前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

大堂副理

6千-8千

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

微信扫一扫

可随时随地查看职位

六险二金
过节费
技能培训
带薪年假
通讯补贴
高温补贴
岗位晋升
健康体检

北京保利大厦有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大堂副理

5.5千-7千

宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

浙江区域
五险一金
包吃包住
带薪年假
年底双薪
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物

宁波南苑集团股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 04-28

收藏
投递简历

1.检查公共区域的设备设施和卫生状况。 2.协调处理客人的投诉，解决宾客的疑难问题。 3.检查大堂区域员工的仪容仪表、礼节礼貌和工作状况。 4.协调处理酒店突发事件和善后工作。 5.处理酒店各部门之间的事务协调工作。 6.与前台运转部门保持密切的联系，随时向他们反馈宾客的要求和意见，并了解落实的情况，以便再次向客人反馈。 7.及时传递VIP客情信息，跟进当日VIP接待工作。 8.关注可疑人员和事务，及时汇报处理。联系人：宁波南苑环球酒店人事部 0574-82808010 姚女士

宾客服务经理

5.5千-6.5千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金

太仓华旭假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

工作职责财务回报 · 制定年度增销计划并通过前台上门散客的促销管理从而提高客房出租率和平均房价。 · 监控预算和控制人力成本和各项费用。员工团队 · 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。 · 对全体员工实施教育与培训，确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得适当的培训，并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。 · 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训宾客体验 · 确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 · 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 · 对前厅和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。企业责任 · 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 · 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。遇重大问题及时向上级汇报。 · 完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。责任范围此岗位是提供综合性服务的酒店前厅部的最高职位。此岗位需向房务总监汇报工作，如房务总监空缺需直接向总经理汇报。一般需监管宾客体验经理、大堂副理、前台、礼宾部、健身中心、客服中心、行政酒廊等。任职要求具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。英语流利。能同时使用其他语言者优先考虑

前台接待员

4千-6千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

三亚湾亚太诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客服务经理 Guest Services Manager

5千-6千

三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

三亚湾亚太诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 2、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 3、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 4、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 6、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 7、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 9、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量, 10、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提 11、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 12、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 13、掌握酒店酒店的基本概况。 14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 15、与餐饮部，客房部，工程部，销售部等进行有效的联 16、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备【岗位要求】需接受弹性工作时模式。 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

前厅部经理

1万-1.5万

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
领导好
人性化管理
帅哥多
美女多

上海外滩花间堂·愉园

精品酒店 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客服务经理

5千-6千

莆田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

人性化管理
节日礼物
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

莆田香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责/职位描述岗位职责 1. 全面掌握前厅部，服务中心操作系统专业知识和其他相关系统知识。 2. 全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。 3. 全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会员，飞行里程计划，客史记录。 4. 在预测客房出租率的基础上维持部门组织架构，人员配备的合理性并且确保工作的顺利运行。 5. 识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。 6. 管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行。 7. 创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。岗位要求 1.大专以上学历，一年以上国际酒店同岗位经验。 2.能有效的用英语沟通交流。 3.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 6.组织管理与督导技能。 7.能在强压下胜任工作。

前厅部副经理

5千-6千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
带薪年假
技能培训
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
领导好
帅哥多

西安大雁塔假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 5、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 6、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 8、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 9、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 10、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 11、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 12、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 13、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 14、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 15、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 17、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 18、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

宾客服务经理

5千-7.6千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

包吃包住
人性化管理
技能培训
岗位晋升
五险
带薪年假
领导好
管理规范
节日礼物
年度旅游

广州珠江新城希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责： 1、直接向前厅部经理报告及沟通所有涉及对客服务和酒店运转的相关问题。 2、向所有部门提供协助和指导。 3、根据实际情况采取行动以确保在全酒店内宾客得到及时地关注和认知。 4、响应客人的需求并解决相关问题。 5、监督和指导前厅全体员工以确保服务质量得到持续保持以达到前厅服务标准和宾客满意调查评估范围。 6、确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 7、熟知酒店紧急情况所有处理程序。岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、英语流利，有2年宾客服务或5年前厅主管工作经验优先考虑。 3、具有解决问题及组织能力。 4、女生需要化淡妆上班注：此岗位工作地点在广州珠江新城希尔顿欢朋酒店、广州天河体育中心希尔顿酒店，广州金沙洲希尔顿欢朋酒店的加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality ！

