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  • 杭州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科学历,文秘、法律及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位概述: 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物,协助厨师长培训员工。参与提供食品质量控制,保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态等。 岗位要求: 1、良好的身体状况和创造性; 2、具备有与本职位相配的西餐烹饪知识; 3、能够提供知识与技能培训,并帮助员工达到标准; 4、至少2年厨房管理相关的工作经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 2、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 3、对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 4、就客人的需求做出反应并解决相关问题。 5、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 6、协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 7、监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 【岗位要求】 1、形象气质佳,有亲和力。 2、具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力。 3、精通电脑opera操作,具备较强的英文听说读写能力。 4、反应敏捷,善于交际, 具有较好的管理和协调能力。 5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1. 严格贯彻食品卫生制度,按照每日食谱和操作规程进行食品加工,保证出品质量。 2. 计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。 3. 为员工提供健康、卫生、多种花样的食品,满足员工的不同口味需求。 4. 保持厨房卫生、食品卫生和本岗位环境卫生。 5. 合理控制成本,参与每周菜单的制定,按时开餐,保证酒店员工就餐质量。 6. 熟悉厨房设施、设备的性能,注意对设备进行及时的爱护和保养,发现问题及时上报。 7. 完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1. 受过厨师的专业培训,主管要求有一年以上星级饭店或相关工作经验。 2. 懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 3. 身体健康,能吃苦耐劳。 4. 沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验; 2、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。 3、良好的实际经营和充足的行政管理技能 4、充分了解本地的卫生法律和法规 5、.详细了解危害分析与关键控制点(HACCP)和食品安全管理体系(FSMS)
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 2、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 3、确保为会员提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 4、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为客人提供方便。 5、采取必要行动,及时有效的处理客人的不满,且确保客人对解决方法满意。 6、协助培训前厅员工,使员工保持一致水平。 【岗位要求】 1、形象气质佳,有亲和力。 2、两年前厅或宾客服务工作经验。 3、具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力。 4、精通电脑opera操作,具备良好的英文对话能力 5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • 楼层经理

    6千-6.5千
    杭州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划,组织主管进行卫生检查,做好检查记录。 3、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客。 4、检查楼层公共区域的卫生,并保证干净和设施设备的正常运转。 5、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有5年以上客房督导工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、具有强烈的责任心,具有良好服务意识以及沟通能力。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-15
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    【职位描述】 A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: -Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans -Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants -Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent -Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service -Oversee the hotel's human resources database and payroll system -Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services -Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events -Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues -Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required -Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector -Excellent leadership skills and exceptional communication skills -Strong commercial/business acumen -A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-17
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    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 收益经理

    8千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-17
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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 初中

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-16
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    1.菜品研发与制作: 负责研发新的菜品和菜式,根据季节变化推出创新菜及每月(周、日)的特式菜,以满足顾客的口味需求。 监督菜品的制作流程,确保菜品的口感、口味和外观都符合标准。 2.团队管理: 协调本部门的内部工作,调动厨师团队的积极性,确保厨房工作的高效进行。 分配并监督下级的工作,为其提供一个良好的工作环境,检查下属厨师的仪容、仪表及卫生状况,并负责其考勤。 制订和实施厨师培训计划,提高厨师团队的专业技能和职业素养。 3.质量控制与安全管理: 全面检查菜点质量,杜绝不符合规格及质量要求的成品和半成品。 监督食品质量,确保菜品的质量和食品安全性,满足顾客对食品方面的要求。 负责厨房的卫生和安全工作,确保厨房设备和环境符合卫生和安全标准。 4.成本控制与采购管理: 负责饭堂的成本控制与统筹工作,确保食材的采购和使用都在预算范围内。 同采购部门保持密切的联系,制订采购计划,及时提供采购申请单,并验收货品质量和数量。 5.沟通与协调: 宾客至上,虚心听取宾客的意见和要求,设计新颖菜式,满足宾客的要求。 按工作程序做好与餐厅、采购部、库房部、管事部的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。 6.制度与计划管理: 负责制定中餐厨房的工作程序和规章制度,报批通过后施行。 制订中餐厨房年度工作目标和工作计划,按月做出预算及月度工作计划,报批通过后执行。 7.设备管理与维护: 使用、管理与维护整个厨房设备,下班前检查所有的水、电、气、油开关,确保设备的安全。 任职资格: 1. 教育背景与工作经验: 具有初中或以上学历,并在餐饮行业具有多年的工作经验,特别是作为厨师或厨师长的经验。具体的工作经验年限可能因餐厅规模、菜系复杂度等因素而有所不同。 2. 专业技能: 具备扎实的烹饪技术,包括烹饪方法、食材处理、调味技巧等。同时,需要熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价,以便进行成本控制和采购管理。 3. 管理能力: 需要具备团队管理、任务分配、沟通协调等能力。能够组建和激励团队,确保厨房的高效运转。与其他部门(如前厅、采购等)进行有效的沟通和协调。 4. 领导力: 具有强烈的责任心和领导力,能够制定和执行餐厅的策略,进行预算和资源分配。具备开拓和创新精神,能够推动菜品和服务的创新。 5. 食品安全与卫生管理: 了解并遵守食品安全和卫生标准,确保食品制作过程中的质量控制和卫生检查。需要建立和执行相关的管理制度,如卫生管理制度等。 6. 成本控制: 了解成本控制的方法,包括食材成本控制、人工成本控制等。与采购、仓库等部门密切合作,确保成本控制在合理范围内。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科

