一、工作职责： 1、协助部门负责人管理接待中心日常运营工作 2、VIP接待服务：负责VIP客户从抵达至送离项目的全流程陪同服务，执行服务标准，讲解项目信息及生活方式，陪同参观沙盘及样板间等。 3.服务优化：参与服务流程优化培训，接受考核测试，基于客户反馈及服务经验提出改进建议，提升整体接待质量。 二、岗位要求： （1）硬性要求 1.学历背景：大专及以上学历，优先酒店管理、空中乘务等相关专业； 2.形象要求：身高178cm及以上，形象气质佳25-32岁； 3.技能基础：普通话标准，无口音，沟通表达顺畅，能做讲解介绍； 4.经验要求：具备3年及以上酒店前厅、高端案场服务、空乘或相关接待工作经验。 5.软性能力：热情细致：热情有感染力，注重服务细节、积极主动、有亲和力、能体现高端形象，灵活应变； 月休8天，8小时工作制 排班： 排班 9-18（午餐） 10-19（午餐+晚餐） 11-20（午餐+晚餐） 交通通讯补贴、五险一金、工龄工资、年假

招服务员只招女：工资7000＋上不封顶形象气质佳 包吃住 专员：工资4500＋奖金，包吃住 安保 文员 包吃住 距离门店300米

【岗位职责】 1、负责酒店收益管理体系的建立与优化，制定并执行收益管理策略，监控市场动态及竞争对手价格，确保酒店收益最大化； 2、分析酒店经营数据（如入住率、平均房价、RevPAR等），定期提交收益分析报告，并提出改进建议； 3、统筹房态及价格管理，合理调整房型定价及库存分配，提升整体收益水平； 4、负责酒店新媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书等）的运营，策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光及客户粘性； 5、结合酒店业务需求，制作图文、短视频等内容，优化线上推广效果，吸引潜在客户； 6、监测新媒体运营数据，分析用户行为及市场趋势，调整运营策略以提高转化率； 7、协助销售部完成其他线上及线下营销推广工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务或相关专业优先； 2、1年以上酒店收益管理或新媒体运营相关工作经验，熟悉酒店行业运营模式； 3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，了解收益管理系统者优先； 4、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的运营规则及推广技巧； 5、具备良好的文案撰写及视觉表达能力，能独立完成内容策划与制作； 6、思维敏捷，对市场敏感度高，能快速响应行业变化并提出有效策略； 7、年龄22-35岁，责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。

（1）根据企业目标市场及顾客的潜在需求，制定对重要客户及潜在客户的销售工作计划； （2）确保完成对重要客户的预算，并根据计划有步骤地开发潜在顾客市场； （3）向店长提供参考预算方案，提出销售目标建议，并配合店长理确保完成疗养院分院的各项预算指标； （4）搜集、整理市场信息，为店长提供准确、可靠的最新市场资料及做周、月及季度销售工作报告； （5）负责重要客户及潜在的重要客户的资料收集、归纳、分析工作； （6）作出营销部的工作预算，并负责预算的执行； （7）保持疗养院在市场上的良好形象及扩大知名度； （8）按照疗养院的营业计划，制定疗养院分院的营销计划，经店长批准后组织实施，并经常向店长提出新的营销策略，以适应变化的市场环境； （9）制定疗养院年度及各个阶段的销售及市场计划并及时进行调整，制定对重要客户及潜在客户的销售工作计划； （10）通过电话联络、日常拜访、疗养院内宴请等方式保持本地与境外旅行社、网络订房公司、公司客户及其他促销组织的密切关系； （11）参加与销售有关的各种社交活动。保持并扩展现有的销售渠道，开发新的销售渠道； （12）组织部门有关人员收集有关市场信息，宾客意见供决策参考。向店长汇报关于房价、市场及竞争对手的信息； （13）负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、归纳和分析的实际操作工作，督导销售人员的日常工作，并对其进行技术指导； （14）与团队、会议及其他重要团队的组织者讨论住店的具体安排，并检查职权范围内的房价标准，控制确保团队确认、变更和取消计划的执行； （15）负责日常营收、成本控制、财务、人事相关工作； （16）将工作总结、报告递交给店长，并完成指定的其他工作。 （17）完成上级领导安排的其他工作。

Monitorscompetitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Refers salesleads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 Sells tonew, existing and prospective customers considering goals set forth in thesales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 Servicesexisting business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 Sell allfacets of the hotel 销售酒店的所有设施。 Manage thecorporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 Develop andmaintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of targetmarket 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 Providesdirection on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 Develops andmaintains contact with business generators, meeting and convention planners,visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporateaccounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotelbusiness 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 Conductclient interviews 对客户进行拜访。 Entertainclients 招待客户。 Plan andconduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 Travel whenrequired to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 Maintainregular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservationoffice 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 Monitorsexisting business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 Growsexisting business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 Interfaceswith operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 Initiatesand prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 Assessessales and marketing data 评估市场销售数据。 Assists withthe preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 Assists inthe evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 Analysessales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 Implementdirection from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 Execute advertising/creativebriefs in a timely manner 及时进行广告设计的说明工作。 Works withsuperior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 Works withsuperior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Good writing skills 良好的写作技能 该职位Base在东方广场假日或鼓楼智选假日 Qualifications 学历 Bachelor’s degree orDiploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, orrelated field preferred.  最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。   Experience 经验 3 yearsof relevant experience or an equivalent combination of education andexperience. 3年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、菜品等餐饮服务。 3、协助客人点菜、服务茶水，菜品  ，介绍菜品，确保客人用餐接待的顺利进行。 4、保持包间或大厅座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 工作时间：早班 :10点-14点 ，16点30分-21点（中午2点吃饭，休息，四点半点名）                   晚班 :14点-23点 （如果客人在23点之前全部走完 收拾完就下班） 休假 : 月休四天  法定节日在外  ，工作满一年有工龄奖、年假7天。              【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉高端中餐厅的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、菜品等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作，包括接待、服务、卫生、安全等环节的监督与执行； 2、制定并优化前厅服务流程及标准，提升服务质量和客户满意度； 3、负责前厅员工排班、培训、考核及团队建设，确保员工专业技能与服务意识达标； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进； 5、协调前厅与后厨、后勤等部门的工作衔接，保障运营顺畅； 6、监督前厅物资管理，控制成本，避免浪费； 7、定期分析运营数据，提出改进建议并落实执行； 8、协助店长做好内务管理工作，打造较强的团队凝聚力，带领团队完成门店销售任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、有酒店、酒楼同行业/同岗位工作经验，1-2年以上管理工作经验； 3、年龄26-38岁，形象气质佳，具备良好的沟通协调能力； 4、精通前厅运营管理，具备较强的团队领导力和执行力； 5、.男女不限，女身高160以上，男身高175以上  形象气质佳； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力； 7、有较强的服务意识及客户关系维护能力； 8、责任心强，工作细致，具备良好的职业道德。

1.    参与制定并组织实施经营部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标 的完成； 2.    根据公司的年度、月度工作重点 ，制定部门年度、月度、周工作计划； 3.    根据酒店总经理体经营目标，制定部门目标达成措施，最大限度地提升酒店收入，并向总 经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议； 4.    了解公司及门店下发各项政策，及时组织部门人员宣贯与学习，制定部门内部培训计划并 实施； 5.    主持部门的工作例会，传达酒店例会精神，听取下属人员的日常工作汇报，掌握业务工作 进度 ，解决运转中发现的新问题 ，确保业务目标的完成； 6.    采集、审核酒店每日点评数据 ，点评回复 ，每日跟进差评回复及整改情况； 7.    根据酒店内外部实际情况 ，协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测； 8.    处理客人投诉 ，确保客户满意度 ，对于重大客诉及时汇报 ，并将重要投诉写成案例存档； 9.    负责收集、整理长住客、VIP客户的入住感受、建议、并向店总经理经理汇报； 10.  掌握房间预订情况及当天客情，与销售部、客房部和工程部协作，确保客房准确高效出租； 11.  协助酒店领导和有关职能部门 ，处理在酒店内发生的各种突发事件； 12.  跟进公司各部门反馈的关于经营部的品质管理问题 ，及时回复并整改； 13.  定期审阅各类工作报表，及时学握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店 领导和有关部门作为决策依据； 14.  对前台账务工作负责 ，处理好客人结账工作 ，并监督前台收银的规范性； 15.  控制监督部门内各项费用情况 ， 降低工作成本； 16.  维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系； 17.  其他临时安排的工作。

1. 全面负责水疗中心日常运营，统筹服务流程、现场秩序及客流管理，保障正常营业。 2. 管理团队排班、考勤与绩效考核，组织技能及服务礼仪培训，提升员工专业水平。 3. 把控服务质量与操作规范，处理客户投诉与建议，维护客户关系，提高满意度。 4. 负责物资、耗材及产品管理，定期盘点，控制成本与消耗，杜绝浪费。 5. 监督环境卫生、设备维护保养及安全操作，落实防疫与消防安全要求。 6. 协助完成业绩目标，配合推广活动，及时向上级汇报运营情况及问题。

