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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各项服务流程高效、顺畅; 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量,及时处理客人投诉及突发事件; 3、制定并执行前厅部培训计划,提升员工业务技能及服务意识; 4、协调与客房、销售、餐饮等部门的沟通协作,优化客户入住体验; 5、审核每日房态、营收报表,确保数据准确无误,并定期向上级汇报运营情况; 6、参与制定前厅部年度预算及经营计划,控制部门成本及能耗; 7、维护VIP客户关系,落实重要客人的接待方案及个性化服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验,熟悉Opera系统操作; 3、具备优秀的服务意识与应变能力,能妥善处理各类宾客诉求; 4、较强的团队管理能力,能有效激励员工并提升部门绩效; 5、普通话流利,英语口语沟通能力良好,熟练使用办公软件; 6、年龄23-45岁,形象气质佳,适应倒班工作制。
  • 服务经理

    6千-8千
    青岛 | 3年以上 | 初中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务流程顺畅、高效,提升顾客满意度; 2、制定并执行服务标准与规范,监督员工服务表现,定期组织培训以提高团队服务水平; 3、协调前厅与后厨的沟通协作,确保菜品出品质量与上菜效率符合标准; 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程,避免类似情况再次发生; 5、负责排班管理、人员调配及绩效考核,优化团队工作效率; 6、监督餐厅卫生、安全及设备维护,确保符合行业规范及公司要求; 7、分析经营数据(如翻台率、客单价等),提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业服务管理经验,有和牛或高端餐饮经验者优先; 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准,具备较强的现场管理及突发事件处理能力; 3、具备优秀的沟通协调能力,能有效调动团队积极性并维护客户关系; 4、工作细致、责任心强,能适应高强度工作及灵活排班(含周末及节假日); 5、熟练使用基础办公软件(如Excel、Word),具备基础数据分析能力; 6、身体健康,无不良嗜好,符合餐饮行业健康证要求。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    农副产品 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责: 1、关注员工产品熟知度和销售技巧的运用 2、对业绩进行分析和总结,不断调整新的营销策略,改善和优化销售工作,进行目标管理,并跟踪目标的达成 3、定期与员工进行思想上的沟通,关注员工思想上的波动,保持团队的和谐 4、定期跟楼面高管进行沟通,了解楼面对茶艺部的满意度,并做相应的改善 5、监督店内客情收集和整理;处理店内的突发事件,确保店内正常运营 6、负责新员工培训、店内周培训,及人才培养;定期学习新的业务知识和公司下达的各类制度 7、根据店内空缺、公司流程和标准招聘员工 8、人才培养:选拔人才,并做出培养计划有效实施 任职要求: 1.从事过酒楼、酒店、茶馆或其他服务类工作经验3年以上; 2.喜爱喝茶或茶艺,基本掌握六大茶类的基本茶叶知识; 3.懂得基本的销售术语,会做基础的营销方案 4.对于上级下达的工作任务能很快的做执行并达成相应的成果 5.能较好的理解公司下达的制度和文件并学习,不断的优化自身的工作 6.吃苦耐劳,具有良好的服务意识,沟通能力及团队意识
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    农副产品 | 500-999人
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    主要职责: 1、关注员工产品熟知度和销售技巧的运用 2、对业绩进行分析和总结,不断调整新的营销策略,改善和优化销售工作,进行目标管理,并跟踪目标的达成 3、定期与员工进行思想上的沟通,关注员工思想上的波动,保持团队的和谐 4、定期跟楼面高管进行沟通,了解楼面对茶艺部的满意度,并做相应的改善 5、监督店内客情收集和整理;处理店内的突发事件,确保店内正常运营 6、负责新员工培训、店内周培训,及人才培养;定期学习新的业务知识和公司下达的各类制度 7、根据店内空缺、公司流程和标准招聘员工 8、人才培养:选拔人才,并做出培养计划有效实施 任职要求: 1.从事过酒楼、酒店、茶馆或其他服务类工作经验3年以上; 2.喜爱喝茶或茶艺,基本掌握六大茶类的基本茶叶知识; 3.懂得基本的销售术语,会做基础的营销方案 4.对于上级下达的工作任务能很快的做执行并达成相应的成果 5.能较好的理解公司下达的制度和文件并学习,不断的优化自身的工作 6.吃苦耐劳,具有良好的服务意识,沟通能力及团队意识
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    农副产品 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责: 1、关注员工产品熟知度和销售技巧的运用 2、对业绩进行分析和总结,不断调整新的营销策略,改善和优化销售工作,进行目标管理,并跟踪目标的达成 3、定期与员工进行思想上的沟通,关注员工思想上的波动,保持团队的和谐 4、定期跟楼面高管进行沟通,了解楼面对茶艺部的满意度,并做相应的改善 5、监督店内客情收集和整理;处理店内的突发事件,确保店内正常运营 6、负责新员工培训、店内周培训,及人才培养;定期学习新的业务知识和公司下达的各类制度 7、根据店内空缺、公司流程和标准招聘员工 8、人才培养:选拔人才,并做出培养计划有效实施 任职要求: 1.从事过酒楼、酒店、茶馆或其他服务类工作经验3年以上; 2.喜爱喝茶或茶艺,基本掌握六大茶类的基本茶叶知识; 3.懂得基本的销售术语,会做基础的营销方案 4.对于上级下达的工作任务能很快的做执行并达成相应的成果 5.能较好的理解公司下达的制度和文件并学习,不断的优化自身的工作 6.吃苦耐劳,具有良好的服务意识,沟通能力及团队意识
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的全面管理工作,确保服务质量和宾客满意度。 2、处理宾客投诉,迅速解决前厅各类突发事件,维护酒店形象。 3、监督前厅员工的工作表现,进行绩效考核,提升团队整体服务水平。 4、管理客人入住和退房流程,确保前台操作顺畅高效。 5、与相关部门协作,确保宾客需求得到及时响应和满足。 任职要求: 1、具备酒店管理或相关领域的专业背景,有前厅管理岗位工作经验者优先。 2、优秀的沟通能力和服务意识,能够处理复杂的人际关系和客户需求。 3、具有较强的团队领导能力和问题解决能力,能够在高压环境下保持冷静。 4、熟悉酒店前台操作系统及标准,能够有效控制前厅风险。 5、良好的英语沟通能力者优先考虑,能够与国际宾客无障碍交流。
  • 赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    其他景区 | 100-499人
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    岗位要求: 男女不限 28-38岁  男170cm 以上,女165cm以上。薪资:面议 五官端正,气质佳,身体健康;开朗、乐观,乐于与人交流。大专(含)或 以上学历 具3年同等职位工作经验.(不足3年者可以见习经理招聘)
  • 酒店经理

