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  • 客服

  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    该单位单休,缴纳五险一金,提供食宿(双人间) 岗位职责: 1.负责园区巴士的全面工作,统筹园区观光车驾驶员的日常管理和考核工作,每日对车队司机进行行为规范及礼貌礼节培训。 2.负责园区巴士的日常管理工作,清洗、维修保养、检查,并做好记录。 3.合理安排出车次序,做好出车前、收车后的检查。 4.完成其他上级交代的工作任务。 任职要求: 年龄35-40,175cm以上,工作经验 5年以上,持有A驾照优先 退伍军人优先,有过案场、景区车辆管理经验优先考虑。 1.大专及以上学历,熟练驾驶车,五年内无重大安全事故记录,无不良驾驶纪录,无不良嗜好 2.熟悉汽车机械工作原理及故障诊断排除,掌握车辆维修技能,可进行车辆故障排查; 3.熟悉车辆调度、维修申报、油耗计算、年检等业务; 4.具有团队建设与管理能力,有较强的执行力、沟通能力和责任心,服务意识。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助负责度假区内(含酒店)OTA渠道(携程、同程、飞猪、APP店铺、小红书店铺、抖音店铺等)产品设计、产品推广和产品销售,负责制定各大渠道的产品方案和营销方案,并推动执行落地,保证OTA销售指标的达成; 2、负责OTA渠道要使用的视频、图片和文案等的拍摄、制作、更新和维护,保障产品的及时更新,促进营销方案的及时落地; 3、负责定期收集度假区内各个板块的产品信息(产品信息包含但不限于产品价格、产品图片和产品视频等),并为数字营销方案的制定和调整提供依据; 4、负责定期收集酒店、旅游等行业市场讯息,并为数字营销方案的制定和调整提供依据; 5、协助负责OTA渠道的定期走访,与渠道建立良好的关系,获取渠道推广或政策的支持; 6、协助负责每月经营数据分析,收集竞争对手参与活动、价格等数据,并出具相应的分析报告; 7、其他上级交代的工作任务。 任职要求: 1、本科学历以上,市场营销、旅游管理等相关专业,3-5年的工作经验; 2、熟悉珠三角地区行业现状和相关政策,星级酒店的工作履历优先; 3、具有良好的市场分析能力、销售公关能力,客户关系维护及信息管理能力; 4、具有较强的协调和沟通能力,能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系; 5、熟练掌握office办公软件,具有良好的英文口语和书面表达能力优先。
  • 包头 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘打荷厨师 1.在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按厨师长分工,完成自助餐、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 3.工作有责任心,做事认真负责。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位概述 作为高端餐厅服务团队的核心成员,需以卓越的服务意识、专业的餐饮知识及敏锐的洞察力,为宾客提供尊贵、个性化且无微不至的用餐体验,维护餐厅品牌形象及服务标准。 核心职责 1. 礼仪与形像管理 保持专业仪容仪表,统一穿着定制制服,妆容/发型符合高端服务标准; 以优雅姿态、亲切微笑及得体语言展现品牌气质,营造高端用餐氛围。 2. 精细化服务流程执行 掌握中式高端餐饮服务礼仪(如斟酒、分餐、餐具更换标准); 精准把控用餐节奏,协调厨房出餐顺序,确保菜品温度、摆盘符合标准; 熟练操作银器、水晶器皿等高端餐具的使用与维护流程。 3. 宾客体验管理 预判客户需求(如忌口提醒、特殊纪念日安排),建立客户偏好档案; 提供菜品与酒水的专业搭配建议,精准讲解食材来源、烹饪技法及文化故事; 及时响应投诉并高效解决,将危机转化为客户忠诚度提升机会。 4. 专业知识与技能 熟记每日特色菜单、酒单及主厨推荐,掌握食材季节性变化; 通过WSET等认证优先,具备葡萄酒品鉴及侍酒服务能力; 解米其林/黑珍珠等评级体系服务标准,持续学习餐饮行业趋势。 5.团队协作与资源管理 与厨房、吧台实时沟通,确保服务动线无缝衔接; 监督餐台布置、鲜花陈设等环境细节,及时反馈设备维护需求; 参与VIP客户接待、主题晚宴等活动的全流程服务设计。 6. 保密与安全意识 严守客户隐私,妥善处理名人/政要客人的信息安全; 掌握食品安全法规及应急处理流程(如过敏原提示、突发状况处理)。 任职要求 五星级酒店/米其林餐厅服务经验; 具备奢侈品行业服务意识或高端客户服务培训经历者优先; 持有侍酒师/咖啡师等职业技能认证者加分
