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  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:53
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    岗位职责 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作; 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 岗位要求 1、 男女不限,年龄28-40周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    常州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-18
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    1. 经营管理:负责民宿的全面经营管理工作,包括制定经营策略和计划、制定运营目标和指标、招聘与管理员工等。 2. 客户服务:确保提供高质量的客户服务,包括接待客人、解答咨询、处理客诉、协调客人需求等,以提升客户满意度和口碑。 3. 营销推广:负责制定和执行民宿的营销策略和推广计划,包括制定市场推广方案、参与线上线下宣传活动、维护良好的市场合作关系等,以增加民宿的知名度和吸引力。 4. 预算控制:负责制定和管理民宿的经营预算,并进行费用控制和成本优化,确保经营活动符合预期效益。 5. 房态管理:负责房间的管理和房态的调配,包括确保房间的清洁和设施的维护,合理安排房间的出租,最大化房间利用率。 6. 安全保障:负责制定和执行民宿的安全管理制度,保障客人和员工的人身安全和财产安全。 7. 效益分析:定期对民宿的经营状况进行分析和评估,制定改进措施和调整策略,提高民宿的运营效益和盈利能力。 8. 培训和领导:负责培训新员工,领导和激励团队,确保员工具备必要的技能和素质,以提供专业且高效的服务。 9、 负责做好民宿酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 10、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 13:09
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    岗位职责: 1、负责所管辖区域或个门店(2-4)家的所有运营管理工作 2、对区域内所管辖门店的营业额、成本、利润、客户满意度、员工发展等 3、定期进行巡店质检,定制改善计划,检查和监督运营标准化管理情况 4、负责各门店运营及服务体系,不断创新、升级 5、制定和搭建优质编制体系,定制运营指标,确保运营质量 6、负责与其他各相关部门(运营、市场、财务、人事、行政、设计、工程)进行有效沟通与信息共享及反馈,保障各门店的正常运营。 岗位要求: 1、年龄25-35周岁 2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先 3、认同大乐理念,具备具备沟通协调,应变能力和时间管理能力 4、有相关工作经验尤佳、擅长市场销售、运营策划和成本控制等工作 5、具有较强的逻辑分析能力及沟通能力,有敏锐的洞察力和判断力 6、民宿行业3年从业经验 7、会开车,适应出差 福利待遇:    五险一金 包食宿 高温补贴 团建活动 节日福利 生日红包 带薪休假 工作地点根据项目分配而定
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:54
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    本职位隶属于西坡酒店旗下门店 岗位职责: 1.负责管理派驻民宿各部门(管家、客房、厨房、工程部等)的一线运营管理工作; 2.制定标准化流程sop,优化工作程序,使之合理、精简、高效化; 3.负责员工的日常培训,提高服务质量和员工素质; 4.负责民宿日常运营、成本控制、安全管理、资产管理等相关工作; 5.处理宾客投诉和意见的收集反馈,以及协调处理酒店突发事件; 6.完成上级领导布置的其他各项工作。   任职要求: 1.大专以上学历,酒店、旅游管理类相关专业; 2.有2年以上品牌民宿或者国际精品度假酒店一线部门管理经验; 3.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 4.良好的服务意识以及处理突发事件能力; 5.认同西坡的经营理念,了解民宿,热爱民宿行业。 福利待遇 以大自然为邻的工作环境 全面系统的专业技能培训及轮岗机制 完善的晋升通道,每六个月拥有一次晋升机会; 成熟的培养体系,职位晋升+能力培养双管齐下。 免费提供的员工食堂(三餐全免)和员工宿舍(最多两人一间,拎包入住) 五险一金、八小时工作制、双休、带薪年假、带薪病假、定期组织团建及丰富的培训课程 节日福利:春节 端午节 中秋节等节日向员工发放节日物品或购物卡;妇女节公司会向在职女职工发放节日礼品并当日休假半天;公司每个季度为员工举办生日会。 高温补贴:每年6、7、8、9月,员工可享受高温补贴 员工福利房:入职满一年可享受西坡旗下所属门店的免费房,带家人逃离城市体验不同的乡村风情
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 13:08
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    写在前边的话: 我们是一家国内头部连锁民宿品牌——大乐之野   想去山川湖海的人很多,但我们是认真的。因为山谷深处又我们的“家”,大多数时候,去山海是我们的日常。   我们是一家成立10年的公司,10年中积累了非常多跟随我们奔赴山海的用户,于是在这个关键年,我们想更深入去做会员运营,想与这群美好的人在美好的地方创造更多美好的故事。   今年亦是民宿发展第十年,民宿会员运营是一片空白之地,希望有相关酒店会员运营经验的或者懂得热爱生活的你加入我们,一起开拓深耕这片领域,在行业上留下我们重要的一笔。   最后还是需要一些常规的岗位职责~   1.负责会员体系规划、新功能引入及相关系统前后台的设计与改进工作,提升会员的活跃度,增加会员粘性;包括会员的成长体系、分层和激励机制、会员积分流通机制以及权益的分配模式等; 2. 关注会员使用体验,推进调研、行为分析,持续不断扩展新用户和提升用户粘性; 3. 负责用户需求收集和需求分析,构建用户画像及数据挖掘模型,输出用户对象价值评分、风险评分、偏好预测等等,并产出用户标签,提升平台画像服务能力。 4. 负责会员的营销策略和监控体系的制定; 5. 跨部门沟通共同达到项目目标,高质量推进相关团队工作,拓展产品间合作。   任职资格: 1. 大学本科及以上学历,2年及以上会员体系或用户成长体系相关经验; 2. 有良好的数据敏感度,关注业务数据,会使工具拉取分析数据; 3. 具备较强的沟通协调能力,良好的分析问题和解决问题能力,能够自我驱动,具备较强的学习能力;
  • 拓展经理