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    其他 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责: 1.负责公司各类项目和产品的市场推广工作; 2.负责公司市场营销团队的组建和培养; 3.负责公司年度销售预算的制定、月度拆解、目标实施、结果执行; 4.负责公司各类营销活动的策划、组织和实施; 5.负责公司线上、线下各类渠道的发展、开拓、合作; 6.负责公司CRM系统的建立和维护。 任职要求: 1.具备较强的市场渠道和资源; 2.文旅、酒店行业,集团市场营销管理岗位5年以上负责人工作经验; 3.有较好的商务谈判能力,人际交往能力,渠道拓展能力; 4.熟悉各类文旅项目、酒店项目市场营销板块的这种打法和运作方式。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
  • 杭州 | 5年以上 | 本科

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    其他 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责: 1.组织公司战略解码,进行战略解析和制定战略规划,完成战略实施、战略目标达成; 2.统筹公司各类体系建设,负责公司组织架构、经营管理、内部管理、运营服务等各方面总体的体系搭建和实施; 3.主导公司标准化建设,负责公司经营管理各类制度规则的建立和实施;负责公司各类管理标准、操作标准的建立、固化和实施;负责公司经营管理各类流程的建立、实施和完善; 4.负责公司经营和管理各类信息系统、大数据体系的建立和实施; 5.负责公司人才体系、培训体系的建立和实施; 6.负责公司考核体系、奖惩体系的建立和实施。 任职要求: 1.有专业的现代企业管理和体系管理思维; 2.具备大型制造类企业或者上市公司5年以上集团公司管理岗位副总工作经验; 3.有优秀的体系搭建能力、沟通协调能力、组织实施能力、创新能力、执行能力。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
  • 监控员

    8千-1万
    杭州 | 1年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-17
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    1.负责监控室内的电视监控系统操作,按照规定时间和范围进行视频监控,密切关注监控画面,确保监控系统的正常运行。 2.对监控画面中的异常情况、可疑行为或者突发事件,能够迅速做出反应,准确记录相关情况并及时录像留存证据。 3.在发现异常时,如发现刑案、治安案件、火灾、安全事故等情况,按照既定程序迅速上报,并采取相应措施协助处理。 4.执行公司的安全保卫政策和策略,维护监控区域内的正常秩序和安全。通过监控系统提供实时信息支持,预防各类安全事故的发生。 5.掌握应急预案和处理方法,针对突发状况具备一定的应急响应能力。 6.认真填写监控工作记录,详细记录监控过程中的所有重要事项。 7.定期对监控设备进行巡查和维护测试,发现问题及时向上级报告,并协调相关部门进行维修。 监控员岗位要求 1、初中及以上学历,或退伍军人。 2、1年以上相关岗位工作经验,具有消防设施操作员证 3、熟悉建筑消防系统及设施的工作原理;了解消防安全相关国家标准及法律法规。 4、处理事情要迅速,果断、准确。 5、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-17
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    名档社会餐饮 人均500起 双料餐厅做过的优选
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-17
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    岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 数字营销经理

    6.5千-8.5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-17
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    岗位职责 1、 根据部门经理制定的销售方针,具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作,带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化,负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 岗位要求 1、 大专以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内外旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判,书写有关文件,翻译业务资料。
  • 宾客服务经理

