岗位职责 1.车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2.上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3.车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4.执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 岗位要求 1.高中毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验，持A1驾照。 2.熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3.能够按照出车通知单安全行车。 4.熟悉本地及周边城市的交通路线。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.协助前厅部经理的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上者优先。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7.保证行政客房的清洁水平。 8.督导行政管家做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态，调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作，分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 3.技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4.自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.65米以上。 5.培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

岗位职责 1.     随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。   2.     根据现有程序为抵达酒店的贵宾登记入住并安排客房。 3.     为行政楼层客人办理入住、退房和换房手续，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 4.     向客人提供优质的会议、早餐和优惠时间等服务。 5.     维持现金流动，确保收到现金的准确性，兑现酒店客人的个人支票和旅行支票。 6.     了解会计政策及登记手续的更新。了解酒店所有的促销政策，如季节性促销及温德姆奖赏计划。 7.     处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至主管 / 宾客服务经理。 8.     熟悉其他的温德姆酒店及其地址，以便客人在登记卡上指出下一个目的地时，能为客人推销。 9.     了解预订程序标准，保持前厅工作区域的干净，及正常工作秩序。 10. 尽量为客人提供高标准服务，特别是温德姆奖赏计划会员及贵宾。   岗位要求 1.     良好的沟通能力和人际交往能力。 2.     熟练使用微软办公软件和前厅系统。 3.     英语流利，具备第二外语能力者优先。 4.     1 年宾客 / 客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

岗位职责 1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上者优先。 2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。 3.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。

岗位职责 1.     确保客人抵达和离开时接收、搬运和存放客人的行李。 2.     详细了解客人，每天进行交接班说明工作，确保了解酒店活动和运营要求及抵店和离店情况，重点留意贵宾、温德姆奖赏计划会员和团组的活动。 3.     与宾客关系主任紧密合作，确保及时搬运贵宾和温德姆奖赏计划成员的行李。 4.     协助门童并监督高峰时段道路的交通管制情况。 5.     进行每日例会，以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导，保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样，员工的外表也应随时给人以干净、机敏和整洁的印象。 6.     负责根据确定的培训需求对行李员和门童进行培训。 7.     确保全体员工充分了解酒店的设施以及周边环境，确保大厅级别的周围环境和主入口保持干净。 8.     编制报纸订购单并与报纸供应商协调及早送报。监督行李员送报。 9.     确保各设备（包括推车等）保持良好状况并作好记录。 10. 完全了解如何紧急疏散和火灾程序，确保穿着制服的员工了解这些程序。 岗位要求 1.     良好的沟通能力。 2.     具备良好的解决问题和组织能力。 3.      良好的英语口语能力。 4.      拥有 2 年酒店宾客服务工作经验，包括 6 个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

岗位职责 1.     确保客人抵达和离开时接收、搬运和存放客人的行李。 2.     详细了解客人，每天进行交接班说明工作，确保了解酒店活动和运营要求及抵店和离店情况，重点留意贵宾、温德姆奖赏计划会员和团组的活动。 3.     与宾客关系主任紧密合作，确保及时搬运贵宾和温德姆奖赏计划成员的行李。 4.     协助门童并监督高峰时段道路的交通管制情况。 5.     进行每日例会，以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导，保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样，员工的外表也应随时给人以干净、机敏和整洁的印象。 6.     负责根据确定的培训需求对行李员和门童进行培训。 7.     确保全体员工充分了解酒店的设施以及周边环境，确保大厅级别的周围环境和主入口保持干净。 8.     编制报纸订购单并与报纸供应商协调及早送报。监督行李员送报。 9.     确保各设备（包括推车等）保持良好状况并作好记录。 10. 完全了解如何紧急疏散和火灾程序，确保穿着制服的员工了解这些程序。 岗位要求 1.     良好的沟通能力。 2.     具备良好的解决问题和组织能力。 3.      良好的英语口语能力。 4.      拥有 2 年酒店宾客服务工作经验，包括 6 个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.专科以上学历，有酒店相关岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店夜间的工作运作。 2.负责处理夜间住店宾客的问题和投诉。 3.巡视并检查酒店夜间的安全和日常的设备检查工作。 4.解决当班期间发生的安全问题。 5.发现重大问题立即报告上级，并完成交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有酒店前厅大堂副理工作经验三年以上。 2.能用流利的英语，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力，能适应长期夜班的工作。

岗位职责 / 职位描述   1.        Check duty rosters and manpower distribution of allsections of Housekeeping according to occupancy and function to ensure theproductivity objectives and quality service standards are achieved. 2.        Handle all guest complaints and requestsimmediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the servicebefore they leave the hotel. Request assistance from the Executive Housekeeperif complaints and requests cannot be handled. 3.        Any problem that may arise such as major repairingjobs to be done to consult the Executive Housekeeper for advice. 4.        Conduct counselling, training, disciplining andinterviewing of staff to maintain the efficiency of staff performance. 5.        Provides an atmosphere of respect and dignity oflabor to encourage employees to take pride in their work and enjoy a sense ofsatisfaction on a job well done. 6.        Check VIP blockings prior to the arrival and duringoccupancy period. Check random vacant and occupied rooms. 7.        Daily check keys and key log book. Ensure that allkeys are returned at the end of each shift. 8.        Prepared to implement assigned tasks duringemergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 9.        Inspect and offer solutions to problems ofoperation, system, manpower, policy and procedures to superior to ensure thestandard of service is maintained according to hotel objective. 10.    Control and supervise all store requisition,inventory and purchase request to ensure supplies are replenished with theapproved budget.

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、严格遵守各项制度和操作程序； 3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 4、独立安排散客或团队的房间； 5、检查当天团队房号，并与房态核实； 6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

工作经验:1年以上餐饮,酒店,酒吧相关工作经验 岗位要求:限女性,形象气质佳,身高165cm以上

岗位职责 1.管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

1、身高1.72以上，形象气质较好，有良好的沟通能力 2、有星级酒店相关工作经验者优先考虑

1. 精通韩语，能与韩国客人正常交流 2. 接待韩国客人，提供酒店内咨询和服务 3. 近期内能到岗

职位描述：任职资格： 1. 熟练使用办公自动化设备；  2. 熟练使用常用办公软件； 3. 熟悉接听电话、人员接待的礼仪规范；  4. 形象气质佳，普通话标准，具有良好的语言表达能力，待人热情，具有一定亲和力；  5. 欢迎优秀应届毕业生。  岗位职责：  1. 收发传真、快递、报刊、邮件等日常文件；  2. 负责接待来访客人，做好登记，并通报相关部门； 3. 保管各种表格、文件、票据、各种办公设备使用说明等资料；  4. 维护办公区域的公共环境；  5. 机票、火车票、酒店的预定； 6. 会议安排以及会议纪要的整理保存； 7. 完成领导交予的其他任务。应聘此岗位请随简历附上个人近照

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。  岗位要求 1大专及以上学历；至少熟练掌握一门外语。 2.2年以上4星级酒店同等工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能    技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料    出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

1．全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件；     2．加强夜间巡视，特别是重要部位的巡查工作，发现问题及时处理，并做好工作记录；     3．监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励；     4．遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方面投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不与争执，以期尽快平息客人，在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当地满足客人的合理要求，做到合理解决，以维护酒店的良好声誉；

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。