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礼宾部主管

5千-6千

台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
领导好
员工生日礼物
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
人性化管理
午餐补贴

临海福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-18

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投递简历

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅主管

4.5千-5.5千

台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
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临海福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-18

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投递简历

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅部经理

8千-1万

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
美女多
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杭州祺悦西湖文化酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 03-18

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

5千-8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
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带薪年假
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年度旅游
出国旅游
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牧舟客酒店管理

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 03-18

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投递简历

1、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，做好收益管理，房态控制，账务结算，并监督和管理部门。拥有酒店线上ota运营经验者优先考虑。 3、身体健康，品貌端正，气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉. 5、拥有酒店线上ota运营经验者优先考虑。

值班经理

5千-6千

嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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帅哥多
双通道晋升
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平湖鼎仁华美达酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 03-17

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投递简历

岗位职责确保根据运营情况合理安排前台员工。确保所有有员工根据酒店标准履行指定任务。确保通过交接日志了解上一班次所有自客人入住以来的事件。在日志中对所有发现的事件（客人或员工）和其他相关事件保持详细记录。有需要灵活处理，直接向前厅部经理报告。详细记录客人反馈及采取及时补救措施以解决问题，处理客人投诉。与其他部门协调合作，必须与酒店所有客人、访客及成员有坚固的关系。根据前厅部经理要求参加会议。确保前厅部与其他部门拥有健全并牢固的沟通链。确保简报及班次交接以专业的及定期的方式执行。确保为所有客人提供完美、迅速的入住及退房办理手续。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强，有上进心和良好的学习能力及抗压能力

前台主管

4千-5千

嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
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平湖鼎仁华美达酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 03-17

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投递简历

工作职责 · 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 · 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：维护客户信息统计入住情况监督公共广播系统的使用监督团组预订情况协助解决严重投诉问题 · 在当班期间监督收银活动，包括：现金处理和银行业务程序处理非法支付情况就信用政策和设备对员工进行指导就现金安全程序对员工进行指导实施应收帐款控制准备财务报告对收银系统实施监管任职要求 · 具有行政管理、酒店管理或相关专业的专科学历。 · 拥有3年前厅或宾客服务工作经验 · 熟练使用办公软件和前台系统 · 具有一定解决客诉问题的能力和组织能力 · 拥有一定的沟通技能；

前厅经理

8千-1万

宁波 | 经验不限 | 学历不限

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宁波市食源探访餐饮服务有限公司

火锅/烧烤 | 100-499人

发布于 03-16

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投递简历

有投必应

岗位职责： 1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度； 7、搞好本班组与其他班组的协调； 8、做好班组员工考勤、培训工作。任职资格： 1、初中以上文化程度，形象气质佳； 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

前厅部主管

5千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
节日礼物
岗位晋升
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人性化管理

安吉璞拉那度假酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 03-15

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投递简历

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客关系主任

5千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
节日礼物
岗位晋升
管理规范
美女多
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人性化管理

安吉璞拉那度假酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 03-15

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投递简历

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待员

3.5千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
节日礼物
岗位晋升
管理规范
美女多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

安吉璞拉那度假酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 03-15

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待实习生/应届生

3千-4.5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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包吃包住
五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理

安吉茗静园酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 03-14

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅部实习生

2.5千-2.5千

杭州 | 经验不限 | 中专

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
技能培训
年终奖丰厚
交通便利
节日礼物
管理规范

杭州钱江新城万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-14

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 3、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

总机员工

3.2千-3.5千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
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年度旅游
宿舍设施完善
节日礼物
年度绩效奖金
班车接送
包吃包住

杭州西溪宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-13

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投递简历

按照工作程序、准确、高效地接转每一个电话，保证通讯工作畅通。认真落实交接需跟进事宜，并对重点情况重点交待；为宾客提供留言、叫醒、问询等快捷服务。熟悉常用电话号码，班组查找并接通电话；了解酒店服务知识、服务项目、设施，确保宾客与酒店各岗位间的沟通工作，并能快速回答宾客的各类问询；严格按规范执行摇橹船预定服务，并与场务部和前台及时保持沟通，确保客人形成的连贯性；为酒店宾客提供电话、传真、复印、打字、上网及会议服务等；完成上级交待的其他工作。

前台接待

4千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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浙江万斯酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-13

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投递简历

卓越雇主

1. 销售客房； 2. 为客人办理入住退房手续； 3. 协助对客以及对内的咨询及留言、转交物品工作； 4. 协调对客服务； 5. 熟悉基本电脑操作；

行李员|礼宾员

4千-5千

浙江 | 经验不限 | 学历不限

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浙江万斯酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-13

