关专业知识 4.专业能力优秀、管理能力良好、思维能力良好、成长能力良好 5.了解绿化及石材相关专业知识，具备筹备经验佳 6.沟通情商良好、责任心优秀、成就动机良好、品质要求优秀、服务意识优秀

1.Be familiar with all brands of spirits and wine in stock. 熟悉所有烈酒和葡萄酒的品牌。 2.Maintaining and updating bar’s operation SOP. 维持及更新吧台的运营标准。 3.Guide and support staff for our bar process. Implementing beverage training and planning for team members. Be able to prioritize and organize work assignments. 指导酒吧员工吧台的流程，并且给予支持。为团队成员提供酒水培训和制定相应计划。能够分清轻重缓急，有条理地组织工作任务。 4.Innovating and updating beverage and beverage list according marketing plan. Maintaining and monitoring beverage presentation quality. 根据市场计划创造和更新酒水和酒水单，维持并监督酒水出品质量。 5.Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively. 确保所有客户要求和疑问均得到快速而有效的回应。 6.Sustain self-reliant and efficient, working standards with minimal control and direction. 自主性强，工作效率高，遵守工作标准，无需上级做出过多管理和指示即可自行展开工作。 7.Continues to be productive in changing circumstances. 在变化的环境下保持工作效率和生产率。 8.Similar experience in a previous position in a Hotel or Free Standing Restaurant. 具有酒店或独立餐馆类似职位的工作经验。 9.Effective interpersonal skills team player. 掌握有效的互动技能，具有团队精神。 10.Happy outgoing personality. 乐观而外向的个性。 11.Wants to grow and learn. 具有成长和学习的意愿。 12.To supervise all aspects of the bar, in basic operational ability. 具有基本的营运监控能力，监督酒吧各个方面。

1.Adventurous and spontaneous 2.Outgoing and people-oriented personality 3.Good command of both spoken and written English 4.Effective interpersonal skills and a great team player 5.Relevant experience or a real passion to learn                                           6.Has strong responsibility 1.敢做敢为的、 积极主动、 富于激情的。        2.性格开朗、富有朝气、 有个性的。             3.流利的英文口语和书写表达能力。              4.良好的人际交往能力和团队合作意识。          5.乐于学习或接受新事物。                          6.有很强的工作责任心。

1.Adventurous and spontaneous 2.Outgoing and people-oriented personality 3.Good command of both spoken and written English 4.Effective interpersonal skills and a great team player 5.Relevant experience or a real passion to learn 6.Creative 7.has positive attitude to meet the challenge                                 8.Strategic Thinking                      9.Opera experience preferable                10.Local knowledge and ability to relate with all nationalities 1.敢做敢为的、 积极主动、 富于激情的。       2.性格开朗、富有朝气、 有个性的。             3.流利的英文口语和书写表达能力。              4.良好的人际交往能力和团队合作意识。         5.乐于学习或接受新事物。                      6.有创造力的。                               7.敢于面对挑战。                             8.策略性思考。                              9.会操作Opera系统优先。                       10.了解本地文化，能与不同国籍和民族的客人交流。

1.Adventurous and spontaneous 2.Outgoing and people-oriented personality 3.Good command of both spoken and written English 4.Effective interpersonal skills and a great team player 5.Relevant experience or a real passion to learn 6.Creative 7.has positive attitude to meet the challenge                                 8.Strategic Thinking                      9.Opera experience preferable                10.Local knowledge and ability to relate with all nationalities 1.敢做敢为的、 积极主动、 富于激情的。       2.性格开朗、富有朝气、 有个性的。             3.流利的英文口语和书写表达能力。              4.良好的人际交往能力和团队合作意识。         5.乐于学习或接受新事物。                      6.有创造力的。                               7.敢于面对挑战。                             8.策略性思考。                              9.会操作Opera系统优先。                       10.了解本地文化，能与不同国籍和民族的客人交流。

岗位职责 1、协助店长使公司的各种规章管理制度及经营规划在门店得到贯彻、落实。 2、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。 3、协助店长做好店面的销售工作。 4、及时向店长反馈店面的运营情况。 5、在店长授权下代行店长职责，对店长和店面负责。 岗位要求 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。 工作地点：道孚县

1.对客户进行拜访。 2.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 3.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 4.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.获取更多信息，同时可通过以下链接汤普蒂简历： https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/743999766612286-sales-manager

宾客关系经理 岗位职责： 1、负责公司商业板块以及地产板块所有VIP的接待工作，确保VIP全程拥有高水准体验 2、负责建立和维护公司VIP客户的长期关系，通过提供高标准的客户服务，提升客户满意 度和忠诚度 3.包括但不限于在社交媒体和线上直播平台上进行品牌推广和客户互动，有效提升品牌形 象和产品销售 4.管理和运营个人社交媒体账号，通过内容创作和社交媒体策略，增强品牌的在线可见度 和互动性 5.积极参与线上及线下的VIP客户活动，增进与VIP客户的联系 6.协助销售团队完成销售目标，通过市场分析和客户反馈为产品开发和服务改进提供建议 7.完成每月个人客户新增、业绩销售目标 8.作为主播参与公司组织的线上推广活动 9.积极进行厅面收集客户反馈与满意度调查 任职要求： 1、具有线上直播能力 2、有个人/公司社交媒体运营经验或意愿 3、良好的人际交往能力和团队合作意识，擅长跨部门沟通 4、有同岗位工作经历2年以上，具有较强的客户服务意识和VIP客户管理经验 5、年龄：22-30岁，身高：女生身高165cm以上，男生身高178cm以上，形象气质佳 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日 7、能接受不提供住宿 工作地点： LA CADIERE 花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

