岗位职责：  1、全面统筹会所的经营管理工作，按照5星+的标准，建立、健全会所的工作流程和服务标准，带领团队对会所进行高效、高质量的运行；  2、了解市场同类产品营运动态，确定运营目标、提升品牌形象，及时掌握会所经营状况及相关数据等；  3、按照会所的服务流程及规章，加强对人员进行培训、培养以及监督管理。以客为尊，及时收集宾客建议，不断提高服务标准。建立一支优质高效、有竞争力的经营团队；  4、建立和完善会所的企业文化和核心价值观，形成特色、增加亮点，创建华东区会所的标杆。   任职要求：   1、大专以上学历，45岁或以下，英语可作为工作语言；  2、具有5年以上五星级酒店或高端会所、大型康体类俱乐部的全面运营管理经验；  3、耐心细致，品位高雅，善于与宾客沟通并提供高水准的服务；  4、对于会所有熟练的运营管理能力，有较强的组织协调、沟通能力及应急事件处理能力；  5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 办公地点1：闵行区金丰路555号 西庭网球俱乐部及公寓 办公地点2：常州武进区天安元城房地产发展有限公司 项目简介 上海西庭网球俱乐部和公寓为度假式建造风格的居住社区，一期由13栋多层法式地中海建筑, 总共193套豪华单元组成，二期由12栋多层现代时尚建筑, 总共216套豪华单元组成。每套公寓均可享受赏心悦目的园林景观以及错落有致的各色水景风光。小区中心还建有一万多平米的健身娱乐设施配套齐全的高级会所。小区住户及会员90%为欧美客人，可谓各国风土人情荟萃。 公司坐落于上海闵行区华漕镇，比邻地铁沿线和主要的高架道路。公司每天有员工班车往返于市中心各停靠点，同时备有员工餐厅为员工提供免费膳食。上海西庭网球俱乐部和公寓远离喧嚣嘈杂的城市，工作环境优美，薪资福利理想，同时也为您锻炼英语口语提供了免费的平台。

分包商职责： 1、根据公司战略规划及合伙人自身优势，开发当地酒店灵活用工业务； 2、招聘筹建酒店救生员等灵活用工团队； 3、负责酒店用工项目的落地运营开展； 4、负责推广“有人有活酒店端”小程序用工平台，并做好当地的市场拓展及宣传。 分包商要求： 1、酒店从业人员，有从事过灵活用工项目优先考虑； 2、熟悉当地酒店、地产行业，对酒店灵活用工具备良好的商业判断力； 3、具备较强的社会资源及招聘渠道开发能力； 4、具备良好应变协调能力，及强烈的事业心与责任心。 公司优势： 北昂科技成立于2017年，是国内酒店灵活用工开启者 我们有14家子公司，业务分布国内55座城市 我们服务过冬奥会，亚运会，省运会，金砖国家峰会，博鳌亚洲论坛 我们是国内、国际头部连锁酒店集团的战略合作伙伴和集团供应商 我们累计为3000多家酒店提供近千万人次灵活用工服务 我们获得上市公司东方网升和前程无忧数千万元投资 我们的数百位团队合伙人均出自酒店资深从业人士 我们在等待您的加入！

岗位职责： 1、遵守所有酒店和水疗及健身中心的政策和程序； 2、建立、维护和保证安全稳定的水疗及健身中心前台日常运行，包括日常预定及客人需求等； 3、系统化的方向及注重五星级的宾客服务，有效的成本控制和推销技巧，理疗师与前台日常培训安排及技术监督； 4、培训、发展和激励员工，以满足和超越五星级的服务标准； 5、监督部门现金交易,保证真实性、准确性和效率； 6、作为销售榜样，带领部门完成销售业绩。 岗位要求： 1、大专及以上学历优先，至少2年以上的管理经验 2、最大化提高收入的能力及杰出的对客服务能力； 3、沟通表达清晰、准确，工作态度积极进取； 5、能根据任务优先度有效安排及分配工作； 6、领导及指导员工的能力； 7、根据财务目标和服务标准的评估、分析、设置、规划能力。

Major Responsibilities 主要职责： To have full knowledge in spa treatment procedure, product knowledge conversant with treatment benefits and contraindications. 清楚了解部门护理疗程、工作程序、产品知识，掌握每个疗程的益处及禁忌。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and inquiries on Spa services. 与客人建立和谐的关系并且处理客人对水疗中心的投诉， 要求和服务询问。 Ensure prompt, courteous and accurate service to all guests, so as to maximize customer satisfaction. 能够及时礼貌并正确的服务所有的客人，最大限度的满足客人。 Personally conducts key training. 亲自主持主要的培训。   Job Specification 职位要求: At least 4 years work experience at the same position in a five star hotel. 具备五星级酒店同等职位四年以上工作经验。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。