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 出国旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 财务经理

    1万-1.5万
    克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专学历,具有2年以上财务管理经验 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 美工

    4千-4.4千
    洛阳 | 经验不限 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等; 2、协助完成线上推广素材的设计,如社交媒体配图、活动页面、电子海报、H5页面等; 3、根据品牌调性及活动需求,独立完成创意设计,确保视觉风格与酒店品牌形象一致; 4、配合市场部及运营部门,完成日常设计需求,包括活动策划、节日装饰、内部文化墙等; 5、管理并优化设计素材库,确保设计文件的规范性和可复用性; 6、跟进印刷及制作流程,确保成品质量符合预期效果
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Minimum of five years of progressive director of human resources management experience 至少五年以上人力资源总监相关工作经验 Bachelors degree preferred 大学相关专业 Prior work experience in a union environment including negotiation and local and regional rules 熟知本地政策并有相关工会工作经验优先 Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork能有效的和其他酒店建立良好的团队合作关系 Able to resolve conflicts with supervisors and employees能有效的调解员工和主管的矛盾
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.Abide by Hotel’s and Department’s policy & procedure. 遵守酒店及部门的各种规章制度。 2.Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 3.Review the records of internal work. 审阅内部工作记录。 4.Participate in various working meetings. 参加部门工作会议。 5.Organize the team meetings. 组织召开班组工作会议。 6.Dispose of all the work within the department. 处理部门内部各项工作事务。 7.Dispose of complaints. 处理一般性投诉。 8.Dispose of general security incidents. 处理一般性安全事件。 9.Check the work situation. 检查岗位工作情况。 要求:1.持有消防中级证者;            2.退伍军人身份;            3.熟悉预警处置流程,具备应急管理能力。
  • 北京-门头沟区 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一瓢客栈执行店长:不止是管理者,更是诗意生活的同路人 一瓢客栈,取自“弱水三千,只取一瓢”。 我们不止是一家提供住宿的客栈,更是一处为旅途中的灵魂提供栖息之地的温暖角落。这里有无声的书、有温度的酒、有故事的人。现在,我们期待一位特别的你,加入我们,共同执掌这一瓢江湖,将这份温暖与诗意传递给更多人。 如果你: 心中既有诗和远方,又能脚踏实地处理琐碎日常; 渴望在一家充满活力的客栈里,实现自己的 hospitality (待客之道) 理念; 那么,这个位置正在等你。 职位名称:执行店长 日常运营掌舵者: 协助店长全面管理客栈的日常运营,包括前台接待、客房服务、客人关系维护等,确保各环节顺畅高效。 