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薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 GENERAL MISSION 职责概述To ensure the cleanliness of public areas are maintained, ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel.保持工作区域内清洁卫生,确保客人的最大满足,并达到饭店要求的标准。To supervise public area Attendants and inspect public areas such as restaurants function rooms, offices, lobby and surrounding service areas. Paying attention to details by keeping the standard of Public Area cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel.管理公共区域的清洁工作并检查公共区域如餐厅、多功能厅、办公室、大堂及周围的区域,注意细节,确保公共区域的清洁与卫生符合饭店要求的标准。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.大专以上学历,有高星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 3万-4万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

SummaryThe Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for Director of Rooms  who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do.The Director of Rooms will provide leadership and management for all personnel of the Rooms Division: Directs and controls the activities of the Front Desk, Concierge, Housekeeping, Health Club/Spa, Residence and Security. Assures that standards are met, guests and employees are satisfied and problems are promptly resolved. Takes actions that maximize the profit of the division.Join our teamWe demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us."Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. ResponsibilitiesDirectly supervises the Department Heads in the departments named above. Ensures thorough communications and follow-up on any problems, guest or employee requests or special requirements, and on hotel initiatives. Interviews and trains the staff.  Conducts Performance Evaluations and disciplines staff when needed.Reviews and monitors schedules of staff in all departments in the Rooms Division. Monitors their activities to assure that standards are being met, staff is being supported and guest needs are being met. Routinely inspects all areas of responsibility in the Rooms Division.Resolves

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。2.巡视公共区域卫生,检查公共区域设备、设施的维修情况;制定及执行公共区域的清洁计划。3.控制所有清洁物品的用量,做好领取备用物品的工作。4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况,处理公共区域的突发事件。5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。6.不断研究卫生工作中出现的新问题,制定并落实改进方案。岗位要求1.有较强的组织能力,善于协调与有关部门及部门内部的工作关系。2.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法,熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法,具有强烈的工作责任感,工作计划性强,能发现和解决工作中的问题。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.高中本科毕业学历或同等以上。2.有8年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-杭州

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.5年以上,5星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

 岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。  2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。  岗位要求 1.5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。2.洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生。4.检查当日酒店宾客洗衣情况,确保其洗涤质量。5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量,以保证棉织品的正常使用与周转。6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。8.与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。岗位要求1.高中以上学历。2.5年以上客房工作经验,多年以上洗涤部管理工作经历。3.能编写工作计划和报表,有较强的口头表达能力。4.较强的组织能力,反应灵活,善于处人际关系。5.工作责任心强,热爱本职工作,能够承受工作压力6.丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历,良好的领导能力和管理技巧

薪资: 3.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作内容:1、认真填写每日《客房服务员工作表》2、 按规定要求清洁房间卫生和对客服务3、 及时向客房主管报告需要维修的设备和项目4、 及时上交客人的遗留物品5、 注意观察所负责区域的情况、发现可疑问题、及时上报客房主管6、 规范使用各类物料用品,准确擦、查点所用品种及数量7、 负责管辖楼层内工作间清洁及工作间物品管理8、 完成上级指派的其他任务任职资格:1、年龄50岁以内2、能吃苦,身体健康3、酒店客房服务员经验优先

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 具有星级酒店客房管理经验3年以上,熟悉客房的整个操作流程。年薪10-12万元。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、全面督导区域各分部客房经理要求员工对客服务意识及标准化操作流程的管理。6.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 建立酒店房务部门的组织架构、管理体系和各项制度程序。2. 负责制定部门年度经营预算,制定详细的管理和工作计划,负责房务部各类用品用具的有效管理,3. 负责房务部成本控制,确保酒店环境、公共区域及客房的安全、卫生和质量。4. 建立专业高效的房务团队,培养富有团队精神的员工队伍。1. 完成管理公司要求的房务部相关工作汇报。2. 树立酒店良好形象,与酒店相关各界人士建立良好公共关系。岗位要求1. 大专以上学历,45岁以下,具有一定的英语沟通能力。十年以上高星级房务工作经验,至少三年以上餐饮负责人工作经验,有酒店筹备开业经验尤佳。2. 具有丰富的房务管理知识(包括客房和前厅运作管理);具有较强的服务管理意识。1. 良好的管理能力,富有事业心,创新能力强。2. 良好的沟通协调能力和判断力。3. 良好的职业形象备注:工作地点为厦门

