岗位职责： 1、运营管理：负责餐厅楼面的整体运营工作，包括员工管理、环境维护、服务监督等。 2、客户服务：带领团队为客人提供优质的日式就餐服务，积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度和忠诚度； 3、营销策划：制定和实施餐厅的营销策略，吸引新客户，维护老客户，提升餐厅知名度，完成业绩目标，增加营业额； 4、成本控制：监督楼面的物料消耗和成本控制，合理安排库存，降低运营成本。 5、卫生管理：确保楼面的卫生状况符合标准，每天进行卫生检查和清洁工作。 6、员工培训：定期组织员工进行业务知识和服务礼仪的培训，提高员工的专业水平和服务质量。 7、制度制定与执行：制定并落实楼面的各项操作规程、服务标准，确保员工操作规范、服务优质 8、投诉处理：负责处理突发事件及客户相关投诉； 任职资格： 1、系统化的餐饮楼面管理能力，带过10人以上的团队； 2、了解日本文化，具备日式服务的理念和标准； 3、愿意接受挑战，积极乐观； 4、日本语沟通能力佳，富于亲和力，形象佳； 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有5年以上的销售经理经历

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2-3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

1．熟悉并执行当地税务法规及相关标准。  2．协助各部门制定年度财务预算。  3．对接财务软件与前台PMS系统，制定财务管理制度和标准。 4．协调各部门物资的到货清点、核对及入库工作。  5．制定并实施固定资产、低值易耗品的物资盘存计划。  6．具备3年以上高星级酒店同岗位工作经验。  7. 本科及以上学历，年龄要求35-40岁。

岗位职责： 1、提起电话联系网络预定客人，了解客人需求与到店、人员情况； 2、根据客人需求与情况转达给相应部门； 2、添加客人微信，建立专属客户群，维护良好的客户关系； 3、积极响应并解决客人投诉与需求，提升酒店服务质量； 4、协助其他部门完成日常运营任务，确保酒店运作顺畅； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种客户问题； 2、具有团队合作精神，能够与同事有效协作； 3、熟练使用办公软件，有酒店行业工作、相关客服工作经验者优先； 4、具备较强的责任心； 工作地点：甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店 或 成都

1、执行和贯彻酒店的各项规章制度和政策。 2、有效地向下属分派工作及责任，实施工作岗位责任制。 3、制定各种点心、面食的品种和标准食普。 4、严格验收从市场采购回来的食物、原料，保证制作的材料是最新鲜、最高质量的。 5、每天检查本档口的食品和卫生，及时发现和解决出品的问题，确保出品质量。 6、严格控制经营成本、费用。 7、严格控制食物的加工、保险和存放。 8、检查每天存货，按需要填写鲜活货品采购单。 9、研究、改进、创新点心、面食的品种。 10、做好每日盘点及每月盘存。 11、监督员工考勤、纪律，登记员工考勤每月上交厨师长。 组织、指挥、参与员工培训。 12、不断激发员工的积极性，给员工发展和提升机会。 13、参与厨房部的各种会议及主持本档口员工例会。 14、每天向厨师长汇报工作。 15、完成厨师长分派的其它工作任务。

【岗位职责】 1、协助厨师长管理日常工作，生产出高质量的产品。 2、向同事培训食品制造，出品标准，规章制度，贯彻酒店政策程序。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、准备、烹调、供应、储存下列菜品：开胃菜、沙拉、三明治，掌握摆设的技能。 6、准备自助餐食物，准备自助餐甜品，储存自助餐食品。 7、根据上级要求及工作需要调整工作职责范围。 【岗位要求】 1、积极主动，有团队精神。 2、有较强的有效沟通能力。 3、基本的烹饪知识及扎实的基本功。 4、有星级酒店热菜西式烹调经验。 5、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium.  Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows.  The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 We are currently looking for a Service Leader-Human Resources to join our team. As a Service Leader-Human Resources, we rely on you to: 1. Keep personal file updated.  2. Staff check in / out. 3. Staff lockermanagement. 4. Staff medical check control. 5. Assist on staff activity.   We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4. Knowledge of computer, Able to work flexible hours.   工作概述： 1. 更新员工档案。 2. 办理员工入职/离职。 3. 员工更衣室管理。 4. 安排员工定期健康体检。 5. 协助员工活动开展。 岗位要求： 1. 良好的外貌，沟通良好，身体健康，语音清晰。 2. 良好的英文口语及书写领会能力。 3. 善于交际，团队领导能力，有主人翁精神和主动性意识。 4. 会使用电脑办公软件，能适应酒店的工作时间。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【岗位职责】 1、全面负责200-800人不等的规模培训中心的日常运营，包括客房住宿服务、食堂自助餐动线设计、物资调配。 2、统筹跨部门协调与资源配置，协调客房、餐饮、前厅等多部门协作，保障高峰时段服务效率。 2、对项目部的整体服务质量安全生产和内部运作负责； 3、 推行精细化人效管理：设定日/周人效目标，通过灵活排班与岗位复用压缩冗余 4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪； 5、高效处理高峰客流及投诉，强化团队多岗协同能力提升响应速度。 6、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚； 7、定期抽查客房卫生及自助餐食品安全。 8、监督食品安全与消防规范（0事故红线），培训全员应急岗位备份能力。 9、 出色协调能力，5分钟内响应突发事件，确保服务零中断。 10、适应弹性排班（含早晚班/节假日），具备高峰期多岗位顶岗能力。 11、主要负责管理和服务质量提升。 【岗位要求】 1、3年以上大型培训中心/酒店/企事业单位后勤管理经验，独立管理≥800人食宿项目，具备较强的项目管理能力； 2、精通客房房态管理及食堂自助餐供餐流程； 3、逻辑清晰，具备优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门合作； 4、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，妥善处理多任务并行； 5、具备良好的分析能力和问题解决能力，注重细节与结果导向； 6、电脑操作熟练； 7、有酒店餐饮工作经验； 8、工作地点合肥巢湖黄麓区。