    6.5千-8.5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Duties and Responsibilities工作职责 · Perform all duties as Senior Lobby host, including additional duties as follows:: · 完成所有Senior Lobby host的工作职责,及以下工作职责 · Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 · Provides functional assistance and direction to all departments. · 向所有部门提供功能性支持和指导 · Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 · Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel · 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · Responds to guest needs and resolves related problems · 就客人的需求做出反应并解决相关问题 · Supervises and directs lobby personnel. · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导 · Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.  · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 · Ensures VIPs and priority club guests receive special attention · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 · Assist Lobby Host in greeting, rooming, and sending off VIP guests. · 协助客户关系主任,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开。 · Inspects front office and back of house regularly for cleanliness. · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 · Assists in greeting, rooming, and sending off VIP guests. · 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行 · Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 · Provides input for Front Office meetings. · 为前厅部会议提供信息 · Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. · 促进店际销售及推销酒店内的设施 · Checks billing instructions and monitors guest credit · 检查结帐说明并监督客人信用情况 · Analyses and approves discounts and rebates. · 分析和批准打折相关事宜 · Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control · 分析房价差异报告以保证控制客房收入 · Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. · 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS) · Fully conversant with all hotel emergency procedures. · 熟知酒店紧急情况所有处理程序 · Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals · 夜班时,查看预期抵达客人的邮件、信息。 · Handle all Complaints  · 处理所有投诉。 · Ensure working of all Front Office Policies and Procedures when night staff · 夜班时,确保所有前厅接待工作的政策和程序 · Ensure effective shift hand-over · 确保有效的交接工作。 · Be knowledgeable of Front Office systems and know back up procedures and system recovery procedures · 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 · Efficient check in and check out process · 提供有效的登记和退房程序。 · Review and monitor early morning wake up procedures · 检查清早叫醒程序。 · Post room charges · 入房帐。 · Maintain correct guest registration cards · 保持正确的住客登记单。 · Maintain current Hotel information · 更新酒店最新消息。 · Review arrival lists  · 检查到达客人报表。 · Operate communication equipment · 操作通讯设备。 · Conduct Credit card checks · 管理检查行用卡。 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 · Good writing skills; fluent in both written and spoken English · 具有良好写作技能 · Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System · 熟练使用微软办公软件和前台系统 · Problem solving and organizational abilities · 具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 · Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent · 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平   Experience – 经历 · 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.   拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 杭州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    ·         与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 ·         同其他部门保持良好沟通协调工作。 ·         确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 ·         确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 ·         提供高品质的对客服务。 ·         检查预抵VIP的房间。 ·         为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 ·         确保客人需求与合理的要求被满足。 ·         通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持一惯性。 ·         及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·         确保恰当地处理客人的失物与招领。 ·         负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 ·         管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管、领班的工作并在需要时提供帮助。 ·         管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 ·         合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 ·         监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 ·         整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的外包成员。 ·         培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 ·         遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         执行酒店管理层分配的其它工作。 ·         如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
  • 冷菜主管

    6千-1万
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-17
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.拟订本组工作工作计划,督促员工实施。 2.提出控制毛利率的实施细则,确定原料配比方案,拟定新菜品和时令菜品推出方案。 3.分派员工工作,组织制作各种冷菜。 4.计划并安排领用当日各种原料和调料,严把原料质量关。 5.严把冷菜质量关,负责本组员工业务考评,根据员工特点进行岗上培训和业务指导。 6.负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。 岗位要求 1.高中以上学历,或相关专业毕业。 2.有3年厨房冷菜工作经验,为人正值,有责任心,具备一定的管理能力。 3.具备较强的菜点原料加工与制作能力。 4.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。
  • 客房经理

    7.5千-9千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-17
    • 收藏
    • 投递简历
    协调客房部的所有事务,确保所有的客房区域和办公后区及设施都打扫干净并且费用控制在预算内,指导对客服务品质提升,确保按照标准来完成。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-17
    • 收藏
    • 投递简历
    负责通过市场和公共媒体活动向大众,消费者,酒店业和政府机构展示酒店设施以、服务及产品,以提升酒店形象,达到景澜品牌形象定位,实现本酒店在本地定位和目标。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光。
  • 蒸灶厨师

    6千-6.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-18
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    • 投递简历
    配好需要的原材料,熟练掌握蒸菜、蒸鱼的制作加工,出品好口味好 对菜品有一定的见解和创新 严格执行食品安全卫生标准
  • 客房部员工

    3.5千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险
    • 万豪集团培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-18
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    • 投递简历
    客房服务员 1、负责打扫客房卫生、送物 薪资待遇: 买社保,单休,综合薪资6—8k
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 万豪集团培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-18
    • 收藏
    • 投递简历
    主管所有与前台相关的事宜及维护宾客关系
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