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薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供住

员工待遇:包住、工作午餐补450、五险一金、补充医疗险、重疾险、高温津贴750元/年、健康体检、年度旅游、带薪年假、年终奖、生日福利、年节福利2000+元/年、工龄奖、拓展、部门聚餐、员工活动、专业培训此岗位工作时间:5天8小时, 12:00--14:00请勿致电!  岗位职责:1、协助上级进行公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;2、组织、协助各部门制定、修订、审核、发放、管理质量体系文件、作业规程和检验标准  ;3、负责监督所管辖区域的现场品质管理,提出整改方案并跟踪落实情况;4、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作,提升管理水平;5、对重大投诉事件进行案例分析、跟进,提升客户满意度;6、建立良好的客户关系,协助客户个性化需求;7、收集、评估各类资源,提升服务水平;8、质量管理资料的档案管理岗位要求如下:  1、大专及以上学历,男女不限;  2、有物业品质或酒店质检岗位工作经验1年;  3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感;

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

 岗位职责:品质督查:1、整理、制订各管理项目品质督查计划,组织、推进督查工作的开展。2、按照质量稽核计划,对各项目进行质量检查,对体系运行出现的不合格项进行处理。3、跟踪各项目纠正措施的实施及整改报表的收集。4、收集、评估体系运行意见,推进管理体系的优化。业务指导:1、负责公司各项目体系运行工作流程及服务标准的指导。2、跟踪各项目顾客投诉事件的处理,建立客户投诉处理的案例资料库。3、跟踪各项目突发事件的处理,建立事件档案与案例。信息管理:1、负责各项目文件资料与数据的收集、整理并建档。2、定期输出质量管理报告任职要求:1、年龄40岁以下,大专以上学历,男女不限;2、具有物业服务企业二年以上品质管理或客服管理工作经验;3、熟悉物业管理相关法律法规,对品质督查管理、ISO9001质量管理体系等有所了解;4、有一定的物业管理理论知识和实践经验;5、综合能力强,具备良好的沟通能力和技巧。工作地点:杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区/滨江区网商路阿里巴巴滨江园区/西湖区转塘云栖小镇

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责项目品质管理工作,制定、实施、监督品质管控计划;2、建立、健全品质管理体系、相关制度及要求;3、业务供方统筹管控,组织建立业务供方管理制度、考核机制、服务标准;4、组织进行环境维护标准制定与推行、标准培训与落地检查;5、协助品质总监负责运营中心相关管理工作等任职要求:1、豪华酒店式公寓物业服务、高端住宅项目物业服务、超甲级写字楼物业服务、国际五星酒店等板块专业经验均可;2、目标感强,学习能力强,具备高端物业品质意识;3、具有良好的品质管控体系建设及监督实施经验; 4、重大大学本科以上学历,形象气质佳,职业化程度高,具有较强的沟通、统筹协调、人际交往能力,及解决复杂问题的能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、园区品质监督管理;2、贵宾会议室服务接洽安排;3、展厅接待、投诉报修处理;4、负责项目仪容仪表、应急预案等方面培训。任职资格:1、有3年以上酒店管理经验;2、接待客服30人/次/批以上;3、形象气质佳,沟通能力强,能用英语正常交流者优先

