我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 协助监督温泉日常运营，严格落地各项服务标准，统筹泡池、桑拿、轻食吧、更衣室、前台等全域设施高效顺畅运转。 · 严守全域清洁、卫生与安全标准，确保各项规范持续达标。 · 负责员工排班管理，保障高峰时段人力配置充足；监督员工恪守服务标准、操作流程及仪容仪表规范，助力员工职业发展。 · 协助开展团队培训与指导，提升员工专业技能与服务质量；组织每日例会，传达运营更新、安全提醒及服务工作重点。 · 做好宾客接待工作，礼貌响应宾客咨询与需求；跟进宾客反馈，及时采取整改优化措施，为宾客提供个性化、精细化、专业化服务。 · 协助管理毛巾、客用品、零售产品等物资库存；配合执行温泉促销活动及套餐推广工作。  · 主动处理各类服务及运营问题，协同前厅部、客房部等部门联动协作，保障宾客体验无缝衔接。及时向温泉总监上报运营问题，并协助推进问题解决。 任职要求 1. 具备一年及以上温泉或健康养生领域运营工作经验。 2. 熟悉温泉全品类设施运维、水质管理规范及行业服务标准。 3. 具备优秀的组织协调能力与沟通表达能力。 4. 擅长团队培训、指导与激励，能有效提升团队业务能力与服务水平。

岗位职责： 确保员工个人卫生，做好关键点控制。 监控交货与存货流程，遵守食品存货周转规范。 监督食品制备程序，与餐饮总监/总管事定期巡视酒店。 确保正确使用各类清洁产品。 确保所有员工都参加食品安全培训。 做好各类食品检查清单及月度报告。 任职要求：          充分了解本地的卫生法律和法规。          详细了解危害分析与关键控制点（HACCP）和食品安全管理体系。          良好的实际运营工作经验和充足的行政管理技能。          优秀的中英文表达能力。          有通过集团检查并且获得相关证书者优先。

Job Summary:- Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards.- To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area.- Ability to work long and unusual hours.Candidate Profile:- College degree- Fluent in written and spoken English- Min. 3 years relevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous Marriott experience will be a plus. - Strong communication and problem solving skill- Strong leadership and management skills- Service-oriented and passionate职位概述：- 负责管理前台所有职能，确保符合酒店标准。- 随时为酒店提供全面管理支持，监控宾客满意度、安全状况及员工活动，重点关注大堂和客房区域的设施缺陷。- 能适应长时间及非固定工作时间。任职要求：- 大专及以上学历- 英语书面及口语流利- 至少3年国际酒店相关工作经验，精通酒店运营及宾客服务，有万豪酒店工作经历者优先- 卓越的沟通与问题解决能力- 强大的领导力与管理能力- 以服务为导向且充满热情

薪资面谈 岗位职责: 1. 负责酒店在OTA平台的日常运营管理，确保信息准确及时更新； 2. 监控各渠道房价、房态及库存设置，优化收益表现； 3. 维护与各大OTA平台的良好合作关系，提升曝光与预订转化； 4. 分析OTA渠道销售数据，协助制定营销策略并推动执行； 5. 协同市场与前厅部门，提升线上口碑与客户满意度。 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力，能有效对接内外部合作方； 2. 熟悉主流酒店OTA平台运营规则及操作流程； 3. 具备出色的数据分析能力，能深度解读曝光、点击、转化等核心指标，并以此诊断经营状况、能基于数据提出优化建议； 4. 工作细致负责，具备较强的执行力和问题解决能力； 5.需保持敏锐的市场嗅觉与快速学习能力，及时掌握平台排名规则与推广工具，持续追踪竞对动态，通过知己知彼制定差异化竞争策略，合规获取自然流量，实现运营突围。 6. 对酒店运营有基本理解，愿意在渠道管理方向持续发展。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 2、撰写并发布酒店相关宣传文案、活动推广及品牌传播内容 3、跟踪分析新媒体运营数据，优化运营策略并提升用户互动率 4、策划并执行线上营销活动，提升酒店品牌曝光度及客户转化率 5、及时回复粉丝留言及私信，维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的操作规则及运营技巧 2、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容输出 3、对热点敏感，善于结合酒店行业特点进行内容策划 4、具备基本的数据分析能力，能根据数据调整运营策略 5、工作积极主动，具备良好的沟通能力和团队协作精神