【岗位职责】 1、负责西餐厅各类菜品的制作，包括前菜、主菜、甜点等，确保出品质量稳定、口味正宗 2、按照标准食谱和操作流程进行烹饪，严格控制食材用量和烹饪时间 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全和卫生管理制度 4、负责厨房设备的使用和维护，确保设备正常运行 5、配合餐厅运营需求 【岗位要求】 1、高中及以上学历，有西餐烹饪基础者优先 2、热爱烹饪行业，对西餐文化有一定了解 3、具备良好的学习能力和团队合作精神 4、能够适应餐饮行业的工作节奏和强度 5、注重细节，对菜品品质有严格要求 6、无不良嗜好，身体健康，持有健康证

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

统筹高端宴会全流程，对接客户定制方案、洽谈签约 协调内外部资源，管控现场执行与服务品质 把控预算成本，确保活动效果与利润 维护客户关系，达成营收目标，保障奢华体验 Plan the whole process of high - end banquets, communicate with clients for customized solutions, negotiate and sign contracts.  Coordinate internal and external resources, control on - site execution and service quality.  Manage the budget and cost to ensure the event effect and profit.  Maintain customer relationships, achieve revenue targets and guarantee a luxurious experience.

1.大专以上学历，具备同等星级酒店类似岗位3年以上工作经验。  2.英文听说读写能力良好， 熟悉FOXHIS西软系统。  3.仪容仪表端庄，形象气质佳热爱酒店行业。  4..注重细节，具备较强的责任心和服务意识。

【岗位职责】   1、负责客户的面部及养发基础护理服务，包括但不限于清洁、按摩、敷膜等   2、根据客户需求推荐合适的护理产品或项目，提供专业建议  3、严格遵守卫生标准，确保工具和工作区域的清洁与消毒   4、记录客户护理情况，跟踪服务效果，维护客户关系   5、参与店内培训，不断提升专业技能和服务水平   【岗位要求】   1、具备2年以上洗护相关工作经验，熟悉基础护理流程   2、手法娴熟，能独立完成各类基础护理服务   3、良好的沟通能力和服务意识，善于与客户建立信任关系   4、注重个人仪表和职业素养，工作细致认真   5、有相关职业资格证书者优先

岗位职责 1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作，热情礼貌地迎接和欢送客人，营造良好的初印象； 2、根据预订信息合理安排客人座位，协调前厅与后厨的工作衔接； 3、解答客人关于菜品、服务及餐厅环境的咨询，提供准确的信息引导； 4、协助处理客人投诉或突发情况，及时反馈至相关部门并跟进解决； 5、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保服务动线顺畅； 6、记录每日客流量及特殊需求，汇总提交值班经理； 7、参与餐厅服务标准培训，执行公司制定的服务流程与规范。

岗位职责： 1. 制作披萨，纯手工制作意式披萨（揉面、发酵、馅料、整形、烤制）； 2. 负责披萨成品的烤制、加工并且保证所有环节的准确，高级披萨师要带训新员工； 3. 确保前场的产品销售供应充足，保持设备区以及操作间的卫生整洁； 4. 熟知后厨食品安全的标准并严格执行。 任职要求： 1. 高中或以上烘焙相关专业毕业，有烘焙等级证书者优先； 2. 1年或以上烘焙制作经验，至少熟练掌握两个工作站； 3. 优秀的执行力，团队协作力以及学习创新能力； 4. 良好的形象气质，无明显纹身； 5. 接受异地培训。

35岁以下 形象气质佳，普通话流利，身高要求：165/172CM以上，英语6级或者英语专业优先 底薪4000-7000元以上+社保+提成+奖金

一、岗位职责: 1.市场拓客:主动开发新客户，通过线上线下渠道，提升餐厅客流量，完成销售目标。 2.客户维护:负责现有客户关系维护，1v1推送，了解需求并及时响应，提升客户满意度与忠诚度，完 成充值目标。 3.餐饮预订:承接个人、团体等各类餐饮预订，准确记录预订信息，协调餐厅内部做好接待准备。 4. 季节性产品销售:积极推广餐厅季节性菜品、产品等，完成对应销售指标。 5.辅助宴会等其他产品推荐:挖掘客户宴会等需求，主动推荐合适的场地、套餐等，转介绍给宴会部 二、任职要求: 1、基本要求:24-28岁，女性优先，形象气质佳，身高160及以上，抗压能力强。2、经验:餐饮、酒店、轻奢、酒水行业等，1年以上销售经验 三、薪资待遇: 底薪5000+提成(综合收入7000-9000)福利:五险一金+节日福利+工作餐 工作地点:双流区怡心湖

