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  • 客服

  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 8.安排PA服务员进行作业。 9.合理进行排班。 10.安排技能培训日程,并开展培训。 岗位要求 1.吃苦耐劳 2.有3年以上相关工作经验。. 3.身体健康,相貌端正。
  • PA保洁

    3.5千-4千
    杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围、会议室等)的日常清洁与保养工作,确保环境整洁、卫生达标; 2、按标准操作流程使用清洁设备及工具,对地面、墙面、镜面、玻璃、不锈钢设施等进行定期养护,保持光亮如新; 3、及时清理公共区域垃圾,更换垃圾袋,并做好垃圾分类及清运协助工作; 4、巡视检查公共区域卫生状况,发现污渍、杂物或其他卫生问题须及时处理或上报; 5、负责公共区域绿化植物的日常浇水、除尘及枯叶清理,维持良好视觉效果; 6、正确保管和使用清洁用品、药剂,杜绝浪费,并做好工具设备的日常维护与存放管理; 7、协助配合其他部门完成酒店重大接待、宴会或活动的场地清洁及布置支持; 8、遵守酒店各项规章制度,执行安全操作规范,注意节能降耗并确保工作区域的安全。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,有酒店或公共场所保洁经验者优先; 2、身体健康,能够适应一定体力劳动,无传染性疾病或影响工作的健康问题; 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识; 4、能正确使用常见清洁工具及设备,不懂可学,乐于接受培训; 5、具备基本的沟通理解能力,能按标准完成工作任务,服从工作安排; 6、品行端正,诚实守信,爱护公司财物,保守酒店运营机密及客人隐私; 7、有团队协作精神,能积极配合其他同事及部门开展工作。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。检查当班员工的仪容仪表得体,规范。检查员工的工牌等是否佩戴。 2、确保客人能够有一个良好的入住体验,多与客人沟通,并要求员工与客人及时沟通,在客人离店前将问题解决。 3、根据入住率安排好班次,做好培训。确保员工技能熟练。 4、确保员工能够遵守所有的规章流程和制度。掌控酒店房态,确保数据的完整性,准确性。确保每位员工做好份内工作。 5、及时与市场营销部和财务部沟通,确保库存,房态及锁房占房,打款款项,有效及时,正确无误。 6、很好地遵循登记入住及退房流程,以及外宾的登记及上传。严格遵守财务对于收银的所有规章制度,熟练运用拉卡拉机器及入账要求。熟悉销售策略,会线下预定所有房间,团队锁房,P房。每天关注锁房情况,对于不用的房间要及时释放。OTA后台查看,确保Ctrip,美团,Booking,Expedia的订单及时做好预定,及时处理取消订单,及时审核订单。 7、确保每月4号之前将后台佣金审核完毕,月初将佣金走特付支付。收到Ctrip财务发票,要标注特付单号,邮寄到阿里集团财务结算组。并跟进知道付款成功,对方收到款项。 8、核对好客人邮寄的发票,在手机小邮局功能内做好登记,并及时邮寄给客人。 9、确保前台发票,硒鼓,信封,房卡等所有运营物品充足,随时关注PICC下单补备品。 11、随时检查员工的产品知识及技能。检查L&F的记录及物品摆放按照标准流程进行。对员工要每隔一段时间进行考核。 12、对PMS系统足够熟悉,可以独立编写SOP,产品更新上线,要随时同步。能够培训前厅员工一切酒店套餐活动及SOP。对酒店产品知识足够了解,随时关注员工工作状态。 13、熟练操作天猫精灵后台,千牛后台,Ctrip,Booking,Expedia,美团等各种后台,了解其预定及取消政策。随时关注前台的预定信息。 14、负责督促前厅员工,确保每个班次顺利运营。负责日常的培训,月总结会议,确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每周需培训一次,遇到问题及时上报运营服务总监。能够检查LOG,及时案例分析。 15、建立常住客、VIP客人识别系统,能够分享客人案例,能够促使并领导前台员工参与前台卖房,阿里库,酒店套餐等体系。能够带领员工积极向上,充满热情的工作。 16、能够解决系统问题并操作该系统。熟知日常常见问题及Bug,了解工单系统,会独立完成异常工单。熟练掌握Saflock系统,人脸识别更换系统。并能协助员工辨别基础异常工单,能独自解决常出现的异常及Bug。 17、了解自助机器及手机办理入住的标准操作程序。熟练前台各种系统及账务,能协助财务查账,调账及对账。熟知各个渠道的结账方式。能检查夜审R43每日房价和G25客人余额报表 。 18、协助大堂员工的一切日常工作,包括公寓的日常运营。与市场营销部及财务部建立良好关系。熟练操作PMS系统的一切功能,建立新的rate code,督促文员主管后台库存控制。负责协助市场部上线主推酒店各种套餐。 19、熟悉天猫精灵后台,能够配公寓的天猫精灵后台。 20、 掌握酒店运营情况,如有新的需求,要写好需求原因及立项,要求产品开发。对运营出现的问题要做好记录,随时与产品运营沟通。 21、能够了解部门内的所有员工,善于发现员工的优点,缺点。针对员工的问题能够给与帮助及改进。能够客观准确的评估员工的绩效考核。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 根据要求,协助制定弱电设施设备检修、保养计划。 · 掌握弱电组的用料、备品、备件的发放与使用,了解库存情况,制定弱电设施设备节能降耗计划与采购计划。 · 结合情况与弱电设施设备情况,提出大修、外修、改造及更新计划, 制定设施设备突发故障的应急方案。 · 组织做好重大活整。 · 监督和管理庄园的所有计动的音响及摄像设备布置工作。 · 弱电系统的检修与保养。 · 定时检查弱电设备、设施的运行状况,不定期抽查巡视记录,分析设备运行参数,发现问题立即组织整改与调算机硬件设施的运行,确保所有系统的正确安装和使用,是庄园电脑硬件设施的主要联系人。 · 确保所有系统均具备维修保养合同,并按照要求进行日常的预防性维护工作。 · 应不断了解那些能够提高庄园的运营效率的信息系统及技术, 包括但不限于: 计算机硬件系统及设施,包括计算机局域网技术 计算机软件应用系统 前厅部和应收帐款庄园管理系统 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 办公区的财务管理系统 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 客人和行政管理的语音留言系统 电话计费系统 内部电话机交换系统 布线技术 集线器和交换机管理系统 电子门禁系统 计算机病毒防护 庄园信息技术的安全和防火墙技术 任职要求: · 男性,40岁以内,身高170以上,五官端正。 · 文化素质要求: 1、 大专及以上学历,计算机或楼宇智能化专业。 2、 持有执业证书和许可,拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书。 · 业务素质要求: 1、有从事酒店工程弱电&IT主管工作二年以上工作经验。 2、具有良好的组织、应变、沟通、协调、语言表达和文字表达能力。 3、熟悉工程部工作程序,热爱本职工作,工作作风正派,善于宽容。 · 身心要求: 1、身体健康,无疾患,无不良嗜好。 2、工作责任心强,时间观念、效率观念强,能吃苦耐劳,有敬业精神。 · 其他要求:遵从企业文化,遵守公司各项规章制度。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 出国旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: Assists guest with luggage during arrival and departure, makes necessary deliveries to and pick up from guest rooms, transports guest and hotel packages and parcels. What you will do: • Greet guests and escort them to their rooms. Delivers luggage to room upon check-in and picks up luggage from room upon departure, moving the luggage to storage or the Front Drive. Maintains proper records of deliveries and pick-ups. • Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints, assist customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. • Greet all guests passing through the lobby and offer them assistance. • Complies with Four Seasons Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. • Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. • Performs errands for guests and the hotel that may require local travel off the hotel property. • Take inventory and maintain bicycle and helmets. • Guest activities, transportation arraignment with E-mail & Messager reply during operation. What you bring: • One year experience working within a luxury hotel or similar environment is considered an asset • Excellent interpersonal skills and communication skills • Cross cultural sensitivity, and customer service orientation • Guest centricity and understanding the importance of guest preferences. • Mandarin speaking is required. What we offer: • Competitive Salary, wages and benefits • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • Employee activities Schedule & Hours: • This is a full-time position • The working hours will primarily be early mornings and days, during weekdays and weekends.
