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客服

前厅接待收银

3千-3.3千

佛山 | 经验不限 | 学历不限

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- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 五险
佛山市顺德区哥顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-05-02
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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感； 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前厅部经理

8千-1万

韶关 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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韶关摩尔城假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-08-22
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅接待

5千-6千

广州 | 经验不限 | 高中 | 提供住

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知城（广州）酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2023-11-06
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- 投递简历
【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、掌握总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，熟练为优； 4、掌握店内信息，提供准确的问讯服务，熟练为优； 5、负责为酒店的宾客办理入住登记手续； 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；【岗位要求】 1、高中以上文化程度，沟通顺畅； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
宾客服务经理

7千-8千

惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
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日出东山海海岸度假区

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-12-08
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岗位职责 1、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量。 2、和销售、景区、餐饮部保持良好沟通，共同为客人提供服务。 3、尽量满足客户的需求，提升顾客的体验感。 4、审阅每天的业务报表，及做好接待服务及迎送工作。 5、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉。 6、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，激励员工积极性，不断提高服务质量和管理效能。 7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。任职要求 1、年龄28-38周岁，酒店管理、旅游管理等相关专业，在星级酒店或高端度假区7年以上工作经验，同岗位经验两年以上。 2、具有比较广泛的社会公共关系，具有优秀的公关能力和谈判技巧，具有一定的销售能力。 3、身心健康，为人正直，诚实可靠，积极上进。 4、符合企业文化核心价值观要求。
前台接待员

3千-4千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险
广东南洋冠盛酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2023-08-10
- 收藏
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岗位职责： 1、熟悉本岗位业务，能按服务规范独立完成工作； 2、懂得接待礼仪，具有较好的文字和语言表达能力； 3、当客人在登记入住、退房时，提供礼貌、专业化的服务，要机智、巧妙地回答客人的问题及较好处理投诉问题； 4、执行好领导分配的其他工作任务。
前台主管/领班

4千-5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 管理规范
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惠州好益康美爵酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-09-04
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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

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