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1.部门内规章制度及操作流程的制定、修订和监督实施;2.拟定客服部《月度工作计划》、《年度工作计划》,并督促和贯彻执行;3. 负责客户入驻、退租等相关工作;4.协助相关部门做好客户二次装修的协调、办证等工作;5.及时更新并定期汇总客户信息;6.客户租金、物业管理费及其它费用的催缴工作;7.负责对外告示及通知拟定、修改、报审、发出、回收等相关工作;8.对各类突发事件涉及与客户的协调沟通工作;9.负责处理解决客户的投诉及提出的各类意见、建议,并制订纠正、预防措施;10. 负责落实向客户进行问卷调查,定期安排客户拜访,全力完善服务质量;11. 落实各项客户联谊活动,与客户保持良好的关系;12. 定时做楼面巡检,及时发现问题并提报相关部门;13. 定期对部门员工进行岗位培训与辅导,并做好培训记录;14. 定期检查客户文档资料、装修资料,确保文档完整性;15. 负责对员工日常和年终考评,并向公司总部有关部门提出续聘和解聘意见;16. 拟定部门月度、年度采购计划,确保物资齐全。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳人;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1.部门内规章制度及操作流程的制定、修订和监督实施;2.拟定客服部《月度工作计划》、《年度工作计划》,并督促和贯彻执行;3. 负责客户入驻、退租等相关工作;4.协助相关部门做好客户二次装修的协调、办证等工作;5.及时更新并定期汇总客户信息;6.客户租金、物业管理费及其它费用的催缴工作;7.负责对外告示及通知拟定、修改、报审、发出、回收等相关工作;8.对各类突发事件涉及与客户的协调沟通工作;9.负责处理解决客户的投诉及提出的各类意见、建议,并制订纠正、预防措施;10. 负责落实向客户进行问卷调查,定期安排客户拜访,全力完善服务质量;11. 落实各项客户联谊活动,与客户保持良好的关系;12. 定时做楼面巡检,及时发现问题并提报相关部门;13. 定期对部门员工进行岗位培训与辅导,并做好培训记录;14. 定期检查客户文档资料、装修资料,确保文档完整性;15. 负责对员工日常和年终考评,并向公司总部有关部门提出续聘和解聘意见;16. 拟定部门月度、年度采购计划,确保物资齐全。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳人;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责区域内物业的日常运营管理工作,不断提升物业服务品质,致力于让用户体验到万科物业服务的美好;2、负责与公司资产服务单元、生活服务单元等业务部门进行联动,推动社区多种经营业务在项目的落地,以达成年度业绩指标;3、负责打造一支优秀的队伍,确保区域的人才梯队能够满足业务发展的需要;4、负责对内对外的沟协调,为区域的经营发展打造一个和谐、高效的环境。任职要求:1、学历要求:全日制大专及以上学历; 2、专业要求:管理类专业,物业管理专业更佳; 3、工作经验:物业/酒店行业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上; 4、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件; 5、品牌物业公司、五大行同岗位、知名酒店行业经历优先;6、有组织酒会、音乐节等文化活动经验者优先。工作时间:9:00-17:30,月休五天工作地点:江干区杭海路与之江东路交汇口(万科大都会79号)

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、组织协调业务支持小组进行基础业务督察工作; 2、协调并组织实施新项目交付风险评估并整改复验; 3、组织实施各类专项业务检查,如泳池检查、节前检查等; 4、对各项业务检查的情况进行汇总并分析,针对所发现问题提出相对应的纠正预防措施; 5、各项目重大改造工程的监督和管理; 6、项目智能化技术支持及推广; 7、节能降耗与提效。 任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、工作经验:3年以上物业行业工作经验;3、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、其他要求:①具备良好的沟通表达能力及组织协调性;②能承受一定的工作压力;③认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休五天工作地点:江干区杭海路与之江东路交汇口(万科大都会79号)福利待遇:五险一金+年底双薪+15天带薪年休假+完善且专业的培训及晋升体系等

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休5天工作地点:江干区、余杭区临平

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件5、良好的沟通协调能力及抗压性 其他要求:1、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;2、具有良好的组织协调及抗压能力;3、能承受一定的工作压力;4、认可万科企业文化。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳

岗位职责:1、 每月负责项目月报搜集编制工作。2、 负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况。3、 负责所管辖区域的特报编制及跟踪整改。4、 协助所管辖区各部门体系维护及运行,负责体系文件完善改进。5、 协助公司人事部对所管辖区员工满意度调查,负责员工满意度调查报告编写。6、 协助品质部进行内审、外审及认证,负责所管辖区部门完成认证所需材料工作。7、 完成领导交代的其他工作。 任职资格:1、 全日制大专及以上学历,物业管理等相关专业。2、 具有在物业品质管理相关岗位工作2年以上的经历3、 熟悉并掌握物业行业ISO9000的质量体系运行,具有丰富的体系文件及应急预案编制、实施经验。4、 具有良好的沟通、协调及执行能力。5、 具有良好的口头表达能力和文字表达能力; 具有较强协作精神和人际沟通能力。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、负责客服中心的日常管理工作,优化客服服务机制,不断提高客户满意度;  2、制定客户服务规范和制度; 3、负责客服中心团队建设、人员激励,保证团队的工作状态、效率; 4、对客户专员进行培训、激励、评价和考核;  5、对客户日常反映的问题进行统计、分类,并与相关部门沟通,降低同类问题发生次数。任职资格: 1、具有3年以上客服管理工作经验,口齿清晰、语言能力强; 2、形象气质佳,有良好的沟通协调能力及较强的亲和力,服务意识强; 3、工作严谨认真、耐心细致,有较强的条理性、逻辑性。工作时间:做5休2五险一金

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:江西-南昌 食宿:提供住

 工作职责:1.  对案场内、项目部所有员工的巡视与检查,确保符合相关规章制度2.  对接待员的人事变动及各组员的基本信息消息了解3.  检查销售大厅及样板间的设备设施运作情况及卫生工作4.  负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核,统筹开展相关培训,组织团队月度会议5.  掌握员工工作的心态、发现员工工作的亮点、做好思想上的沟通6.  配合地产营销活动,统筹协调地产销售、销售代理等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题7.  服务策划与创新:案场管理岗对案场物业服务进行策划与创新,并及时反馈给地产案场销售负责人,协调资源实施8.  与周边行政机关单位建立良好沟通渠道,统筹协调相关资源9.  处理案场、项目部发生的重大投诉和突发事件10. 根据销售案场的集中销售及各类活动要求,提前组织服务接待类业务、基础作业类岗召开相关准备工作会任职资格:1、大专以上学历;2、2年以上案场管理经验;3、掌握物业管理法规、业务督导标准、基础业务知识等专业知识;4、熟悉案场服务操作流程服务接待礼仪,具有客户意识、品质意识、团队建设、问题解决、危机处理、关系维护和压力管理等管理资质。福利待遇:1、职员保障:五险一金+年底双薪+带薪休假+年度体检+员工出游+团体意外险+综合医疗险+万科共济会。 2、现金福利=结婚贺仪+防暑降温费+免费住宿+免费wifi+餐补。 3、每年6-9月份发放防暑降温160元/月。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 学历:大专以上工作经验:3年体能:体检合格一、  在物业经理和物业副经理的领导下,全面熟悉并掌握所管辖物业的各种情况,并主要协调各部门相关工作;二、  跟进商场商铺交退铺、装修及进驻、退铺等相关手续的协调、监管跟进工作;三、 加强与商户的沟通联络,以期进一步增强与商户之间的友好合作关系;四、 定期或不定期对楼宇及所管辖物业进行巡查,发现问题,提出整改意见;五、 负责统筹商铺装修验收及对存在的问题进行发函整改;六、 负责媒体的接待和汇报工作;七、 加强与外联单位的沟通联络工作;八、 负责起草涉及本部门业务方面的公文;九、 负责项目保险后续理赔工作的跟进处理;十、 负责与天麒商管分公司工作人员的对接;十一、 负责统筹协调租户举办的各类活动;十二、 协助物业经理对灭鼠、清洁、绿化、晶面、消杀等外包商的管理工作十三、 统筹后勤保障物质储存情况,每月28日前汇总项目情况并汇报公司;十四、 负责抽查各部门文件档案的整理情况;十五、 负责统筹商铺满意度调查工作,做好租户满意度调查的各种数据的统计分析十六、 完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 (1)负责安全生产及消防管理检查培训;(2)监管保安、清洁绿化日常管理工作;(3)接待政府部门各项检查;(4)活动开展物料申报等工作职位要求:(1)3年以上物业管理工作经验(2)持有消防资格证优先考虑

