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    养老服务 | 100-499人
    发布于 06-20
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    岗位概述:总经理负责社区的整体运营情况,  职责内容包括市场管理、人力资源管理、住户护理、规章制度执行、客户满意度管理、设备维护、餐饮服务、住户健康护理和失智护理。致力于为住户和员工提供高水平的服务质量,肩负着实现企业美好愿景的使命。主要工作职责:客户服务·         为住户和员工提供魅力花园品牌的标准的服务行政管理·         创建、管理并在批准的预算内负责社区的财务业绩,并达到公司期望的支出和收益比·         通过对租金收据、零星的现金支出、杂项收入、杂项支出和公司的支付账单的记录来维护和执行社区的财务规章制度·         负责通过对员工个人记录的管理来推行人事规章制度,这些记录包括员工准确完整的文件记录、在岗培训资料、绩效评估和适时奖励·         负责所有的部门活动,通过安排管理层的每周会议组织和月度工作检查回顾来维护公司规章制度·         及时将准确报表发送给上海办公室·         负责通过贯彻实施公司的政策和已经建立的流程,正确管理入住率、租金登记和住户服务运营表现·         负责社区的整体功能运行,包括:v  住户护理v  餐饮服务v  规章制度的遵守v  风险管理v  财务绩效v  销售和市场v  设备维护v  安保v  家政v  活力生活·         负责贯彻实施员工手册中所陈述的政策和流程·         负责所有事故和紧急情况的调查 人员管理·         负责招聘、雇用、监督、 评估、发展和终止以下部门职位:v  行政总厨v  家政主管v  护理总监 (间接)v  销售总监v  维修主管v  安保主管(间接)v  财务总监v  门卫/前台接待v  人事主管v  活力生活总监·         确保所有员工准守公司政策和流程·         积极领导大家建立和维护高标准的员工满意度·         负责管理员工的流动率住户满意度·         积极领导大家建立和维护高标准的客户服务满意度,包括设备维护、食品服务、活动安排,家政服务,员工互动和住户护理·         负责管理和提高社区入住率,达到预算·         跟踪市场活动进程,确保符合每周的最低标准·         调查研究市场活动的执行情况和执行结果,与销售总监、品牌方销售以及市场负责人共同协作,以确保通过市场活动最终能达到公司入住率目标关注和收集所有的竞争性的活动信息并向中国区总裁汇报资格及经验要求:学历要求(层次及主修): 必须具有符合本职位的本科学历经验(年数):·         必须有不少于5年的符合本职位的管理经验 其他知识,技能,特长或证书: ·         具有管理预算的经验·         具有独立决策和解决问题的能力·         掌握熟练的书面和口头英语交流能力,能够用方言交流者优先·         按规定时间准时到岗·         有一线客户服务,处理投诉的经验·         可以接受去国外参加培训并且能够适应日常出差安排·         入职90天内完成由急救护理和心脏复苏操作培训
  • 会所店长

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    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-07
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    岗位职责1、全面负责会所的经营与管理;2、建立、健全会所的组织管理系统和员工队伍,使之合理化、精简化、高效化;3、负责实现会所的营业收入指标和利润指标;4、负责会所的维修保养工作、安全管理工作、客户服务工作、环境保障工作;5、负责做好会所及公司公共关系管理,树立会所与公司良好形象。
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 06-05
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    岗位职责1.全面负责处理门店的总体事务,带领酒店全体员工,及时完成酒店所确定的各项经营目标;2.负责审定各类营销方案以及对外宣传推广计划,审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划、方案的实施和落地(达到预期效果),建立健全良好的区域性营销渠道与方法;3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。传达董事长(会)、集团公司的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;4.督导巡视酒店各区域及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量、环境、卫生、物品摆放、提示提醒、广告宣传、安全等,及时发现问题、解决问题。对各部门主要管理人员进行考核、评估,量化日常工作内容,提高日常工作效率;5.培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质;6.做好并加强酒店工程维修保养工作和安全管理工作;7.与集团公司协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,按权限报批酒店运营组织机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;8.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。岗位要求1.酒店管理、旅游管理、工商管理类相关专业专科以上学历,普通话流利;2.从事大型温泉洗浴、养生休闲酒店综合体、温泉度假酒店中层管理5年以上,副总3年以上工作经验,精通酒店经营管理和各部门的实际运作,熟知酒店日常运行标准与服务规范;3.熟悉现场管理,协调参建各方关系,精通酒店功能使用及风格建筑工程装修等;4.能够清晰准确的把控酒店整体的定位和运作,熟悉酒店市场行情,熟悉行业市场运营情况以及前沿动态;5.对商务型、养生休闲、度假型、会务型酒店的全面运营管理有着丰富同业经验,具备优秀的酒店团队管理能力及客户资源;6.接受过国内外大型专业酒店管理培训,具备建立、完善酒店运营标准化管理体系、管理流程和有效推进实施能力;7.有国内外知名四星级酒店和大型温泉、洗浴、养生休闲综合体酒店同等岗位工作经验,国内外知名酒店管理咨询公司相关经历优先;8.良好的职业操守和开放的心态。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-05
