【职责内容】 1、为顾客提供皮肤护理、美容服务；  2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作；  3、保持工作环境的干净整洁；  4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能；  5、接受皮肤科医生的教学。  任职资格：  1、形象好，气质佳，在18到35岁之间；  2、有一年以上美容美体经验；  3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识；  4、具有亲和力和团队精神，有上进心；  5、有美容师资格证优先考虑。

【职责内容】 因为客户群体属于高端人群定位 薪资比普通美容院高 ， 底薪 提成手工费综合5000-12000 福利：社保 包吃 旅游 团建 全勤奖 生日补贴 晋升机会 岗位职责：团队合作精神 有上进心 理解能力强 技术手法扎实 有美容师资格证优先考虑

【职责内容】 岗位职责：  1、负责机构日常宣传、策划设计制作；?  2、根据项目要求负责有关海报、宣传彩页的设计与制作； 3、视频的拍摄和制作。 4、熟练使用Photoshop、Flash、fireworks、Dreamweaver等常用设计制作软件， 5、有扎实的美工功底，新颖的平面设计和网页设计创意，良好的视觉表达能力、较强的创意、策划能力、良好的文字表达能力，思维敏捷。  6、工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神，具备良好的美术基础，良好的创意构思能力。  7、有医美美工经验者优先考虑。  任职要求：  1、美术、平面设计、广告等相关专业大专以上学历，并且具有两年以上相关工作经验。  2、熟练相关操作的平面设计软件；  3、熟悉画册、海报、折页、VI形象设计、及印刷工艺流程知识，并能独立的完成设计工作；  4、有扎实的美术基础，色彩控制能力强，思维敏捷有创意；  5、较强的学习和沟通能力，良好的团队意识，工作认真、敬业。

【职责内容】 1、负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作； 2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容； 3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动； 5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动； 6、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

【职责内容】 咨询老师岗位职责： 1、 对所负责的区域店面进行客户挖掘和服务； 2、 对自己所负责的区域店面人员进行培训、宣讲； 3、 根据客户需求，解答客户问题，给顾客提供整形咨询工作； 4、 负责为高端客户讲解公司整形项目及产品信息，熟悉美容整形行业服务流程，掌握并提升整形项目专业知识； 5、 执行分公司总经理或区域负责人下达的工作任务； 6、坚决维护公司利益和品牌形象，严格执行公司发布的规章制度； 7、完成领导交代的其他工作。 任职资格： 1、高中或中专以上学历，形象气质俱佳，体态匀称； 2、有强烈责任心和吃苦耐劳的精神，能适应出差，优秀的表达、沟通能力； 3、有一定的培训能力，能够对本区客户进行辅导培训； 4、有整形、美容行业从业经历或熟悉美业管理模式者优先。

【职责内容】 咨询老师岗位职责： 1、 对所负责的区域店面进行客户挖掘和服务； 2、 对自己所负责的区域店面人员进行培训、宣讲； 3、 根据客户需求，解答客户问题，给顾客提供整形咨询工作； 4、 负责为高端客户讲解公司整形项目及产品信息，熟悉美容整形行业服务流程，掌握并提升整形项目专业知识； 5、 执行分公司总经理或区域负责人下达的工作任务； 6、坚决维护公司利益和品牌形象，严格执行公司发布的规章制度； 7、完成领导交代的其他工作。 任职资格： 1、高中或中专以上学历，形象气质俱佳，体态匀称； 2、有强烈责任心和吃苦耐劳的精神，能适应出差，优秀的表达、沟通能力； 3、有一定的培训能力，能够对本区客户进行辅导培训； 4、有整形、美容行业从业经历或熟悉美业管理模式者优先。

【职责内容】 咨询老师岗位职责： 1、 对所负责的区域店面进行客户挖掘和服务； 2、 对自己所负责的区域店面人员进行培训、宣讲； 3、 根据客户需求，解答客户问题，给顾客提供整形咨询工作； 4、 负责为高端客户讲解公司整形项目及产品信息，熟悉美容整形行业服务流程，掌握并提升整形项目专业知识； 5、 执行分公司总经理或区域负责人下达的工作任务； 6、坚决维护公司利益和品牌形象，严格执行公司发布的规章制度； 7、完成领导交代的其他工作。 任职资格： 1、高中或中专以上学历，形象气质俱佳，体态匀称； 2、有强烈责任心和吃苦耐劳的精神，能适应出差，优秀的表达、沟通能力； 3、有一定的培训能力，能够对本区客户进行辅导培训； 4、有整形、美容行业从业经历或熟悉美业管理模式者优先。