处理客人咨询、预订及入住期间的各类需求与突发状况,提供超出预期的个性化服务体验。 监督客房、公共区域的清洁与维护,守护一瓢的品质与颜值。 客户体验设计师: 深度与客人互动,倾听他们的故事,成为连接客人与客栈的情感纽带。 策划并组织能提升客人参与度的店内活动,丰富“住”以外的价值。 管理各大OTA平台(如携程、美团、小红书等)的点评与回复,维护客栈线上口碑。 团队凝聚催化剂: 协助招聘、培训与管理一线团队成员,激发他们的工作热情与服务精神。 营造积极、互助、有爱的团队氛围,让员工有家的归属感和成长空间。 经营增长助力人: 协助店长进行收益管理,分析经营数据,参与制定销售策略,为客栈的营收增长贡献力量。 管理库存与供应链,控制成本,实现高效的资源调配。 我们期待的你: 经验: 拥有2年及以上精品酒店、民宿或高端服务业管理岗位经验。有从0到1经验者尤佳。 核心能力: 极强的沟通与共情能力: 你能迅速与陌生人建立信任,读懂客人的未言之需。 多任务处理与抗压能力: 能从容应对旺季的繁忙与各种挑战,忙中有序,处事不惊。 团队领导力: 天生具备影响和带动他人的魅力,乐于分享,善于培养人才。 热爱与学习力: 真心热爱民宿行业,对生活美学、在地文化有浓厚兴趣,并持续学习。 加分项: 熟悉各类酒店管理软件/OTA后台操作;有活动策划、新媒体运营(小红书/抖音)经验;有咖啡、调酒、花艺等任一技能。
  • 烟台 | 经验不限 | 大专
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    岗位职责 1. 运营管理:统筹前厅的接待、预订、收银等各项工作,确保服务流程的顺畅与高效;负责客房预订管理,监控房态,合理安排房间分配,提高客房入住率和收益;管理前厅物资,控制成本,确保各类物料的充足供应与合理使用。定期收集和分析运营数据,如入住率、平均房价、宾客投诉率等,为酒庄管理层提供数据支持和决策建议。 2. 团队管理:全面负责团队的日常管理工作,包括员工的培训、排班、绩效考核等,打造一支专业、高效、热情的服务团队;制定并完善部门工作流程和服务标准,不断提升团队的服务意识和业务水平。 3. 客户服务:关注宾客的入住体验,及时处理宾客的投诉和建议,确保宾客满意度。与宾客保持良好的沟通和互动,了解宾客需求,提供个性化的服务,提升宾客的忠诚度。与其他部门密切协作,共同为宾客提供优质的服务,确保酒庄整体服务质量的提升。 4. 设施维护:负责客房及公共区域设施设备的维护和管理,确保设施设备的正常运行。制定设施设备的维护计划和保养方案,定期进行检查和维护,及时发现并解决问题。与工程部门协作,完成设施设备的更新改造和维修工作,提升宾客的住宿体验。 5. 协作沟通:与酒庄的客房部、餐饮部、销售部、市场部等部门保持密切沟通与协作,及时传递信息,协调解决工作中出现的问题,确保酒庄整体运营的顺畅;参与酒庄的市场营销活动。 任职要求: 1. 学历与专业:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验:具有3 - 5年高星级酒店、高端度假村或精品酒庄管理工作经验,熟悉运营的各个环节和流程;有成功的团队管理经验,能够有效地激励和领导团队达成目标。 3. 技能与能力:熟练掌握酒店管理系统和办公软件;具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力,能够与不同背景的人员建立良好的合作关系;拥有较强的问题解决能力和应变能力,能够迅速、妥善地处理各类突发情况;具备一定的市场营销意识和数据分析能力。 4. 个人素质:具备良好的职业素养和服务意识,工作认真负责、细致入微;能够热情地向宾客介绍酒庄的葡萄酒产品和文化;具备较强的学习能力和创新精神,能够适应不断变化的工作环境和业务需求;形象气质佳,具备良好的礼仪修养。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 男神女神多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保部门高效运转,提升客户满意度; 2、制定并执行酒店运营标准及流程,监督服务质量,及时处理客户投诉与反馈; 3、协调前厅、客房、餐饮等部门的协作,优化资源分配,提高运营效率; 4、负责酒店成本控制,包括人力、物料及能耗管理,确保运营成本在预算范围内; 5、定期分析运营数据(如入住率、营收等),提出改进方案并推动落实; 6、组织员工培训,提升团队专业能力与服务意识,营造积极的工作氛围; 7、维护与周边企业、社区及政府部门的良好关系,协助市场推广活动。