前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

大堂经理

5千-6千

包头 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

昆都仑区鲜洋城火锅店

火锅/烧烤 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责餐厅大堂的日常运营管理工作，确保服务流程顺畅、高效； 2、监督并指导服务员的工作，提升整体服务质量及顾客满意度； 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象与顾客关系； 4、协助制定并执行餐厅的营销策略，推动业绩增长； 5、负责大堂的卫生、安全及设备维护，确保符合相关标准； 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及团队管理能力，能有效协调团队工作； 2、良好的沟通与应变能力，能妥善处理顾客投诉及突发情况； 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 4、有餐饮行业相关经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、能适应倒班及节假日工作安排。

前厅部经理助理

5千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
福利待遇

安吉鼎尚驿度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

要求：女，身高1.65米；男，身高1.75米。外貌品行端正。从事酒店前厅管理工作年限3年以上，协助前厅部经理做好前厅管理工作。

大堂副理

5.5千-6千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
缴纳五险
春节慰问金
季度劳保
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
提供食宿
人性化管理
领导好

杭州玉皇山庄

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台主管/领班

4千-6千

石家庄 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

桥西区雅道宾馆

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台员工排班、培训及工作指导，提升团队服务水平； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、监督前台账目管理，确保收银、发票开具等财务操作准确无误； 5、检查客房状态及预订情况，协调房务部保障客房资源合理分配； 6、维护酒店管理系统数据，定期汇总前台运营报表并分析优化； 7、协助制定前台服务标准及流程，推动服务质量持续改进。【岗位要求】 1、1年以上酒店前台工作经验，有同岗位管理经验者优先； 2、熟悉酒店前台操作系统及预订流程，具备基础财务知识； 3、具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理各类客诉； 4、语言表达清晰，普通话流利，能适应倒班工作制； 5、具备团队管理能力，善于协调沟通并调动员工积极性；

宾客服务经理

5千-6千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
人性化管理
帅哥多
美女多
管理规范
员工生日礼物

苏州太湖假日酒店及智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.向所有部门提供功能性支持和指导。 3.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 7.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 9.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 10.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 11.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 12.为前厅部会议提供信息。 13.促进店际销售及推销酒店内的设施。 14.检查结帐说明并监督客人信用情况。 15.分析和批准打折相关事宜。 16.分析房价差异报告以保证控制客房收入。 17. 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 18.熟知酒店紧急情况所有处理程序。 19.确保一线员工遵从散客市场技巧并销售。 20.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 21.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • 具有良好写作技能。 • 熟练使用微软办公软件和前台系统。 • 具有解决问题和组织能力。备注：此岗位将会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开及苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作

宾客关系代表

5千-6千

上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

有投必应

璟源·露香园酒店

精品酒店 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客关系主任

4千-6千

乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专

五险一金
员工公寓
员工餐厅
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
全新的平台
年底双薪
包吃包住

乌鲁木齐万达文华酒店Wanda Vista Urumqi

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1、倾听解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人的满意度。 2、全面负责酒店贵宾接待工作。 3、协调酒店各部门做好贵宾接待准备工作。 4、负责在酒店大堂区域与贵宾沟通工作：包括迎送，回答贵宾咨询等。 5、对客户进行重点关注，保持良好的沟通，全权负责有效会员的招募和信息录入准确率等相关工作。

宾客关系经理

5千-6千

厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
出国旅游
员工生日礼物

厦门瑞颐逸居酒店

精品酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

总台接待

4.8千-6千

上海-奉贤区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

上海新发展圣淘沙大酒店有限公司（圣淘沙万怡）

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

工作内容：1、散客、团队客人住宿等级。 2、客人的订房、结账服务。 3、领导安排的其他工作。岗位要求：形象气质佳，热情开朗，有英语口语基础，能吃苦耐劳，有较强的服务意识、销售意识。熟悉Opera操作系统或具有高星级酒店总台1年以上工作经验者优先。

前台主管

5千-6千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物

苏州尼盛万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效顺畅，提升客户满意度。 2、监督和指导前台员工工作，包括排班、培训、绩效考核，确保团队服务标准统一。 3、处理客户投诉及突发事件，及时提出解决方案并跟进反馈，维护酒店品牌形象。 4、审核每日账目及报表，确保收入结算准确无误，协助财务部门完成对账工作。 5、协调与其他部门（如客房、销售、安保）的协作，保障跨部门工作衔接顺畅。 6、优化前台服务流程，提出改进建议并推动落地执行，提升运营效率。 7、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境符合运营需求。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，2年以上高星级酒店前台工作经验。 2、精通酒店前台操作系统（如Opera PMS），熟悉财务对账及夜审流程。 3、具备优秀的沟通协调能力，能高效处理客户投诉及团队管理问题。 4、英语口语流利，可熟练接待外籍宾客，具备第二外语能力者优先。 5、抗压能力强，适应倒班工作制，能灵活应对突发情况。 6、服务意识强，注重细节，对行业标准及礼仪规范有深刻理解。