    6千-8千
    昆明 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行经营策略,确保酒店服务质量和经营目标的达成。 2、监督各部门(前台、客房、)工作流程,优化运营效率,提升客户满意度。 3、制定并落实酒店服务标准及管理制度,定期检查执行情况,确保符合行业规范。 4、负责酒店成本控制与预算管理,分析经营数据,提出改进方案以提高盈利能力。 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系。 6、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。 7、协调与政府、供应商等外部合作关系,确保酒店合规运营。 【岗位要求】 1、5年以上酒店行业管理经验,3年以上同岗位经验。 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房等核心部门管理,具备出色的成本控制能力。 3、具备优秀的领导力与团队管理能力,能有效激励员工并推动跨部门协作。 4、敏锐的市场洞察力,擅长数据分析与经营策略制定,有成功提升酒店业绩的案例。 5、出色的沟通协调能力及危机处理能力,能妥善应对客户投诉与突发事件。 6、工作严谨、责任心强,能适应高强度工作压力。
  • 丽江 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、带领前台管家团队做好整体面客服务工作,有想法,有办法,以结果为导向,积极主动完成既定目标 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,团队领导能力,有担当,负责任。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 景德镇 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 南阳 | 3年以上 | 大专
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.身体条件 :年龄 :28 岁-40 岁之间为佳。 男女不限。身高 :男 170CM 以上,女160CM 以上。 2.学历 :大学专科(含)以上学历,掌握饭店管理服务知识。 3.经历 :具备1年以上前厅管理工作经验,有星级饭店工作背景者优先。 4.专业知识和技能 (1) 了解饭店经营、了解旅游经济、旅游地理、公共关系等知识。 (2) 熟练掌握前厅部政策与程序、标准操作流程、客房及其它产品信息,了解旅客心理和推销技巧。 (3)  能够熟练使用电脑办公及掌握前台操作系统,各岗位能独立操作。 (4) 熟悉销售部工作,懂餐饮、财务等其它部门的基本常识。 (5) 掌握当地的风景名胜,风俗习惯等旅游知识,并能有进行良好的解说。 (6)善于了解客人的心理并具备妥善处理各种投诉的能力。
  • 六安 | 3年以上 | 大专
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、六安本地人优先。
  • 前厅管理

