岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 1.中专及以上文化程度，能基础的英文沟通。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.男身高172CM以上、女身高163cm以上，相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、主动与客人打招呼并为他们提供帮助，带领客人到前台办理入住手续； 2、带领客人到客房，并介绍房间设备； 3、帮客人把行李装到出租车里，并让客人确认； 4、帮忙做好叫醒服务及客人要求换房的行李工作。 任职资格： 1、有良好的沟通能力； 2、熟悉本岗位业务和服务规范，懂得服务礼仪； 3、熟悉电脑操作。

福利待遇：可申请住宿，免费自助工作餐；员工可享受年度及月度绩效工资、交易会奖励金、全勤奖、工龄奖、专业技能奖（学历、职业资格、职称等）、互助医疗、年度免费体检、节日礼物、生日礼物等福利待遇；按政策购买五险一金，享受带薪年假、国家法定假期以及工会福利；每周休息两天。   岗位职责： 1、根据酒店的预约和入住房态情况，准确、快捷为宾客办理入住和离店手续； 2、掌握接待系统实时预订情况，开具和整理收据、账单、信用卡签购单，掌握当日客房的租用情况、退房数量及宾客的账单情况； 3、负责宾客的接待留言服务、问询服务、换房服务、宾客物品转交服务，叫醒服务等处理； 4、根据规定收集、整理、保管资料，复查入住宾客情况以及准备次日预离宾客团队资料； 5、阅读和填好交班日志，认真做好交接班工作；上级领导交代的其他事项。 任职资格： 1.仪容仪表较好，具有一定的英文基础和沟通能力。 2.懂电脑操作，可接受三班制。 3.有酒店前台工作经验者优先。

【员工福利】 1. 做五休二，月休八天，每天工作8小时； 2. 包食宿，两人间，住宿离酒店5分钟步行路程，通勤无压力； 3. 六险一金，月度绩效奖金600-1200。 【岗位职责】 1. 负责前台员工工作值勤表的编制，确保各班次人手充足，工作分配合理。 2. 负责新员工的导师安排及关心每位员工的工作状态，了解员工的诉求。 3. 把关员工的工作质量，月底总结汇报工作，根据工作质量并做绩效考核。 4. 分享总结，协助GSM组织员工业务/技能的培训。 5. 关注部门物料，及时申领物品，保证前台有足够办公用品。 6. 监督并指引员工根据酒店财务的标准结算客人账务，解决客户/团队挂账。 7. 审核商旅业务部、客户接待部、会展业务部、客户工程部等提供的结算凭据（PO单、签单卡、签单明细表等）完成结算。 8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）

岗位职责： 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 3.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.中专及以上学历； 2.说话口齿清楚，能讲流利的普通话、粤语及简单的英语对话，音质优美，反应敏捷； 3.接受三班制。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、中专学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人。 2.登记客人入住、分配房间、帮助客人结账离店以及满足客人其它合理的要求。 3.随时保持高标准和提供优质服务。 4.全面掌握前厅部操作系统专业知识。 5.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存在保险箱的服务。 6.维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、延迟退房、换房以及其它要求通知客房部。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，具有酒店专业或相关专业大学学历者优先考虑。 2.至少两年以上前台主管工作经验。 3.具有对酒店行业以及前厅部的基本知识的了解。 公司福利：入职购买五险一金；大小周休息；提供食宿。

国企五星级国际品牌酒店招聘以下实习生岗位，要求在校生，实习期三个月至一年： 1、前台接待； 2、礼宾员； 3、厨师学徒； 4、温泉服务员。 包食宿，双休，班次补贴，各种员工活动等福利，欢迎您的加入！更多岗位信息请投简历后沟通了解。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

工作内容: 1. 负责酒店的日常管理和运营，确保酒店的各项业务顺利进行； 2. 管理前台员工，包括排班、培训、考核和奖惩等； 4. 确保酒店的服务质量和客户满意度，处理客户投诉和意见； 5. 协调酒店各部门之间的工作，确保酒店的整体运营效率； 6. 每日查房，督促客房服务员的做房情况。 7. 月底盘点物料。 任职要求: 前厅经理工作经验三年以上 薪酬待遇: 综合薪资5500以上，有好评提成和满房提成，无上限。一月4休，上班时间12-22点。 发薪日15号 正式入职买社保。