    8千-1万
    湖州 | 经验不限 | 大专

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 13:08
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    • 投递简历
    公司介绍: 民宿行业头部品牌-大乐之野,成立于2013年的莫干山,是莫干山最早的几家民宿品牌之一。近几年公司从莫干山走出,在全国各地拓展门店,目前已成长为一家精品民宿连锁品牌。我们希望带着我们的客群共历祖国大好河山,打造中国最美民宿品牌。 作为公司发展流程的第一步,项目拓展经理是我们最重要的一个环节。 工作内容: 需要判断目的地是否适合民宿发展,需要大量的实地考察,所以经常出差是常态。 需要和合作方(个人、企业、政府部门)沟通,所以需要有出色的思考和表达能力。 需要合作的公司内部部门比较多,所以跨部门沟通协调能力也很重要。 专业要求: 本科旅游、设计、营销专业背景 有民宿酒店经验、设计或策划类工作经验优先 能力要求: Office,尤其PPT能力 须有驾照 办公地点: 莫干山/上海
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    项目介绍: 1. 武汉甘露山文创城千里走单骑民宿群落,融创管理体系; 2. 64间房,业态有全日制餐厅,咖啡厅,高端精品民宿; 3. 客房均价800+ 岗位职责: 1、经营管理:全面协助店长工作,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;围绕公司下达的利润指标和各项工作,协助店长编制门店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;对竞争对手的经营进行调研分析。 2、服务质量:负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 3、安全卫生:全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;跟踪检查客房工程维护,对成本与质量进行严格把关, 4、公共关系:负责与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象。 5、日常管理:做好酒店日常管理工作,做好与总部、业主的日常沟通,确保信息畅通。 6、负责门店人事管理工作。 6、完成店长交办的其它事项。  任职资格 1、大专及以上学历,有酒店行业运营管理经验。 2、有一线品牌(酒店及民宿)行政人事经理、前厅经理、值班经理、店助1年以上工作经验优先。 3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力。 4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标。 5、认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。
  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:35
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.组织酒店贯彻落实酒店的管理模式和管理理念,协助运营总监主持店面的管理、运营工作、制定各项营销策略及指标的实施; 2.每日了解OTA后台信息,制定店面销售政策,管理酒店OTA的运营,及线下销售团队 3.负责酒店餐饮的运营.根据本地的土特产,推出制定公司饮食品牌策略,以酒店为基地,推广本地土特产; 4、熟悉了解各种设备的维护保养知识,做好房屋维护和物品维护工作,开源节流,做好成本控制工作;监督、检查酒店的各项设备设施、安全排查; 5、妥善处理各种投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,周边关系协调; 6、有创新意识和开拓精神,对营销、品牌的建设提供有效建议做出积极贡献。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.具有三年以上酒店方面的运营经验 ; 3.能吃苦耐劳,具有较强的责任心,优秀的管理能力、沟通协调及处理事情的能力; 4.较强的抗压性,工作认真严谨,具有处理紧急突发事件的能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 10:07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责分店的日常运营管理工作; 2、协助分店收益管理,对分店经营指标承担次要责任; 3、协助建立分店的培训体系,实施店内各部门培训计划; 4、协助按地球仓酒店品牌标准和运营策划执行店面的相关活动, 5、负责酒店新媒体品牌推广、产品营销; 6、协调与客人关系,处理好客人投诉和其他突发事件; 7、提交和完成本店的年度经营计划、销售计划,提交周总计划、月度、年度总结报告,含经营分析; 8、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、有民宿、酒店、物业等相关领域从业经验优先; 3、具备良好的客户意识、团队意识、沟通协调能力和言语表达能力; 4、阳光的职业形象,有亲和力,心态正向积极; 5、对民宿、酒店领域具有浓厚兴趣和热情,有较强的责任心和抗压能力; 6、接受外派,长沙,江西,陕西就近选派。
  • 运营主管