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1大专学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;6、积极参加培训,不断提高服务技能。任职资格:1、年龄20-45岁,身体健康,能吃苦2、品行端正,能吃苦耐劳,普通话标准,会粤语或者英语者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、清扫酒店客房卫生,客用品配备;2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;4、配合主管工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作;5、积极参加培训,不断提高服务技能。任职资格:1、女性,年龄20--45岁,身体健康;2、品行端正,能吃苦耐劳。工作时间:做六休一,8小时,客房计件,超房津贴,

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  上班时间是长夜班23:00-7:00 为住店客人提供送房服务 夜床服务等

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

1.  两年以上四、五星级酒店相关工作经验;2.  基本英语对话能力;3.  能吃苦耐劳

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

-两年以上高星级酒店相关工作经验-基本的英语沟通能力

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 8.负责及时上报,处理突发事故。   做六休一,有年终奖

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

薪资: 2.5千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 RESPONSIBILITIES职责:     Maintain a friendly , neat and pleasant image all the time保持干净整洁及有好的态度Always check personal hygiene and be well groomed in appearance时刻注意个人卫生Always ware a clean and tidy uniform制服穿戴整齐Always be friendly and keep smiling under any circumstance时刻保持微笑待人 Operate dry clean machine知道如何操作干洗机Ensure the dry clean machine is working in good condition保证干洗机的运作良好Check and make sure the dry clean solvent is clear and clean检查及确保干洗质量Inspect every piece of garment and be sure that fabric is able to be dry cleaned before they put into dry clean machine检查每件衣物是否适合干洗 Spot garments and maintain spotting machine去渍和维护去渍器Pre spot before the garments are sent for dry cleaning在干洗前先去渍Operate the spotting machine with great care小心操作去渍器Apply on various types of chemical depending on the rings of spot or soil在使用去渍剂前先可先小范围的实验 Polish the machine甩干器Clear the soil and filter powder out of the machine bucket once a week每周一次清洁机器内的杂质和垃圾Wash the dust filter bag once a week每周清洗一次尘袋Polish the machine and keep it clean保持机器的清洁 Consult the laundry supervisor on duty problems协助主管Report to supervisor right away when the machine is working extraordinarily当机器工作异常时,因及时向主管汇报Comply with all hotel polices and procedures遵守酒店的其他政策和步骤 Perform any other duties as required by the laundry supervisor or other management staff完成其他主管布置的任务

薪资: 4千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 RESPONSIBILITIES职责:  To receive room attendant assignment from Head Floor Supervisor.接受高级楼层主管分配的当日任务安排To inspect check-outs before reporting them okay ready for sale.在将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净To receive special requests from guests and carry them out.知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足To inspect areas cleaned using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repair are reported.根据检查表检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来To make trouble report for room or item in need of repair and follow up, to make sure work is completed satisfactorily.准备客房以及房间内日用品需要维修的清单,并确保所有工作完成,且另客人满意To fill out reports and turn found articles into lost and found section.将拾到物记录在册并存入失物招领处To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs.监督检查客房、走道和楼梯的清洁卫生To train and assist room attendants, to advise Executive Housekeeper if performance is not satisfactory.帮助培训客房服务员,如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家To supervise special cleaning of rooms.检查需要特别清洁的房间To check and order supplies for designated floors.为指定楼层检查、采购特别客用必需品To assist with inventory.从库存中给服务员补充房间日用品数量To report suspicious persons or actions DO NOT DISTURB rooms, sleep outs, etc.记录并且汇报有可疑行为的客人和举止,设置“请勿打扰”的房间和外宿     房等To supervise turn down service.制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足To do special assigned work given by Head Floor Supervisor / Assistant Executive Housekeeper.完成高级楼层主管和副行政管家分配的其它工作     

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