宾客服务经理

5千-6千

无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

宜兴富力艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】当班时提供对客服务，在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。在所有服务区域支持各部门的工作并确保正确的对客服务。 1．协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2．大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3．要负责处理宾客的问题和投诉。 4．要负责重要宾客的迎领工作。 5．进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6．解决当班期间发生的安全问题。 7．向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1．大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2．能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3．仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4．注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待

3千-4千

芜湖 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物

芜湖苏宁环球大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

1、执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 2、了解酒店所有的促销政策，如季节性促销。 3、处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至上级主管解决。 4、尽量为客人提供高标准服务。

前台接待

3千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
年终奖
做五休二
晋升机会
年度旅游

蓝湾绿城威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等； 2、解答客人关于酒店服务、设施及周边旅游信息的咨询，提供专业、友好的服务； 3、准确记录并处理客人的特殊需求及投诉，确保问题及时解决并反馈至相关部门； 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助财务部门完成每日账务核对及现金交接工作； 6、熟悉酒店应急流程，妥善处理突发事件，确保客人安全与满意度。【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话流利，具备基本的英语沟通能力（能应对日常接待需求）； 3、具备较强的应变能力和抗压能力，能高效处理多任务； 4、工作细致认真，责任心强，注重团队协作； 5、能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

关爱接待员

3.8千-6千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
节日礼物

深圳龙华大浪希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】高中以上文化程度，拥有一年以上酒店宾客服务工作经验；性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

大堂副理

5千-6千

西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

西安金陵紫金山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责 1、协助前厅部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。 2、代表酒店迎送重要宾客，确保在贵宾到达之前，做好一切必要的准备工作，落实贵宾接待的每一细节并按程序标准进行服务。 3、负责解决宾客投诉及处理酒店的各类突发事件和善后工作，尽量满足宾客合理要求，保持酒店与宾客之间的关系和谐。 4、监督、检查大厅的清洁和环境卫生，大厅各区域的设施完整，大厅区域工作人员的仪表和工作效率。 5、检查员工遵守店规店纪的情况。岗位要求 1、男1.72米以上，女1.60米以上，专科以上学历，酒店管理相关专业毕业，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务工作，形象气质佳，精通电脑操作，英语听说能力较强。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，具有良好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大堂副理

5千-6千

西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

西安金陵紫金山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责 1、协助前厅部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。 2、代表酒店迎送重要宾客，确保在贵宾到达之前，做好一切必要的准备工作，落实贵宾接待的每一细节并按程序标准进行服务。 3、负责解决宾客投诉及处理酒店的各类突发事件和善后工作，尽量满足宾客合理要求，保持酒店与宾客之间的关系和谐。 4、监督、检查大厅的清洁和环境卫生，大厅各区域的设施完整，大厅区域工作人员的仪表和工作效率。 5、检查员工遵守店规店纪的情况。岗位要求 1、男1.72米以上，女1.60米以上，专科以上学历，酒店管理相关专业毕业，有同岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，英语听说能力较强。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，具有良好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

夜班经理Night Manager

9千-1.1万

北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
人性化管理
年底双薪
工作餐
团队建设活动

北京华尔道夫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

1.三至五年在国际五星级酒店的同等职位工作经验。 2.出色英语口语及书写沟通能力。 3.精通使用电脑办公及前台软件。 4.全面的运营知识和行政管理技能。 5.具备一定的监管理监督。 6.积极热情，具有较强的团队合作意识及应变能力，擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 7.有能力与酒店重要客户建立及保持良好的关系。

前台接待

4千-7千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

浙江良宇酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识，良好的团队合作能力，具有高度责任心，工作积极主动； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。联系电话：19157763831

前台主管

5千-7千

杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

浙江良宇酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 04-28

收藏
投递简历

1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效、有序进行，提升客户满意度。 2、监督和指导前台员工的工作，包括接待、登记、退房、咨询等，确保服务质量符合酒店标准。 3、处理客户投诉和特殊需求，及时解决问题，维护酒店形象和客户关系。 4、制定并执行前台工作流程和标准，优化服务效率，提升客户体验。 5、负责前台员工的排班、培训和绩效考核，确保团队专业能力和服务水平持续提升。