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 12%公积金
    • 提供食宿
    • 班车接送
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念: HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望,发挥个人潜能,与万豪共同成长。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 出国旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: Assist the Assistant Manager, Guest Experience, in ensuring guests feel valued, receive personalized care, and enjoy a seamless and memorable experience from check-in to check-out. The role also involves cross-departmental coordination (Rooms, Food & Beverage, Engineering, Security, etc.), driving continuous service improvement, and upholding the brand image. What you will do: To have knowledge of the operational systems at Front Office. • To have knowledge of Four Seasons standard operating policies and procedures. • Ensures guest preferences are collected and action upon in order to delight our guests. • Actively obtains feedback from guests and inform the relevant departments the actions taken to rectify the feedback and to ensure guests’ satisfaction. • Ensures all interactions with guests and telephone calls are handled professionally and with care adhering to hotel policies and procedures. • Develops and instill the philosophy amongst staff to exceed guest needs at every point of contact. • Ensures that all guest glitches are handled efficiently and politely. • Update guest history remarks (Opera system) for any guest complaint or comments to make sure delighted service presentation upon next arrival. • Is familiar with all happening in the hotel, arrivals, departures and see-offs of guests staying in-house. • Checks all “Profile of Guest Preference” requests and preferences are acted upon prior to guests’ arrival. • Works with Front Office Rooms Controller to pre-assign rooms for all The VIP reservations, taking note of special requests and early arrivals. • Performs in room/on bus express check-ins and checkouts promptly and efficiently according to standards. • Keeps abreast with local happenings and provide accurate information and directions to guests. What you bring: • Minimum 3 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization • Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. • Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software. • Logic, eye for details, approachable and willing to help • Has a working knowledge of Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures • Has strong leadership and interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation • Has proven ability to manage multiple priorities with lean resources while delivering high-quality results • Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language • Has a positive attitude with a generous and uplifting team approach • Mandarin speaking is required. What we offer: • Competitive Salary, wages and benefits • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • Employee activities Schedule & Hours: • This is a full-time position • The working hours will primarily be early mornings and days, during weekdays and weekends.
