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1000以下
1001-2000
2001-3000
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4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
不限
今日最新
近三天
近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
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薪酬最高
急聘
前厅经理
7千-8千
杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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带薪年假
包吃包住
人性化管理
五险
明月松间·潜川
精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-09
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投递简历
岗位职责包括但不限于: 管理前厅部门的日常运营,确保前厅工作高效有序。 确保前厅服务符合公司标准和客户需求,提供优质的客户服务体验。 协调前厅员工的工作安排和培训,进行日常纠偏,确保团队高效协作。 管理前厅部门的预算和成本控制,确保经营目标的实现。 协助解决客户投诉和问题,保持客户满意度。 与其他部门合作,协调酒店各项服务的顺畅运作。 确保前厅设施设备的正常运转和维护。 定期进行前厅部门的绩效评估和改进,提高工作效率和服务质量。
宾客关系经理
5千-6千
杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
杭州英冠温德姆酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-09
收藏
投递简历
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项
夜班前台管家
5千-6千
杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
包吃包住
人性化管理
五险
明月松间·潜川
精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-09
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投递简历
前台夜班值班,住在值班室
前台服务员(杭州)
3千-5千
杭州 | 经验不限 | 大专
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
年底双薪
员工生日礼物
领导好
首旅如家酒店集团
全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
发布于 04-09
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投递简历
岗位职责: 1、为宾客提供预订、接待、问询、结帐等服务; 2、在工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务; 3、严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 4、配合上级工作,服从上级领导指挥,团结并善于帮助同事工作; 5、积极参加培训,不断提高业务技能。 岗位要求: 1、身体健康,形象气质佳,有普通话基础; 2、年龄18-35岁; 3、会简单的办公室常用软件和电脑操作; 4、能够接受做二休二的倒班工作制(含夜班),团结同事,积极热情; 5、欢迎勤奋好学的应届毕业生加入。 薪酬福利: 1)基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖。 2)缴纳五险,工作满一年享受带薪年假。 3)高温、中秋、春节、员工旅游、生日会等各类福利津贴。 4)免费提供工作餐、员工宿舍。 5)酒店不定期团队活动 6)专业的酒店管理在职培训
行李员|礼宾员
3千-4千
杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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节日礼物
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
杭州英冠温德姆酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-09
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投递简历
岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。 岗位要求 1大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
前台接待员
4千-5千
杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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桐庐溪山伴居民宿
精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-08
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投递简历
1、负责民宿的前台接待工作,与顾客保持良好的沟通和互动; 2、为客人提供优质的服务,确保宾客有良好的入住体验; 3、确保携程网评分数不低于4.8分; 4、服从上一级领导的其他工作安排; 5、保证仪容仪表符合岗位要求标准; 6、负责工作区域的卫生和安全工作
大堂副理
5千-6千
杭州 | 经验不限 | 学历不限
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杭州中都青山湖畔大酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-08
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投递简历
【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒店礼宾员
7千-8千
杭州 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
带薪年假
美女多
员工生日礼物
节日礼物
管理规范
领导好
人性化管理
杭州星澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-08
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投递简历
岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐; 2.向客人提供优良及有效率的服务; 3.保持行李储藏室整洁; 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2.有酒店工作经验者优先。
店长
1万-1.5万
杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
年度旅游
芝小官杭州下沙龙湖店
自助式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-07
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投递简历
【岗位职责】 1、 组织本店的经营管理工作。 2、 执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。 3、 代表本店向公司做工作汇报,并提出相应业务和管理咨询。 4、 营业高峰期的巡视,检查监管服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。 5、 严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。 6、 对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。 7、 提前做好各种突发事件的预案,如客人之间斗殴,客人打本店员工,客人突发疾病或者摔倒,突然停电停水,消防食品安全的投诉 8、 加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。 【岗位要求】 1、高中学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
6千-8千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
年度旅游
芝小官杭州下沙龙湖店
自助式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-07
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、 每市检查巡视,督导餐厅员工做到餐厅卫生符合标准;督导餐厅员工做到确保各设备运作正常并保持清洁。 3、 合理安排及调配人员以完成当市的销售和服务目标;值班过程中辅导员工,指导餐厅领班的工作, 保证餐厅服务正常运作。 4、 管理好办公区域各物料用品,控制餐具损耗、物料使用及能源消耗等项目的相关成本费用。 5、 参与监督每月排班工作和考勤,员工工时管理符合公司要求和劳动法。 6、 保持良好的工作态度,积极正面,及时发现、反馈员工的工作情绪;做好工作沟通及门店日常管理工作。 【岗位要求】 1、学历不限,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
普岗、特岗
5千-6千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
年度旅游
芝小官杭州下沙龙湖店
自助式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-07
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投递简历
1、档口:果吧、蛋糕、刺身、海鲜、烤肉、铁板、火锅、冷菜 2、门店一人一岗 做好本岗位清洁卫生工作,菜墩、菜刀、操作台以及器具、器皿、地板、冰箱冻库等要不断清洗打扫,保持清洁;养成随手清洁的工作习惯 3、按照菜品SOP操作流程及出品标准定时、定期对各操作台、风幕柜进行清洁整理、维护;发现问题及时向上级领导反馈报修 4、 做到节约用水、用电,下班后不得出现长明灯、长流水 5、 工作人员需要注意工作纪律,绝不允许与顾客发生口角或其他矛盾;如有无法解决的问题,要第一时间反馈前厅管理人员协调处理
前厅领班
5千-6千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
年度旅游
芝小官杭州下沙龙湖店
自助式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-07