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的服务意识与管理能力; 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理突发事件及客户需求; 3、具备团队领导经验,擅长激励员工并推动目标达成; 4、学习能力强,能快速适应酒店运营模式及工作节奏; 5、有酒店相关工作经验者优先。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容:本岗位为公司直招!请各位求职者放心投递、面试! 全市分公司可就近安置!无需抢单,公司统一人工发单,告别骑车上路一心多用。 岗位要求: 1、学历不限,性别不限,18-43岁(有无经验均可)会骑电动车。用餐时段外出送餐,其余时间在后勤帮忙,夏天有高温补贴,长期稳定可增加送餐绩效 2、公司为每位员工购买平安人身伤害保险。免费提供春夏秋冬工作服、头盔等全套装备。无押金费用。 3、自备电瓶车,公司提供充电处,充电方便。 4、配送的物品:将本公司自行生产的快餐餐品,及时、准确送达客户手中。 人工派单,更智能,更合理!保证充足单量!且送餐区域固定,送餐单路况好! 公司定期发放劳保用品,节日礼品。
  • 疗愈师

    7千-9千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [主要职责] 1. 疗愈课程:每日精心设计并带领住店客人开展1-2节丰富多样的疗愈课程,如太极、八段锦、冥想、颂钵、瑜伽、普拉提等,使客人在课程中实现身心放松与疗愈。接受并安排客人额外预定的疗愈课程。 2. 特色疗愈:熟悉道系疗愈课程或道家文化优先,融入道家理念与元素为客人定制独具特色的道系疗愈体验,传承与弘扬传统文化精髓,丰富酒店疗愈内涵。 3. 理疗服务:具备专业技能,根据客人身体状况与需求,提供 SPA、中医推拿等理疗服务,运用娴熟手法,精准施术,有效缓解客人身体疲劳与不适,为客人提供全方位的健康呵护。 4. 客户关怀:课后与客人深入交流,了解客人课程体验与身心改善情况,收集反馈意见,为客人提供个性化的疗愈建议与后续课程规划,建立长期信任关系,提升客人对酒店疗愈服务的满意度与忠诚度。 [职位要求] 1. 专业资质:持有相关疗愈课程教学资质证书,如瑜伽教练证、普拉提教练证、中医理疗师资格证等,专业知识扎实,技能娴熟,有丰富的教学与实践经验。 2. 经验储备:拥有5年及以上疗愈课程教学或理疗服务工作经验,熟悉多种疗愈方式与手法,能灵活运用不同疗愈手段满足客人多样化需求,对道系疗愈有深入研究者优先。 3. 沟通能力:具备出色的沟通能力,能够与不同背景的客人建立良好互动,用通俗易懂的语言讲解疗愈知识,引导客人积极参与疗愈活动,耐心倾听客人诉求,提供贴心关怀。 4. 团队协作:能够与酒店其他部门紧密配合,协同完成客人疗愈服务流程,积极参与酒店疗愈项目的优化与拓展,为提升酒店疗愈品牌形象贡献力量,适应酒店工作作息。
  • 餐饮部总监

    1万-1.5万
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 项目经理

    8.5千-9千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、全面负责项目的运营和管理,带领团队完成公司下达各项年度收入、利润指标。 2、分析客户需求,制定科学的执行计划及可落地的项目策略,主持项目例会,领导项目人员。 3、统筹项目全流程运营工作,涵盖食堂安全管理、团队人员管理、设备保养与运行、食堂环境保洁等方面,全面把控食材供应监督、菜品制作、现场服务等环节,确保供餐效率与服务质量双达标。 4、带领项目团队有序推进各项工作,明确分工与进度节点,严格控制成本支出,做好外部拓展,保障项目按时高效交付运营。 5、严格控制收支管理,项目点账务、应收管控,确保收入落地、管控成本支出、建立收支台账;加强对食品原料、水、电、煤气等各类耗材的管理,做到领取、报废、使用手续,并督促人员定期清点,严格控制各类菜点毛利标准。 6、巡视各岗位工作情况,检查服务质量、环境等相关内容,督促、检查各项工作的落实完成情况,及时发现和解决问题。 7、做好客户、团队间的协调沟通工作,根据现场情况和客户需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质。 8、做好部门内相关支撑工作,完成上级交办的其他任务,全面提升项目整体运营水平。 