大堂副理

5千-6千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

双休
包吃包住
社会保险
技能培训
岗位晋升
生日礼物
年底双薪
带薪年假
年度旅游
节日礼物

武汉汇豪大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.精通电脑操作。 3.品貌端正，气质高雅。热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。

大堂副理

5千-6千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
年底双薪
年度旅游
包吃包住
节日礼物
管理规范
岗位晋升
技能培训
人性化管理
领导好

武汉金谷酒店投资管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、负责在大堂迎接并送别客人，提供高效、热情的服务，解答客人的咨询，处理客人的投诉和特殊要求，确保客人满意度。 2、关注大堂内客人的动态，及时发现客人的需求并主动提供帮助，如协助办理入住、退房手续，协调行李搬运等。 3、与酒店各部门保持密切沟通与协作，协调解决客人在住宿过程中遇到的各类问题，确保酒店服务的顺畅和高效。 4、负责大堂区域的日常运营管理，包括维护大堂的秩序、环境整洁以及设施设备的正常运行，发现问题及时通知相关部门进行维修和处理。 5、制定并执行应急预案，处理大堂内的突发事件，如火灾、停电、客人突发疾病等，确保客人和酒店的安全。 6、在发生紧急情况时，及时向上级汇报，并组织协调各部门进行应急处理，保障酒店的正常运营和客人的生命财产安全。 7、收集客人的反馈意见和建议，及时向上级汇报，并跟进相关问题的改进和处理情况，以不断提升酒店的服务质量。 8、负责记录和统计大堂副理工作相关的数据和信息，如客人投诉数量、类型及处理结果等，为酒店的管理决策提供参考依据。 9、协助处理酒店与客人之间的纠纷和矛盾，维护酒店的声誉和形象。 10、理客人的遗留物品，做好登记、保管和归还工作。 11、协助培训新员工，分享服务经验和技巧，提高大堂员工的整体服务水平。 12、参与酒店组织的各项活动，完成上级领导交办的其他任务，积极配合酒店其他部门的工作，共同提升酒店的整体运营效率和服务质量。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、形象气质好，具备较好的英文听说读写能力。 3、有较好的管理和协调能力。 4、能用流利的英语从事前厅服务。

棋牌室主管

5千-6千

昆明 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

曼哈顿酒店

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责棋牌室的日常运营管理，包括接待、服务流程监督、设备维护及环境管理，确保服务质量符合酒店标准。 2、制定并执行棋牌室服务规范与操作流程，定期培训员工，提升团队专业水平与服务意识。 3、监督棋牌室卫生、安全及秩序，及时处理突发事件，保障顾客体验与设施安全。 4、负责客户关系维护，主动收集反馈意见，优化服务方案，提升顾客满意度及回头率。 5、管理棋牌室物资库存，控制成本损耗，定期提交运营数据报告及改进建议。 6、协调与其他部门的合作，确保酒店整体服务衔接顺畅。【岗位要求】 1.具备优秀的服务意识与突发事件处理能力。 2.较强的团队管理能力，能有效培训、激励员工，提升团队执行力。 3.沟通协调能力突出，擅长客户关系维护，具备商业敏感度与成本控制意识。 4.身体健康，能适应弹性工作时间（含晚班及节假日），无不良嗜好。 6、具备基础数据分析能力。

礼宾员

5.6千-6千

宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
社保五险

宁波千品甄选酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位描述：按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李运送服务；维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。任职条件：男，20~30周岁，高中以上学历，175CM以上，吃苦耐劳，有责任心。有相关酒店礼宾或案场工作经验，会游泳及持驾照者优先。

宾客服务经理 Guest Service Manager

5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
万豪员工价
带薪假8天+
最佳雇主企业
集团内部调动
技能培训
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
帅哥美女多

成都首座万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅主管/经理

5千-6千

汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
岗位晋升
技能培训
员工活动丰富
员工生日礼物

汕头中海宏洋南滨置业发展有限公司

4A景区 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【职责描述】 1.带领员工认真做好餐前准备及用餐服务工作，确保服务标准及质量。 2.及时跟踪、检查台面，督导员工服务标准。 3.了解客情，处理客诉，及时向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息，不断改善服务质量。 4.定期检查、盘点餐厅的设备、餐具、布草等物品。 5.负责VIP接待、员工考勤及培训工作。【任职要求】 1.具有以上餐饮工作及管理经验。 2.形象气质佳，具有高度的责任心、良好的沟通能力和团队意识。 3.熟悉电脑办公室软件。