人才储备

岗位职责： 1. 监督及带领SPA服务团队达到福布斯五星级的高服务标准以及康莱德品牌的要求； 2. 推动SPA服务团队根据客人的需求提供独特的客户体验，解决并报告任何与客人相关的问题； 3. 与客人进行专业的交谈，提供个性化建议；  4. 熟悉SPA软件系统，充分利用其维护相关客户信息； 5. 根据需要进行SPA服务团队的培训，并维护SPA服务团队的培训记录；  6. 有效推动SPA和酒店管理团队制定的SPA营销活动； 7. 确保SPA接待处备有所必需的零售商品，并相应地处理订单； 8. 参加SPA及酒店相关会议，并有效地向其他团队成员传达反馈。 岗位要求： 1. 高中及以上学历； 2. 三年以上SPA主管级相关经验，具有品牌酒店相关工作经验（熟悉福布斯标准者优先）； 3. 普通话及粤语流利，英语良好； 4. 具备一定的计算机技能（Word / Excel /SPA软件经验）； 5. 专业的工作态度及较强的监管能力。

About Four Seasons Hotels and Resorts At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.   About Four Seasons Hotel Suzhou Four Seasons Hotel Suzhou is a luxury island retreat fully commanding a 30 acre (12 hectare) private island on the scenic Jinji Lake.  Set to open in the second half of 2023, the Hotel will have over 200 well-appointed rooms, suites and private villas, lush gardens, indoor and outdoor pools offering a lifestyle that is uniquely Suzhou and uncompromising service that is uniquely Four Seasons.   Job Description The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for Director of Spa who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do.   We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: - Commitment to supportive teamwork and open communication - Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance - Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions - An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company   Main Responsibilities The Director of Spa is someone who is a well-known Spa & Fitness leader in the industry and has aesthetic taste with the ability to create a tasteful spa environment and translate that into eye for detail and crispness.  They understand market trends and have a proven track record for collaborating with Directors of Marketing to put together sound business plans and supporting action steps. We are looking for individuals who possess a high level of attention to detail and a strong work ethic.  The ability to multitask and prioritize is also essential for this position. Successful candidates will be a willing team player, comfortable with electronic systems and willing to accept assignments on as need basis, in order to promote team work. Flexibility to work early mornings, evenings, weekends and holidays. The Director of the Spa is part of a diverse and dynamic team that provides award-winning service to our valued guests. This leader will provide leadership for all operational management team and will be responsible for delivering the highest level of service in terms of guest experience with a strong focus on Elite Guests’ experiences. Preferred Qualifications and Skills - 3 to 5 years of previous Luxury, Spa management experience. - Bachelor’s Degree in a Relevant Field of Study Preferred. - Thorough knowledge of 5-star service standards, effective application of spa staffing models, proven ability to create and implement spa service menus, effective retail management, successful marketing strategies, and demonstrated ability to project costs, revenue and to adhere to the budget that supports monthly / annual financials - Proven leadership track record and luxury retail sales experience. - Previous experience preferred as a hands-on therapist such as massage therapist, esthetician, acupuncturist, etc. - Strong delegation, leadership, and operational skills to effectively manage high-volume performance and require previous experience managing high-volume stores or equivalent. - Business partner that can grow the business. - Able to work independently and under pressure in a fast pace working environment. - Good team spirit, multi-tasking, cooperative with good communication and interpersonal skills. - Good command of both written and spoken Chinese and English.   Join us and Enjoy… An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Best-in-industry training Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals Incentive bonus/ competitive salaries Employee service awards Annual employee party/ social and sporting events   Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://www.fourseasons.com/careers/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

岗位职责： 1. 客人洗发服务； 2. 责保持工作环境整洁； 3. 有剪发、染发、挑染经验； 4. 有设计发型/婚礼发型等样式经验； 5. 具备头发护理经验，如矫直等。 岗位要求： 1. 五年以上发型师相关经验，具有品牌酒店相关工作经验优先； 2. 普通话流利，英语良好者优先； 3. 专业的工作态度。

岗位职责： 1. 客人洗发服务； 2. 责保持工作环境整洁； 3. 有剪发、染发、挑染经验； 4. 有设计发型/婚礼发型等样式经验； 5. 具备头发护理经验，如矫直等。 岗位要求： 1. 五年以上发型师相关经验，具有品牌酒店相关工作经验优先； 2. 普通话流利，英语良好者优先； 3. 专业的工作态度。

岗位职责 1、负责相关制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责团队的管理，建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，客服、培训、销售。 5、负责与各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 岗位要求 1、大专以以上学历，5年以上水疗行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

1.检查工作区域设备、员工安全等情况，如有损坏，及时上报主管。  2.负责健身器械的维护、安全操作管理、员工培训及日常管理等。   3.确保工作区域现场秩序的井然，保证宾客的人身安全。  4.提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 5.推广并销售与健身有关的系列产品。

