Primary Responsibilities 主要职责 · Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. · Monitors and supervises flow of service at the assigned task. · Briefs personnel on preparations, service and content of menu items. · Performs duties common to all waiters and other duties as may be assigned. · Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. · 负责客人满意度和餐饮服务。 · 监管和监督分配的任务的服务流程。 · 指导人员做好准备、服务和理解菜单的内容。 · 为所有服务员展示职责工作，如有安排，展示执行其他工作。 · 向上级报告的销售记录，客人投拆、解决办法及所涉及的人员或设备。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Good oral and written communication skills. · Experienced in all aspects of restaurants service. · Hotel Restaurant Management graduate. · Minimum 1 - 2 years Hotel experience with at least 1 year in a International operation environment. · 良好的口头及书面沟通能力。 · 丰富的餐饮服务经验。 · 酒店管理专业毕业。 · 至少1-2年酒店工作经验，至少一年国际品牌酒店工作经验。 提供：大堂吧、锦厨西餐厅、乐轩华中餐厅、花园烧烤餐吧的服务岗位。

Primary Responsibilities 主要职责 · Laundry Attendant is responsible for laundry washing linen and all talent uniform. Take uniform and guest laundry to washing. Regular inspections and maintain equipment washing process clean. · To maintain cleanliness of working area at all times. · To provide courteous and professional service at all times. · 负责洗衣房的各类布草及各部门制服的洗涤。将需洗涤的制服及客衣放入洗衣机清洗，取出，定期检查洗涤过程并保持设备清洁。 · 时刻保持工作区域的清洁。 · 时刻提供礼貌和专业的服务。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Experience in the same position above 2 years. · Have team work spirit. · 相关职位两年以上工作经验。 · 具有团队合作精神。

Primary Responsibilities 主要职责 · Positions from F&B（Western Restaurant、Chinese Restaurant、Bistro & Bar）,Wellness Center,Front Office. · 可提供餐饮服务（西餐厅、中餐厅、音乐餐吧）、康乐、前厅等实习岗位。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Fresh graduates/interns who are interested in developing in the hotel industry. · Passionate in service industry, have a good sense of customer service, affinity, communication skills and teamwork spirit. · 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 · 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1.根据客人的预订要求为客人分房并办理入住手续。 2.安排并控制房卡，确保每个房间都有房卡，确保在客人结账退房时能归还房卡，并随时监控房卡数量是否充足以便及时知会上级。 任职资格： 1.热情、开朗，有强烈责任感，热爱酒店行业。 2.气质良好，头脑灵敏，接受夜班。 3.有前台经验者优先。

工作地在乐山 工作内容： 1、负责酒店财务战略规划与管理，确保财务健康稳定； 2、领导财务团队，优化财务流程和内部控制，提高财务运作效率； 3、参与公司重大经营决策，为公司提供财务分析和建议。 岗位要求： 1、5年以上财务总监工作经验，任职过大型酒店公司 2、具备深厚的财务管理知识和丰富的财务团队领导经验； 3、具有出色的人际沟通能力，能够与其他部门协调合作，推动公司整体目标的实现。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

岗位要求：  1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先考虑； 2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利；  3.熟练使用Opera操作系统； 4.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向；

主要职责： 依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 按照标准菜谱制作高质量的食品。 协助进行饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 与员工建立并保持良好的工作关系。 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 按计划参加培训活动。 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 清洁并整理工作区域，等等 任职资格： 身体健康，五官端正，热爱酒店工作； 良好的沟通能力和团队合作能力； 具有认真、仔细、端正的工作态度；

岗位职责 1. 目前开放的实习岗位有 总机/前厅接待员/礼宾员/餐厅服务/安保服务员 2. 根据实习岗位完成对应的工作职责 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、仅接受连续实习6个月或者以上的实习申请，毕业后可转为正式工

1、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 3、 协助总经理做好酒店的运营管理及资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 4、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造酒店良好的内、外部形象； 5、协助总经理做好酒店工程管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 5、协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的SOP等管理制度的落实执行情况； 6、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 7、建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 8、营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 9、维护公司形象，积极提高服务意识； 10、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 11、协助总经理处理酒店重大突发事件； 12、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 13、 按时完成上级领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店、旅游等相关管理专业； 2、8 年以上相关星级酒店工作经验，3年以上星级酒店高层管理工作经验； 3、熟悉酒店各部门、各模块服务及管理流程，具有企业管理、酒店管理、会议管理、市场营销、餐饮管理、客房管理等专业知识； 4、具有良好的身体素质、心理素质和职业素养； 5、良好的领导能力、判断与决策能力、沟通协调能力；善于管理和经营团队，事业心强，能够适应较高强度工作压力。

岗位职责 · 为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 · 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 · 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 · 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 · 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 · 可以被要求进行盘点工作。 · 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 · 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 · 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 · 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 · 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 · 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 · 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行基础的英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责： ·           热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 ·           礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 ·           成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 ·           积极的工作，友好的为客人提供服务。 ·           积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 ·           致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·           在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 ·           为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 ·           依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·           采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 ·           维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·           引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 ·           确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·           汇报最新的工作进展，确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 ·           确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·           严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 ·           收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、身体健康，品貌端正，气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能处理各种投诉。