职位名称： 高端私房菜服务管家 【职位描述】 我们是谁？ 我们是一家全国独有的、以“千年古蜀乌木”为核心主题的文化体验餐厅。这里不仅是用餐之所，更是一座流动的文明艺术馆。我们采用全预约制，不设翻台，确保为每一位贵宾提供静谧专属的时空。我们的客人来自政、商、文、艺各界，素养非凡。 我们在寻找谁？ 我们寻找的，不是普通的服务员，而是“用餐体验的导演”与“文化服务的艺术家”。如果你对服务怀有热忱与敬意，拥有极高的审美直觉，并渴望在一个优质的艺术场域中，实现个人职业素养的飞跃，请加入我们。 ------ 【岗位职责】 1. 全程体验主导： 负责客户从预约确认到离店送别的全程、动线式管家服务，精准预判需求，于细节处创造感动。 2. 文化餐桌叙事： 深度理解每道菜品背后的文化典故与食材哲学，能用优雅、精炼的语言，为客户讲述“一菜一故事”，深化宴席的文化体验层次。 3. 环境与品控官： 确保服务区域内每一处光影、器皿、摆盘与清洁度皆符合最高标准，拥有对不完美的“零容忍”觉察力与立即补救的行动力。 4. 客户情绪管理： 从容、妥帖地处理服务中的各种状况与反馈，将潜在挑战转化为深化客户信任的契机。 5. 团队协同演出： 与后厨、传菜保持无缝沟通，确保整场服务如一场节奏精准、配合默契的艺术演出。 ------ 【任职要求】 • 硬性条件： ◦ 形象气质佳，举止大方得体，具备良好的职业仪态。 ◦ 身高：女160cm以上，男175cm以上。 ◦ 大专及以上学历（如综合素质优异，可适当放宽），普通话流利。 ◦ 拥有高端餐饮服务经验优先。 • 核心素质（我们面试的重点）： ◦ 服务审美与直觉： 对服务的节奏、距离、无声的关怀拥有天赋般的敏锐度。 ◦ 极致的情绪稳定： 能在任何情况下保持从容、温暖、专业的姿态。 ◦ 深厚的共情力与文化兴趣： 对古蜀文化、东方美学、器物礼仪有主动了解的热情。 ◦ 真正的团队精神： 相信优质的体验源于无间的协作，追求集体成就感。 ------ 【薪酬与晋升】 1. 薪酬结构：综合月薪 6000 - 8000 元+ • 有竞争力的基薪：依据公司完善的 “10级薪酬晋升体系” 定级（基薪范围4000-7000元），你的起点由能力决定。 • 预定提成与高额产品提成：与你所服务客人的消费额直接挂钩，真正实现“劳有所得，优劳优得”。 • 团队效益奖金：与门店整体经营业绩挂钩，共享发展成果（与预定额的提成比例有关） • 其他福利：工龄工资、包食宿、五险一金（公积金仅为中高层管理岗提供）等。 2. 清晰的晋升通道 我们拥有从“助理管家”到“行政管家”共10级的专业发展通道。晋升标准透明，速度取决于你的能力与贡献，最快可突破常规年限获得职级与薪酬的快速成长。 ------ 【我们为何值得你选择？】 1. 独特的平台： 在文化场域工作，每日与艺术和美同行。全预约制保障了服务的纯粹性与高标准的可执行性。 2. 优质的客群与氛围： 服务的对象是各界精英，让你在提升专业的同时，涵养心性，开阔眼界。团队拒绝内耗，氛围友善、专注、专业。 3. 无忧的后勤保障： 提供舒适双人间宿舍（距工作庭院仅10米），彻底告别通勤烦恼。提供工作餐，发放定制中式美学工服。 4. 全面的福利保障： 按规缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利及持续的专业培训。 ------ 如果你确信自己是那位追求美好、以服务为荣的“艺术家”，请即刻投递简历，与我们共同打造无可复制的体验。 ------