【职责内容】 1、负责微雕、整形手术、抗衰老等项目的销售及市场推广； 2、开拓新市场、发展新客户、增加项目推广范围，根据销售计划，完成部门销售任务； 3、根据公司销售政策及分解的销售任务，深刻了解和分析区域市场状况，提交分析报告； 4、负责本区域客情维护，协助导师、维护人员对客户开展客户关怀； 任职要求： 1、高中或者中专以上学历，熟悉美容连锁或产品线、专业线运作模式； 2、掌握营销管理业务知识，能快速学习公司经营项目产品行业动态，了解公司产品技术专业知识，掌握美容院管理等知识； 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力强，形象气质佳； 4、热爱医疗美容事业，吃苦耐劳，可接受出差； 5、有相关美业经验1年以上，若非常优秀可放宽经验要求。

【职责内容】 1、负责微雕、整形手术、抗衰老等项目的销售及市场推广； 2、开拓新市场、发展新客户、增加项目推广范围，根据销售计划，完成部门销售任务； 3、根据公司销售政策及分解的销售任务，深刻了解和分析区域市场状况，提交分析报告； 4、负责本区域客情维护，协助导师、维护人员对客户开展客户关怀； 任职要求： 1、高中或者中专以上学历，熟悉美容连锁或产品线、专业线运作模式； 2、掌握营销管理业务知识，能快速学习公司经营项目产品行业动态，了解公司产品技术专业知识，掌握美容院管理等知识； 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力强，形象气质佳； 4、热爱医疗美容事业，吃苦耐劳，可接受出差； 5、有相关美业经验1年以上，若非常优秀可放宽经验要求。

【职责内容】 1、负责微雕、整形手术、抗衰老等项目的销售及市场推广； 2、开拓新市场、发展新客户、增加项目推广范围，根据销售计划，完成部门销售任务； 3、根据公司销售政策及分解的销售任务，深刻了解和分析区域市场状况，提交分析报告； 4、负责本区域客情维护，协助导师、维护人员对客户开展客户关怀； 任职要求： 1、高中或者中专以上学历，熟悉美容连锁或产品线、专业线运作模式； 2、掌握营销管理业务知识，能快速学习公司经营项目产品行业动态，了解公司产品技术专业知识，掌握美容院管理等知识； 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力强，形象气质佳； 4、热爱医疗美容事业，吃苦耐劳，可接受出差； 5、有相关美业经验1年以上，若非常优秀可放宽经验要求。

【职责内容】 岗位职责：负责光电仪器类项目在店家进行促销，培训，教育，坐诊 任职资格： 1、25周岁以上，形象气质高，亲和力好 2、沟通能力强，极强的销售欲望 3、有过硬的专业知识，善于维护客情 4、能适应广西省内出差工作 福利待遇：年薪10万—20万

【职责内容】 1、美容行业5年以上的品牌运作经验，熟悉专业线项目类市场运作模式； 2、熟悉终端销售模式并有模式制定能力； 3、较强的达成业绩目标的能力，团队管理能力及团队激励能力。 岗位职责： 1、负责运营策略及市场政策的制度并贯彻落实，确保达成目标业绩； 2、负责市场渠道的规划及拓展； 3、品牌团队建设与管理 年龄30-40岁左右，化妆品公司规模不低于50人

