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前厅部经理

7千-9千

台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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临海福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-11-05

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

大堂副理

5千-6千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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昆山金鹰置业有限公司昆山金鹰尚美酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-12-06

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投递简历

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.中专以上学历，有相关工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Guest Relation Officer 宾客关系主任

5千-6千

嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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嘉兴氢港诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 2024-03-18

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投递简历

• Efficiency of check in/check out process and accuracy in retrieval of guest data and billing. 确保入住及离店手续的效率性和客人信息与账目的准确性。 • Be familiar with all guest services, daily events and functions within the hotel and to ensure that all Concierge colleagues are also adequately furnished with such information. 熟悉和掌握酒店内所有对客服务项目和活动信息，并确保所有礼宾部的同事都能提供这样的信息。 • Communicate relevant information and special requirements to all departments to ensure the expectations of ALL member and VIP guests are exceeded. 与所有部门分享雅高心悦界会员和贵宾的相关信息和特殊要求，确保满足雅高乐雅会会员和贵宾的服务期望。 • Maintains all information security standards compliance of Front Office at 100%. 确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 • Conduct courtesy call to guest by daily, summarize guest stay experience and take immediately action if guest with problem to ensure the guest satisfied before leave. 每日进行礼仪电话，收集客人的入住体验并在客人有问题时立即行动，确保客人满意离开。

礼宾员

4千-5千

遵义 | 经验不限 | 学历不限

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遵义仁怀拉昆塔温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-10-28

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投递简历

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务； 4、持有C2及以上驾驶证。

Guest Servie Agent 宾客服务接待员

2.6千-3千

银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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银川国际交流中心

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-12-03

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Front Desk Agent 前台接待员

3千-4千

上海-杨浦区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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中谷酒店（上海）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-18

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投递简历

1、对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的下属树立良好的工作榜样 2、负责部门的日常组织工作 3、注意员工的遵纪情况和工作表现并帮助部门下属提高工作技能 4、履行被分配的职责，尽自己所能提高工作效率 5、不断监控对客服务水平，通过客人的认可及热情，确保任何时间都能最大限度地令客人满意 6、随时向客人提供最新，最准确的信息 7、处理信件、留言信息及包裹事宜 8、根据客人要求，受理唤醒电话，正确归档话单，然后将其交于电话接线员处理

前台接待员

3千-4千

六安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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人性化管理

安徽华宸文化旅游发展有限公司

其他景区 | 100-499人

发布于 02-16

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。项目上班地点：安徽省马鞍山市含山县铜闸镇凌家滩研学小镇联系人：储女士，电话：13599903629

前台领班

3.8千-4.5千

广州 | 经验不限 | 中专

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广州南湖假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 2024-04-02

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投递简历

宾客体验 · 与所有的客人建立和保持积极的关系，方便满足他们的需要。 · 采取行动达到客人的这些需要，以此来超过他们的预期。 ·和客人沟通时候，要保持积极的酒店形象。 ·保持酒店产品和服务的高标准，以此来向客人推销、售卖我们的服务。员工团队 · 和同事之间，部门之间，领导之间，保持沟通，互相信任，合作共赢，给客人提供令人难忘的住宿体验 · 明确了解自己和其他人的角色如何影响客人的客人满意度，雇员和部门的工作。企业责任 · 引入职业健康和卫生责任规章制度意识，确保所有的程序都按照部门指导方针安全执行。 · 加强责任意识，遵守职业健康和人生安全相关的立法、规章制度。

云管家

5.5千-6千

上海-崇明区 | 1年以上 | 大专

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岗位晋升

上海崇明信澜天地晖廷云居酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 02-22

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投递简历

岗位职责： 1. 展现酒店最佳形象与精神⾯貌；熟悉公司品牌战略和品牌理念，了解当地⻛⼟⼈情和特⾊美⻝以及附近旅游景点、交通等信息，能够在对客服务中得到更好的诠释； 2. 协助酒店总经理做好当⽇VIP客⼈的接待服务； 3. 查阅当⽇房态，看清住店离店、进店房间数，熟悉客⼈姓名等信息，代表酒店迎送客⼈； 4. 每天准备各房型的 SHOW ROOM 房卡，查看房间并确认房卡。能够专业化地带领宾客参观与介绍酒店的各类房型与服务设施（如会议室、餐厅、健身房等）； 5. 抓住机会与客⼈⾯对⾯沟通，交换名⽚，了解客⼈的需求、喜好和特殊要求、对酒店的建议和意⻅； 6. 遇到客⼈的投诉与不满，及时解决，同时汇报经理，并录⼊客史资料中； 7. 云管家应在⼤堂内⾛动服务，关注客⼈，预⻅客⼈需求，主动为客⼈提供服务（如提供协作性的⾏李服务、开电梯⻔、叫出租⻋等）； 8. 完成每⽇云管家报告。

前台接待

4千-6千

南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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人性化管理

