【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度，一年以上酒店经验、懂得英语优先。 2.有亲和力，普通话熟练，性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 3.能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识。 4.能适应倒班工作，具四星级酒店以上相关工作经验者优先。 6.相貌端正，无纹身，身体健康。

[岗位职责] 1、场所灯光昏暗，应勤巡查，勤观察，勤为宾客服务，多推销饮料。 2、注意场所安全，遇突发事件应妥善处理，或及时向上级汇报。 3、准备多种食品和饮料，为宾客热情周到服务。 4、根据酒吧工作的服务操作程序，为宾客提供适当服务。 5、保持卫生整洁，空气清新。 岗位要求 1、 XX及以上学历，有相同岗位工作经验X年以上 2、 熟悉酒吧的服务特点和服务项目。 3、 较强的酒店产品推销能力。 4、 具有较好的人际关系处理能力，善于处理宾客之间的关系。

一、公寓前台服务 • 做好前台接待，维护良好客户关系 • 协助租户办理入住、退租手续 • 接待租户入住，做好入住答疑 • 负责快递收发 二、公寓租户费用收缴 •负责收取租金及物业水电费等费用 •协助租户处理费用缴纳事宜，解答疑问 三、公寓租户服务 • 保持与租户的日常联络，及时解决租户需求 • 接受租户投诉，积极组织协调相关部门和岗位进行处理，提高租户满意度 • 负责物品、设备设施报修登记与协调处理 四、公寓巡查任务 • 制订公寓入住守则，及时向租户传达，确保租户遵守公寓各项规定 • 每天至少一次进行宿舍楼层巡查，做好巡查记录 • 对违反规定的租户进行纠正劝导，必要时向相关部门反映并协助处理 • 出现消防、灾害、治安等突发事件，及时处置、报警， 做好公寓租户疏散，现场秩序维护 • 督促检查本楼工作人员上岗情况、楼宇内住宿人员信息、楼宇内安全、楼宇内卫生状况等任务落实情况 五、其他 完成领导交办的其他工作

工作内容： (一) 在公司领导的指导下，建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准，达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。 (二) 策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目的计划。 (三) 对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议，以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。 (四) 保持与销售部、预订部的沟通与衔接，有效控制房态，提高客房利用率。 (五) 密切同工程部配合，计划安排一些必要的维修、保养项目。 (六) 根据人力资源政策，进行人员招聘、培训、调配、任免，团队建设，员工表现评估等,提高员工工作素质，增强员工对酒店的向心力。 任职要求： (一) 第一学历大专及以上，工作经验11年及以上；5年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验；英文良好；国际品牌五星级酒店经验者优先。 (二) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”，精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。 (三) 熟悉客房营销工作，具有实施收益管理和销售管理的能力。 (四) 具有优秀的培训及团队管理能力，有极强的成本控制能力。

工作职责: 1. 负责活动现场的音频设备安装、调试及监控，确保音质效果达到最佳状态； 2. 根据节目需求，设计并实施音频方案，包括音乐剪辑、音效制作与播放控制； 3. 熟练操作调音台，平衡各路音频信号，处理现场音频故障，保证演出顺利进行； 4. 与导演、舞台监督等团队成员紧密合作，根据现场情况灵活调整音频效果； 5. 定期维护、检查音频设备，确保设备处于良好工作状态； 6. 音频资料的整理归档，包括音乐库的更新与管理。 任职要求: 1. 拥有相关专业背景，如音响工程、音乐制作等，具备良好的音乐理论知识； 2. 至少5年以上现场音控工作经验，熟悉各类音频设备的操作与维护； 3. 熟练掌握M32，CL5等主流调音台，会使用灯控台，视控台； 4. 具备优秀的听力辨识能力，能够快速准确地解决音频技术问题； 5. 良好的沟通协调能力和团队合作精神，能在高压环境下保持冷静高效的工作态度； 6. 对音乐及声音艺术有深厚的热情，持续学习最新的音频技术与趋势。

