前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

前厅包间服务员

4千-5千

西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

小竹签烤肉店

火锅/烧烤 | 1-49 人

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包间服务员，日常卫生和中餐摆台只要心细有商务接待经验者优先

Guest Services Assistant前台接待

4千-5千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
年底双薪

上海安曼纳卓悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大学以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

Front Desk Supervisor 前台主管（储备）

4千-5千

宁波 | 经验不限 | 大专

五险一金
带薪年假
全新员工公寓
岗位晋升
人性化管理
有竞争力薪酬
集团内员工价
包吃包住
节日礼物
年底双薪

宁波逸东诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Reporting directly to the Front Desk Manager theGSA Front Office Supervisor is directly responsible for the day to dayoperations of the Front Desk whilst on duty. On a broader scale of GSA FrontOffice Supervisor is to ensure that all of the hotel’s guests are greeted,assisted with a level of service and welcome in a genuine warm way at alltimes. 直接向前台经理汇报，直接负责管理每天的前台工作。保证总是以一个真诚温馨的方式欢迎客人，向客人提供高质量的服务从而时客人满意。

宾客关系接待员

4千-5千

北京-石景山区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
美女多
包吃包住
人性化管理

华尊欢喜（北京）酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，形象气质佳，身体健康。计算机能力：良好年龄要求：22-35岁

前台接待

3.5千-5千

泰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

管理规范
节日礼物
技能培训
帅哥多
美女多
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

泰州中心智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

4千-5千

秦皇岛 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
带薪病假
管理规范
技能培训
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理

秦皇岛theTANG唐舍酒店

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】目标城市：秦皇岛阿那亚 EOSO雲頌酒店 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息及阿那亚园区信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有相关联号酒店工作经验 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

3.5千-5千

湖州 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

湖州南浔万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Executive Floor Supervisor 行政楼层主管

3.5千-5千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物
岗位晋升
帅哥多
美女多

常熟龙腾希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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行政楼层主管/行政楼层接待职位概述： 1.负责楼层的日常运营管理，确保为VIP客人提供高品质的专属服务体验 2.督导楼层员工的服务流程执行，包括入住办.理、退房、礼宾服务及个性化需求响应。 3.协调客房、餐饮等部门资源，处理楼层客人的特殊需求及投诉，提升客户满意度。 4.制定楼层服务培训计划，提升团队专业素养与服务意识。 5.分析客户反馈数据，提出服务优化方案并推动落地执行。工作技能要求：一至二年同级别国际连锁酒店的工作经验良好的中英文读写能力

礼宾员

3千-5千

厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

坊间行舍（厦门）旅游科技开发有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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*工作地点：鼓浪屿 *工作内容描述： 1. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将运送情况做好记录； 2. 协助做好大堂寻人服务，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 3. 按照服务流程迎送客人，提供拉门服务，电瓶车接送服务； 4. 维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通 5. 负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 6. 受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 7. 协助维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 8. 积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 *胜任能力要求： 1. 有驾照； 2. 良好的沟通技巧； 3. 形象好、气质佳。

前台接待

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险福利
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

杭州庐境西溪酒店

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、XX以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

酒店前厅接待

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
年度旅游
人性化管理
年底双薪
管理规范
带薪年假

中青旅山水酒店集团股份有限公司

精品酒店 | 1000-2000人

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岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。任职资格： 1、年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平。 4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

房务部人员

4千-5千

上饶 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训

上饶市墅家慢漫邨文化旅游有限公司

综合性酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务； 2、准确处理客房预订、变更及取消，确保预订信息无误并及时传达至相关部门； 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边旅游信息的咨询，提供专业建议； 4、妥善处理客人投诉及突发情况，及时上报并跟进解决，确保客人满意度； 5、负责前台现金、票据及账务的核对与管理，确保账目清晰、准确； 6、协助维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 7、配合其他部门完成接待、会议等活动的协调工作。【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备5年以上酒店前台或相关岗位工作经验； 2、年龄25-40岁，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 3、熟练掌握酒店前台操作系统及办公软件，具备基础的财务知识； 4、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，能应对突发情况； 5、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排； 6、有星级酒店前台工作经验者优先考虑。

Front Desk Supervisor前台主管

4千-5千

合肥 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理

合肥包河福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等. 2.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部.检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息3.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票4.负责正确处理保险箱业务 5.负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款6.负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续岗位要求 1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2.良好的英语能力3.良好的管理技能4.良好的沟通技巧5.良好的组织以及解决问题的能力6.良好的财务知识

宾贵关系主任（GRO)

4千-5千

西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
包吃包住
人性化管理
领导好
管理规范
员工生日礼物

