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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休5天工作地点:江干区、余杭区临平

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 工作职责:1、按照公司管理方针目标,制定月度、年度工作计划,并监督各岗位遵照实施;2、协调本部门各岗位的工作,积极配合其他部门处理顾客的各种投诉事件;3、全面负责本部门的安全和日常的卫生质量的检查工作,督导各岗位员工规范作业;4、制订本部门年度培训计划,定期、不定期组织实施本部门培训工作;5、解决疑难问题,协调员工内部矛盾,完成上级交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,物业管理等相关专业;2、二年以上服务行业管理工作经验优先考虑;3、优秀的品格、良好的心理素质和一定的组织管理经验;4、掌握一定常用保洁设备使用的知识,勤恳、踏实、敬业爱岗。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、负责客服中心的日常管理工作,优化客服服务机制,不断提高客户满意度;  2、制定客户服务规范和制度; 3、负责客服中心团队建设、人员激励,保证团队的工作状态、效率; 4、对客户专员进行培训、激励、评价和考核;  5、对客户日常反映的问题进行统计、分类,并与相关部门沟通,降低同类问题发生次数。任职资格: 1、具有3年以上客服管理工作经验,口齿清晰、语言能力强; 2、形象气质佳,有良好的沟通协调能力及较强的亲和力,服务意识强; 3、工作严谨认真、耐心细致,有较强的条理性、逻辑性。工作时间:做5休2五险一金

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责项目品质管理工作,制定、实施、监督品质管控计划;2、建立、健全品质管理体系、相关制度及要求;3、业务供方统筹管控,组织建立业务供方管理制度、考核机制、服务标准;4、组织进行环境维护标准制定与推行、标准培训与落地检查;5、协助品质总监负责运营中心相关管理工作等任职要求:1、豪华酒店式公寓物业服务、高端住宅项目物业服务、超甲级写字楼物业服务、国际五星酒店等板块专业经验均可;2、目标感强,学习能力强,具备高端物业品质意识;3、具有良好的品质管控体系建设及监督实施经验; 4、重大大学本科以上学历,形象气质佳,职业化程度高,具有较强的沟通、统筹协调、人际交往能力,及解决复杂问题的能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:四川-成都 食宿:提供吃

 工作内容:负责项目内绿化、保洁的现场品质管理,以及外包单位的月度考核。职位要求:2年以上相关岗位工作经验,大专及以上学历。工作时间:9:00-18:00,月休6-7天,行政班

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供住

员工待遇:包住、工作午餐补450、五险一金、补充医疗险、重疾险、高温津贴750元/年、健康体检、年度旅游、带薪年假、年终奖、生日福利、年节福利2000+元/年、工龄奖、拓展、部门聚餐、员工活动、专业培训此岗位工作时间:5天8小时, 12:00--14:00请勿致电!  岗位职责:1、协助上级进行公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;2、组织、协助各部门制定、修订、审核、发放、管理质量体系文件、作业规程和检验标准  ;3、负责监督所管辖区域的现场品质管理,提出整改方案并跟踪落实情况;4、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作,提升管理水平;5、对重大投诉事件进行案例分析、跟进,提升客户满意度;6、建立良好的客户关系,协助客户个性化需求;7、收集、评估各类资源,提升服务水平;8、质量管理资料的档案管理岗位要求如下:  1、大专及以上学历,男女不限;  2、有物业品质或酒店质检岗位工作经验1年;  3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感;

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、组织协调业务支持小组进行基础业务督察工作; 2、协调并组织实施新项目交付风险评估并整改复验; 3、组织实施各类专项业务检查,如泳池检查、节前检查等; 4、对各项业务检查的情况进行汇总并分析,针对所发现问题提出相对应的纠正预防措施; 5、各项目重大改造工程的监督和管理; 6、项目智能化技术支持及推广; 7、节能降耗与提效。 任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、工作经验:3年以上物业行业工作经验;3、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、其他要求:①具备良好的沟通表达能力及组织协调性;②能承受一定的工作压力;③认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休五天工作地点:江干区杭海路与之江东路交汇口(万科大都会79号)福利待遇:五险一金+年底双薪+15天带薪年休假+完善且专业的培训及晋升体系等

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 品控专员岗位职责:1、负责项目公司日常巡检任务,包括环境、安全、卫生、服务标准等;2、负责巡查考核任务的打分,发现问题、纠正问题,提升服务品质;3、协助负责人建立、完善公司品控体系,建立标准化体系;4、需要有一定的业务基础,服务意识、品质意识、能输出品质报告结果,不断提高客户体验;5、综合评估所属区域和项目物业管理质量,及时发现区域项目管理的薄弱环节,协助区域和项目解决专项管理问题;5、领导交办的其他事项。任职要求:1、大专及以上学历,1年以上集团化公司的总体品控管理工作经验,有酒店、物业、餐饮、巡查经验者优先,持有相关物业管理证书者优先;2. 具有较强的综合分析能力和文字表达能力,能熟练使用office办公软件。3. 具有良好的业务检查监控和指导能力;4. 责任心强,能吃苦耐劳;5、其他要求:①逻辑思维能力佳,沟通协调能力佳;②能承受一定的工作压力;③认可万科企业文化;福利待遇:五险一金+年底双薪+15天带薪年休假+完善且专业的培训及晋升体系等。工作时间:9:00-18:00,双休;工作地点:杭州市西湖区西溪路556号蚂蚁金服Z空间