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 7、 根据与前厅部管理人员所讨论的，创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 8、参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的员工。 【岗位要求】 1、会说基本英语口语能，进行英语日常会话，开展对客服务。，能熟练操作电脑系统。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

1、 负责办理当天入住宾客预交订金手续; 2、 负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单; 3、 负责办理当天离店宾客的结帐工作; 4、 负责住客欠款的催收工作; 5、 负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作; 6、 负责核对、确认房租收入，并打印出帐单; 7、 保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致; 8、 按规定妥善处理现金、刷卡及结帐，并与报表保持一致; 9、 按要求完成各种报表; 10、 小心操作收银设备，并做好清洁保养工作; 11、 负责工作范围的清洁工作。

1、全面负责酒店各项人力资源工作，包括门店制度制定、招聘、入离职办理、培训、员工关怀、考勤管理、工资核算、人员信息维护、档案管理、社保公积金办理、宿舍及食堂管理等工作； 2、监督和审核酒店的人事数据及流程手续，确保数据准确，流程手续符合集团管控原则；如员工录用、转正、转岗、异动、绩效考核、考勤、调薪、离职等做到数据准确，符合事业部管控原则； 3、按酒店管理要求，完成酒店人事数据整理与分析，输出报表或资料按要求提报事业部； 4、协助领导确定酒店编制与架构，制定酒店年度、月度招聘计划，完成酒店的人员招聘任务； 5、做好酒店员工思想动态管理，及时疏导、关怀员工，及时处理员工投诉、建议与劳动纠纷； 6、协助店总根据集团要求的人房比，编制年度、月度人力资源增减员计划，每天进行酒店人员编制数据统计，确保酒店人力成本在预算范围内。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、男女不限，酒店管理、旅游、航空等相关专业优先； 2、身体健康，品貌端正、形象气质佳； 3、工作积极主动，吃苦耐劳，服从管理与安排。 实习岗位：前厅部、餐饮部、客房部

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上酒店行业，相关岗位工作经验，非酒店行业请别投，强制性要求。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 依照公司安保部中控室操作规程，操作、维护消防系统、电视监控系统，发现问题及时解决。 2. 负责对公司要害部位、重要活动场所、施工现场及各项消防设备设施进行巡逻检查，发现问题妥善处理并报告，认真做好详情记录。 3. 在消防主管的领导下，负责消防中控室的日常工作，按时填写值班记录。 4. 完成每天对公司各餐厅、厨房及重点部位进行不间断地消防安全检查，并做好记录。 5. 在各项活动前后对重点区域的安全消防检查工作，消除隐患。 6. 对公司17：00以后下班的各岗位进行安全检查，并作好记录。 7. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1.有消防设施操作员证。 2. 男30-50岁,身体健康,思想端正 3. 有1年以上的工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全 2、及时处理泳池突发安全事件，实施紧急救援措施 3、维护泳池区域秩序，制止危险行为和不文明现象 4、定期检查救生设备完好性，确保救生器材处于正常使用状态 5、协助完成泳池开放前的准备工作和闭池后的安全检查 6、记录每日安全巡查情况，及时上报安全隐患 【岗位要求】 1、掌握专业的水上救生技能和急救知识 2、具备良好的观察力和应急反应能力 3、身体健康，责任心强，工作细致认真 4、有酒店救生工作经验者优先

工作职责 1.出菜控制:监督菜品的准备过程，确保每道菜品按照标准配方和质量要求制作，根据顾客的就餐节奏和厨房的准备情况，协调菜品的出菜顺序和时间，确保食物新鲜热腾地上桌，提升顾客的用餐体验。 2.就餐服务:做好餐厅内就餐顾客的相关服务，包括餐食摆放、餐具摆放、餐具回收、场地清洁等工作。 3.卫生与安全:负责餐厅日常清洁工作，如清洁餐厅地面、墙面、家具、工作台、餐具及相关设备等，确保餐厅环境整洁卫生，操作符合安全规范。 4.顾客沟通:在必要时与顾客直接沟通，解答菜品相关问题，收集顾客反馈，转达给厨房和管理层，促进服务改进。 任职资格 1.有工作经验者优先。 2.深入了解食品安全和卫生规范，确保所有操作符合标准，预防食物污染。 3.具体良好的沟通能力，能有效地与厨房团队及前厅人员沟通，确保出餐工作紧密衔接。 4.能够有效管理厨房库存，包括食材、餐具和厨具，确保库存充足，减少浪费，并能进行简单的库存记录。

工作内容： 1、协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划 2、确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化 3、发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动 4、组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务 职位要求： 1、对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能 2、出色的电脑操作技能（包括微软办公软件） 3、会使用销售系统的知识和经验者优先考虑 工作时间：八小时