岗位职责：  1、办理酒店入住、退房手续； 2、客人咨询服务； 3、酒店总机电话接听； 4、行李员繁忙时协助客人行李寄存等礼宾服务； 5、完成上级交代的其他工作任务。 职位要求： 1、形象良好，男：1.73cm以上，女：1.63以上； 2、有较强的沟通交际能力，处事灵活； 3、有一定的酒店英语基础，有相关工作经验者优先考虑。 4、条件优秀且有2年以上酒店前台接待工作经验者可应聘领班。

岗位职责： 1. 向所有到达和离开的客人问候或道别，并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人； 2. 按照行李服务流程与要求，为抵达或离开的客人提供行李取送服务，并将每次运送情况做好记录； 3. 熟悉酒店的各种服务项目与营业时间，向客人推销酒店的各项服务，以及介绍酒店的客房设施等。 4. 了解花都区及广州市区内的交通、商业、旅游等信息与资料，准确的回答客人的询问，主动地向客人提供合适的服务； 5. 驾驶高尔夫电瓶车，在酒店园区内接送客人。 6. 巡视酒店，是否有突发事件需要进行紧急处理。 7. 根据工作需要，协助前台同事开展工作。 岗位要求： 1. 服从上级管理和工作安排，严格遵守酒店的各项规章制度； 2. 性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识与责任感； 3. 有良好的团队协作精神； 4. 能进行简单的酒店英语会话； 5. 持有驾驶证。

1、直接对温泉前厅领班负责，负责前厅的宾客接待和服务工作。 2、以良好的仪容仪表和饱满的精神状态投入工作，主动热情，细致入微地做好接待工作。 3、具备较丰富的温泉酒店行业的知识，熟悉温泉前台的运作情况（例如产品结构、价格体系、服务流程等），以便解答客人咨询，帮助客人解决疑难。 4、负责团队的接待工作，确保团队接待顺畅。 5、负责安排钥匙的发放和输入电脑工作。 6、熟练掌握温泉的价格体系，确定各类客人的结算价格，并做好保密工作。 7、配合资客做好前厅的服务工作。 8、完成上级领导交办的其他事项。

（1）负责前台、餐厅基本日常管理工作，确保员工贯彻执行酒店标准及各项规章制度。 （2）领导团队达成各项业务指标。 （3）监督员工的服务流程，确保服务质量。 （4）回复网评，收集宾客反馈。 （5）维护良好宾客关系。 （6）及时处理挂账业务。 （7）组织员工进行业务培训。 （8）管理宾客遗留物品登记、领取、保管、清理等工作。 （9）完成上级交代的其他工作任。 任职要求： 1、大专及以上文化程度，25-35岁，女性身高 160cm 以上，男性身高170cm 以上，性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，大方得体； 2、熟习前台工作流程，沟通能力强，有良好的服务意识； 3、具备较强的客户关系处理能力和应对突发事情的处理能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心； 5、1年以上酒店行业同岗位经验， 6、有一定外语口语表达能力者优先考虑。

贯彻执行和维护客户忠实计划，重点关注VOG及住客反馈; 确保所有VIP在抵达和离开酒店时受到欢迎和欢送，与客人建立和谐的宾客关系并长久保持; 检查房间，确保可卖房间的房态正常； 利用所有机会与顾客交流，起到对客沟通的作用； 记录客人反馈的意见并加以解决。

福利待遇： 1、工资＝高底薪（4200-4500元）（根据个人综合能力：学历、形象、口才、英语等）+月度超标奖金+早餐补助+中晚班补助+大专本科学历津贴+店龄工资； 2、公司为员工缴交完善的社会保险福利：五险一金（包括养老、医疗、失业、生育、工伤保险及住房公积金） 3、公司为员工提供免费食宿，宿舍设于酒店本栋楼，宿舍配备有空调、24小时热水、洗衣机、过滤器净水器、安全的人脸识别开门系统、酒店另设有员工活动室、温馨的读书廊等； 4、公司为员工提供免费带薪培训。 5、公司经常举办集体活动 岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度或同等学历。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