董事长秘书工作概述： 负责董事长的文秘工作、督办工作、材料整理工作。 工作职责： 1、负责起草董事长交办的工作总结、工作报告等综合性文件以及通知、请示、汇报等公文材料； 2、负责董事长日常工作日志的更新与维护； 3、负责董事长所参加合作座谈会议的文字记录及纪要整理工作； 4、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料； 5、负责公司文秘业务指导； 6、负责董事长日常会议督办工作，根据董事长要求跟踪决议事项的推进； 7、协助董办主任督促会议决策落实； 8、负责完成董事长及董办主任处理日常的其他工作。 任职要求： 1、工作经验:同岗位2年以上工作经验，有秘书相关工作经验者优先； 2、工作技能:熟悉会议纪要等各类公文写作、能有英语翻译能力； 3、专业:公共卫生管理、文秘相关专业； 4、关键胜任素质： ①.工作心细，品行端正，责任心强； ②.具有较强的文字表达能力和语言表达能力； ③.具有较强的综合逻辑思考能力和综合分析能力； ④.熟悉办公软件操作5.具有较强的学习能力，及公文写作能力； 5、年龄24-36岁，本科及以上学历，身高158cm及以上； 董事长助理工作概述： 协助董事长办公会主任处理董事长日常对内对外管理事务，负责董事长行程安排，负责文件、资料、督办事件等日常工作处理，负责协同董事长秘书做好董事长的文秘工作、文书工作、会议组织和决策落实工作，同时负责收发文管理。 岗位职责 1、安排好董事长的订餐、订房、订机票等日常工作； 2、办公室电话接打、信件收发、上传下达相关指令； 3、董事长指令的督办事件的下发、执行、考核、统计工作； 4、日常行程统筹，合理安排董事长时间和行程，包括院内事务、外出考察、合作会见洽谈等行程的安排和提醒； 5、随身跟应酬，记录董事长应酬中重要嘱咐和重要事情的记录； 6、负责安排公司高层管理人员的日常工作汇报和请示； 7、做好对外合作关系的协调，协助安排外出行程、翻译资料、协助处理相关的商务接待工作； 8、访客接待工作，茶水、膳食、车辆、酒店等的准备工作，负责做好公司重要来宾的接待，做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作； 9、完成董事长交办的临时性工作； 10、协助董办主持组织会议，督促会议决策落实。 任职要求： 1、经验要求：同岗位2年以上工作经验，涉及医疗、酒店服务等行业大企平台经历并具备英语翻译能力的优先 2、工作技能要求：①.熟练使用office 等办公软件; ②.协调董事长行程安排，日常、手机信息事务处理; ③.能有英语翻译技能 3、专业要求：公共卫生管理、文秘相关专业优先 4、关键胜任素质要求：关键胜任素质: ①、语言表达能力强，认真踏实，责任心强、形象气质良好: ②、具有优秀的沟通能力、计划制定和执行能力; ③、优秀的组织协调能力。抗压能力 5、学历要求：本科及以上 6、年龄25-36岁，身高158cm及以上

岗位职责： 1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度； 7、搞好本班组与其他班组的协调； 8、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格： 1、两年以上餐饮行业工作经验 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 面试地址：沈阳皇朝万鑫酒店二楼人力资源部 人力资源部面试电话：15840327133（微信同步）

工作职责：【岗位职责】1、管理中厨房工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。3、检查存货及成品。4、检查所有食品的准备情况。5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。6、研究成都餐饮市场，极积开创新菜。任职资格：1、中技学历,同岗位工作经验2年以上。2、国际品牌五星级酒店中餐及宴会工作经验。3、擅长融合菜或经典川菜。4、成本核算，食物原料及食品营养等知识丰富扎实。5、良好的沟通能力及员工管理能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅； 2、保持餐厅环境整洁，定期清理餐桌、餐具及工作区域，维护良好的用餐环境； 3、熟悉菜单内容，能够为顾客提供菜品推荐及解答相关问题，提升顾客满意度； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并配合上级解决； 5、遵守公司规章制度，执行标准化服务流程，确保服务质量符合要求； 6、配合团队完成其他临时分配的工作任务。 【岗位要求】 1、具备1年以上餐饮服务行业工作经验，熟悉餐厅服务流程； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地对待顾客； 3、身体健康，能够适应长时间站立工作及早晚班轮换； 4、具备团队合作精神，能够高效配合同事完成工作任务； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力； 6、无学历要求。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事四星级以上酒店工作5年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、能接受外派外调。

（一）负责任务接待，会议信息的跟进落实。 （二）任务客人用餐或外出开会时，对房间卫生进行整理。 （三）协助摆放任务使用会场，做好贵宾室物品准备及服务。 （四）跟进房间资料、水果配备。 （五）跟进会场资料、物品配备。 （六）做好客史档案的文字和图片收集整理。 （七）收集各区域亮点进行宣传。 （八）做好部门微信宣传。 （九）负责重要客人参观讲解