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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

带领审计员工完成每天的审计工作。必要时和财务经理一起讨论和完善收入审计程序。交流和跟进所有与程序不符的差异情况。核查餐厅点单系统，账单，信用卡，抛账和税金，并且将完成的报表分发出去。检查完成周报并发送出去。执行归档保存所有的审计文件。 帮助管理层招聘，培训，安排，评估，疏导，训练和激励员工。依据公司政策与程序，确保仪容仪表干净整洁，安全保护机密信息，保护公司资产，保护客人和同事的私人隐私，积极及时且专业的解决客人需求，使用清晰和专业的语言与人谈话，全面准确地检查书面文件，用恰当的礼貌接听电话，积极发展和维护与他人建立的友好工作关系，支持团队达到共同目标，对其他同事关注的问题倾听并做出适当回答。执行主管安排的其他合理工作。

岗位职责 1.熟练掌握厨房设备的操作，并能迅速解决突发问题 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求 3.高效完成上级安排的工作 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系处理能力。

【岗位职责】 1.协助项目负责人完成日常管理工作、物业餐饮管理和外部协调工作，跟踪和检查工作计划。 2.制定项目部年度及季度安全管理工作计划，包括消防管理、治安管理、突发事件应急预案等，并监督执行，确保所有安全措施得到有效落实。 3.负责项目部的安全教育培训工作，提升员工的安全意识及应急处理能力；定期组织进行全面的安全风险评估，识别潜在的安全隐患，提出改进措施并跟踪整改情况，预防安全事故的发生。 4.建立并完善服务品质监控体系，定期组织开展项目部公用设备设施维保，管理项目环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务等各项物业服品质，确保服务质量达到或超过公司及行业标准。 5.及时处理业主的投诉与建议，分析原因，制定解决方案，并对处理结果进行跟踪回访，确保问题得到妥善解决，提升服务满意度。 【任职条件】 1.年龄28岁～45岁以下（含）；身体健康，无影响工作疾病；普通话标准，表达流畅。 2.本科及以上学历，安全管理、物业管理、酒店管理或相关专业毕业优先以上学历；持有物业管理师、安全工程师等相关职业资格证书者优先。 3.具有5年以上物业管理或相关行业安全管理工作经验，其中至少3年以上安全品质主管或类似管理岗位经验，在物业后勤行业知名企业工作经历2年以上。 4.掌握安全管理与质量控制的相关知识，熟悉国家安全生产法律、法规。 5.熟练掌握办公软件，能够撰写各类报告和制度文件。 【福利待遇】 1.公司为员工按时缴纳社保，提供工作餐。 2.每年为职工提供年度体检。 3.公司为员工发放三节福利、高温津贴及年终奖励。 入职后与第三方劳务公司签订劳动合同。