岗位职责： 1、按照菜单准备和提供食品以使顾客满意； 2、处理顾客意见与建议，及时改正以保证顾客满意。了解并参与厨房食品成本节约，避免任何食物浪费； 3、了解和确保行政酒廊设备正确及安全的使用，坚持节约能源消耗； 4、根据标准配方及装盘要求以保证达到食品质量及装盘标准； 5、保证行政酒廊整洁和良好的卫生，必须符合食品卫生安全管理规定； 6、听从指挥，完成上级交办的工作事项。 任职要求： 1、良好的沟通能力和团队合作意识； 2、有星级酒店西餐或高端社会西餐餐饮或牛扒房工作经验1年以上； 3、年龄：22-30岁，身高：女性168cm以上，男性178cm以上，形象气质佳； 4、高中及以上学历； 5、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 6、能接受不提供住宿。 工作地点： LA CADIERE 花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

职位描述 1.) 根据酒店战略目标，通过开发新客户，稳定老客户，完成所确定的销售收入目标。 2.) 跟踪客户，维护原有的销售渠道，开拓新的客户。 3.) 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 4.) 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 5.) 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 6.) 向总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 7.) 以外出销售、电话联络和信函等方式与客户保持高度联系 8.) 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 9.) 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.) 大专以上学历。2年及以上国际品牌酒店的相关工作经验。 2.) 良好的销售技能以及谈判沟通能力，熟悉成都及周边销售市场。 3.) 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.) 较强的语言表达能力，尤其是英语口语沟通表达能力。

岗位职责： 1、负责日常的客房卫生清洁及服务接待工作； 2、按质按量的完成所分配的任务； 3、完成部门安排的其他工作。 任职要求： 1、初中以上文化程度； 2、身体健康，有良好的服务意识和责任心，适应酒店管理； 3、具备相关工作经验者优先。

岗位职责： 1、协助收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求： 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力，熟悉Opera系统。 3、仪表端庄，热爱酒店工作。 4、注重细节，工作有责任心，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责： 在指定业务范围内规划并发展与公司客户及会议客户的良好关系，从而确保完成酒店销售指标。 对所有客户的需求在24小时内予以解决。 建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户，从而确保酒店销售额的最大化。 积极发展利用私人关系以扩大客户范围。 为了更好地为客户提供服务，加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。 负责在销售管理系统中及时更新工作进程。 每周上交以下报表：每周销售活动情况，下周销售计划及宴请安排，竞争者和市场分析和其它报表。 参加会展和开展销售扫楼及出差等活动，以扩大销售范围。 参加每周由市场销售总监或其助理主持的会议。 完成其它委派的任务。 任职要求： 国际酒店工作经验。 工作积极主动，良好的书写和沟通销售技巧。 掌握英文及普通话或其它语言。 了解国内市场。 与客户保持良好的关系。

1.负责客房部的楼层经营和运作；分配督导主管及领班工作，制定工作计划； 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4.协助制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6.组织编制部门工作程序及工作考评 岗位要求： 1. 具有大专以上学历；条件优秀可放宽学历要求； 2. 具有3年以上客房部经理工作经验，熟悉客房、公共保洁整体操作流程； 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用办公软件； 4. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2.在前厅部领导的领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3.负责处理当班期间宾客的问题和投诉； 4.负责重要领导的欢迎工作； 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6.解决当班期间发生的安全问题； 7.向其他班次协调交班记录上需要沟通跟进的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2.能掌握基本的英文口语能力，熟练电脑操作 3.擅于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督工作 4.注重细节、工作有责任心，敢于承担责任，执行力强

一、岗位职责： 1、负责大堂吧的日常营运管理工作； 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施； 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录； 4、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求； 5、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结； 6、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议； 7、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行； 8、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件； 9、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议； 10、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导； 11、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气； 12、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制； 13、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务； 14、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况；贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 二、岗位要求： 1、有星级酒店同岗位工作经验者优先； 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养； 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养; 2.正确使用清洁剂及清洁工具; 3.负责营业区域的清洁; 4.保证客用卫生间的清洁水平; 5.保证会议区域和办公区域的清洁; 6.负责酒店外区域和员工通道的清; 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生 岗位要求 形象好，气质佳，有同等工作经验2年以上，沟通组织能力强，对大理石和地毯性能熟悉。

一、岗位职责： 1、负责中餐厅，落实各个时期的工作任务； 2、制定服务工作规范及工作制度并确保实施； 3、协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略； 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6、抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好安全和防火工作； 7、负责员工的技能技巧及产品知识培训、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行； 8、组织本部门与中厨房紧密合作，共同制定和执行中餐促销计划，以完成各项指标。 二、岗位要求： 1、两年以上同岗位工作经验，拥有独立管理餐厅运营的能力及经验； 2、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 3、精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧。