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  • 客服

  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、言谈举止大方,得体。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 行李员

    3千-4千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅接待

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理: 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动: 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务: 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,熟悉系统0pera; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语: 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保给每一位员工进行培训,以使员工有能力并有效地在其岗位上工作。 2.协助部门领导决定部门的培训需求。 3.根据政策制定每月培训计划,交于部门负责人批准并于当月进行培训。 4.在员工培训和发展的事宜上与人力资源部培训经理相协调。 5.不断跟进为员工准备的月度培训并准备汇总培训报表于下一月第二天交予人力资源部。 6.贯彻排班管理方案以使当值员工人手安排能够适合预期业务量。 7.始终监控员工的工作表现,记录所有正面和负面的表现,为日后正式评估做准备。 8.通过经常性的指导,定期地反馈员工的工作表现(包括个人和团队)。 9.有关员工纪律方面的事宜,不断地给予部门经理更新。 10.有效地指导和引领员工,有违反的情况发生后如有需要,可进行处分。
  • 关怀大使

    3千-4千
    温州 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待与服务工作,提供热情、专业的服务体验,确保宾客满意度; 2、主动关注宾客需求,及时响应并解决宾客提出的问题或投诉,提升宾客体验; 3、协助宾客办理入住、退房等手续,提供酒店设施及周边信息的咨询服务; 4、维护酒店大堂及公共区域的秩序与环境,确保整洁、舒适; 5、协助处理突发事件,如宾客身体不适或其他紧急情况,确保宾客安全; 6、定期收集宾客反馈意见,汇总后提交至相关部门,推动服务改进; 7、参与酒店组织的培训及活动,提升服务技能与团队协作能力。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心、细致地处理宾客需求; 2、性格开朗,亲和力强,善于与不同背景的宾客建立良好关系; 3、具备一定的应变能力,能够妥善处理突发情况; 4、工作积极主动,责任心强,注重团队合作; 5、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班; 6、有酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 礼宾员

    3千-4千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务; 2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定地点; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供必要的指引; 4、协助前台办理入住及退房手续,确保流程顺畅; 5、维护大堂区域的整洁与秩序,及时处理突发情况并向上级汇报; 6、配合其他部门完成宾客服务的协调工作,提升整体宾客满意度; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、具备较强的沟通能力与团队协作精神,能够灵活应对各类宾客需求; 3、身体健康,能够适应站立工作及一定强度的体力劳动; 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 6、工作认真负责,具备较强的抗压能力与应变能力。
  • 温州 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在住店期间的问题与需求; 3、准确操作酒店管理系统,确保房态、账务等信息实时更新; 4、协助处理客人投诉,及时反馈并跟进解决,维护酒店服务品质; 5、完成前台现金、票据的交接与核对,确保账目清晰; 6、与其他部门保持高效沟通,协调客房、餐饮等部门满足客人需求; 7、保持前台区域整洁有序,维护酒店形象。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、学习能力强,能快速掌握酒店管理系统及相关业务流程; 3、具备基本的计算机操作能力,熟练使用办公软件; 4、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、形象端正,举止得体,普通话流利。
  • 礼宾员

    3.5千-4千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 福利健全
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 郴州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题,处理客诉。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台接待员

    3.2千-4千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要记录留言并及时转达; 2、前台预订工作,为客人办理入住及退房; 3、完成上级主管交办的其它工作。 任职资格: 1、中共党员优先。 2、有酒店相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 福利待遇: 1、工资3200-4000元/月,月休6天,三班倒工作制; 2、入职后,按照我国相关法律法规签订书面劳动合同、参缴社保及住房公积金。 3、提供良好的住宿环境(酒店公寓式宿舍,热水、WIFI、空调24小时供应); 4、提供自助式工作餐(营养三菜一汤+水果); 5、提供良好的事业发展平台及个人综合技能提升培训(公司定期安排内训及外训,员工可根据自身岗位发展需求向公司申请在职学习基金,可申请成为党员); 6、公司提供良好人文活动,定期组织员工省内旅游、夸省双飞考察/学习,各种文体、竞赛活动; 7、中国传统节日、员工生日发放节日慰问品和慰问金等。 面试方式 地址:广东省珠海市香洲区梅华西路166号负一楼人事部 联系方式:0756-2186330 联系人:林小姐 Email:2308550882@qq.com
  • 前台接待

    3千-4千
    拉萨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解; - 良好的对客意识以及沟通技巧; -会使用Opera系统; -良好的财务知识。
  • 平面设计

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于宣传册、海报、展板、易拉宝、菜单、房卡等; 2、根据酒店品牌调性,完成线上线下推广活动的视觉设计,如社交媒体广告、官网Banner、活动邀请函等; 3、配合市场部完成节假日、主题活动及促销方案的创意设计及执行; 4、协助拍摄并处理酒店环境、餐饮及活动的图片,优化视觉呈现效果; 5、定期更新设计素材库,确保设计风格与酒店品牌形象保持一致; 6、与印刷厂商、广告公司等外部合作方对接,确保设计成品质量达标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,平面设计、视觉传达、广告设计等相关专业优先; 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备基础排版与色彩搭配能力; 3、对酒店行业视觉设计有基本认知,能快速理解品牌需求并转化为设计方案; 4、具备良好的审美能力和创新意识,能独立完成设计任务; 5、工作细致高效,具备团队协作精神,能适应阶段性高强度设计任务; 6、年龄21-28岁,优秀应届毕业生或经验不限者均可考虑。
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1、中专及以上学历,欢迎应届生; 2、掌握基本的英语沟通能力的优先; 3、有服务意识,积极向上,主动学习,乐于助人; 4、具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 玉丰商学院
    • 培训开发
    • 年轻时尚
    • 购买六险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台主管

    3千-4千
    呼和浩特 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、热爱酒店行业,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 4、形象气质佳 岗位提供: 五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话:0471-3366888-6603 简历投递邮箱:tms.slhh@shangri-la.com 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 前台接待

    3千-4千
    呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.提供热情和亲切的对客服务,处理日常的预订业务 2.在酒店区域内,按标准保持个人卫生和仪表整洁 3.根据呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作标准,为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务 4.一同努力推动业绩的实现,提供良好的服务,树立行业新标杆 任职要求: 1.一年以上四、五星级酒店工作经验者优先 2.有良好的服务意识,工作积极、主动 3.外表整洁、态度友好并具有良好的沟通能力 4.具备一定的英语基础 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话:0471-3366888-6603 简历投递邮箱:tms.slhh@shangri-la.com 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 前台接待

    3千-4千
    淄博 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、处理销售部或其他部门发来的预定单; 2、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求; 3、为客人办理换房、加床续住等手续; 4、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;登记、录入和发送境外客人户籍资料; 6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料; 8、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 9、协助前台收银员为客人做好结帐工作; 10、完成经理交办的其他工作任务。
  • 舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    Shangri-La, Zhoushan 舟山香格里拉 2020年1月9日,舟山香格里拉一期项目正式开业,将闻名于世的香格里拉殷勤待客之道和标志性餐饮带到舟山。该一期项目将为本地市场及到访舟山的客人打造以独立餐厅 “拾捌香潮” 和高端宴会服务为主打的全新体验。香格里拉还在第一期开业的28间客房中试用了新的智能酒店技术。 In January 2020, Shangri-La Group brought its legendary “Hospitality from the Heart” and signature culinary experiences to Zhoushan. Under Phase I of the project development, Shangri-La present an entirely new hotel experience and product mix by focusing on its standalone food and beverage outlet - CHAO No.18 and its premium event-catering business. Shangri-La also pilot its new smart hotel technology in the 28 guestrooms in the Phase I opening. 我们目前正在招聘一名前台服务员加入我们的团队。 We are currently looking for a Service Associate - Front Office to join our team. 工作概述: 1. 熟练操作前台预订系统和设备。 2. 规范办理客人入住、退房,随时提供及时、礼貌和高效的服务。 3. 确保所有预订信息准确录入,并及时更新。 岗位要求: 1. 基本英文口语沟通能力; 2. 性格开朗、工作踏实,具有较强的学习意识和服务意识; 3. 了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 司机