  • 收益总监

    6千-8千
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 美工

    4.9千-6.5千
    杭州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 季度劳保
    • 提供食宿
    • 免费班车
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 育儿假
    • 职业发展规划
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据品牌定位与营销需求,完成各类平面设计工作,包括但不限于活动海报、宣传单页、菜单、邀请函、社交媒体配图、内部标识及电子屏内容等。 2、配合部门按时保质完成季节性推广物料、节日装饰方案及宴会、会议等活动的视觉设计。 3、参与小程序、OTA平台及社交媒体账号的视觉优化,确保在线形象与品牌标准一致。 4、根据品牌标准,协助各经营部门完成日常经营所需的美工制作。 5、协助庄园的发展推广战略和营销计划。 6、完成上级布置的其他任务。 7、可独立拍摄图片、视频并结合AI工具进行剪辑。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历,设计领域相关专业。 2、1年以上设计相关工作经验,具有手绘POP海报和字体的能力。 3、熟练使用PhotoShop, CorelDRAW, Adobe illustrator,Word等软件。 4、具备较强的审美意识与创意构思能力,能快速理解需求并转化为视觉方案,注重细节把控。 5、具有独立或在上级指导下完成平面设计的能力。
  • 采购文员

    4.8千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营物资(餐饮食材、客房用品、工程物料、行政办公文具等)的采购需求汇总与核对,确保采购计划准确及时; 2、根据采购申请执行询价、比价、议价流程,择优选择供应商,控制采购成本并保证物资质量; 3、负责采购订单的下达、跟催及到货验收,处理退换货、质量异常等突发问题,保障各部门物资供应; 4、定期进行市场调研,掌握物资价格动态,建立并更新供应商档案,维护良好合作关系; 5、协助完善采购管理制度与流程,规范采购台账,做好相关合同、票据的整理与归档; 6、配合财务部门完成对账、付款申请等事宜,确保采购流程合规可溯。 【岗位要求】 1、有相关酒店采购工作经验2年以上,可熟练使用MC系统; 2、熟悉基本办公软件操作,具备一定的数据整理和文档管理能力; 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力和谈判技巧; 4、品行端正,坚持原则,具备良好的职业道德和廉洁自律意识; 5、能适应酒店行业工作节奏,具备较强的抗压能力和应急处理能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 双休
    • 管理规范
    • 帅哥美女多
    • 岗位培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹内部运营管理体系建设:全面负责资产运营事业部内部运营流程的优化与标准化,包括制度建设、流程管控、绩效管理及跨部门协同机制,提升整体运营效率与执行力。 2.主导所辖物业的日常运营管理,涵盖客户服务、设施设备维护、安全管理、能耗控制、环境品质提升等关键环节。 3.建立并完善运营数据监测体系,定期分析资产运营效能、成本结构及客户满意度,为经营策略调整和资源优化提供数据支撑。 4.负责运营团队的组织搭建、人员管理与专业能力提升,打造高效、专业的物业管理与运营执行队伍。 5.紧密配合招商、市场、投资等前端部门,通过高质量的运营管理提升资产价值,支撑公司整体战略目标达成。 岗位要求: 1.8年以上大型企业物业或资产管理相关工作经验,其中至少3年以上中高层管理岗位经历。 2.具备杭州写字楼、产业园区等持有型物业的全链条运营管理实战经验。 3.出色的内部运营组织与流程优化能力,擅长制度建设与标准化落地。 4.具备较强的团队领导力、跨部门协调能力及问题解决能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责办公场地及异地项目日常运营统筹工作,规范运营流程,保障整体办公及项目接待场景高效、有序、标准化运转。 2.全权负责重要宾客、VIP客户来访接待统筹工作,落地异地高端接待全流程服务,打造专业、高品质的商务接待体验。 3.统筹高端会议、商务宴会、特色餐饮接待的方案策划、流程落地、现场协调,精细化把控接待细节,保障各类高端 4.联动各业务团队,双向协同完成各类接待、会务、商务配套工作,高效对接多方需求,提升整体服务协同效率。 5.开发、建立并维护内外部优质供应商合作体系,持续沉淀高品质餐饮、会务、接待类资源,搭建稳定优质的合作资源池。 6.结合高端接待服务经验,持续优化接待标准、服务流程,主动迭代服务模式,具备创新服务思维,持续提升整体服务品质。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1.负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发; 2.负责寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者; 3.负责对酒店加盟项目进行市场调研、投资测算分析,与意向业主的商务谈判,合作模式、政策和公司经营理念等方面的宣导,及整个酒店项目的签约; 4.签约后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理; 5.积极收集竞争对手信息、行业动态信息,并沉淀建议,分享。 任职要求: 1.有至少3年以上连锁行业开发或拓展等相关行业工作经验,对物业有良好的商业判断能力; 2.优秀的沟通能力和团队协作能力; 3.优秀的社会人脉资源和新渠道开发能力; 4.有强烈的事业心和责任感; 5.能够适应出差的工作需要。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟悉会员卡产品/餐饮餐品内容,根据销售任务指标,制定个人销售计划。 2、开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、以店内销售、外出拜访、电话联络、第三方社交软件等方式与客户保持高度联系。 4、定时定期主动联系客户,及时处理客户的来电、信息。 5、高效认知和掌握销售线索,多渠道拓展客户资源。 6、通过与目标客户群有计划的会面,实现客户关系管理,完成销售目标。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、管理客户档案数据库并按时更新客户信息。 备注:该岗位薪资结构为底薪+提成(底薪6000-7000元)