洲际西双版纳告庄voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情. 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专以上学历，有品牌酒店1-2年酒店前厅或客户服务相关验验，有高星级酒店GRO、VIP接待经验者优先。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅接待员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专

深圳盛捷湾厦服务公寓

服务式公寓 | 50-99人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.有较强的抗压能力，接受轮班工作。 4.相貌端正，身体健康。

酒店前厅接待

4千-5千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

杭州奥朵酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专或本科以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

礼宾员

3千-5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
人性化管理

隐龙谷·君澜

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

大堂副理

4千-5千

茂名 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
美女多
帅哥多
管理规范
包吃包住
人性化管理
技能培训
购买五险

茂名市裕杨酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的普通话从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Receptionist 前台接待

4千-5千

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
美女多
领导好
帅哥多

金鹰世界酒店G•HOTEL

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 2、了解酒店所有的促销政策，如季节性促销。 3、处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至上级主管解决。 4、尽量为客人提供高标准服务。岗位要求 1、酒店管理、工商管理、英语或相关专业的大专学历或职业证书优先。 2、1年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 4、良好的沟通能力。

前台接待-夜班

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 大专

武汉万达颐华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。班次：23:00-7:30，双休，五险，含员工餐

前厅领班

4.5千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
管理规范
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
技能培训
节日礼物
年底双薪
带薪年假

深圳万悦格兰云天大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1.负责前厅的日常管理工作，确保前厅运营秩序井然，提供优质服务。 2.协助前厅经理制定并执行前厅服务标准与流程，确保员工遵循相关规定。 3.督导前厅员工的工作态度、仪表仪容及服务质量，及时纠正员工在工作中的不足。 4.负责前厅员工的排班、考勤及假期管理，确保人员配置合理。 5.处理前厅客户的投诉与意见，及时妥善解决问题，提升客户满意度。 6.定期组织前厅员工培训，提高员工业务技能与服务水平。 7.负责前厅设备设施的维护与管理，确保设备设施的正常运行。 8.配合其他部门完成酒店的相关活动，保持酒店整体形象。

前台主管

5千-5千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
技能培训
节日礼物
年底双薪
带薪年假

深圳万悦格兰云天大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

大堂副理

4千-5千

池州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
缴纳五险
人性化管理
帅哥多
美女多

九华山四季永逸大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保前厅部各岗位工作有序开展，维护酒店服务品质与形象； 2、协助前厅经理处理宾客投诉及突发事件，及时解决客户需求，提升客户满意度； 3、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务流程执行情况，定期进行服务培训与考核； 4、检查大堂区域卫生、设施设备运行状态，协调相关部门维护良好营业环境； 5、参与酒店VIP宾客接待工作，统筹安排贵宾入住、离店等全流程服务； 6、审核每日房态报表、营收数据及交接班记录，确保信息准确无误； 7、配合安保部门做好大堂区域的安全管理工作，处理突发安全事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前厅服务或管理岗位工作经验，熟悉Opera系统操作； 3、年龄25-35岁，形象气质佳，普通话标准，具备优秀的英语口语沟通能力； 4、精通前厅部各岗位业务流程，掌握酒店服务标准及行业规范； 5、具备较强的突发事件处理能力、客户关系维护能力及团队协作意识； 6、能适应倒班工作制，抗压能力强，具有高度责任心与服务意识。

前台接待

4千-5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
年底双薪
包吃包住

无锡吴越水街万达美华酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

前台接待人员

4千-5千

广州 | 2年以上 | 高中

广州岭南五号酒店

精品酒店 | 1-49 人

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［职位描述］：对酒店服务开展日常工作，主要负责酒店客房预订、电话服务、宾客入住登记和退房服务、包含礼宾,大堂值班体验员和简单商务中心等职位责任。［工作内容］：客房预订服务: 1. 接听及处理客人的查询、预订, 跟办落实特别的要求，处理客人预订的更改、取消和确认。 2. 处理客人来电简单投诉或特别要求。 3. 特殊留意VIP客人预订和准备工作。 4.负责为宾客办理入住及退房手续，并通过旅馆业治安管理信息系统录入宾客入住信息。 5. 正确收取营业款项并按时上交。 6.熟悉本地特色节日,产品, 提供本地咨询给酒店客人，满足客人合理要求。 7. 正确使用和保管发票、备用金、各类钥匙等。 8. 协助客人打印,复印,传真等简单商务中心服务。 9. 主动积极完成上级领导分配的其它工作。【岗位要求】 1岗位要求 1、有一定的英文基础，能进行日常沟通 2、形象气质良好，前厅部经验优先； 3、熟悉基本的电脑应用能力 4、本岗位可接受应届毕业生/实习生。