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常用车需求,包括但不限于接送客户、员工通勤、物资运输等任务; 2、确保车辆安全驾驶,遵守交通规则,维护公司形象; 3、定期检查车辆状况,完成日常保养及简单故障排查,保持车辆整洁与良好运行状态; 4、协助处理与车辆相关的行政事务,如年检、保险办理等; 5、服从公司调度安排,灵活应对临时或紧急出车任务。 【岗位要求】 1、持有C1及以上驾驶证,驾龄2年以上,熟悉武汉及周边地区路况; 2、无重大交通事故记录,具备较强的安全驾驶意识; 3、能适应弹性工作时间,包括早晚班或节假日轮班; 4、具备基本车辆维护知识,能独立处理简单故障; 5、服务意识强,沟通能力良好,服从管理安排。
  • 前厅接待

    3.2千-4千
    昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉酒店种种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的设施,接受客人的订房要求。 2、掌握酒店当天宴请和会议的安排,为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问讯服务。 3、严格按照服务规范做好代客留言并及时送请客人签收。 4、掌握当天客人抵离情况和接待服务要求,为客人办理入住手续。 5、住房客满时,向要求住宿的客人说明情况,并主动电询相关酒店,为客联系住宿。 6、接受客人的换房、延期要求并修改电脑记录。 7、将已抵店客人的登记单内容输入电脑,办理电脑Cheek In 手续。 8.填报各类营业统计报表。
  • 酒店前台

    3千-4千
    商洛 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务。 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度,维护酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动,准确向客人推荐并完成销售任务。 4、管理前台现金及账目,确保账目清晰、资金安全,按时完成交接班记录。 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部)的沟通,确保客人需求得到及时响应。 6、维护前台区域整洁有序,确保设备(如电脑、打印机、电话等)正常运行。 7、协助完成夜间审计工作(如适用),确保数据准确无误。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,有前台接待经验者可放宽条件。 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能够熟练使用普通话,会试用电脑办公软件。 3、形象端正,举止得体,具备较强的应变能力和抗压能力。 4、工作细致认真,责任心强,能够适应轮班。 5、无不良从业记录,具备团队合作精神,服从工作安排。 6、英语口语要求可与客人正常沟通。
  • 前厅接待

    3千-4千
    上饶 | 经验不限 | 中专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、负责景区前厅接待工作,包括游客咨询、票务办理、入园指引等日常服务; 2、协助处理游客投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决; 3、维护前厅区域秩序,确保接待流程高效顺畅; 4、准确记录每日接待数据,完成相关报表的整理与提交; 5、配合其他部门完成景区活动的接待与协调工作; 6、保持前厅环境整洁,确保服务设施正常运转。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、服务意识强,耐心细致,能妥善处理游客需求; 3、具备团队协作精神,适应快节奏工作环境; 4、能接受节假日及周末排班工作; 5、有相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 法定节假日
    • 交通补助
    • 过节福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店正门区域的迎宾工作,主动为客人开启车门、大门,并提供热情周到的问候服务 2、协助客人搬运行李至指定区域,确保行李安全交接至礼宾部 3、维持酒店入口处的秩序,引导车辆有序停放,确保通道畅通 4、为客人提供基础咨询服务,包括酒店设施位置、周边交通等信息指引 5、观察并报告入口区域的安全隐患,协助处理突发情况 6、配合安保人员做好来访登记工作,维护酒店安全秩序 【岗位要求】 1、年龄60-65周岁,身体健康,能适应站立工作及轻度体力劳动 2、仪容整洁,着装规范,具备良好的服务意识和职业素养 3、普通话流利,具备基本沟通表达能力 4、责任心强,工作细致耐心,能妥善处理各类突发状况 5、有酒店行业或服务行业工作经验者优先考虑 6、能适应轮班工作制(含早、中班),接受节假日排班
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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