认​真​负​责​，​责任心强，有职业操守，目​前​招​聘​烤​炸​岗​位​以​及​o​m​a​k​a​s​e​副​板​

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，提升员工专业技能与服务意识； 3、组织新员工入职培训，确保其快速融入企业文化并掌握岗位技能； 4、评估培训效果，定期分析培训数据，优化培训方案，确保培训目标的达成； 5、协调内外部培训资源，管理培训预算，确保培训工作高效开展； 6、推动酒店学习型组织建设，营造积极的学习氛围，促进员工职业发展； 7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，具备较强的学习能力与培训热情； 2、优秀的沟通与表达能力，能够清晰传递培训内容并调动学员积极性； 3、具备良好的组织协调能力，能够高效安排培训计划并落实执行； 4、逻辑思维清晰，能够根据业务需求设计合理的培训方案； 5、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等），具备基础的课程开发能力； 6、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的酒店工作环境； 7、有培训相关经验或酒店从业背景者优先，但不强制要求。

男性管家一名，五十岁左右 要求: 1.有过酒店主管，餐饮主管从业经验。 或者办公室行政主管岗等 2.负责会所的日常运营及财务支出管理 3.负责会所员工的协调安排及考勤管理 4.根据老板行程进行安排及老板客户的接待工作 5.形象好，有责任心 6.上六休一 五险一金 要求住家

岗位职责： 1、协助餐厅经理做好餐厅相关工作，认真完成上级分配的工作任务； 2、全面指导和检查餐厅全体员工的日常工作，确保各部分细致分工、各负其责，确保整个餐厅运行井然有序； 3、参与部门的各项活动策划，执行餐厅的市场计划和商务策略； 4、做好协调工作，做到上传下达，向员工传达贯彻餐厅之要求、计划、目标、政策及营业措施； 5、全面负责餐厅环境维护、餐具卫生及员工仪容、仪表的督导； 6、编写部门的年度、月度培训计划，经批准后，并负责执行部门的培训计划。 7、对餐厅日常用品要加强控制，节约成本且及时供应； 8、保证顾客得到最满意的服务，聆听并处理顾客投诉及意见，并作出记录及汇报； 9、负责重要宴会上菜进度的把握及VIP客人的接待工作。 10、制定员工安全操作规则，防止及避免意外工伤。 11、关心员工生活，组织员工活动，帮助员工解决生活及工作问题； 12、对餐厅的经营活动进行策划，并做好重要节日、重要活动的接待和推广工作； 13、自觉遵守餐厅的各项规章制度； 招聘要求： 1、三年以上米其林或黑珍珠 Finedining餐厅的工作经验，其中至少一年的领导经验； 2、大专或以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业； 3、熟悉餐饮服务的运营和管理流程； 4、具有良好的组织协调、沟通和团队管理能力； 5、具备出色的客户服务意识和服务质量意识； 6、熟练掌握MicrosoftOffice、PS等办公软件； 7、具备流利的英语口语和书写能力； 8、具有较强的工作责任心、抗压能力和团队合作精神。

岗位职责： 1、 全面负责酒店经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 熟悉四川市场优先，有过大餐饮管理经验优先。 2、 从事星级酒店工作8年以上，具有3年以上相关总经理管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、能适应项目外派，门店调动。 酒店集团公司，全国多家门店，直营店和加盟店等，酒店数量超15+，招储备总经理（江淅沪、京津冀等），欢迎咨询、推荐~

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等，提升酒店线上曝光率和转化率。 2、监控并分析OTA平台数据（如流量、转化率、评分等），定期输出运营报告，提出优化建议并推动执行。 3、与OTA平台保持紧密合作，协调资源争取平台活动位、流量扶持等，提升酒店排名和销量。 4、制定并执行酒店市场传讯策略，包括品牌推广、公关活动、社交媒体运营等，提升酒店品牌影响力。 5、负责酒店宣传物料的策划与制作，包括宣传册、视频、海报等，确保内容符合品牌调性。 6、策划并执行线上线下营销活动（如节日促销、主题活动等），协同销售部提升酒店营收。 7、管理酒店官网及社交媒体账号（如微信、微博、小红书等），定期发布优质内容，增强用户互动。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，具备酒店行业OTA运营经验者优先。 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案。 3、优秀的市场敏感度，能独立策划并执行营销活动，有成功案例者优先。 4、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作，推动项目落地。 5、具备一定的文案撰写和视觉审美能力，能主导宣传物料的创意与制作。 6、工作细致、责任心强，能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力。