岗位职责： 1. 统筹前台日常接待工作，监督接待礼仪、电话转接、访客登记及快递收发流程。 2. 负责前台团队排班、培训、考勤及绩效考核，提升整体服务质量。 3. 处理客户现场咨询、投诉及突发事件，维护公司形象。 4. 管理会议室预约系统、办公用品库存及前台区域环境整洁。 5. 协助行政部门完成其他内勤事务。 6.账目校对。 7.店铺日常新媒体运营。 任职要求： 1. 身高160cm以上，形象气质佳，亲和力强。 2. 3年以上前台经验，有领班/主管经验者优先。 3. 熟练使用Office办公软件，具备基础英文接待能力者加分。 4. 具备良好的沟通协调能力和应变能力，服务意识强。

1. 行业经验：有酒店、文旅、高端生活方式、广告传媒行业从业经验者优先； 2. 新媒体运营能力：熟悉微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等主流平台运营逻辑，可独立完成内容策划、日常运维、粉丝互动、数据效果追踪； 3. 内容创作与审美：文字功底扎实，可独立撰写软文、活动策划案、新闻稿；具备良好视觉审美，保证品牌对外输出调性统一； 4. 多媒体制作能力：熟练使用PS、AI等设计软件，秀米、135等排版工具；具备摄影、摄像、视频剪辑能力，熟练使用剪映、PR等工具，独立产出图文、视频宣传素材； 5. 办公与数据分析：熟练使用Word、Excel等办公软件；具备基础数据分析能力，可根据阅读量、互动率等数据优化宣传传播策略； 6. 沟通协作能力：可高效对接餐饮、客房、前厅等内部各部门挖掘宣传素材，同时可对外对接媒体、广告公司、KOL，具备优秀的跨部门沟通与资源协调能力； 7. 创意与热点敏锐度：思维灵活、创意丰富，可快速捕捉网络热点，结合酒店产品亮点打造高吸引力、高传播度的宣传内容； 8. 抗压与执行能力：适配酒店快节奏工作模式，可应对节假日、大型活动密集宣传任务，具备多任务处理能力、强责任心与良好抗压能力。

1.     Check and record a variety of equipment operation in the management of range on time, reported to the senior technician immediately if there are unusual circumstances. 按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向主管汇报。 2.     Complete maintenance work consciously and timely. 及时完成本班次的工作维修单。 3.     preventive maintenance and maintenance with the facilities and equipment corresponds to their jobs. 对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4.     Major equipment maintenance and repair of facilities and transformation with the senior technician. 配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5.     Strict compliance with the regulations and the rules of the Fraser Residence Tianjin. 严格遵守辉盛庭国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6.     Courtesy to customers, adhere to the guests first, adhere to the "guests are right" creed of service. 对客人彬彬有礼，坚持客人第一，恪守“客人都是对的”服务信条。 7.     To participate in various types of training from apartments and engineering on time, improve their own skills hardly. 按时参加公寓及工程部的各类培训，努力提高自身技能。 Perform other duties as assigned. 履行分配的其他职责。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客满意度 5、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率 6、正确使用和维护厨房设备，及时报告设备故障 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，能够独立完成常见菜品的制作 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末和节假日 4、具备团队合作精神，服从厨房主管的工作安排 5、有责任心，工作细致，能够承受厨房工作压力 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

工作内容：备菜出餐、收银售卖、打包外卖、收摊整理 招聘要求：年龄20-40岁，男女不限，性格外向、细心用心、爱干净 工作时间：7：30～22：30 做一休一 上班有空调