二、任职要求 1、年龄在40周岁及以下(条件优秀者可放宽至45周岁及以下),具备本科及以上学历,餐饮管理、工商管理等相关专业优先。 2、拥有 5 年及以上餐饮项目经理工作经验,且有单餐1000人以上规模的实际运营案例,熟悉大规模餐饮运营逻辑。 3、持有餐饮职业经理人证书,深入了解餐饮行业法规与运营规范,能有效规避项目风险。 4、了解食品安全与卫生质量的相关概念、标准与评价方法,在食品生产经营过程中的不安全因素及其控制方法、食品卫生法规和餐饮业卫生管理办法、绿色食品或绿色餐饮及其标准等,了解其具体内容和要点,在餐饮管理工作中做到有法可依、有章可循。 5、具备优秀的团队统筹能力、资源整合调配能力,注重沟通技巧。正确、及时处理各种客户投诉,协调好整个团队员工之间的关系。 6、危机或突发事件处理能力对各类突发事件的可能性及其后果预测、辨识、评价,运营管理中不可避免的会出现突发事件,项目经理要降低该类事件的负面影响,减少危机和突发事件对项目正常运营的冲击。 7、用工能力管理上充分重视员工价值,合理调配餐厅的人力资源,做到责权分明,打造团结、和谐、高效的运营团队。
  • 侍酒师

    8千-9千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 购买五险
    • 带薪生日假期
    • 投递简历
    酒水知识和推荐:具备深入的酒水知识,包括各种酒的产地、酿造工艺、口感特点等。能够根据顾客的口味偏好和需求,提供专业的酒水推荐,并解答顾客对酒水的疑问。 酒水菜单分析:熟悉餐厅或酒吧的酒水菜单,了解各种酒饮的特点和搭配建议。能够根据顾客的菜品选择,提供合适的酒水搭配建议,提高顾客的用餐体验。 酒水服务技巧:具备良好的酒水服务技巧,包括正确的倒酒和酒杯选择、调制鸡尾酒、打开和品尝葡萄酒等。能够以专业和细致的态度,为顾客提供高质量的酒水服务。 顾客关系维护:与顾客保持良好的互动和沟通,了解顾客的需求和喜好,并根据顾客的反馈和要求,提供个性化的酒水服务。建立和维护顾客关系,增加顾客对餐厅或酒吧的忠诚度。 酒品展示和销售:根据餐厅或酒吧的规定,合理摆放和陈列酒水,以吸引顾客的注意和购买欲望。通过积极的销售技巧和推荐,增加酒水销售额和利润。 酒水库存管理:负责酒水库存的管理和控制,包括记录库存量、采购和补充酒水、设置库存警戒线等。与酒水经理合作,确保酒水供应的稳定性和成本的控制。 酒水培训和知识更新:参与酒水培训和知识更新。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    温泉 | 100-499人
    • 投递简历
    无星级酒店同岗位经验*** 岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到***入住率,获取***的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 招募白班做房间为主,偶尔轮班中班对客服务 1.负责清洁客房卫生,掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上高星级酒店客房工作经验。 2.身体健康,相貌端正。
  • 高宴师

    5千-9千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责重要客人/VIP的全程接待,提供个性化、高标准的服务体验。 2、主动识别客户需求(如忌口、偏好、特殊场合等),提前协调资源满足。 3、服务流程执行(迎宾、点单、上菜、收餐),确保符合服务标准与时效性。 4、培训指导初级服务员,示范专业服务技巧(如酒水推荐、分餐礼仪)。 任职要求: 1、形象气质佳,仪态端正,无醒目纹身。 2、需掌握对应菜系专属服务礼仪。 3、沟通情商高,能预判VIP客户潜在需求。 岗位福利:五险一金,工龄奖,绩效奖,工作服,工作餐,生日礼品。 教育背景:不限。 行业经验:3-5年。 岗位经验:3-5年。
  • 值班工程师

    5.5千-7千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 在部门负责人或代理的指导下,确保酒店设备按照集团标准运作,以确保实现最大化的效率和客人满意度; 2.每天准备项目管理工作定单并跟进工作订单,将任何问题或延迟告知工程总监; 3.必要时可临时替代各工种处理日常维修和运行事务,检查各部门所负责的设备运行情况及人员在岗情况,并安排各班组任务及协调各班组之间的工作; 4.及时了解、收集和统计各班组、各机房的材料消耗、能源消耗和工作计划,汇总后报给部门总监 5.分析和监督本部门的能源成本和支出; 6.向工程总监推荐新的政策和程序,制定更经济的运作和维护保养计划; 7.督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度; 8.完成公司领导交办的其它工作。 9.具备专业的职业资格证。