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 工作职责:1、按照公司管理方针目标,制定月度、年度工作计划,并监督各岗位遵照实施;2、协调本部门各岗位的工作,积极配合其他部门处理顾客的各种投诉事件;3、全面负责本部门的安全和日常的卫生质量的检查工作,督导各岗位员工规范作业;4、制订本部门年度培训计划,定期、不定期组织实施本部门培训工作;5、解决疑难问题,协调员工内部矛盾,完成上级交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,物业管理等相关专业;2、二年以上服务行业管理工作经验优先考虑;3、优秀的品格、良好的心理素质和一定的组织管理经验;4、掌握一定常用保洁设备使用的知识,勤恳、踏实、敬业爱岗。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:海南-三亚 食宿:提供吃

1. 负责公司项目园林绿化管理,制定园林绿化、景观设计方案;2.负责绿化工养护单位的协调;3.参与园林绿化各部分工程、质量验收及评定工作;熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况,掌握本岗位工作范围内的基本数据;4.完成领导交办的其他工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:四川-成都 食宿:提供吃

 工作内容:负责项目内绿化、保洁的现场品质管理,以及外包单位的月度考核。职位要求:2年以上相关岗位工作经验,大专及以上学历。工作时间:9:00-18:00,月休6-7天,行政班

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:福建-福州 食宿:提供住

 1、负责小区的安全保卫工作和消防工作,杜绝恶性治安事件或消防事件出现,确保社区安全,提升小区业户满意度;2、每天不定时巡查抽查本部所属区域巡视记录,完善现场管理环节。3、负责制定部门工作计划并组织实施;4、制定各类应急预案,演习方案并组织实施;5、协助处理小区突发事件及相关投诉,确保小区业主人身及财产安全。任职要求:1、22-40周岁,退伍军人优先;2、具备三年以上同岗位相关经验;3、身高175cm以上,形象气质佳,无纹身,无近视,无色盲色弱。工作时间:7小时工作制,月休6天。福利:全年13薪,提供六险一金,餐补、话补、过节福利等。

薪资: 6千-1万 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责:1、协助物业管理中心负责人制订品质管理标准、制度,并监督项目公司实施;2、负责项目公司现场品质的指导、监督及检查,并出具检查报告;3、负责对物业公司品质板块人员开展职业技能培训和考核;4、负责组织技术文件档案的接管、建立和管理工作;5、负责对项目公司的安全相关问题提出指导性意见;6、领导交待的其他事项。任职资格:1、物业管理等相关专业,统招本科及以上学历;2、3年以上大型或知名物业公司品质管理工作经验,有项目前期介入工作经历者优先,熟悉物业管理法律法规;3、具备较强的沟通协调能力,以及一定的管理能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:海南-澄迈

岗位职责1.负责提出质量方针和目标,确保质量管理体系所需过程得到建立、实施、保持;2.负责就质量管理体系有关事宜具体与外部各方面进行联络;3.负责物管质量管理体系的规划和建设,组织质量手册的编写、修订和贯彻实施;4.负责主持物管业务的内部质量审核和日常品控业务的监督;5.负责主持重大业主投诉和事故的调查和处理;6.负责对重大不合格服务、业主、其他顾客投诉和事故进行调查、分析和处理。岗位要求1.熟悉物管法规及相关的服务标准,了解物业服务的先进品控思想和管控手段;2.熟悉物业服务的业务流程及作业标准;3.通晓质量管理体系的建设事务,熟悉ISO9001:2000体系的贯标认证业务;4.掌握绩效管理手段的使用方法;5.具备数理分析能力,能够依据作业记录、结果记录和满意度调查开展针对服务品质的数据分析,并且能够将分析结果形成PPT文档;6.具有较强的洞察能力与敏锐的判断力,团队协作意识与执行能力。

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