• 送餐部主管

• 七一世外桃源酒店
• 2020-06-03 13:40:10

岗位职责：1、质量: 保证让客人满意, 负责餐厅营业前的准备工作, 接触客人询问客人的满意度, 坚持着装制度保证员工的勤务按时报告。2、交谈，训练和发展: 提醒经理合作的归纳，训练，劝导和发展. 进行高档位推销. 处理每天的训练.精通物品和服务能力在餐饮部。3、完成周期餐厅内视察，检查餐厅的整体情况，固定设备的修理，试用及操作设备，有必要的情况下申请设备维护。4、财务: 保持价钱意识的态度, 控制生意的影响和起伏,控制餐厅的预约确保是按适当的步骤进。任职要求：1、有2年以上国际酒店五星级酒店餐饮服务行业管理工作经验，具有较强的店务实操经验。2、优秀的英文听说读写能力。3、优秀的组织技能。

• 送餐部点单员 Home Delivery Order Taker

• 璞瑄酒店
• 2020-06-03 17:46:13

Major Responsibilities 主要职责：Discreet in dealing with guests over the phone and ensure all orders and requests are noted down and handled professionally.在电话中谨慎的处理客人的要求并以专业水准记下客人的订单和要求。Ensure all food and beverages delivery time frame are communicated with all guests.确保与客人交流有关食物和饮料送达的时间期限。Sound knowledge of all items in the room service menu and always make recommendation to guests.了解所有有关菜单事宜并向客人推荐食物。 Provide courteous, efficient and professional service at all times.时刻为客人提供周到、有效率、专业的服务。Job Specification职位要求:  Minimum of 2 years hotel experience.至少两年同等职位酒店工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Oral fluency in Chinese & English. 中英文口语流畅。

• 客房送餐主管/领班 Team Leader – Room Service

• 上海新天地安达仕酒店
• 2020-06-03 11:04:11

确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人建立并保持良好的客户关系。Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service.在客房送餐区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理客房送餐区域并使各项工作达到最佳满意度。Spends time in the In Room Dining (during peak periods) to ensure that it is managed well by the respective associates and functions to the fullest expectations.

• 送餐部主管

• 西塘良壤酒店
• 2020-06-03 17:06:45

岗位职责1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤、更期表。2.各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。3.抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律，要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。4.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。5.随时检查各区域的运作情况，使之各项工作达到标准，并在过程中认真执行部门奖罚条例，做到奖罚分明。6.发现工作上的问题及时解决，主持每天例会，上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。7.做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。8.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。9.查看饮品、食品的出品要求，做好打苛、分单、分区工作。安排传酒员出单，使饮品、食品及时送到台房。10.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务，尽量要做到不偏不倚，能够公平、公正、公开。11.收集员工在工作中的各种信息，并每日写好工作日记上交楼面经理，每天在班前或班后向楼面部经理汇报有关工作情况。12.认真记录好每天的出品情况，以及和部门配合的情况，对于异常的事情要特别记录清楚，下班前将单据交予经理。岗位要求1.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准2.熟知接待服务中的礼节礼仪3.有较强的语言表达能力及推销能力

• Room Service Supervisor/Captain/Attendant 客房送餐主管/领班

• 包头茂业万豪酒店
• 2020-06-03 17:31:08

岗位职责1.检查服务员的仪表仪容，监督送餐部服务员和订餐员的工作。2.安排服务员给宾客送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。3.安排服务员收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具，并送往洗碗间。4.送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要，即可送出。5.控制营业所需的餐具，定期参加盘点。岗位要求1.中技以上学历，在5星级同岗位工作经验1年以上。2.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准。3.熟知接待服务中的礼节礼仪。4.有较强的语言表达能力，及推销能力。5.能用英语为外宾客提供服务。

• 送餐部主管 Service Leader - In Room Dining

• 北京嘉里大酒店
• 2020-06-03 18:46:42

岗位职责1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤。2.保证运作情况，不断检查，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。3.抓好员工的服务礼貌和工作纪律，要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。4.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。5.随时检查运作情况，使之各项工作达到标准。6.发现工作上的问题及时解决，上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。7.做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。8.检查准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。9.查看饮品、食品的出品要求，做好准备工作。安排饮品、食品及时送到房间。10.负责员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务，尽量要做到不偏不倚，能够公平、公正、公开。11.收集员工在工作中的各种信息，并每日写好工作日记上交经理，每天向经理汇报有关工作情况。12.认真记录好每天的出品情况，以及和部门配合的情况，对于异常的事情要特别记录清楚，下班前将单据交予经理。岗位要求1.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准2.熟知接待服务中的礼节礼仪3.有较强的语言表达能力及沟通能力4.能用英语为外宾提供服务