岗位职责：  1、根据公司的经营战略，制定公司人力资源工作； 2、 全面负责人事部门的工作，建立、完善公司的规章制度和企业文化； 3、完善企业招聘制度、招聘体系，制定招聘预算并控制执行； 4、掌握员工动态，了解员工异动，做好员工的沟通及疏通工作；  5、横向协调各部门的关系，妥善处理各类人事问题 ； 6、领导交待的其他事宜；  任职要求： 1、有行政、人事相关工作经验优先； 2、熟练运用OFFICE等办公软件； 3、性格活泼开朗，具备良好的沟通能力、表达能力、执行能力。

1、日常收入核算与夜审核对（酒店核心工作） 每日核对 PMS 前台夜审报表、客房、餐饮、会议、迷你吧、OTA 平台、散客、团队、储值卡等全部营收数据，核对收银流水、信用卡回款、第三方平台结算单，核查折扣、免费房、冲账、优惠券、杂项调整单据审批完整性，差异当日排查整改。 审核前厅押金、预收款、挂账、旅行社协议客账，登记应收账款台账，跟进 OTA 佣金对账、开票回款，核对平台账单、手续费并入账；管控代金券、免费券发放核销流程。 每日完成收入凭证录入，保证账实、账系统一致，出具每日营收汇总表上报财务负责人。 2、全盘账务与费用审核 全流程单据审核：采购入库单、供应商发票、费用报销单、工程款、洗涤、外包保洁、水电物业、营销推广等原始单据，核对审批流程、合同、入库验收单，把控支出合规性。 独立完成全盘凭证编制、记账、过账，计提折旧、摊销、工资、社保公积金、税费、预提费用，月末按时完成关账，核对总账、明细账往来余额，清理长期挂账应收应付。 核算酒店运营成本：食材酒水、布草洗涤、客房耗材、人工成本、能耗等，月末协同后厨、库管完成食材酒水盘点，核算进销存、成本结转，出具成本分析简表。 审核全酒店工资表、销售提成、绩效，完成薪酬相关账务处理，对接人事核对社保公积金扣缴数据。 3、应收、应付与资金管理 应收管理：建立旅行社、企业协议客户账套，按月出具对账单、开具增值税发票，跟进回款，定期梳理逾期应收，上报坏账风险并跟进催收，做好账龄分析。 应付管理：整理供应商发票、入库单、结算单，按付款周期提交付款申请，登记应付台账，定期与供应商对账，把控付款预算，规避重复付款。 协助出纳完成银行对账、编制银行余额调节表，管理银行账户、网银对账、票据，监控资金收支，编制资金周报 / 月报。 4、资产、存货与盘点管控 固定资产、低值易耗品台账登记、新增、调拨、报废账务处理，按月计提折旧，每季度 / 年度组织固定资产盘点，盘盈盘亏出具报告并做账务调整。 管理仓库食材、酒水、客房易耗品进销存，月度组织实地盘点，核对系统库存与实物，分析损耗、报损并跟进整改，降低物资浪费。 5、税务全流程工作 发票管理：增值税专票 / 普票领购、开具、作废、红冲、进项发票认证抵扣，发票台账登记保管。 按期完成全税种申报：增值税、附加税、印花税、房产税、土地使用税、个税、企业所得税季度预缴，次年完成企业所得税汇算清缴、工商年报、税务年报。 实时跟进税收优惠政策，规范账务处理规避税务风险，对接税务局完成稽查、核查资料提供。 6、报表、预算与经营分析 按时出具月度 / 季度 / 年度标准财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表，按 IHG 洲际集团要求提交酒店内部管理报表、分部营收毛利表、费用对比表。 协助财务经理编制年度经营预算，跟踪月度预算执行差异，分析客房 ADR、OCC、RevPAR、餐饮毛利、能耗、人力成本变动，出具简单财务分析说明。 按集团要求完成月度关账资料、业主报表、总部财务提报数据。 7、档案、内控与审计配合 会计档案标准化管理：凭证、账簿、报表、合同、发票、盘点表、审计资料按月装订归档，电子档案备份留存，满足集团及税务查阅要求。 落实 IHG 财务内控制度，监督收银、采购、仓库、前厅操作合规，梳理财务流程漏洞并提出优化建议。 全力配合集团内部审计、第三方年审、税务稽查，完整提供账务、合同、盘点、银行流水等全套资料，跟进审计调整分录。 8、其他辅助工作 对接各业务部门提供财务咨询，讲解报销、开票、挂账、结算流程要求。 完成财务经理、酒店总经理交办的其他财务专项工作。 岗位任职配套要求： 大专及以上财务会计相关专业，持有初级 / 中级会计证书优先； 3年以上酒店全盘会计实操经验，熟悉洲际智选假日、PMS 酒店管理系统、财务软件； 熟悉酒店行业账务、6% 住宿餐饮增值税、OTA 结算、存货成本核算； 熟练全盘报税、报表编制，具备独立处理全套账务能力； 细心严谨，熟悉酒店内控，能适应月度关账加班。 备注：此岗位工作地点在重庆解放碑白象街，可提供食宿。