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    岗位职责1.全面负责处理门店的总体事务,带领酒店全体员工,及时完成酒店所确定的各项经营目标;2.负责审定各类营销方案以及对外宣传推广计划,审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划、方案的实施和落地(达到预期效果),建立健全良好的区域性营销渠道与方法;3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。传达董事长(会)、集团公司的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;4.督导巡视酒店各区域及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量、环境、卫生、物品摆放、提示提醒、广告宣传、安全等,及时发现问题、解决问题。对各部门主要管理人员进行考核、评估,量化日常工作内容,提高日常工作效率;5.培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质;6.做好并加强酒店工程维修保养工作和安全管理工作;7.与集团公司协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,按权限报批酒店运营组织机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;8.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。岗位要求1.酒店管理、旅游管理、工商管理类相关专业专科以上学历,普通话流利;2.从事大型温泉洗浴、养生休闲酒店综合体、温泉度假酒店中层管理5年以上,副总3年以上工作经验,精通酒店经营管理和各部门的实际运作,熟知酒店日常运行标准与服务规范;3.熟悉现场管理,协调参建各方关系,精通酒店功能使用及风格建筑工程装修等;4.能够清晰准确的把控酒店整体的定位和运作,熟悉酒店市场行情,熟悉行业市场运营情况以及前沿动态;5.对商务型、养生休闲、度假型、会务型酒店的全面运营管理有着丰富同业经验,具备优秀的酒店团队管理能力及客户资源;6.接受过国内外大型专业酒店管理培训,具备建立、完善酒店运营标准化管理体系、管理流程和有效推进实施能力;7.有国内外知名四星级酒店和大型温泉、洗浴、养生休闲综合体酒店同等岗位工作经验,国内外知名酒店管理咨询公司相关经历优先;8.良好的职业操守和开放的心态。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 06-05
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    云店老板(创业合伙人)【职责描述】:1、根据“舒服点”电商服务平台运营规则及要求,取得自营店铺相关合法经营证照(如,营业执照、经营许可审批、品牌经销授权等),并通过平台申请取得入驻商户经营权限,承诺严格遵守《商家入驻服务协议》及相关规则;2、对店铺周边方圆10公理经营范围内的市场、客源结构、消费水平、消费习惯、竞争对手等信息有充分的调研分析与了解;3、根据“舒服点”管理规范,自主上架/下架“健康养生休闲”相关优选特色的服务和产品;4、根据市场需求及节假日情况,定期不定期的组织开展店铺相关优惠促销活动(如,秒杀、拼团、抽奖、套餐、砍价、特价、积分兑换、满减、红包、直播促销等活动);5、负责组织店铺相关客服问询、订单备货/发货、订单核销、维权售后处理等相关工作的有序开展,合情合理的处理好客户投诉及争议问题;6、确保店铺上架之产品或服务达到《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,对于店铺出售的商品或服务提供“三包”等售后服务;7、负责对于店铺服务人员进行岗前培训、服务技术考核、业务技能提升、风险意识及安全管理等相关专业培训与考核,确保服务人员达到对客服务的专业水准;8、定期负责与“舒服点”后台系统进行账务核对与提现申请操作;及时为有需求的客户开具商品或服务发票等;9、积极参加“舒服点”平台或所属区域组织的相关培训/讲座等活动(线下组织或直播方式)。【任职资格】:1、草根创业者(没有实体门店也可轻松做老板)及实体门店老板均可,认同“舒服点” 平台文化、经营理念、价值观;2、不甘平庸、事业心强,极具创业愿望、想成就一番事业;3、有3年以上健康养生休闲行业管理相关经验,能独当一面;4、具有一定的电商运营管理知识,熟悉市场营销及客户管理相关知识;5、爱岗敬业、吃苦耐劳,良好的商业谈判技能,极强的工作抗压能力;6、在当地具有一定的资源优势(人力、技术、产品、服务、渠道等)。【福利待遇】:1、草根创业者:帮助草根低成本创业开店,实现轻松创业梦想,收益水平取决于自身市场判断及运营管理能力;2、实体门店老板:帮扶线下实体提升经营业绩预计30%左右,全方位提升实体门店的市场竞争力;3、“舒服点”免费专业营销策划团队一对一培训辅导、全程跟踪落地、效果评估改进等。
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