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、英语口语，熟练操作Opera； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间. 3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7.阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工做经验。 2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。 3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力。 4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

1. 制定销售计划：根据公司近期和远期目标，结合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划. 2. 客户开发与维护：负责大客户部各行业客户的开发和销售工作，包括政企、企事业单位、500强企业、旅游业、金融业、地产业、信息、高科技等企业[^1^]。同时，保持与现有大客户的良好关系，定期拜访，深挖客户需求. 3. 项目谈判与合同签订：参与重要项目谈判，确保客户合作关系的建立和销售合同的签订 4. 数据分析与策略调整：组织收集整理大客户销售渠道数据，提交分析报告，并不断更新完善销售策略和销售计划[^1^]。 5. 跨部门协作：保持与上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并与各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 6. 负责销售团队的管理、培训和考核，提升团队整体业务能力和服务水平。

岗位职责： 1.按学校规定的工作量要求完成教学任务（理论、实训工作等）； 2.按学院要求参加学科、专业建设及教研活动； 3.按学院要求完成规定的纵向或横向科研任务； 4.参与学校内教学餐厅和教学酒店的运营管理工作； 5.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性； 6.与客人和内部客户礼貌、友好的交流； 7.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度； 8.熟练掌握本专业的理论和实践技能； 9.具有较好的语言、文字能力，熟练掌握办公软件。 岗位要求： 1. 大专及以上学历； 2. 两年以上国际联号酒店工作经验； 3. 沟通能力良好； 4. 热爱教学事业，渴望得到长远发展； 5. 有相关教学经验，持相关专业证书或相关资质认证优先。

岗位职责： 1. 审核酒店的所有收入，包括客房、餐饮、茶室等各个部门的账单； 2. 审核每日的现金收入报表，编制每天的收益报表； 3. 登记每日银行对账单； 4. 每日检查前台收银、单据、开发票明细收入情况，检查客房收入情况（包括杂项租金、销售商品、赔偿等收入）； 5. 当日完成的合同归档记录； 6. 及时和客户对账，协助催收应收账款并保存结账依据； 7. 完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1.大专及以上学历，财务、会计相关专业，初级会计师优先； 2.三年以上酒店财务相关经验； 3.熟练操作酒店财务管理软件，有严谨的工作态度、良好的沟通能力和持续学习能力。

【岗位职责】 1、负责工程部的全面管理工作； 2、负责员工培训工作； 3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查、保证设施、设备的正常运行； 4、负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实； 【岗位要求】 1、大专以上学历，工程类专业，工程师职称优先。 2、3年以上工作经验。 3、精通强/弱电、空调、给排水、暖通、消防、装饰等专业知识与经验;具有一定的管理能力和组织协调能力。 4、良好的职业形象，工作认真、负责，能吃苦耐劳，精力充沛。 5、能熟练操作word、excel等办公应用。

职责描述： 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批。 任职要求： 1、本领域相关专业、营销类相关专业专科及以上学历； 2、六年以上星级酒店销售相关工作经验，三年以上销售管理经验；熟悉江西、江浙沪等市场资源 3、精通公司产品，熟悉营销、管理相关知识，具备目标绩效管理过程控制、发展合作、冲突管理等方面的知识与实践技巧； 4、具备较强的演讲、沟通、团队管理、系统思维、分析决策能力，很强的分析判断、决策、战略思维、驾驭全局、资源整合能力； 5、具备基本的英语听、说能力，熟练使用office办公软件； 6、江西、江浙沪等市场资源丰富

岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 为客人办理登记住宿及退宿业务流程 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、中技以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力； 3、视力好。

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 有相关的洗衣房熨烫和客衣工作经验优先。 身体健康，工作认真负责。

1、负责接待酒店VIP和重要客人，做好全程跟进、服务等工作； 2、为客人介绍酒店文化和特色，维护好宾客关系； 3、参与酒店文化与文创产品的制定工作，为酒店品牌建设助力； 4、协助公司各类活动、培训、重要接待的策划和开展； 5、男士175cm以上，女士165cm以上，形象气质好，中专以上学历，有相应酒店接待经验优先，礼貌热情，能吃苦耐劳；心态积极乐观，具有良好的沟通协调和应变能力。

普通的盖饭，炒饭，炒饼！

1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。