【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、监督温泉设施维护保养，协调处理设备突发故障 3、制定并执行服务标准流程，定期培训一线服务人员 4、监控温泉水质安全，配合完成定期检测与记录工作 5、处理客户投诉及突发事件，建立应急预案并落实执行 6、分析运营数据，提出改善建议并推动实施 【岗位要求】 1、具备服务行业管理经验，温泉/酒店/度假村从业背景优先 2、熟悉卫生安全规范，掌握基础水质管理知识 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理能力 4、能够适应倒班工作制，节假日高峰期需在岗

岗位职责： （一）迎送接待服务 (1)负责学员及来宾抵离店的迎送工作，主动提供开车门护顶提拿行李等服务 (2)礼貌问候每一位来宾，以标准的站姿微笑和问候语展现公寓形象 (3)协助来宾办理入住/退房手续，必要时引导至前台或电梯 （二）引领与讲解服务 (1)负责引领入房服务，全程陪同学员至房间，详细介绍客房设施设备使用方法及公寓服务项目 (2)负责园区及荣誉堂讲解服务，向重要来宾参访团队介绍公寓文化发展历程及荣誉成果，做到内容熟练语言流畅仪态大方 （三）租车协调与管理 (1)负责与租车公司的日常接洽与沟通，包括用车预订车辆调度等 (2)负责租车司机礼仪语言规范的管理与培训，向司机传达公寓服务标准及接待礼仪要求，确保每次用车服务达标 (3)遇来宾接待或团队用车需求，提前制定车辆保障方案，确保用车顺畅 （四）商务中心服务 (1)提供商务中心日常服务，包括但不限于：打印复印传真扫描文件装订票务预订等 (2)负责商务中心设备的日常检查与维护，发现故障及时报修 （五）行李服务与寄存管理 (1)负责来宾及学员行李的运送寄存领取服务，做好行李标签填写与登记 (2)负责行李区域的日常管理，保持行李区域整洁有序 （六）问询与资讯服务 (1)熟悉公寓周边交通旅游餐饮医疗等便民信息，为学员提供准确耐心的问询服务 (2)协助学员处理临时性需求，如失物招领物品借用等 （七）大堂秩序维护 (1)维护前厅区域秩序，及时疏导人员，保持大堂环境整洁有序 (2)遇突发事件或来宾投诉，及时上报并协助处理，确保事态平稳 （八）跨部门协作 (1)与前台客房公区洗衣康乐宬书阁等部门保持高效沟通，确保来宾需求得到快速响应 (2)配合班主任助理会务助理完成培训班及重要接待的现场支持工作 岗位要求： 1.大专及以上学历，酒店管理旅游管理优先； 2.男女不限，男性身高1.70米以上，女性身高1.65米以上，形象端正，气质佳，无明显文身，面部及手部无明显疤痕； 3.熟练掌握各项礼仪规范； 4.语言组织能力和沟通能力强； 5.熟练使用电脑及办公软件熟练拍摄技巧与视频剪辑者优先 工作地点： 成都市新都区兴乐北路中国人寿成都保险研修院学员公寓