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投递简历

卓越雇主

1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 4、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 5、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 6、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。

前台主管

4千-5千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
技能培训
年终奖丰厚
交通便利
节日礼物
管理规范

杭州钱江新城万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-13

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投递简历

岗位职责 1、完善各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台接待员

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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岗位晋升
带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
五险

杭州滨盛万跃酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-12

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9.本岗位为单休，能接受在投递简历【岗位要求】 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

西餐服务经理

1万-2万

杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
高薪资
技能培训
管理规范
高提成
五险一金
晋升发展迅速
帅哥多

北京三盛未来餐饮管理有限公司

西式餐饮 | 2000人以上

发布于 03-12

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投递简历

三盛未来餐饮集团，是一家创业合伙人制的餐饮管理公司，公司旗下拥有西餐品牌：牛排家、US'PRIME牛排馆，中餐品牌：玖五京菜、隐厨等。公司现于北京、杭州、深圳、南京、宁波、西安、武汉、南昌、合肥、无锡、温州、常州、苏州等地共有50余家直营门店，并计划于三年内全国直营门店达100家。我们寻找的不是雇佣关系的员工，而是共同创业的合伙人！高薪资、高福利、高标准只为招募有梦想、有进取精神、努力奋斗的你！在这，不仅能让你获得面包，更重要的是让你获得知识和经验！在这，能迅速充实、完善自我，最终获得思维和精神上的提升！在这，能不断提升个人技能和能力，明确职业规划，让自己的职业生涯得到迅速发展！包吃、包住/房补、五险一金薪资：高底薪+绩效提成+年终奖金+满勤+工龄工资假期：每月四天带薪休假+法定节假日增休+带薪年假+各种福利假期任职要求：身体健康、好学上进、为人正派、踏实认真身高：女160以上，男170cm以上有三年以上五星级酒店餐厅或高端餐饮管理经验英文沟通流利者或侍酒师2/3级者优先！本科/大专毕业者优先！有兴趣欢迎咨询！

前厅经理

6千-1万

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理

安吉茗静园酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 03-08

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投递简历

职位要求： 1、40岁以下，有相关工作经历，管理经验，主管级别3年以上工作经验，有相关专业培训学习经历，熟悉酒店管理工作 1、具有良好的职业道德及团队协作精神，任劳任怨，忠诚于公司；较好的执行力，思维敏捷、有创新意识，敢于承担责任，诚恳待人，心胸开阔，善于沟通上下级之间的关系； 2、负责前台和客房部工作衔接及人员管理工作，制定和执行营销计划，落实各项任务和经营指标，负责制定酒店营销计划，大客户开发与维护，酒店OTA营销、会员管理、活动策划的管理和对接工作。 3、维护酒店品牌形象，控制前台和客房报部服务质量，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 4、打造团队氛围，组织团建活动，制定和执行员工技能培训提升计划； 5、监督酒店各项管理制度的制定及推行。工作时间：9：00—18：00，月休4天薪资及福利： A包吃住，试用期1个月，底薪+好评/充值提成+超额奖励+考核+客房售卖量(有意者面谈) B每月优秀员工评选+奖金定期团建聚餐，免费培训，定期考核，考核通过即奖励，四大节假日礼品，生日礼品，带薪年假，业绩年终奖。

酒店前厅部经理

8千-1.2万

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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浙江万斯酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-08

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投递简历

卓越雇主

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、会英语简单交流，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店前厅GRO

5.5千-7.5千

杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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浙江万斯酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-08

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卓越雇主

底薪5500+提成综合薪资7500+ 1、前厅账务处理 2、宾客关系建立及维护 3、房控、价格把控、收益 4、团队管理，团队氛围的营造 5、内部管理制度体系

前台接待

4千-6千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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浙江万斯酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-08

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卓越雇主

1. 销售客房； 2. 为客人办理入住退房手续； 3. 协助对客以及对内的咨询及留言、转交物品工作； 4. 协调对客服务； 5. 熟悉基本电脑操作；

前厅部经理

8千-1万

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
五险

杭州滨盛万跃酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-07

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7.本岗位为单休，能接受在投递简历【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Loyalty Officer 忠诚客户主任

4.3千-5.3千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
领导好

杭州西溪喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-07

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投递简历

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住行政楼层客人办理登记入住及离店手续等。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力等。

值班经理（GSM)

7千-8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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包吃包住
员工生日礼物
管理规范
人性化管理
领导好
技能培训
节日礼物
带薪年假

杭州温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-06

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投递简历

【岗位职责】 1、协助前厅总经理做好每个时间段的前厅管理工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责前厅部新员工培训和带教。 5、编写“值班工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。