    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责前厅部的管理和服务工作。编制本部门各项业务计划,严格控制成本费用。 2、组织制定本部门各项规章制度、操作流程,督导本部门按标准实施。 3、拟定本部门员工年度、季度、月度培训计划。 4、督导做好会员常客和其他贵宾接待服务工作,重要客户亲自接待。 5、管理房间情况、房间类型、房间出租率和价格类型等,提供给酒店和有关部门作为决策依据。 6、处理宾客投诉和疑难问题,督导所属班组做好宾客意见(含网评)的统计和反馈。 7、督导前台每日与财务部核对账目,发现问题及时跟进反馈。    
  • 前厅经理

    6千-8千
    合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    备注:招的前厅经理是芜湖绿地铂骊酒店,工作地址在芜湖 薪资待遇: 底薪6000➕绩效 整体福利待遇都包含全勤奖,达标奖,包三餐包住宿,单休,员工活动,节日福利,转正缴纳保险 联系人 :15879021213刘女士 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    6.5千-8千
    鹰潭 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职责: 优先培养晋升希尔顿欢朋运营总监;作总经理后备人选;有意向请联系19007055513 负责酒店前厅部的管理经营工作。 前厅部、全能欢小朋的工作; 确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; 确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率95%、百人差评值
  • 前厅经理

    6千-8千
    信阳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 晋升空间大
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    • 周年福利
    • 年终奖金
    • 团建旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责前厅部的管理和服务工作。编制本部门各项业务计划,严格控制成本费用。 2、组织制定本部门各项规章制度、操作流程,督导本部门按标准实施。 3、拟定本部门员工年度、季度、月度培训计划。 4、督导做好会员常客和其他贵宾接待服务工作,重要客户亲自接待。 5、管理房间情况、房间类型、房间出租率和价格类型等,提供给酒店和有关部门作为决策依据。 6、处理宾客投诉和疑难问题,督导所属班组做好宾客意见(含网评)的统计和反馈。 7、督导前台每日与财务部核对账目,发现问题及时跟进反馈。
  • 餐饮总监

    8千-1万
    赤峰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 经营规划:制定并执行餐饮部年度经营计划,明确营收和利润目标,策划各类餐饮活动,定期分析经营数据并提出改进方案,推动业务持续增长。 2. 服务与品质把控:监督餐饮服务质量,优化流程,处理客户投诉;与行政总厨协作,筹划设计菜单,把控菜品质量,确保符合标准 。 3. 团队管理:负责团队组建,开展招聘、培训工作,制定绩效考核方案,激励员工,打造高效专业团队。 4. 成本管控:制定并监控餐饮成本预算,严格把控食材采购、库存管理、人力成本等费用,合理控制成本,提高经营效益。 【任职要求】 1. 学历经验:大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先;5年以上高星级酒店或大型餐饮企业餐饮管理经验。 2. 专业技能:熟悉餐饮全流程,掌握成本核算、预算管理方法,具备数据分析能力,能运用相关工具进行成本和经营分析。 3. 管理能力:有出色的领导、组织协调和决策能力,善于激励团队,能应对复杂局面和突发事件。 4. 综合素养:具备良好的沟通与人际交往能力,有敏锐的市场洞察力、创新能力、客户服务意识,以及强烈的责任心和敬业精神。
  • 前厅经理