    5千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责协助总部运营经理执行运营管理,制定运营制度,并具体分管门店的运营工作,执行公司向门店制定的政策及规章制度。 2、协助总部运营经理管理督导门店运营工作。 3、定期巡视门店,协助门店开展相关技能培训,确保门店按照公司标准流程和规范运行。 4、协助总部运营经理制定酒店营运上所需要的统计分析报告。 5、协助总部运营经理撰写酒店运营标准。 6、协助总部运营经理制定及执行其所分管部门的营运机制。 7、协助总部运营经理制定与执行每年的运营计划。 8、协助总部运营经理组织其所分管部门的架构编制与管理队伍。 9、完成总部运营经理安排的其他运营工作,积极配合并有效的执行。   任职要求: 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑。 2、具备三年以上星级酒店前厅管理工作经验,熟悉酒店标准流程及服务体系。 3、能够熟练使用办公软件。 4、能够接受岗位轮调和外派。 5、工作态度认真踏实,作风正派,有良好的职业操守,具备较好的沟通协调能力和抗压能力。
  • 运营主管

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    • 发展空间大
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    职责: 协助运营总监处理研学、旅游相关事务工作。 要求: 大专以上学历,有1年以上研学或导游、酒店相关管理工作经验,细心有责任心,有较强的沟通与协调能力。
  • 德州 | 3年以上 | 本科

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    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作; 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 五指山 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 03-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据公司战略目标,带领全体运营部门员工努力完成各项经营、管理、成本指标,全面提高酒店的服务质量和管理水平。 2、制定具体的经营月、季、年计划,并组织实施。 3、负责客房、餐厅的全面管理工作。 4、根据经营和服务的规范要求及质量标准,完善各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。 5、负责员工队伍建设,培养培训员工,选拔管理人员。 6、负责协调解决运营中出现的各类问题,维护公司荣誉,提高知名度。 任职条件: 1、年龄:30-45,本科及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业。 2、十年以上相关工作经验,有星级酒店或高端民宿管理经验,熟悉经营管理运作模式。 3、具有优秀的领导沟通、组织协调能力,良好的统筹能力,营销能力,团队管理能力。
  • OTA运营

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专

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    • 年终奖
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、统筹公司旗下民宿各销售渠道的运营管理,包括各OTA平台及线下渠道;日常沟通支持、运营维护、问题跟踪及解决反馈; 2、统筹把控公司全网(含OTA平台、抖音、小红书、微官网等)价格体系,及根据公司目标及规划对各平台价格及活动调整; 3、带领部门同事拓展线上、线下、第三方合作等渠道; 4、带领部门同事完成日常客户咨询、预定、门店对接全流程工作; 5、完成公司下达的指标任务及上级领导临时交办的其它工作; 我们希望您是: 1、大专以上学历,5年以上旅游/酒店OTA运营及预定中心经验,2年以上团队管理经验,熟悉各渠道系统; 2、熟悉深圳及周边民宿酒店市场,对市场价格敏感; 3、团队管理能力强,沟通协调统筹能力强; 3、有全局观,思路清晰,情绪稳定; 5、有进取精神,主动性和责任心强,有良好的抗压能力;
  • 运营经理

    1万-1.5万
    珠海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 入职买社保
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 协助总经理制定全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店各类管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、节假日活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,本科以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 扬州 | 3年以上 | 本科

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    • 带薪年假
    • 技能培训
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    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    1、协助公司总部文创中心完成艺文体验课程的开发、优化、执行,并确保达到数量和质量双重目标。 2、发掘、协调和组织在地文化导师资源,确保课程及活动的实施、调整、更新。 3、课程和活动的日常运营和组织,保证每日的开课和实施质量。 4、经过培训,可以独立完成简单的讲解类课程和体验活动。 5、协调行馆课程空间及空间布置。 6、负责行馆课程所需物料管理(采买、进出库、财务流程等),登记造册。 7、熟悉本地文化,熟记本地景区交通等事宜,随时为客户提供备询。 8、领导交待的其他工作。
  • 民宿运营经理

    1.2万-1.6万
    嘉兴 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 学历提升
    • 学历补贴
    景区 | 2000人以上
    发布于 01-27
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    • 投递简历
    工作职责: 1.负责酒店筹开及运营管理工作安排; 2.负责员工培训和人事管理工作; 3.组织市场调研、编制市场销售计划、预算方案编拟; 4.负责酒店采购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批; 5.根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工。 任职要求: 1.全日制大专以上学历; 2.酒店部门经理(前厅/客房/销售)5年以上工作经验;有中高端连锁酒店工作经验优先; 3.熟悉酒店整体运营管理。
  • 客户服务

    4.5千-5千
    南京 | 2年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 2023-12-25
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    工作内容: 1、做好服务处各类文档的的管理工作,库房管理、日常文案工作(与各分包商之间的函); 2、及时做好公寓日常报修跟单服务工作; 3、负责做好公寓客户资料合同签订,建立客户物业合同档案、提交合同OA审批流程,开票收取物业费; 4、负责做好公寓水、电、空调能耗费分摊核算及收取工作; 5、统筹各项报修服务与工程组做好对接; 6、负责相关报修、环境投诉、维修反馈、人员信息安全管理; 7、负责做好费用催缴、函件收发等; 8、完成领导交办的其它工作。 职位要求: 年龄:38周岁以下; 工作经验:2年以上服务行业相关工作经验; 其他:电脑操作熟练。 工作时间: 早 班:08:30-16:30; 下午班:13:00-21:00 单休:上六休一,节假日轮值正常上班
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