职位简介 ·        负责客房部的管理，使之达到雅诗阁所要求的水准。 主要工作职责 ·        参与制定并执行驻店经理对客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。 ·        督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持客房部管理服务及卫生等工作的最佳状态。 ·        培训督导客房部的楼层领班、布件房领班、PA（公共区域）领班等管理人员执行岗位责任制和落实有关的方针决策和计划，定期向驻店经理提出任免本部门领班的建议，决定员工的奖惩。 ·        迎送贵宾，检查贵宾房，探望患病的客人和长住客。接受客人的投诉，努力弥补可能会产生的不良影响。 ·        及时与有关部门经理做好接待客人的沟通协调工作。协调每天客房部内部的工作。加强服务公寓之间的联系。 ·        配合销售部保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 ·        监督、控制客房各种物品、用品的消耗以及清洁设备的使用。监督客人遗留物品的处理。监督报表的管理和档案资料的储存。做好本部门的开支预算。 ·        关心职工的思想和生活，注意提高部门员工的素质，鼓励下属员工发挥工作积极性，积极参加培训，注意和选拔有潜质的员工。 ·        代表本部门参加驻店经理主持的例会和所有会议，主持本部门例会。查阅督导工作日记和每日电话登记簿，写好本门部的工作总结。 ·        定期担任物业值班经理。 ·        完成上级交办的其他任务。 资质需求 ·        3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验。 ·        具有主动性和服从精神。 ·        具有团队精神并热忠于服务事业。 ·        严格按照程序做事且具有良好的沟通能力。 ·        能承受工作压力 。 工作地点：淮海中路282号

1. 在需要时为总经理和行政委员会成员提供行政支持 a. 提供书面翻译和即时口译 b. 根据需要进行独立工作 c. 计划和安排预约、面试和会议 d. 记录会议纪要 e. 保持高效的归档系统 f. 按指定编制报告 g. 就当地问题提供建议 2. 处理客人投诉 a. 在总经理缺席的情况下独立处理客人投诉 3. 提到执行办公室的日常效率 a. 以专业的方式筛选和处理电话，确保正确及时地转接电话，并仔细记录所有信息 b. 以专业的方式迎接和协助客人 c. 优先支持和协助总经理和行政委员会成员 d. 每天归档行政办公室发出的信件 e. 每周清理所有收到的信件 f. 及时接收和分发所有内部邮件 g. 呼叫、安排和记录所有发出的快递 h. 根据需要安排电话会议 i. 按要求准备礼券 j. 每天将所有客人投诉信抄送给客人响应团队 k. 每天将所有客人的表扬信抄送给人力资源部 l. 解答疑问、进行预定和预约 m. 注意行政会议室的例会安排，避免重复预定 n. 确保行政办公室和会议室的所有照明、空调、家具和办公设备状况良好，功能正常 o. 每天打开并锁上所有橱柜和文件柜

主要职责： 1.负责学生服务部日常来访接待工作，以热情、专业的态度迎接学生、家长及校内外访客，提供引导服务； 2.解答学生及访客关于学校政策、办事流程、活动安排等方面的咨询，准确提供相关信息并协助学生办理各类手续，如指导填写相关表格，确保业务办理高效有序； 3.及时处理部门邮件、电话，做好信息记录与传达，跟进相关事项落实情况； 4.负责处理师生关于校园网络、信息系统、电子设备等技术问题的咨询与报修，做好问题记录与分类，并联系信息技术部进行处理； 5.完成上级领导交办的其他工作任务。 任职条件： 1.硕士研究生及以上学历；酒店管理、旅游管理、公共关系管理等相关专业优先； 2.具有1年工作经验，有高校或泛服务行业工作经验者优先； 3.形象气质良好，具备优秀的沟通表达与人际交往能力；熟练使用办公软件，工作细致耐心，服务意识强； 4.英语可作为工作语言，有海外留学或工作经历者优先； 5.工作业绩或综合能力特别优秀的，条件可适当放宽。 工作地点：海南洛桑旅游大学 工资：面议

岗位职责： 1、保障分店经营业绩，建立及管理社区销售平台和体系，控制经营成本； 2、打造丰富的社区文化，营造住客的乐趣氛围； 3、建立个性，细致化的服务，文化，培训体系，构架窝趣生活圈子； 4、根据区域运营要求，完成公寓门店的运营计划，采取有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；  6、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责内部团队管理，包括人员招聘与月度盘点、绩效管理、培训赋能管理等； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突然事件； 9、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作； 10、完成上级交办的其他工作。  任职资格： 1.学历及专业：全日制本科以上学历，专业不限。 2.工作经验要求：3年以上相关酒店或服务公寓工作经验。 3.专业知识与能力要求： （1）有较强的主动服务意识，耐心细致； （2）普通话标准，沟通能力强； （3）能够及时解决客户提出的问题和要求，提供高效服务，能够解决客户需求及投诉； （4）具备数据分析能力，了解基本财务数据。 4.通用能力要求： （1）待人热情，善于交流；（2）有较好的团队协作能力。 5.其他：年龄25-32岁，形象佳。