MAJOR RESPONSIBILITIES主要职责: 1. Responsible for: Pastry Sous Chef, Chef de Partie, Bakery Chef, Cooks and Attendants. 管理饼房副厨师长, 领班, 厨师助理 2. Directly responsible for Bake Shop, Kitchen area, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the Hotel. 直接对饼房负责, 保证一切正常, 并有利酒店营运 3. Develop and maintain the Hotels culinary concepts and standards for food preparation and presentation. 发展并拥护酒店对厨房的食品准备和摆盘标准 4. Maintain food cost by ensuring that proper preparation, inventory, requisition, food pars and control systems are in place in all food operations areas. 在保证正确的出品, 盘点 和需求的前提下控制好食品成本 5. Enforce the Marriott food preparation and presentation guidelines to ensure consistent quality culinary offerings to our guests. 坚持万豪集团的领导方针和营运标准, 保证出品质量 6. Maintain food safety & protection. All food in working areas should be in compliance with food handling techniques including dating, proper storage, rotation, etc. in accordance with the company policies. Maintain Marriott Brand Standart (control form A1,A2,A3 are filled up on a daily basis). 保证食品卫生并且安全, 在工作区域内所有食品使用和储藏都必须严格按照食品要求, 包括日期, 储藏. 每天基本食品安全卫生必须根据集团政策, 遵守万豪的品牌标准(每天必须填写A1, A2, A3表格) 7. Enforce Marriott’s 30 point Sanitation Checklist by having all kitchens inspected on a monthly basis. 每月对所有厨房区域进行执行万豪30点卫生检查 8. Achieve departmental Budget goals by maintaining efficient cost expenditure. 有效的控制开支以达到部门预算目标 9. To accurately forecast business demands on a weekly basis to ensure efficient staffing & food production. 以每周为一阶段真实的预测营运需求来保证有足够的员工和食品 10. To supervise the completion of the wage progress report on a weekly basis and critique discrepancies. 监督每周工资报告 11. Responsible for accounting & billing procedures within the Pastry Shop operation. 负责饼房营运的财务程序 12. Assist the Executive Chef in food promotion, menus, pricing & associate scheduling. 协助总厨进行食品推广, 菜单推广, 定价及员工排班 13. Coordinate with purchasing agent to ensure that all pastry related products conformed to Food & Beverage Department. 与采购部协调保证饼房相关产品符合部门要求 14. Together with Executive Chef to create new dish and recipes, including picture taking which should be displayed in the respective kitchen. 与总厨共同创造新菜和研究新配方, 包括对成品菜拍照并陈列到各个厨房 Specific Duties 工作任务: 1. Responsible to maintain the overall welfare of our Associates by providing them with the training and resources to take care of our guests. 安排适当的培训和并提供照顾客人所需要的原料 2. Ensure the awareness & enforcement of all Marriott S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 保证执行所有万豪集团的SOP和当地的LSOP 3. To enforce operational Standards that are reviewed periodically and then updated and improved. 坚持定期回顾营运标准并更新和改进 4. To ensure the efficient scheduling of management and associates. 保证有效安排并管理人员 5. To be responsible for the accurate supervision of the associate time control and payroll systems by working with Accounting and HRD. 负责准确监督员工工作时间并同财务部和人事部完善工资体系 6. To develop and implement Manager, Supervisor & Associate training plans on a quarterly basis in conjunction with HRD. 与人力资源总监合作每季度制定并执行经理, 主管和员工的培训计划 7. To implement a departmental daily “15 Minute” training program and conduct it. 安排并执行部门每日15分钟培训计划 8. To assist in the execution of Culinary Management & Associate reviews, ensuring appraisals in a professional and timely manner. 协助厨房和员工的管理, 回顾并进行专业的评估 9. To supervise all aspects of Associate management including hiring and discipline in conjunction with the Executive Chef. 同总厨联合共同管理员工的所有方面, 包括聘用, 惩罚 10. To train subordinate managers and supervisors in effective “coaching and counseling” and the correct process of progressive discipline method. 有效培训下属经理和主管 11. To conduct an effective monthly Associate meeting with minutes and P&A forwarded to the GM, F&B and HRD. 每月召开月度会议, 做好会议记录和行动计划交于总经理, 餐饮部和人事部 12. To practice “open door” policy to all Associates. 对所有员工采取公开政策 13. Periodically plan outside Associates activity to promote teamwork. 阶段性带领员工进行户外活动, 增强团队合作精神 14. To be responsible for maintaining outlet safety at all times. 随时保持各部门安全 15. To be responsible for asset management of all outlet property and facilities. 管理所有分部门的财产, 设备 16. Conduct a preventative maintenance inspection on a weekly basis. 每周进行预防性的设备检查 17. Promote positive inter-departmental relations through candid communication and cooperation. 通过公平公正的沟通与合作, 建立与酒店其他部门的良好合作关系 18. To respond to guest inquiries or concerns within 24 hours in what is deemed the appropriate manner and communicate this issue immediately to Executive Chef. 正确回应客人的需要应该在24小时内回复并立即报告给行政总厨 19. Ensure all Managers and Associates follow all job safety regulations and all hazards are reported to Loss Prevention and Engineering with appropriate documents. 保证所有经理和员工遵循安全工作条例并通过书面形式报告所有安全隐患 20. Perform any reasonable request made of management which is not life threatening or against the law. 根据管理需要, 在保证人身安全和合法的前提下可适当做修改