• 送餐部主管/领班

• 苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店
• 2020-06-03 10:56:10

1.高中以上学历，同等星级酒店工作经验优先。2.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。4.有良好的团队合作意识。5.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准6.熟知接待服务中的礼节礼仪

• 客房送餐领班 Team Leader-Room Service

• 苏州柏悦酒店
• 2020-06-03 10:20:11

岗位职责1.检查服务员的仪表仪容，监督送餐部服务员和订餐员的工作。2.安排服务员给宾客送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。3.安排服务员收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具，并送往洗碗间。4.送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要，即可送出。5.控制营业所需的餐具，定期参加盘点。岗位要求1.中技以上学历，有在5星级同岗位工作2年以上。2.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准。3.熟知接待服务中的礼节礼仪。4.有较强的语言表达能力，及推销能力。5.英语四级以上，能用英语为外宾客提供服务。

• IRD Supervisor 客房送餐主管

• 深圳龙华希尔顿逸林酒店
• 2020-06-03 23:50:15

Position Summary              职位简述：Train and supervise team members in their duties in order to promote courtesy and efficiency and to take pride in their duties.在工作中进行培训和督导，以至于能够提供迅速和高质量的服务Responsibilities:工作职责：1.Properly train all new team members of the daily room service operations, including safety and sanitation procedures.给新的员工提供营运培训并包括：安全卫生等。2.Control work flow and assignment of work on designated shift.监督工作流程并安排每个班次的工作。3.Ensure that all team members on assigned shift follow established policies and procedures.确保所有员工服从所建立的政策和程序。4.Monitor and ensure the quick delivery of all orders.监督和确保送餐的速度。5.Perform appropriate follow up with guests pertaining to table return procedures.按照程序收取与客人有关的餐桌。6.Responsible for effective handling of all hospitality requests and VIP service.给重要的客人提供热情的服务。7.Perform all related serving duties as required or requested.执行与服务有关的所有任务。8.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。9.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。10.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。11.To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。12.To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。13.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及他人的安全。14.Give guest service the highest priority.将服务客人放在首位。Job Specs 职位要求:1.College Education大专毕业证书。2.Work experience in a similar position in a  5 Star Hotel For 1-2 years. 1-2年其他五星酒店同职位的工作经验。3.Good English skills (written & verbal)良好的英语口译及书写能力。4.Good leadership skills / Good training conducting skills /Strong organization skills,Open minded and outgoing personality Positive attitude领导才能、培训技巧、组织能力,开朗及外向性格积极的工作态度。

• 送餐部主管

• 南京金奥费尔蒙酒店
• 2020-06-02 13:24:44

ID27897  In Room Dining Supervisor岗位范围送餐部主管的主要职责是监控IRD的日常运营状况，从而确保送餐部的所有员工都能够重视并严格遵照有关标准流程，规章制度，服务质量和顺序。他/她为客户提供优质服务, 从而达到客户对送餐的全部需求和期望。当送餐部经理或副经理不在岗位时,则由送餐主管负责全面运营。他/她支持所有管理事物。岗位要求大专学历以上有送餐部1年工作经验-----------------------------------------------------------------------------------------------南京金奥费尔蒙酒店招聘时间：周一至周五 09:00-17:00地点：南京市建邺区江东中路333号 金奥费尔蒙酒店B2层联系电话：025-8672-8888联系人：人才与文化部简历接收邮箱：careers.nanjing@fairmont.com备注：应聘者需要携带身份证，1寸照片一张，简历以及相关技能证书-----------------------------------------------------------------------------------------------立即申请，在费尔蒙酒店及度假村开始您非凡的职业生涯！http://chinese.fairmontcareers.com/  

• 送餐部主管

• 广州富力丽思卡尔顿酒店
• 2020-06-01 10:28:38

岗位职责1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤、更期2.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，维持团队气氛。3.检查部门的运作情况，保证各项工作达到标准。6.发现工作上的问题及时解决，上传下达部门和酒店的相关信息。7.做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理岗位要求1.熟悉菜单和酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准2.熟知餐饮服务中的礼节礼仪3.有较强的语言表达能力及推销能力4.能用流利的英文对话【只接受内部调动】