  • 清吧店长

    3万-5万
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供住
    • 电话联系
    • 投递简历
    门店位于杭州拱墅区,名字"Barmu",主打精致氛围清吧,注重品质体验与品牌调性,现诚邀资深门店管理者加入,共同经营打造具有高级质感的休闲社交空间。 岗位职责: 1、全面统筹门店日常运营管理,对门店营收业绩、利润指标全权负责。 2、贯彻落实总部经营战略,结合门店实际制定落地执行方案,保障各项经营目标顺利达成。 3、统筹全店管理,涵盖现场运营、环境管控、物资库存、成本管控、日常流程规范,维持门店常态化有序经营。 4、搭建并管理门店团队,负责员工招聘、岗前及在岗培训、绩效考核、激励机制落地,打造稳定、高效、持续成长的运营团队。 5、建立标准化服务体系,严控服务品质,维护门店品牌形象、口碑与消费体验。 6、挖掘客源渠道,主动开展新客拓展、老客维护及深度客情运营,持续提升顾客粘性与整体满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历,拥有 5 年相关行业从业经历,必须得有月度业绩200万以上的清吧/高端会所等全盘管理经验。 2、有高端餐酒吧完整运营管理经验,具备高端休闲业态审美,理解高品质线下消费场景打造逻辑。 3、具备成熟的门店全盘运营思维与实战能力,精通目标管理、预算管控、成本管理、营销策划、绩效考核、标准化店务运营等全套管理工作。 4、具备优秀服务意识与沟通社交能力,擅长客群维护与市场拓客,拥有可落地的实操经验与成功运营案例。 5、具备较强抗压能力、目标感、统筹能力与问题解决能力,自律性强,认同高端清吧经营理念,能够长期稳定发展。 门店地址:杭州市拱墅区教场路2-11号梅鹤堂林界
  • 组织发展经理

    3.5万-4.5万
    杭州 | 10年以上 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.定期开展集团级组织健康度、组织效能、员工敬业度诊断,运用专业OD工具排查组织问题,输出数据洞察与优化方案,为高层战略决策提供组织侧支撑。 2.根据集团战略优化事业部组织架构、管控模式、权责流程;搭建职级、岗位等核心人力体系,设计跨部门协同机制,提升整体组织运营效率。 3.主导或深度参与并购整合、组织重组、业务转型等大型集团变革项目,制定变革策略、沟通及落地计划,化解变革阻力,保障项目平稳落地并复盘迭代。 4.匹配战略搭建组织能力提升体系,落地企业文化建设与员工体验优化;支撑高管团队效能提升、高潜人才梯队建设,对齐组织与人才发展需求。 5.搭建组织效能量化评估体系,设定OD项目核心考核指标;通过数据收集、分析、复盘,量化评估各项OD举措落地效果,定期输出ROI分析报告,持续优化组织发展策略 6.10年以上人力资源全盘工作经验,其中5年以上OD/OE/TM专项领域深耕经验,3年以上大型集团、复杂组织OD专职岗位经验; 7.具备集团级组织设计、大型变革重组、并购整合、文化建设、高管团队效能提升项目主导或深度参与的完整落地案例。
  • 杭州 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 协助副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 • 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 能够接受外场工作任务。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 可以被要求进行盘点工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 • 及时的按要求准备菜单。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 • 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 • 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要 ,管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 教育: 高中毕业以上学历,最好是或专业烹饪学校毕业。 • 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 • 管理经验: (如有) 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 • 资质证书: (如有) 有效期内健康证。 • 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 • 中餐/宴会厨房主管要掌握各种蒸点,甜汤,酥皮类点心的工作技能,熟练掌握熟悉开酥皮技术。 • 主厨房、风味特色餐厅厨房主管要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。 • 饼房主管要具备各种糕点,面包等烘焙类产品的制作技术,具备一定的巧克力制作技术。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 • 掌握食品安全体系方面的知识。 • 很好的英文掌握能力(口语和书写)优先考虑。 • 具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。
  • 养生按摩师