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及对客服务符合酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案，优化物资采购与库存管理。 3、监督客房清理、布草更换、公共区域卫生及绿化维护，定期组织质量检查并整改。 4、处理宾客投诉与特殊需求，提升客户满意度，协调与前台、工程、销售等部门联动。 5、带领团队完成VIP接待、大型会议及节庆活动的客房保障任务。 6、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设，营造高效协作的工作氛围。 7、建立并落实安全管理制度，定期排查消防、卫生及设施隐患，确保符合行业规范。 8、分析运营数据，提出服务流程改进方案，推动客房收益与口碑双提升。 【岗位要求】 1、学历不限，但具备酒店管理、旅游管理等相关专业背景或培训经历者优先。 2、工作经验不限，但有3年以上酒店客房管理经验或知名品牌酒店从业经历者优先。 3、熟悉客房服务标准、清洁流程及布草管理，掌握基础财务与成本控制知识。 4、具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力，能适应快节奏酒店工作。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等），能独立制作报表。 6、服务意识强，注重细节，具备团队领导力与员工培训能力。 7、身体健康，年龄不限，但需适应轮班制工作安排。

岗位职责: 负责所有厨房菜品的研发及出品。 监督食品的来源，确保食品质量。 建立并管理一个高效的厨房团队。 关注食品成本控制。 参与培训，致力自我发展。 在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 监督所有供应食品的质量与数量。 监督各厨房收到的食品的质量与数量。 确保可循环利用的食品不被浪费。 将相关信息传达给行政总厨。 经常检查厨房设备，做好维护工作。 保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 与本各部门建立良好的联系。 确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片 岗位要求： 管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力、检查员工的出勤情况。 定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 制定并完善培训计划，主持培训课程。 评估培训及发展前景。 愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 以此来发展并激励我们的员工。 制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 灵活机动，应变能力强。 建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 为各项运营流程的发展献计献策。 以良好的态度履行自己的职责。 向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。

职位概述： 全面负责酒店餐饮板块的经营与管理，统筹中餐厅、宴会、包间及相关餐饮服务业务，通过经营策划、品质管理、成本控制、团队建设和跨部门协同，完成酒店下达的营收、利润及宾客满意度目标。 岗位职责： 1. 全面负责酒店餐饮部经营管理，制定年度、季度及月度经营计划，推动营收、利润等经营指标达成。 2. 统筹中西餐厅、宴会厅、包间及相关餐饮区域的日常运营，持续提升服务品质与宾客满意度。 3. 负责婚宴、会议宴、商务宴、团队餐等项目的统筹执行，保障重要接待及大型活动顺利完成。 4. 结合市场需求与酒店定位，协同厨政、销售等部门优化菜品结构、宴会产品、套餐及营销方案。 5. 负责餐饮收入、毛利率、人工成本、物料消耗等分析与管控，持续提升部门经营效益。 6. 完善餐饮服务标准、操作流程和管理制度，落实食品安全、消防安全、卫生检查及问题整改。 7. 负责团队人员配置、培训培养、排班、绩效考核及人才梯队建设，提升团队执行力。 8. 妥善处理宾客投诉和突发事件，做好跨部门协调及经营汇报，完成酒店交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先。 2. 必须具备酒店餐饮总监、餐饮部负责人或同等级岗位管理经验；有中高端酒店经历者优先。 3. 熟悉酒店中餐、宴会、婚宴、商务接待及团队餐运营，具备丰富的现场统筹能力。 4. 具有较强的经营意识、成本控制、数据分析、产品策划及市场敏感度。 5. 具备优秀的团队管理、员工培训、沟通协调及跨部门协作能力。 6. 服务意识、责任心和执行力强，熟悉食品及消防安全规范；有本地宴会客户资源者优先。 福利待遇 大小休 · 包吃包住 · 节日福利 ·