    8千-1万
    合肥 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    BASIC FUNCTION基本职能 管理和协调前厅部工作,其中包括房间预定,房价信息,客房分配,信件邮寄信息查询,行李寄存服务和电话转接等。 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES责任和义务 确保能以适当的运作程序进行以下操作: 1. 最大客房入住率。 2. 维持酒店的最高可能平均房价。 3. 客房的正常条件及可用性及时更新。 4.除非有无效原因而拒绝,否则要接受客房预定。 5.检查贵宾房间及有关贵宾的到达。 6. 团队预定情况与销售部保持一致。 7. 与销售部经理及驻店经理讨论可能的关店日期,控制酒店的开店与关店日期。 8. 钥匙控制。 9.确保部门和班次之间高效地收发信件和信息以保持良好沟通。 10.对可能发生的房间变动的控制并对变动做出解释。 11. 预期日、周、月客房占用率与实际占用率对比衡量,将变动记录下来并记入成功预 报账目。做前厅部年度预计报表。 12.即时的准确房态。 13.拟定有关预期客房入住率,预定模式,预期登记入住和结账的管理的书面报告。 14.控制每天的员工人数与工作日程的匹配来节约工资。 15.与人事部协作进行员工雇用与培训的事宜。 16.提升和协助拟定酒店员工有关政策,如礼仪计划,工作表现记录,假期,等等。 17.员工周期表现评估。 18.主管前厅部会议。 19.其他可能分配的相关功能的表现。 20. 执行上级要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICATION 职位条件 1. 大学专科毕业以上或同等经验 2. 五年以上从事前厅部工作经历 3. 口头表达和书面表达能力强 4.风度不凡,要求上进 5. 25岁以上 6.必须有销售部和客房部工作经验并且必须了解和具有与密切合作部门协作的能力 7.人际关系良好
  • 前厅经理

    8千-1万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、管理前厅部各方面事务,为宾客提供独特的体验,赋予酒店以生命; 2、积极发展集团会员,完成总部及酒店下达的会员指标; 3、每天定时查阅有关报表和报告,掌握客房预订的销售情况和客人动态; 4、负责安排和检查VIP房,需要负责迎送工作; 5、指导控制和协调前厅部一切活动,严格按服务标准、规范和程序执行;及时记录所属员工表现,确保本部门各项工作与酒店整体工作一致,发现偏差,及时纠正,并以身作则; 6、确保客人在抵达酒店时获得热情的问候,并抽出时间与客人进行有效的互动交流。 处理客人投诉时以恰当的方式予以回应,及时征求反馈意见,并与客人建立起良好的关系,不断促进宾客满意度的提升; 7、对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。推进,监督前厅部宾客满意度的关键性问题分数,确保达到目标; 8、处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。 为员工提供培训、辅导,并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的工作表现。 9、沟通和协调与酒店其他部门的关系,提高接待服务质量,并完成本部门的客房销售工作; 10、执行并努力完成部门经营预算,并控制前厅成本预算; 11、检查、指导员工正确使用本部门内各设施、设备,督促其做好维护保养工作; 12、坚决执行上级指令,严格依照酒店的政策、制度和规定办理,以身作则; 13、每月审阅本部门员工出勤,账务情况,总结员工个人工作表现,提出奖惩意见,安排或调整下月工作班次,参与讨论所属人员的工作岗位调动、业务培训、任免等事项,并向上级报告。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 投递简历
    1、男女不限,大专及以上学历; 2、5年或以上高星级酒店前厅部工作经验,至少2-3年担任前厅部主管或副经理等管理职务的经验; 3、对前厅部的运作流程和服务标准有较深入理解并熟练运用; 4、有较强大的服务意识和沟通协调能力。
  • 列表
  • 明细
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