1、主责旅行社板块相关销售工作，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、安排销售拜访，在酒店接待重要客户； 3、代表酒店参加和完成销售活动； 3、对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 5、在所负责的区域内，与旅行社板块的同事一起计划销售攻势，并确保其实现； 6、计划和配合销售活动； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制原材料的使用，避免浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、按时完成每日备餐工作，保证出餐速度与质量 5、定期研发新菜品，参与菜单更新与改良 6、正确使用和维护厨房设备，及时报告设备故障 【岗位要求】 1、掌握中式烹饪基本功，熟悉川菜或其他菜系制作工艺 2、具备较强的灶台操作能力，能适应高强度厨房工作环境 3、了解食品安全知识，持有健康证 4、工作认真负责，具备团队协作精神 5、能接受排班制工作时间，包括早晚班及节假日

【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的炒制工作，确保出品质量稳定、口味符合标准。 2、根据菜单要求，熟练操作炉灶，掌握火候、调味及装盘技巧。 3、协助厨房备料，合理使用食材，避免浪费，保证食材新鲜度。 4、保持工作区域整洁，遵守食品安全及卫生规范，定期清洁炉灶及周边设备。 5、配合厨房团队完成每日餐品制作任务，确保出餐效率。 6、根据客流量调整烹饪节奏，应对高峰时段的订单需求。 【岗位要求】 1、年龄30-50岁，身体健康，能适应餐饮行业工作时间及强度。 2、具备炉灶操作基础，有相关工作经验者优先（无经验可培训）。 3、熟悉川菜或其他菜系烹饪技法，能独立完成常见菜品炒制。 4、工作认真负责，注重细节，具备团队协作意识。 5、服从厨房管理安排，遵守操作流程及安全规范。 6、对食材新鲜度、卫生标准有基本认知，无不良职业记录。

需要熟悉酒店相关销售板块业务 国际联号酒店5年以上工作经验 负 责 监 督 管 理大堂员 工 的 日 常 工 作 ， 引 导大堂员 工 高 质 有 效 的 进 行 开 展 日 常 工 作。与 客 人 建 立 良 好 的 客 户 关 系 ， 协 助 客 人 处 理 相 关 事 宜 。

岗位职责 1、带领团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 2、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 3、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 4、及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 7、和销售团队共同为客人提供服务  8、遵循酒店品牌标准。   岗位要求 1、大专及以上学历，女性净身高165cm以上，男性净身高175cm以上，能适应倒班（含夜班）； 2、形象气质佳，良好的语言沟通能力，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3、具有五星级酒店同岗位工作经验3年及以上； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【​岗​位​职​责​】 ​1​、​全​面​负​责​中​餐​厅​的​日​常​运​营​管​理​工​作​，​保​证​服​务​质​量​，​确​保​服​务​流​程​规​范​执​行​，​提​升​顾​客​满​意​度​； ​2​、​根​据​餐​厅​运​营​情​况​，​优​化​工​作​流​程​，​提​升​顾​客​满​意​度​和​运​营​效​率​；​ 3​、​负​责​员​工​考​勤​、​培​训​与​发​展​，​定​期​进​行​培​训​和​考​核​，​提​高​团​队​服​务​水​平​； ​4​、​协​调​处​理​客​户​反​馈​、​投​诉​及​突​发​事​件​，​维​护​良​好​的​顾​客​关​系​及​品​牌​形​象​；​ 5​、​协​助​制​定​并​执​行​销​售​策​略​，​定​期​分​析​运​营​数​据​，​完​成​月​度​经​营​目​标​，​控​制​运​营​成​本​。 ​【​岗​位​要​求​】 ​1​、​年​龄​2​5​岁​以​上​，​男​女​不​限​，​身​体​健​康​，​形​象​端​正​，​具​备​良​好​的​服​务​意​识​与​亲​和​力​； ​2​、​至​少​2​年​餐​饮​服​务​行​业​工​作​经​验​，​有​团​队​管​理​经​验​者​优​先​；​ 3​、​具​备​良​好​领​导​力​、​团​队​协​作​精​神​、​出​色​的​沟​通​能​力​及​服​务​意​识​，​能​够​有​效​处​理​餐​厅​运​营​中​的​各​项​事​务​；​ 4​、​工​作​认​真​负​责​，​具​备​较​强​的​应​变​能​力​与​抗​压​能​力​。 ​5​、​能​够​适​应​早​晚​班​及​节​假​日​排​班​安​排​； ​【​薪​资​福​利​】 ​1​.​ ​薪​资​待​遇​：​4​5​0​0​-​8​0​0​0​元​+​提​成​； ​2​.​ ​福​利​待​遇​：​提​供​食​宿​，​有​良​好​的​晋​升​机​会​。​