• 餐饮及宴会主管 RB&E Supervisor

• 成都尼依格罗酒店NICCOLO CHENGDU
• 2020-06-03 16:32:45

Position 岗位In Room Dining Supervisor 送餐部主管 Duties & Responsibilities：职责义务： Have a thorough knowledge and understanding of all Restaurants, Bars & Events items in the menu and the ability to recommend Restaurants, Bars & Events combinations and up sell alternatives.对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。In the absence of In Room Dining Manager, conduct daily pre-shift briefings to colleagues on preparation, service and menu.在送餐部经理不在时，给员工进行日常关于餐前准备、服务及菜单的例会。Make order according to the procedures set answer guest inquiries and offer food, beverage and service suggestion.按照程序点餐，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。According to the Department standard, the food of the guest is presented to the guest perfectly and delivered to the guest's room on time.按照部门标准，将客人的食品完美呈现给客人,按时送到客人房间。Assist to liaise with the Culinary and Beverage Department on daily operations and quality control if appropriate.针对每日营运和质量控制，协助与厨房及酒水部门密切沟通。 Qualification：任职资格： At least 2 years working experience on the same position in RB&E.至少2年酒店餐饮工作经验在同等职位。Mature, independent, tactful with good interpersonal & communication Skills.性格成熟、工作独立、机智灵敏，人际交流与沟通技能出色。

• Room Service Captain送餐领班

• 中山保利艾美酒店
• 2020-06-03 14:51:36

1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤、更期表。2.各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。3.抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律，要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。4.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。5.随时检查各区域的运作情况，使之各项工作达到标准，并在过程中认真执行部门奖罚条例，做到奖罚分明。6.发现工作上的问题及时解决，主持每天例会，上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。7.做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。8.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。9.查看饮品、食品的出品要求，做好打苛、分单、分区工作。安排传酒员出单，使饮品、食品及时送到台房。10.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务，尽量要做到不偏不倚，能够公平、公正、公开。11.收集员工在工作中的各种信息，并每日写好工作日记上交楼面经理，每天在班前或班后向楼面部经理汇报有关工作情况。12.认真记录好每天的出品情况，以及和部门配合的情况，对于异常的事情要特别记录清楚，下班前将单据交予经理。

• 送餐部主管 Room Service Supervisor

• 重庆保利花园皇冠假日酒店
• 2020-06-03 10:00:06

日常工作：1. 协助经理处理送餐部员工日常事务，计划并分配工作2. 为员工制定工作和发展目标3. 仪容仪表以及礼貌待客、提高微笑高质服务4. 完成上级交代的工作任务5. 负责部门日常培训月度工作：1. 负责OE盘点2. 负责月度考勤及离职考勤OT3. 负责培训计划与培训报告4. 协助经理发掘提高营收入的各种销售机会5. 协助餐厅经理与行政总厨共同制定菜单6. 制定并达成质量目标与宾客满意度7. 确保食品库存安全等

• 客房送餐主管 In Room Dinning Supervisor

• 三亚保利瑰丽酒店
• 2020-06-03 09:17:55

岗位职责1，协助客房送餐经理确保客房送餐根据概念有效管理，随时做到提供周到的，专业的，有限的和灵活的服务2，礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求，并跟进关注问题已被满意的解决岗位要求1.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准2.熟知接待服务中的礼节礼仪3.有较强的语言表达能力及推销能力

• 客房送餐主管 IRD Supervisor

• 南京世茂滨江希尔顿酒店
• 2020-06-03 09:15:10

岗位职责/职位描述1.This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages while ensuring guests receive optimum service in accordance with the Hilton standards, policies and procedures本职位要求在服务生能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合希尔顿国际酒店务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意. 2.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions.熟悉掌握菜单知识并可以自如的向客人做以介绍。 3.Be able to correctly identify food dishes.理解正确的饮食搭配，并可以向客人提出合理的建议 4.By completing room service checklist in product knowledge.达到送餐服务要求的产品知识水平。 5. Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests.根据客人的不同国籍，推荐菜单上食品 6.Undertake steps/process to ensure that all in room dining are set to the standards. This also includes communicating with the Chefs about Daily soup and special dish, and then inform the magic centre遵守服务程序，保证每个送餐都按照服务标准。及和厨师交流每天例汤和特殊菜式并告知服务中心。  7.By completing Room service checklist on preparing the department for service.根据送餐服务标准的要求，完成餐厅对客服务的准备工作 8. Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Supervisor/Manager满足客人的各项要求, 如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 9.Ensure service standards per room service checklist are being achieved.确保达到送餐服务检查表中涉及的各项标准 10.You feel confident with room service checklist on complaint handling.以送餐服务标准为基本准则处理客人投诉 11. Ensuring that safe and healthy working practices are observed throughout service.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 12. Reporting any accidents/incidents to the Captain/Manage向上级领班经理汇报发生的任何事故