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、根据顾客需求与身体状况,提供专业的养生按摩服务,包括但不限于经络疏通、穴位按压、推拿理疗等; 2、严格执行公司服务流程与卫生标准,确保服务环境整洁、用品消毒到位,保障顾客安全与体验; 3、主动了解顾客反馈,及时调整手法力度与服务方式,提升顾客满意度与到店率; 4、协助门店做好顾客预约登记、服务记录及后续跟进,配合团队完成日常运营工作; 5、积极参与公司组织的技能培训与考核,不断精进手法技术,学习养生知识与行业规范; 6、遵守职业道德,保护顾客隐私,维护公司品牌形象,传递健康养生理念。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限,对养生按摩行业有热情,愿意长期发展; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心倾听顾客需求并给予专业建议; 3、身体健康,无传染性疾病,能适应排班工作制,爱岗敬业,有责任心; 4、有无经验均可,无经验者可提供岗前带薪培训,手法熟练者优先录用; 5、遵守公司规章制度,服从管理,具备团队协作精神,工作积极主动; 6、持有按摩师、健康管理师等职业资格证书者优先,但非硬性条件。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.承接集团顶层战略,推动各业务单元、职能部门完成 SP/BP 编制输出,打通战略规划向业务执行的传导链路,保障战略意图有效向下落地。 2.建立集团经营分析机制,持续监控关键经营、运营指标达成,识别战略落地过程中的风险、偏差,挖掘业务增长机会,推动业务单元闭环整改。 3.开展业务流程定位、整体规划、体系搭建、推广运行与持续优化,理顺业务‑流程‑组织匹配关系,实现多业态(酒店、商业资产运营)流程协同运转。 4.围绕流程绩效目标推进流程变革落地,结合数字化手段建设流程型组织;熟练运用 LTC/IPD/CS/ITR/MCR 等业界流程方法论,输出可落地变革成果,实现组织效能提升。 5.负责重大业务项目、项目群的整体规划,落地标准化项目管理流程,把控项目进度、质量、风险,保障集团重点项目成功交付。 6.联动各业务板块、职能部门,对齐目标、建立交付标准与时间节点,协调资源解决跨域卡点,推动流程变革、经营改进、重点项目端到端闭环交付。 任职要求 1.具备多业态流程管理、项目管理实战经验,有酒店、商业 / 写字楼资产运营类业态经验优先; 2.有流程变革实际落地案例,熟悉主流流程理念:LTC / IPD / CS / ITR / MCR。
  • 门店店长

    2万-2.5万
    杭州 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责门店全盘运营管理,搭建组织架构、成本核算体系,制定经营策略,可独立代管门店日常经营。 2. 搭建品牌专属运营、品控、服务 SOP 标准,形成可落地的标准化文件,保障人员更迭后运营稳定。 3. 统筹团队搭建、培训与绩效管理,细化工作流程与交接机制,抓内部精细化管理,驱动经营结果。 4. 具备产品审美与产品思维,联动打磨餐品,把控出品品质、视觉调性,严格落实食品安全管理。 5. 维护高端客群,妥善处理客诉,配合策划主题活动、品牌联名,落地门店营销动作。 6. 拥有3-5年高端餐饮 / 茶饮门店管理经验,有门店 0-1 搭建经验优先,熟悉门店成本管控、预算分析、品控及食品安全全流程管理。 7. 审美在线,做事严谨细致、踏实落地,逻辑清晰,认同专注、严谨的品牌理念。 8. 擅长团队搭建、标准体系搭建,具备较强的自驱力、目标感与抗压能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责怀石料理后厨全流程管理,把控出品标准、菜单研发、摆盘呈现,保障怀石料理正统质感与体验。 2.统筹后厨团队排班、人员带教、日常现场管理,搭建稳定的后厨作业流程。 3.管控食材损耗、成本核算、库存管理,做好供应链对接,平衡品质与成本。 4.严格落实厨房食品安全、卫生规范、设备维护,规避后厨运营风险。 5.拥有正统怀石料理实操经验,精通日料怀石整套宴席、会席料理制作工艺。 6.优先北京、上海、深圳三地候选人,有高端日料店厨师长岗位实战管理经验。
  • 杭州 | 3年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、协助事业部总监完成区域经营与销售业绩指标; 2、协助事业部总监负责范围内终端美容门店客情关系; 3、能出差,能指导门店美容师销售话术及相关专业知识;   任职要求 1、亲和力强,善于沟通,服务意识强,热爱销售;   2、年龄27岁--33岁,形象好气质佳,具备良好职业素养。 3、性格活泼开朗、工作踏实。                                                4、具备光电咨询专业知识。如超声波类、射频类、激光类等。 5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受较强工作压力"
  • 居家主播

    8千-2万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    代运营/文化传播 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    我们需要不止一位主播!! 真诚招靠谱合伙人 工作内容:公司自家直播团队内招内推-带货主播! 工作时间:每天上班3-6小时(弹性) 招聘对象:只要你敢开播就可以,就算你没有什么经验,什么都不会也可以,因为有人教,直播内容可露脸也可不露脸。 新赛道,把握风口机会,很多新主播半个月就实现日收入1000-5000元/场。认真学习一个月,就算观众只有个位数也照样能拿到保底,就算没什么流水公司也补给你,不需要业绩考核,只需要保证时长,不消极直播,愿意配合公司就可以!如果觉得不合适可以走,只需要提前说一声,老板超级好说话,只要你说,万事好商量! 保底6-10k起,具体需要线下或线上面试根据你的能力来定!如果你足够优秀甚至公司能够给到与你相匹配的薪资条件。 上班时间可全职可兼职,具体几点起号后跟运营商量然后安排,看你方便!!! 1. 公司免费培训,一对一运营跟播,保证不散养! 2. 提供保底(只需要播够时长,业绩更高,提成更高)。 3. 不擦边,正经直播教带学员内容!! 要求:心态好,口齿清晰,男女不限,有无经验均可,团队氛围活跃,没有复杂的人际关系,快乐工作。 #主播#主播 #招人 #直播平台 #新人主播 #我们需要你 #招募令
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助 CEO 制定、落地经营发展战略、年度经营计划,拆解各阶段业务目标,保障经营指标达成。 2.开展经营数据分析、市场趋势研判,输出业务评估报告,完成数据可视化,为高层决策提供专业建议。 3.协调公司各部门,重点打通业务板块协同,可独立组织业务沟通会、专题会议,推进跨部门事项落地。 4.持续跟踪经营目标达成进度,复盘业务问题,输出优化方案与改进建议。 5.参与经营计划、业务策略等方案研讨,为 CEO 提供可行的业务解决方案。 6.负责总经理办公会、专题会议组织,撰写会议纪要,跟进事项督办闭环。 7.协助推进企业文化、战略落地相关工作。 8.完成 CEO 交办的其他临时性工作。
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