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业呈现自己的方式与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 协助酒店管理层统筹酒店整体运营，收集汇总对客服务全流程问题及宾客反馈信息。 · 在前厅部经理领导下，全权负责当班期间酒店整体营运服务秩序与现场管控。 · 受理协调并妥善解决宾客各类咨询诉求及投诉，维护酒店口碑与宾客满意度。 · 负责重要宾客（VIP）的迎送引领及全程接待服务。 · 巡查酒店公共区域安全状况、设施设备完好情况，做好日常巡检与隐患排查。 · 快速处置当班期间各类突发事件安全隐患及应急事务。 · 规范做好班次交接，同步待办事项宾客特殊需求及重点沟通事宜，确保服务无缝衔接。 · 督导前厅及一线员工服务礼仪仪容仪表与服务标准，现场规范服务流程。 · 配合各部门联动协作，协调客房、餐饮、工程、安保等资源，高效解决宾客需求。 · 关注现场运营细节，及时优化服务短板，提升整体对客服务品质。 任职要求 1. 具备两年以上同岗位奢华酒店工作经验，有酒店筹备经验者优先。 2. 熟悉酒店前厅运营、VIP接待、客诉处理及应急突发事件处置流程。 3. 具备良好英文沟通及协调现场管控与跨部门联动能力。 4. 形象气质佳，亲和力强，抗压能力好，能适应轮班及节假日值班。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1、负责酒店自助早餐热灶岗的出品； 2、执行厨房卫生例行清洁，确保厨房卫生和食品安全； 3、确保厨房区域内的安全操作，消除一切安全隐患； 4、优先考虑会桌餐的； 5、月休4天

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3-5年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 负责工程部的日常管理和运营，确保各项工程项目按时、按质、按量完成。 · 制定并实施工程部的工作计划，监督工程进度，确保项目顺利进行。 · 协调解决工程项目中的技术问题，提供技术支持和指导。 · 负责工程部的团队建设，提高团队的专业技能和协作能力。 · 定期对工程设备进行维护和检查，确保设备正常运行，减少故障率。 · 遵守公司规章制度，确保工程部的各项工作符合公司的安全和质量标准。 任职要求 1. 具备工程相关专业背景，持有有效上岗证书。 2. 拥有2年以上工程从业经验，熟知工程项目运作流程及管理模式。 3. 具备优秀的组织统筹与应急处置能力，擅长团队及项目管控。 4. 熟悉各类工程设备操作与维保流程，具备扎实的工程专业技术能力。 5. 沟通能力良好，富有团队协作意识，可高效完成跨部门配合工作。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核、核对及汇总工作，确保收入数据的准确性和完整性； 2、审核酒店各营业部门的收入报表，包括客房、餐饮、会议等，确保账实相符； 3、核对并处理酒店系统中的收入差异，及时跟进并解决异常情况； 4、编制每日收入审计报告，提交财务部门及管理层审阅； 5、协助财务部门完成月末结账工作，确保收入相关账务的准确性和及时性； 6、定期与前台、餐饮等部门沟通，确保收入数据的正确录入和传递； 7、配合内外部审计工作，提供相关收入审计资料及支持； 8、完成上级交办的其他与收入审计相关的工作。 【岗位要求】 1、具备3年以上财务审计、内审或收入核算相关工作经验者优先； 2、熟悉酒店收入审计流程及相关财务系统的操作； 3、具备较强的数据分析和逻辑思维能力，能够发现并解决收入数据中的异常问题； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；

【岗位职责】 1、负责客房房间的清洁与维护工作，确保符合酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设施设备运行状况并报修 3、按标准流程处理客人需求及遗留物品 【岗位要求】 1、18-45周岁，身体健康，吃苦耐劳 2、具备良好沟通能力及服务意识 3、有酒店客房服务经验者优先

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1-2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。