礼宾主管

5千-6千

上饶 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
年度旅游

上饶市九牛大峡谷旅游景点综合开发有限公司

其他景区 | 1000-2000人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

值班经理/夜班经理

5.5千-6千

延边 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
提供免费食宿
集团内部调动
国际酒店品牌
技能培训

长白山希尔顿逸林温泉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。 1、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 2、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 3、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 4、通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 5、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 6、在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 7、监督住店客人房价变更情况。负责酒店电脑系统的夜间审计，监督房态及房价的差异。 8、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 9、为酒店管理层准备各种报表并确保其精准性。 10、遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 12、维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 13、汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 14、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。【岗位要求】 1、能有效的用英语沟通交流。 2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3、具有优秀的人际交往能力，注重提高宾客满意度。 4、具有2-3年同等岗位品牌酒店工作经验优先考虑。

温泉部主管

5千-6千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物

苏州湾华邑温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责温泉部的日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效； 2、监督温泉区域的卫生、安全及设备维护，保障设施正常运行； 3、制定并执行服务标准，提升客户体验，处理客户投诉及突发情况； 4、负责部门员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 5、协调与其他部门的合作，确保资源合理调配及运营顺畅； 6、定期分析运营数据，提出改进建议，完成上级交办的其他任务。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及管理能力，能适应高强度工作； 2、熟悉温泉或酒店行业运营流程，有相关经验者优先； 3、良好的沟通协调能力，能高效处理客户及员工关系； 4、有驾驶证，能开观光车，熟悉KTV、茶室和汤屋房接待流程； 5、具备良好的工作责任心和员工培训能力。

Night Shift Guest Service Manager 宾客服务经理-夜班

5千-6千

沈阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
服务年限奖励
节日福利
生日福利
技能培训
晋升机会
团建活动
特殊班次津贴
员工宿舍

沈阳新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1、定期将酒店的餐厅信息，酒店设施和其他经营项目进行更新。 2、提交所有关于客人或员工的意外事件报告。 3、熟悉所有紧急情况的处理程序，在酒店行政人员到达现场前作为最高指挥负责处理紧急情况。 4、了解前厅部所有的政策和程序。 5、熟悉价格策略，房间类型，餐厅以及酒店提供的所有服务项目和设施。 6、协助前厅部所有部门的工作，在繁忙时段控维护好大堂的秩序。 7、完成上级安排的其他合理的工作和职责。岗位要求： 1、最少在国际连锁酒店有2年的同岗位的工作经验。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，有很强的组织管理技巧，可以高效的完成任务。 4、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 5、了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 6、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 7、可接受长期上夜班。

预定主管

5千-6千

伊犁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

伊宁万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 企业规模

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

预定主管

宾客服务经理

5千-6千

宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住

余姚万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

酒店管家

5千-6千

湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住

吉美谷·五峰山（安吉）

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 3、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 5、做好每日对住店宾客的拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

前台主管

5千-6千

保定 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
年度旅游
领导好

河北雄安展瑞物业管理有限公司

物业管理 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前台接待及行政事务管理工作，确保服务流程规范高效； 2、统筹安排前台日常事务，包括访客接待、电话接听、快递收发及文件转递； 3、监督前台区域环境维护，确保办公场所整洁有序，树立良好企业形象； 4、制定并优化前台工作标准及服务流程，定期培训前台服务人员； 5、处理客户投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题； 6、配合人力资源部完成新员工入职接待及行政支持工作； 7、定期汇总前台工作数据，编制服务报告并提出改进建议。【岗位要求】 1、具备2年以上前台接待或客户服务相关工作经验，有管理经验者优先； 2、优秀的职业形象与商务礼仪素养，身高165cm以上者优先考虑； 3、出色的语言表达与沟通协调能力，普通话二级甲等以上水平，英语良好； 4、熟练使用Office办公软件及各类办公设备，熟悉Opera系统操作，具备基础数据分析能力； 5、具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理各类突发事件； 6、工作细致严谨，具有高度的责任感和团队管理能力； 7、能适应弹性工作时间安排，包括节假日值班等特殊情况。

宾客服务经理

4.5千-6千

宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

浙江区域
五险一金
包吃包住
带薪年假
年底双薪
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物

宁波南苑集团股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。工作地点：宁波市镇海区海江南苑招宝山饭店联系人：孙先生 15858481401(微信同号）