中天钢铁大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-18

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投递简历

身高165cm以上，形象好，气质佳。

宾客关系主任

5千-6千

上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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年底双薪
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人性化管理

上海皇廷国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-09-24

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投递简历

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

保洁员

2千-3千

怀化 | 经验不限 | 学历不限

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怀化安江邵泽希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 2024-11-28

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一、公共区域清洁 1. 负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯等公共区域的清洁工作，包括清扫地面、擦拭扶手、清洁垃圾桶等。 2. 保持公共区域的整洁和美观，及时清理杂物和垃圾，为客人提供良好的环境。二、设施设备维护 1. 定期检查客房和公共区域的设施设备，如灯具、电器、水龙头等，发现问题及时报告并协助维修。 2. 正确使用和保管清洁工具和设备，定期进行清洁和维护，确保其正常使用。三、客户服务 1. 以友好、热情的态度为客人提供服务，解答客人的疑问和需求。 2. 协助客人解决问题，如提供额外的毛巾、洗漱用品等，提高客人的满意度。四、其他工作 1. 严格遵守酒店的规章制度和工作流程，确保工作安全和高效。 2. 完成上级领导交办的其他工作任务。

值班经理/夜班经理

4千-5千

襄阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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襄阳谷城蔚景温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 01-03

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投递简历

大学专科及以上 35岁以下（男女不限）有国际及国内五星级酒店工作经验或同岗位工作经验优先录用（需熟练使用Opera）

前台接待员

3千-5千

深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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深圳市中天美景酒店管理有限公司

精品酒店 | 1000-2000人

发布于 02-27

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投递简历

此岗位工作地点为梅州丰顺岗位职责 1. 负责旅客登记入住、退房结账、预定和其他相关工作。必要时提前为重要客人做好登记手续。 2. 掌握电话服务技巧和规范。 3. 负责对酒店客房及其他产品的推荐销售 4. 制作当值班次客房营业日报表，参加部门会议，了解酒店当前的各类推广活动。 5. 及时向部门经理反映异常问题。 6. 熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行。岗位要求 1. 有一定沟通能力和对客交流技巧； 2.熟练操作、使用前台接待处的各类硬件设施及各类酒店管理软件； 3. 气质形象佳。 4.熟悉前台接待所有业务流程，有前台工作经验优先。 5.此岗位工作地点为梅州

前台接待

4千-5千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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节日礼物

上海国际旅游度假区智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 02-27

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投递简历

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、有前台经验优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

宾客关系主任

4千-6千

北京-海淀区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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北京辰茂鸿翔酒店有限责任公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 02-24

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1、代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,安排相关人员在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切需求; 2、回答宾客的一切问询,并向客人提供一切必要的协助和服务; 3、及时、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与其部门经理联系,并报告至前厅部经理4、负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况,从而维护酒店的高雅格调。

宾客服务经理

6千-8千

上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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上海中信泰富朱家角锦江酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-08-19

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投递简历

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。

宾客服务经理/大堂副理

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州金沙湖万枫酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 02-22

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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

前厅主管

5千-6千

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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广州逸馨酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 02-26

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职位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验，3年以上管理经验。 3、普通话标准，具备良好的英语沟通能力，掌握其他外语者优先。 4、熟练使用酒店管理系统和办公软件。 5、气质佳，具备良好的职业形象。 6、具备优秀的沟通、协调、应变能力，抗压能力强，服务意识突出，团队合作精神强。岗位职责 1、负责前厅部日常运营，确保服务质量和工作效率。 2、培训、指导、考核下属员工，提升团队整体素质。 3、处理客人投诉，提升客户满意度。 4、与其他部门协作，确保酒店运营顺畅。 5、完成上级交办的其他任务。

前台主管

4千-5千

衡阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
午餐补贴
领导好
包吃包住
人性化管理
年底双薪
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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 02-25

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投递简历

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

客户服务中心主管/员工CSC Supervisor/CSC Associate

3千-4.5千

常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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常州富都洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-05-14

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投递简历

岗位职责 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序，员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

前台接待

4千-5千

衢州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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衢州国颐芳草地度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 02-24

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投递简历

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前厅部经理

5.5千-7千

济南 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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节日礼物
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
包吃包住

山东名悦汇餐饮集团

日韩料理 | 100-499人

发布于 02-15

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投递简历

【代官山日料前厅经理岗位职责】 1、负责济南凯宾斯基酒店52层开设的“代官山”日料的前厅服务管理和接待工作，熟知前厅服务流程及管理。 2、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、有中高端日料餐厅前厅服务管理的同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Bell Captain/Concierge Supervisor 行李员领班/礼宾主管

3千-4千

安顺 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
宿舍近
员工价便宜
年度旅游
包吃包住
节日礼物

贵州安顺百灵希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-27

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投递简历

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

前台接待

4千-5.5千

福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住

福州ME酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2024-11-26

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投递简历

岗位职责 1、协助前台员工办理入住及退房手续，掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错，协助宾客经理处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。