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责区域内物业的日常运营管理工作,不断提升物业服务品质,致力于让用户体验到万科物业服务的美好;2、负责与公司资产服务单元、生活服务单元等业务部门进行联动,推动社区多种经营业务在项目的落地,以达成年度业绩指标;3、负责打造一支优秀的队伍,确保区域的人才梯队能够满足业务发展的需要;4、负责对内对外的沟协调,为区域的经营发展打造一个和谐、高效的环境。任职要求:1、学历要求:全日制大专及以上学历; 2、专业要求:管理类专业,物业管理专业更佳; 3、工作经验:物业/酒店行业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上; 4、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件; 5、品牌物业公司、五大行同岗位、知名酒店行业经历优先;6、有组织酒会、音乐节等文化活动经验者优先。工作时间:9:00-17:30,月休五天工作地点:江干区杭海路与之江东路交汇口(万科大都会79号)

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-广州 食宿:提供吃

工作职责:1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。7. 负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。8.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。9.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。10.时完成公司领导交办其它工作任务。任职要求:1.统招本科学历以上,有品质相关工作经验, 3年以上同等工作经验尤佳;2.具良好的沟通表达能力及内外协调能力,较强的领导和管理能力;

薪资: 6千-1万 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责:1、协助物业管理中心负责人制订品质管理标准、制度,并监督项目公司实施;2、负责项目公司现场品质的指导、监督及检查,并出具检查报告;3、负责对物业公司品质板块人员开展职业技能培训和考核;4、负责组织技术文件档案的接管、建立和管理工作;5、负责对项目公司的安全相关问题提出指导性意见;6、领导交待的其他事项。任职资格:1、物业管理等相关专业,统招本科及以上学历;2、3年以上大型或知名物业公司品质管理工作经验,有项目前期介入工作经历者优先,熟悉物业管理法律法规;3、具备较强的沟通协调能力,以及一定的管理能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:江西-南昌 食宿:提供住

 工作职责:1.  对案场内、项目部所有员工的巡视与检查,确保符合相关规章制度2.  对接待员的人事变动及各组员的基本信息消息了解3.  检查销售大厅及样板间的设备设施运作情况及卫生工作4.  负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核,统筹开展相关培训,组织团队月度会议5.  掌握员工工作的心态、发现员工工作的亮点、做好思想上的沟通6.  配合地产营销活动,统筹协调地产销售、销售代理等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题7.  服务策划与创新:案场管理岗对案场物业服务进行策划与创新,并及时反馈给地产案场销售负责人,协调资源实施8.  与周边行政机关单位建立良好沟通渠道,统筹协调相关资源9.  处理案场、项目部发生的重大投诉和突发事件10. 根据销售案场的集中销售及各类活动要求,提前组织服务接待类业务、基础作业类岗召开相关准备工作会任职资格:1、大专以上学历;2、2年以上案场管理经验;3、掌握物业管理法规、业务督导标准、基础业务知识等专业知识;4、熟悉案场服务操作流程服务接待礼仪,具有客户意识、品质意识、团队建设、问题解决、危机处理、关系维护和压力管理等管理资质。福利待遇:1、职员保障:五险一金+年底双薪+带薪休假+年度体检+员工出游+团体意外险+综合医疗险+万科共济会。 2、现金福利=结婚贺仪+防暑降温费+免费住宿+免费wifi+餐补。 3、每年6-9月份发放防暑降温160元/月。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 学历:大专以上工作经验:3年体能:体检合格一、  在物业经理和物业副经理的领导下,全面熟悉并掌握所管辖物业的各种情况,并主要协调各部门相关工作;二、  跟进商场商铺交退铺、装修及进驻、退铺等相关手续的协调、监管跟进工作;三、 加强与商户的沟通联络,以期进一步增强与商户之间的友好合作关系;四、 定期或不定期对楼宇及所管辖物业进行巡查,发现问题,提出整改意见;五、 负责统筹商铺装修验收及对存在的问题进行发函整改;六、 负责媒体的接待和汇报工作;七、 加强与外联单位的沟通联络工作;八、 负责起草涉及本部门业务方面的公文;九、 负责项目保险后续理赔工作的跟进处理;十、 负责与天麒商管分公司工作人员的对接;十一、 负责统筹协调租户举办的各类活动;十二、 协助物业经理对灭鼠、清洁、绿化、晶面、消杀等外包商的管理工作十三、 统筹后勤保障物质储存情况,每月28日前汇总项目情况并汇报公司;十四、 负责抽查各部门文件档案的整理情况;十五、 负责统筹商铺满意度调查工作,做好租户满意度调查的各种数据的统计分析十六、 完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责:1、 每月负责项目月报搜集编制工作。2、 负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况。3、 负责所管辖区域的特报编制及跟踪整改。4、 协助所管辖区各部门体系维护及运行,负责体系文件完善改进。5、 协助公司人事部对所管辖区员工满意度调查,负责员工满意度调查报告编写。6、 协助品质部进行内审、外审及认证,负责所管辖区部门完成认证所需材料工作。7、 完成领导交代的其他工作。 任职资格:1、 全日制大专及以上学历,物业管理等相关专业。2、 具有在物业品质管理相关岗位工作2年以上的经历3、 熟悉并掌握物业行业ISO9000的质量体系运行,具有丰富的体系文件及应急预案编制、实施经验。4、 具有良好的沟通、协调及执行能力。5、 具有良好的口头表达能力和文字表达能力; 具有较强协作精神和人际沟通能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:海南-澄迈 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责提出质量方针和目标,确保质量管理体系所需过程得到建立、实施、保持;2.负责就质量管理体系有关事宜具体与外部各方面进行联络;3.负责物管质量管理体系的规划和建设,组织质量手册的编写、修订和贯彻实施;4.负责主持物管业务的内部质量审核和日常品控业务的监督;5.负责主持重大业主投诉和事故的调查和处理;6.负责对重大不合格服务、业主、其他顾客投诉和事故进行调查、分析和处理。岗位要求1.熟悉物管法规及相关的服务标准,了解物业服务的先进品控思想和管控手段;2.熟悉物业服务的业务流程及作业标准;3.通晓质量管理体系的建设事务,熟悉ISO9001:2000体系的贯标认证业务;4.掌握绩效管理手段的使用方法;5.具备数理分析能力,能够依据作业记录、结果记录和满意度调查开展针对服务品质的数据分析,并且能够将分析结果形成PPT文档;6.具有较强的洞察能力与敏锐的判断力,团队协作意识与执行能力。

薪资: 10万以上 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:江苏-徐州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、根据公司发展战略和整体品质管理工作计划,在部门负责人指导下,负责品质管理任务分解与落实,开展好项目服务品质管理;2、组织开始公司有关专业标准以及服务流程类制度修订、修编;贯标实施;3、协同人事条线,负责收集、学习物业管理方面的新知识、新理念,组织标准化和业务专业类培训;4、负责组织指导监控呼叫中心与服务热线投诉管理,协调跟进事件处理进度及结果;负责投诉类风险评估与管控;5、负责定期开展各项目服务品质评审及客户回访;6、负责行业专业条线外联,牵头组织公司品牌建设及评优各项工作推进。任职条件:1、有物业相关资格证书、国标标准化或质控体系相关证书者优先;2、思路清晰,思维开阔;系统性强、学习能力卓越;3、具备良好口头沟通及书面表达能力,有较好的培训技巧;4、熟练操作办公自动化,独立的文件拟定、写作和规范化知识的技能。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、园区品质监督管理;2、贵宾会议室服务接洽安排;3、展厅接待、投诉报修处理;4、负责项目仪容仪表、应急预案等方面培训。任职资格:1、有3年以上酒店管理经验;2、接待客服30人/次/批以上;3、形象气质佳,沟通能力强,能用英语正常交流者优先

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:海南-三亚 食宿:提供吃

1. 负责公司项目园林绿化管理,制定园林绿化、景观设计方案;2.负责绿化工养护单位的协调;3.参与园林绿化各部分工程、质量验收及评定工作;熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况,掌握本岗位工作范围内的基本数据;4.完成领导交办的其他工作。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:江苏-徐州 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责提出质量方针和目标,确保质量管理体系所需过程得到建立、实施、保持;2.负责就质量管理体系有关事宜具体与外部各方面进行联络;3.负责物管质量管理体系的规划和建设,组织质量手册的编写、修订和贯彻实施;4.负责主持物管业务的内部质量审核和日常品控业务的监督;5.负责主持重大业主投诉和事故的调查和处理;6.负责对重大不合格服务、业主、其他顾客投诉和事故进行调查、分析和处理。岗位要求1.熟悉物管法规及相关的服务标准,了解物业服务的先进品控思想和管控手段;2.熟悉物业服务的业务流程及作业标准;3.通晓质量管理体系的建设事务,熟悉ISO9001:2000体系的贯标认证业务;4.掌握绩效管理手段的使用方法;5.具备数理分析能力,能够依据作业记录、结果记录和满意度调查开展针对服务品质的数据分析,并且能够将分析结果形成PPT文档;6.具有较强的洞察能力与敏锐的判断力,团队协作意识与执行能力。

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