岗位职责： (1) 执行上级下达的工作目标，完成销售业绩。 (2) 负责美容师管理，与工作安排。 (3) 负责顾客的电话预约、回访与客户维护工作。 (4) 负责会员资料、档案的建档，并逐步完善。 (5) 负责美容分部的业绩任务。 (6) 负责监督提升美容师专业知识、技术、销售的综合水平。 (7) 分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案。 (8) 每周提交工作日志，总结工作情况，并做出调整方案。 (9) 制定业绩完成目标，随时关注目标完成情况。 (10) 定期引进新的美容手法，改善美容师不足，定期市场考察，及时做出项目调整及总结。 (11) 培训美容师专业知识及美容产品疗程整合，找出产品、项目特点培训到每位美容师。 (12) 定期考核美容师技术及理论知识，并公布成绩。 岗位要求： (1) 高中及以上学历，从事美容行业3年以上。 (2) 熟悉美容、养生、休闲相关服务项目及标准。 (3) 具有组织、计划、控制及协调能力。 (4) 具有良好的沟通能力及服务意识。 (5) 了解仪器操作方法及注意事项。 薪资待遇： 底薪+提成，月综合收入10000+

岗位职责 1、为宾客美发时，精力要集中，动作要轻快，使宾客轻松愉快。 2、根据宾客的要求，按照宾客的脸型和头发的疏密，认真细致地梳理出宾客满意的发型。 3、热心解答宾客提出的有关美发的要求和疑难问题，根据宾客的发质推销、介绍美发用品。 4、工作中以身作则，技术上精益求精，对助手言传身教，热心将技术传授给助手。 岗位要求 1、3年以上美发师经历。 2、熟悉心理学、审美学、营养学及卫生常识。 3、掌握社会潮流，与最新流行元素。 4、有一定的审美观。

岗位职责： 1.负责为客人提供专业的SPA服务； 2.定期建立宾客及常客档案，了解客户的爱好以便更好的提供服务； 3.积极向客人推广SPA产品及套餐，达成当月的SPA业绩目标 任职要求 1.仪表大方，熟悉美容产品和手法 2.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 3.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强

岗位职责 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 岗位要求 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

1、管理水疗设施的运作和效率。 2、为水疗中心建立积极的战略计划，以帮助市场的整体提供/产品。 3、对竞争对手保持广泛的了解，包括地点、产品供应、定价、促销和销售技巧。 4、协助部门制定和实施财务预算和分析。 5、实行收益管理，使每日目标最大化。 6、执行定期的护理疗程检查和设备审核以维护品牌标准。 7、同顾客建立并保持融洽的客户关系，有效处理客人的投诉，满足客人的需求和对理疗服务的咨询，同时跟进并反馈。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa and Recreation are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 确保通过有效的管理使得水疗及康乐部的所有服务都能够最大的专业，效率，礼貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 监督，管理所有日常运作事宜。 3.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 确保部门开支得当，低于部门运作预算且严格控制成本。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division. 面试、雇佣、培训、管理并评估所有主管和各分部门相关负责人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. 确保所有客人和参观者都能对水疗部留下美好的回忆。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Respond actively and quickly to changes in the Spa operations as dictates by the industry, company or hotel. 根据酒店公司和行业的需要及时变更水疗部的运作。 2.Undertake any other assignments and duties as may be required from time to time. 在需要时承揽其他事宜。 3.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面了解卫生、安全、火灾和紧急状况程序。 4.Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform and body language. 在个人卫生、装饰、制服和肢体动作方面保持高标准。 5.Attends meetings and training as required by the Training Executive. 能够按照行政培训的要求参加会议和培训。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

岗位职责 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

岗位职责： 1、负责康体部的运营管理，对部门经济指标负责； 2、能够与健身会员建立良好联系，维系并能开拓客户关系； 3、负责重要客户的的健身指导和服务； 4、妥善处理客人的需求与投诉。 任职要求： 1、熟悉高端康体的运作流程，具有同类岗位3年以上工作经验； 2、具有科学健身方案的制定与指导能力； 3、具有良好的客户服务意识与沟通协调能力。 薪酬福利：底薪 + 私教提成 +考核奖励+优厚福利 + 最具发展空间

岗位职责 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责汤道团队的管理，建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 岗位要求 1、女性，2年以上汤道、按摩、大健康管理或SPA行业的经营管理工作经验。 2、了解深圳周边健康产业市场和具备市场营销分析和销售能力。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。 2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。 3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。 4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。 5、负责美发工具、产品的清洁、消毒等工作，为顾客提供整洁、舒适的服务环境。 6、工作时注意安全操作，所使用的电器设备、器械要经常检查，发现问题后严禁使用并及时修理。 7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。 8、理发室所有设备、物品应建账登记，妥善保管。