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投递简历
1、检查本区域下属员工仪容仪表符合规范,分配员工工作岗位及工作内容。 2、 追踪本区域每餐前准备工作完成,卫生工作符合公司卫生标准。 3、 餐中带领本区域员工关注并满足顾客用餐需求,提升顾客用餐满意度,维护公司服务质量 4、 观察员工表现,及时鼓励、提醒、纠正员工,必要时给予示范,督促员工达成当日目标 5、 管理好本区域各物料用品的申购,领取,保管,登记,盘点,检查工作 6、 主动学习,积极参与培训,不断提升自己的工作能力。
前厅部员工
4千-5千
杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
帅哥多
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
东大方杭州七堡店
中式餐饮 | 1-49 人
发布于 04-07
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投递简历
岗位要求 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2、有酒店工作经验者优先。
餐厅保洁员
4千-5千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
年度旅游
芝小官杭州下沙龙湖店
自助式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-07
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投递简历
【岗位职责】 1、负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生; 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护; 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作; 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、年龄不限,女性; 2、能吃苦耐劳,有实干精神;
前台收银员
4千-5千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
年度旅游
芝小官杭州下沙龙湖店
自助式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-07
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投递简历
【岗位职责】 1、 每市收银工作开始前完成顾客等位区桌椅、地面清洁整理工作;等位区餐车清洁及开水、小吃添加工作 2、 时刻保持收银台、迎宾台的整洁;完成门店收银机、验钞机、等位机等设备的清理保养工作 设备异常需及时向上级领导报备,确保每市收银工作能正常开展 3、做好班前准备工作。保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊,保证备用金完整。 4、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 5、 确保门店现金的安全,清晰准确的备注出收银错单退单;做好收银岗位相关票据和文件的收集、保管、传递工作 6、 下班前完成岗位交接工作,特殊事项需记录并告知接班人员,交接时计算错退单汇总,核对并上交现金营业款 7、做好班次交接工作,每班结束做好内部帐表,负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 【岗位要求】 1、年龄16周以上,学历不限,有无经验者都可,一对一带训。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,回答顾客提出的问题一一解答。 4、熟练掌握前台收银岗位职责的能力。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
服务员
4千-5千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
年度旅游
芝小官杭州下沙龙湖店
自助式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-07
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投递简历
【岗位职责】 1. 及时向顾客提供热情礼貌及有效率的用餐服务。 2. 服从当班管理人员工作区域分配,做好区域每市开餐准备工作。 3. 每市开餐工作开始前完成区域桌椅、地面、装饰物、备餐柜等整体卫生。 4. 餐中带领本区域员工关注并满足顾客用餐需求,提升顾客用餐满意度,维护公司服务质量 5. 每市开餐工作开始前按公司摆台标准完成桌面摆台工作,完成当班区域备餐柜内物料的检查添加工作。 6. 完成每市后收档清洁工作。 7. 保管好本区域各物料用品。 8. 完成门店管理人员安排的其他工作。 【岗位要求】 1、学历不限,有无经验者都可,一对一带训。 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 3、形象清爽大气端庄
前台接待员
3.7千-4千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
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萧山开元名庭酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-07
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投递简历
岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前厅接待
4.5千-6千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
年度旅游
岗位晋升
管理规范
包吃包住
节日礼物
员工生日礼物
东瑞酒店集团
精品酒店 | 100-499人
发布于 04-07
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投递简历
岗位职责 1.了解上一班的移交事项,并处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
前厅部员工
4千-5千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
老鸭集杭州富阳万达店
中式餐饮 | 100-499人
发布于 04-03
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投递简历
上菜,做服务,指导客人点菜,收拾卫生。
宾客服务经理
6千-8千
杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
帅哥多
美女多
包吃包住
浙江蓝天清水湾旅业有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-03
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投递简历
岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
大堂副理
6千-8千
杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
帅哥多
美女多
包吃包住
浙江蓝天清水湾旅业有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-03
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
房务经理(海歆)
6千-8千
杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
五险
帅哥多
美女多
年底双薪
杭州海外海皇冠大酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-03
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【岗位职责】 1、负责前厅和客房部门的日常运营和管理工作。 2、负责协调和督促前厅和客房做好各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表运营经理接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店的质量管理工作。 5、定期轮流参与值班工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
夜班前台
5.5千-6千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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年底双薪
杭州海外海皇冠大酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-03
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投递简历
岗位职责: 1、熟悉预定资料,了解客情,负责为下榻宾客办理入住和退房手续; 2、熟悉酒店有关销售政策,向宾客推荐会员、客房及其他配套设施,为酒店争取最大的经济利益; 3、熟悉前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、查看交班记录,了解上一班次移交事宜,并妥善处理。 5、上班时间20.00-8.00,做三休一
前台主管
4千-4.3千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
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萧山开元名庭酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-03
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投递简历
岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉酒店前台的业务操作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 4、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
前台接待
4千-8千
杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
杭州逸扉酒店
有限服务中档酒店 | 1-49 人
发布于 04-02
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,英语口语、书写能力良好; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4、具有同行业同岗位工作经验半年以上。
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