• 送餐部主管

• 海南三亚文华东方酒店
• 2020-06-01 19:01:34

 岗位职责1.检查服务员的仪表仪容，监督送餐部服务员和订餐员的工作。2.安排服务员给宾客送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。3.安排服务员收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具，并送往洗碗间。4.送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要，即可送出。5.控制营业所需的餐具，定期参加盘点。岗位要求1.中技以上学历，有在5星级同岗位工作1年以上。2.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准。3.熟知接待服务中的礼节礼仪。4.有较强的语言表达能力，及推销能力。5.能用英语为外宾客提供服务。

• 中餐传菜部主管

• 惠东县欧汇酒店有限公司
• 2020-06-02 17:05:15

岗位职责1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤表。2.各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。3.抓好传菜员的服务礼貌和工作纪律，要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。4.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。5.随时检查各区域的运作情况，使之各项工作达到标准，并在过程中认真执行部门奖罚条例，做到奖罚分明。6.发现工作上的问题及时解决，7.做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。8.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。9.查看饮品、食品的出品要求，安排传菜员传菜，使饮品、食品及时送到包房。10.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务，尽量要做到不偏不倚，能够公平、公正、公开。11.收集员工在工作中的各种信息，每天在班前或班后向楼面部经理汇报有关工作情况。12.认真记录好每天的出品情况，以及和部门配合的情况，对于异常的事情要特别记录清楚，下班前将单据交予经理。岗位要求1.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准2.熟知接待服务中的礼节礼仪3.有较强的语言表达能力及推销能力

• 送餐部领班

• 千岛湖洲际度假酒店
• 2020-06-02 16:38:14

岗位职责：1、通过电话处理客房送餐的客人订单，确保订单准确的挂到正确的客人的帐户上；2、正确输入订单的有关信息，包括特殊项目，烹调肉食说明，不加调料(味精，盐)等；3、将账单挂到正确的房帐上；4、按制定的说明鼓励推销；5、通过与其它部门日常的交流和协作来推动团队协作和服务质量。与其它相应部门协调贵宾的服务工作等岗位要求：1、高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。2、拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

• 管事部员工 Service Associate - Stewarding

• 北京嘉里大酒店
• 2020-06-03 18:46:42

岗位职责1.全面了解所有操作设备的使用知识与清洁程序。2.了解饭店的公共卫生标准及程序。3.控制运营设备（瓷器/玻璃器皿/银器/扁平器皿）。4.确保卫生清洁及管事部的所有库房的整齐有序。岗位要求1.在国际酒店有至少1年的相关工作经验。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.身体健康，仪表端正。 

• 客房送餐主管

• 南京华泰万丽酒店
• 2020-06-02 08:56:57

 Assume responsibility for the daily operations of the Room Service operation or any other assigned outlet to ensure a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel        承担对客房送餐部日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳,并且在酒店框架中创收。 Assist in working toward positive financial results.协助部门向积极的财务收入努力。 Assist in ensuring that scheduling is done accurately and in a timely manner.          协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff.          协助保持对员工较高的鼓励和较好的培训员工。

• 送餐部领班

• 西安国际会议中心
• 2020-06-03 22:20:57

岗位职责1.检查服务员的仪表仪容，监督送餐部服务员和订餐员的工作。2.安排服务员给宾客送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。3.安排服务员收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具，并送往洗碗间。4.送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要，即可送出。5.控制营业所需的餐具，定期参加盘点。岗位要求1.中技以上学历，有在5星级同岗位工作2年以上。2.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准。3.熟知接待服务中的礼节礼仪。4.有较强的语言表达能力，及推销能力。5.英语四级以上，能用英语为外宾客提供服务。

• 客房送餐

• 上海国际贵都大饭店有限公司
• 2020-06-02 16:04:29

岗位职责1.在餐厅领班的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2.认真做好宾客的送餐、收餐具工作。  3.听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向领班或餐厅主管汇报。4.与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5.负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。6.负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。

• 传菜领班

• 成都院子酒店
• 2020-06-03 14:21:54

高中以上学历，有同等工作经验1年以上，形象气质佳。具有熟悉的服务技能，拥有良好的沟通协调能力。底薪+提成，年龄：22岁-30岁，身高男：1.7米以上，女：1.6米以上

• 送餐服务员 In Room Dining Attendant

• 成都尼依格罗酒店NICCOLO CHENGDU
• 2020-06-03 16:32:45

Duties & Responsibilities：职责义务： Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。Make order according to the procedures set and serve guests food and drink.按照程序点餐，为客人服务食品及饮料。Record the guest order and provide products and services, without undue delay.记录客人点菜并及时提供产品和服务，不得无故延误。 Qualification：任职资格： Service related experience or an equivalent combination of education.服务相关经验或与此相当的教育。