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前台接待

重庆 | 经验不限 | 学历不限

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重庆和颐幸福酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、严格遵守各项制度和操作程序。 3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 4、独立安排散客或团队的房间； 5、检查当天团队房号，并与房态核实； 6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 8、协助前台收银员为客人做好结帐工作；任职资格 1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上； 2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作； 3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

前厅部经理

重庆 | 经验不限 | 学历不限

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重庆和颐幸福酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台领班

重庆 | 经验不限 | 学历不限

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岗位职责 1、协助前台主管好日常工作； 2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务； 3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求； 4、确保入住登记符合有关规定； 5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误； 6、检查，准确控制房间状态。任职资格 1、高中或以上学历,年龄23岁以上，形象好气质佳； 2、熟悉酒店前台操作流程； 3、具有酒店领班或主管工作经验优先录用。

宾客服务经理

重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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重庆长都假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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职位概述假日酒店正在寻找为人真诚、热情友善、关切周到、见多识广的员工。他们体贴关心，总是多做一步，为我们的宾客提供杰出的体验。重庆长都假日酒店坐落在重庆市渝北区五红路 96 号。我们国际四星级商务酒店正在寻找一位热情友善、形象专业的宾客服务经理来加入我们的团队。任职要求最理想的条件是，应聘者具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。拥有 2 年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的的员工入住优惠，和学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供 “ 尽炫自我的空间 ” 。如果这听上去正合你意，那么现在就在线申请吧！请和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和你的热情融入到洲际酒店集团的工作中来。假日酒店寻找真实自然、脚踏实地、说到做到的员工。加入我们的团队，做始终真实的自己！

宾客服务主管

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
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重庆长都假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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职位概述假日酒店正在寻找为人真诚、热情友善、关切周到、见多识广的员工。他们体贴关心，总是多做一步，为我们的宾客提供杰出的体验。重庆长都假日酒店坐落在重庆市渝北区五红路 96 号。我们国际四星级商务酒店正在寻找一位热情友善、形象专业的前台主管来加入我们的团队。任职要求最理想的条件是，应聘者具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。拥有 1 年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的的员工入住优惠，和学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供 “ 尽炫自我的空间 ” 。如果这听上去正合你意，那么现在就在线申请吧！请和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和你的热情融入到洲际酒店集团的工作中来。假日酒店寻找真实自然、脚踏实地、说到做到的员工。加入我们的团队，做始终真实的自己！

前台经理 Front Office Manager

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
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带薪年假
店龄津贴
管理规范

重庆保利花园皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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此岗位招聘前台经理一名

礼宾员

重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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领导好
管理规范
五险

岱江花园饭店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、服从上级的工作安排，按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。 2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 3、做好行李服务设备的清洁工作。 4、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。 5、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。 6、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理。 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作，为客人提供叫车、订车服务。 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务。 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施；熟悉本市交通、商业、旅游等方面资料。 11、与前台配合工作，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。 12、为客人提供问询服务，认真回答客人的询问，满足客人的需求。 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续。 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求 1、大专以上学历，应届毕业生亦可。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。 4、身高175CM以上，形象端正。

大堂副理

重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

重庆欧瑞酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台主管

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重庆欧瑞酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.有一定的管理能力，能带领前台团队，并协调部门内部及与其它部门之间的关系。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

总机文员

重庆 | 经验不限 | 中专

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岗位职责 1.有效地接听本市和长途电话，确保有效的对客服务。 2.对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 3.处理房务中心的日常事务。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求 1.中专以上学历。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

Executive Club Floor Agent 行政楼层接待员

重庆 | 经验不限 | 学历不限

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重庆华宇温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Bell Captain 行李房领班

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Telephone Service Manager 服务中心经理

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Senior Waiter / Waitress 咨客/收银

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Driver 司机

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Bell Boy 行李员

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岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。岗位要求 1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2.能进行英语日常会话，开展对客服务。

Telephone Service Centre Supervisor 服务中心主管

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Lobby Ambassador 宾客服务大使

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Executive Club Floor Supervisor 行政楼层主管

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重庆华宇温德姆至尊豪廷大酒店

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大堂副理

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岱江花园饭店

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商务中心服务员

重庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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岗位职责 1、严格按酒店要求规范自己的仪容、仪表、仪态。 2、负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 3、熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。 4、努力向宾客推销各项服务，提高营业收入。 5、负责每日商务中心营业报表的制作。 6、严格控制成本，努力节约，爱护设备。 7、做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养，保持工作环境的整洁。岗位要求 1、具有高中以上文化程度，具备英语交流能力。 2、会中英文打字及使用商务中心各种设备，打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄，身高160CM以上。 5、有较好的文字组织能力，并以熟练使用各种常用办公软件。

宾客服务中心服务员

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岱江花园饭店

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宾客服务中心领班岗位职责 1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2.参与各项服务工作，发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况。 5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉总机的各项业务。 3.精通总机的各项程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

大堂副理

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个大堂的安全和日常的设备检查工作。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上；女性优先，形象气质佳，身高160CM以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务，熟悉电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，亲和力强，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力强。

贵宾服务经理

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责 1、完美完成酒店各级VIP的全程接待工作。 2、完美完成贵宾俱乐部VIP卡会员服务工作。 3、配合完成VIP卡的销售及办理。 4、完美完成全酒店区域的对客交流咨询服务工作。岗位要求 1、大专以上学历，有高星级酒店服务工作三年以上。 2、能用流利的英语从事服务，具备较强的英文听说读写能力。 3、形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，身高160CM以上。 4、反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力强。

宾客服务中心主管

重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责 1.管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。