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅日常菜品的烹饪制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全标准 4、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率 5、正确使用和维护厨房设备，及时报告设备故障问题 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，能独立完成常见中式或西式菜品的制作 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应两头班工作制，包括早晚班和节假日排班 4、具备团队合作精神，能与厨房其他成员良好配合 5、有责任心，工作细致，能承受一定的工作压力 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营与管理，制定并执行厨房各项规章制度及操作流程，确保高效、安全、卫生的生产环境。 2、负责菜单设计与菜品研发，结合酒店定位及季节变化，定期更新菜品，提升餐饮竞争力与顾客满意度。 3、严格把控食材采购、验收、存储环节，监督成本控制，确保食材质量与利用效率，达成预算目标。 4、领导并培训厨房团队，提升员工专业技能与团队协作能力，负责人员排班、绩效考核及日常管理。 5、确保所有出品符合食品安全标准与卫生规范，定期组织厨房设备维护及环境卫生检查，杜绝安全隐患。 6、与餐厅、宴会等部门密切配合，根据客户需求定制个性化菜品方案，保障大型活动与宴会的顺利执行。 【岗位要求】 1、学历不限，5年以上酒店或大型餐饮企业行政总厨或同等管理岗位工作经验，具备扎实的烹饪功底与厨房管理能力。 2、熟悉江浙及本地菜系，能独立完成菜单研发与成本核算，具备创新意识及市场敏感度。 3、年龄25-55岁，身体健康，持有有效健康证及食品卫生相关资格证书。 4、具备优秀的领导力、沟通协调能力及抗压能力，能有效管理10人以上厨师团队。 5、熟悉厨房设备操作及维护，了解食品安全法规及行业标准，有万豪或国际品牌酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1. 全面负责西厨房的日常运营管理，包括菜品研发、出品质量控制及成本控制。 2. 制定并执行西餐菜单，结合本地特色创新菜品，确保符合酒店定位与客户需求。 3. 监督厨房卫生与食品安全标准，确保符合行业规范及酒店制度。 4. 管理厨房团队，包括排班、培训、考核，提升团队技能与工作效率。 5. 协调与采购、前厅等部门合作，确保食材供应及时、库存合理。 6. 定期检查设备维护状况，确保厨房设备安全高效运行。 【岗位要求】 1.具备西餐烹饪与厨房管理能力。 2. 精通西餐制作工艺，熟悉各类食材特性与烹饪技法。 3. 具备良好的团队领导与沟通协调能力，能有效管理厨房团队。 4. 对成本控制、食品安全及卫生管理有清晰认知。 5. 责任心强，具备创新意识，能适应酒店行业工作节奏。 6. 有星级酒店或高端餐厅工作经验者优先考虑，非必需。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、三年以上饼房厨师经验。 2、熟练糕点面包烘焙技能。 3、追求出品品质，有创新意识。 4、有较好的沟通协调能力。

全面负责酒店餐饮服务团队的日常运营与管理，确保各餐厅、酒吧及宴会服务达到五星级酒店标准。 制定并执行服务流程、质量标准及操作规范，持续提升宾客用餐体验，维护品牌声誉。 监督并控制餐饮服务质量、卫生安全及成本损耗，定期检查设施设备与物资配备。 负责员工招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效、专业的服务团队。 协调与厨房、宴会、前厅等部门的工作衔接，确保大型宴会、会议及VIP接待的顺畅执行。 收集并分析宾客反馈，及时处理投诉与突发事件，推动服务品质改进。 参与餐饮促销活动的策划与实施，协同市场部提升餐厅营收与客户满意度。

【岗位职责】 1、掌握酒店前台操作系统，高效处理预订、入住、结账等各项业务流程。 2、热情接待客人，准确、快速地办理入住和离店手续，确保客人账户信息准确无误。 3、主动收集并记录客人的意见与建议，及时整理并汇报至前台主管。 4、实时关注房态信息，核对可用房间与实际状况，确保信息准确、更新及时。 5、清楚了解酒店产品、酒店周边地区信息，名胜风景等，为客人提供信息和方便。 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、有1年以上星级酒店相关职位工作经验优先。 2、熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能。 3、良好的英语能力和沟通技巧。 4、良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。

The Guest Relations Supervisor ‘s main duty is following hotel standards, responsible for all aspects of the guest relations functions, this includes implementing and maintaining the highest level of services, acting as a role model to the team, supporting the guest relations team’s daily operation, supervising the tasks of cashiers, butlers, office work, lobby traffic etc. Insure department’s SOP is fully implemented. Through a smooth communication and follow-up, to provide a most comfortable experience for our guests. Assisting Guest Relations Manager to manage administrative tasks and support with conducting trainings and monitoring standards, and support the daily tasks assigned by the Guest Relations Manager.