  • 酒店运营店长

    1.1万-1.5万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 全面管理: 负责酒店日常运营管理,确保前台、客房、餐饮等各部门高效协同,服务质量与标准严格执行。 业绩达成: 领导团队完成公司下达的经营指标,制定并实施有效的销售策略与成本控制方案,提升酒店收入和盈利能力。 团队建设: 负责团队的招聘、培训、激励与考核,打造高凝聚力、高绩效的专业团队,储备培养管理人才。 宾客关系: 提升整体客户体验,妥善处理重大宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌声誉与宾客忠诚度。 市场分析: 敏锐洞察市场变化与竞争动态,优化运营策略,确保酒店在市场的地位。 任职资格: 具备2年及以上国内连锁品牌酒店店长全面管理经验,有成功的运营管理案例。 全日制大专及以上学历,年龄45周岁以下。 具备卓越的团队领导、沟通协调和决策能力,能有效激发团队潜能。 拥有强烈的商业意识和数据分析能力,善于驱动业绩增长。 热爱酒店行业,抗压能力强,有清晰的职业规划,能接受公司范围内的区域调动。 具备出色的服务意识和处理复杂问题的能力。 我们为您提供: 广阔平台: 拥有酒店管理平台,提供施展才华的舞台和清晰的职业发展通道。 竞争力的薪酬: 具竞争力的薪资结构(基础薪资+绩效奖金)具体面议 完善福利: 五险、带薪年假、节日福利、培训发展、包吃住(在酒店客房住) 精英团队: 与专业、优秀的伙伴共事,获得持续学习与成长的机会。
  • 汕尾 | 10年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责所辖厨房的经营,监控出品情况,确保供应。 2、坚持对食品试味,一旦发现质量问题,须严加批评指正。 3、负责审核所辖厨房所需原材料的领货计划。 4、坚持现场督导检查,抽查下属厨师工作表现。 5、负责与餐厅保持良好沟通,保证食品出品质量、速度。 6、确保厨房设备设施处于良好的运行状态。 7、执行部门卫生管理制度,防止食品交叉污染,杜绝事故发生,保证食品安全。 8、作为所辖厨房的消防责任人,须定期开展消防检查,杜绝事故发生。 9、对要求及时作出反应,乐于承担临时指派的其他任务。 岗位要求: 1、持烹饪专业文凭和高级技师以上职称。 2、具备良好的沟通能力和分析能力。 3、味觉灵敏,有良好的艺术审美观。 4、具备深厚丰富的食品、厨房用具和器械等方面的知识。 5、12年以上烹饪工作经验。 6、具备2年以上副大厨工作经验者优先考虑。
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 2. 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 3. 积极地组织服务类培训,让员工保持水平一致。 4. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 5. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对客诉的处理满意。 6. 确保前台和其他部门间的沟通交流。 7. 维护前台系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 8. 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。 10、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件 11、定期对管辖区域进行巡查,及时发现各类问题,有效的处理各位突然状况。 12、能用英文和外籍客人交流。 岗位要求: 1、能有效的用英语沟通交流; 2、擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 3、以较强的人际交往能力提高客人满意度; 4、优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释; 5、组织管理与督导技能; 6、三至五年国际酒店相关工作经验者优先
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