前台接待

4千-5千

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

微信扫一扫

可随时随地查看职位

六险二金
过节费
技能培训
带薪年假
通讯补贴
高温补贴
岗位晋升
健康体检

北京保利大厦有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟练使用Opera系统； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，会酒店英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

酒店前台

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

午餐补贴
领导好
帅哥多
美女多
技能培训
管理规范
五险一金
提供宿舍
带薪年假
岗位晋升

深圳市向日葵公寓有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括办理客人入住、退房手续及收银结算 2、接听预订电话，处理客房预订、变更及取消等业务 3、解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游指南 4、维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运行 5、处理客人投诉及特殊需求，及时向上级反馈异常情况 6、准确记录交接班信息，完成每日营业报表统计【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚轮班工作制（含夜班） 4、具备基础的电脑操作能力，熟练使用办公软件 5、工作细致耐心，具备处理突发情况的应变能力 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑

酒店前台

5千-6千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

微信扫一扫

可随时随地查看职位

北京禧住酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】 1、负责接待入住客人，协助客人办理入住及退房手续，确保提供高效优质的服务。 2、接听并处理酒店内外线电话，为客人提供各类咨询和预定服务，及时记录并传递相关信息。 3、维护前台区域的秩序与环境卫生，保证前台形象整洁有序。 4、熟练掌握酒店各项设施及服务项目信息，能够向客人提供准确的解答和建议。 5、负责协调与其他部门的沟通与合作，保障客户需求的顺利满足。 6、处理客人的投诉与意见反馈，积极寻求解决方案以提高客户满意度。 7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识。 2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。 3、熟悉电脑办公软件操作，具备基本的英语听说能力以应对外籍客人需求。 4、具备较强的应变能力和问题处理能力，能够独立解决工作中的突发状况。 5、工作认真负责细致耐心，能够承受一定的工作压力并保持良好的心态和工作状态。 6、优秀的团队合作精神和良好的职业操守道德观念，遵守公司规章制度。

前台主管 Front Desk Supervisor

5千-6千

北京-怀柔区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
员工班车
忠诚贡献奖励
员工活动丰富
月度美食节
年终奖金

北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.有同岗位工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管/领班

4千-5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

宜兴富力艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

【岗位职责】1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效、有序进行，提升客户满意度。2、监督和指导前台员工的工作，包括接待、登记、退房、问询等服务流程，确保服务质量符合酒店标准。3、处理客户投诉和特殊需求，及时解决问题，维护酒店形象。4、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核，提升团队专业能力。5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅。6、管理前台物资及设备，确保其正常使用和维护。7、执行酒店的各项规章制度，确保前台工作符合酒店的政策和流程。8、定期向上级汇报前台运营情况，提出改进建议并落实执行。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、至少2年以上酒店前台工作经验，1年以上前台主管或领班经验。3、熟悉酒店前台运营流程及系统操作，具备较强的客户服务意识。4、具备良好的沟通协调能力，能够有效处理客户投诉及突发事件。5、具备较强的团队管理能力，能够带领团队完成工作目标。6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等）。7、具备良好的英语沟通能力，能够与外籍客户顺畅交流。8、工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。9、形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力。

前台主管

5.6千-6.5千

北京-通州区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

全额五险一金
年终奖金
节日礼物
员工生日礼物
团建活动
免费食宿
内部晋升机会
帅哥美女多
人性化管理
大平台背景

阳光嘉悦（北京）酒店管理有限责任公司通州酒店分公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。职位要求： 1. 3 年以上前台工作经验包括2年以上前台主管经验 2. 具备优秀的沟通能力及酒店管理能力 3. 高中以上学历福利待遇：五险一金、双休、免费食宿、不定期培训

值班经理/夜班经理

6千-7千

乌鲁木齐 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

微信扫一扫

可随时随地查看职位

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
年底双薪
包吃包住
员工生日礼物
每周双休
员工地下车库

乌鲁木齐希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

收藏
投递简历

· 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 · 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 · 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 · 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 · 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 · 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 · 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 · 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。