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  • 客服

  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧区域的日常服务工作,包括饮品制作、出品及服务。 2、保持大堂吧环境整洁,确保餐具、器皿摆放规范。 3、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,为客人提供专业的酒水、简餐推荐及点单服务。 4、结束服务后,为客人提供收银服务,并及时清洁桌面,恢复摆台。 4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈上级。 5、执行酒店服务标准,维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理或相关专业优先 2、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力 3、同岗位工作经验半年以上,工作认真负责; 4、对酒水、咖啡、茶有一定的了解,英语对话能力较好。
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理大堂酒廊的日常运营,确保服务标准符合酒店品牌要求,提供卓越的宾客体验。 2、监督并指导酒廊员工,包括接待、点单、饮品制作及清洁卫生等工作,提升团队协作效率。 3、负责酒廊的物资库存管理,包括酒水、食品及耗材的采购申请、验收和盘点,控制成本损耗。 4、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决问题并记录反馈,维护良好的客户关系。 5、制定并执行酒廊的班次安排,确保人力资源合理调配,覆盖高峰时段运营需求。 6、协助培训新员工及在职员工,提升服务技能、酒水知识及安全操作规范。 7、执行酒店安全卫生政策,定期检查设备设施,确保运营符合相关法规及质量标准。
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