诚聘精英人才！！！ 任职要求： 1、形象好气质佳。 2、任职年龄：前厅18-28岁。 3、有相关工作经验优先（更好哦）。 4、良好的沟通能力，具有团队合作精神。 5、工作踏实认真有耐心，责任心强，执行力强，有较好的抗压能力。 职位描述: 1、礼貌用语，为客人提供最佳服务。 2、负责点菜、传菜、桌面清洁、客人引导。 3、主动接待顾客，热情、礼貌、耐心、周到。 4、服务员多名，要求真诚友善，活泼开朗，有上进心，有团队精神服从管理安排。 5、收迎员多名，要求形象好，有餐饮服务经验，微笑甜美，有团队精神服从管理安排。 6、传菜员多名，要求真诚友善，吃苦耐劳，活泼开朗，有上进心，有团队精神服从管理安排。 7、配合值班工作，服从值班或以上管理指挥，团结及善于帮助同事。 薪资综合： 服务员(多名)：4500~5500 教练员（多名）：5500~6500 部长（多名）：6500~7500 洗碗工（多名）:4100~4500 运营经理：7500~10000 以上岗位配合调店的优先选择录取 调店地址:华南城龙岗万达店/福田皇庭店 本店工作地点：深圳市龙华区观澜街道观澜湖新城4楼 粤集·粤菜正牌（观澜店）中庭位置 【待遇】:餐厅包吃住+每年5天带薪年假+表现奖+年终奖+优秀员工奖+带薪年假+每月员工聚餐等。(宿舍提供热水+暖气+空调+冰箱+WiFi等) 公司处于快速发展期，为你提供足够大的舞台，有完善的团队配合让你尽情发挥，对比同行业薪资待遇极度丰厚。 我们不承诺你入职立马就月薪过万，但是1年后我们保证你会感谢幸运女神对你的眷顾，这个世界是属于疯子的，如果你是个有梦想，有理想的人，那么欢迎加入我们的团队。 一群年轻有为，敢想敢做超级自律的人没有什么是完成不了的，我们始终相信：一个人走的更快，一群人走的更远。

上班时间：10:00-19:00,18:30-03:30（具体根据门店运营情况进行调整） 岗位职责： 1、有效协调门店内部各部门问题，保证日常工作的有序开展。 2、负责做好门店与员工之间的沟通桥梁，起到上传下达，沟通协调的作用，关心员工思想和生活状况。 3、负责拟定每月前厅的各项技能培训计划，并组织实施，保证员工各项操作技能标准化、流程化、规范化，不断提高门店的服务质量，培养部门核心管理人员。 4、负责督导本区域员工正确使用各项设备和用品，检查用品库存情况及摆放是否符合标准，合理控制损耗，并及时补充所缺物品，避免物品短缺。 任职资格： 1、性别不限，20-30岁，中专或以上学历。 2、一年以上同等岗位工作经验，从事过连锁餐饮行业、服务行业、酒吧行业优先考虑。 3、具备一定的沟通、协调、组织、培训能力，较强的工作责任感和敬业精神。 4、具有很强的应变能力，善于处理客人实际问题，具备突发事件处理能力。 5、五官端正，形象佳，身体健康，能吃苦耐劳。 6、工资待遇：4800—6000元/月

岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务，如需要，记录留言并及时转达； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关项目的各项政策，向来店宾客推荐项目套餐，努力争取最好的经济效益； 4、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 5、能运用相关程序处理所有的紧急事件； 6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 7、完成上级主管交办的其它工作； 任职资格： 1、年龄18—28岁，身高1.55以上； 2、较强的服务意识，会基本电脑操作 3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 4、普通话准确流利，懂白话优先； 公司信息： 1、公司福利：提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、生日福利、节假福利、社保； 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00； 3、面试地址：福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心； 4、乘车方式：乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口（1号门）右转100米即到。 本酒店为24小时营业，三班倒，早班时间为8：00，员工每10天一轮班，每天工作8小时。

岗位职责: 1、为客人提供行李服务，需做好行李和包裹的安全，不混淆，正确运送至客人房间；为客人提供寄存行李和包裹服务； 2、为客人提供出租车、天气、出游路线、周边等咨询服务； 3、协助客人办理登记入住手续。 岗位要求: 1、专业不限，经验不限，身高175以上； 2、有良好的服务意识，细心周到。 福利待遇： 1、8小时工作制，超出部分计算加班费； 2、购买雇主责任险和团体意外险； 3、提供食宿，宿舍24小时空调热水，高楼层阳光通风好，食宿均在公司内部，无需通勤时间； 4、享有年终奖、月度超额奖、季度全员奖、健康证体检、节假日福利、劳保生活用品福利、加班费、员工春游等； 5、专业的岗位培训和晋升空间。 6、实习结束可转正为正式员工，薪酬另谈，购买广州市五险一金、工会福利等。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。  2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。 3、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标。  4、对各部门主管下达工作任务并指导。

1.形象好，气质佳； 2.中专及以上学历； 3.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4.具备良好的协调能力.沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5.普通话准确流利； 6.具备一定商务礼仪知识。

岗位职责： 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求： 1、有同岗位工作经验。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。