【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的登记服务； 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的指引和推荐； 4、负责前台电话接听及转接，处理预订、问询等相关业务； 5、协助管理客房状态，与客房部保持良好沟通，确保信息准确传递； 6、处理现金、信用卡等支付方式，确保账务准确无误； 7、维护前台区域整洁有序，保持专业、友好的服务形象； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况及客人投诉； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效完成工作任务； 4、具备基本的计算机操作能力，熟悉常用办公软件； 5、能适应轮班工作制（包括夜班）； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训； 7、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养。

• 每天收集并清点（有财务人员证明）所有出纳员信封中的内容。 • 接收并认可收到支票列表并记录在总出纳日报告中，包括每日存放的所有支票或通过邮件收到的汇票。 • 每日存入银行的所有支票和汇票。 • 准备每日银行存款。 • 准备总出纳每日报告。 • 提供需要的零钱给所有出纳员。 • 确保所有对银行的零钱转换经过财务经理批准。 • 对出纳员作出的支付进行补足。 • 对总出纳备用金中支出的费用进行记账。 • 每日清点总出纳备用金，确保其正确－此清点也应与总会计师／财务经理每月进行。 • 确保对酒店备用金的发出，退回和使用进行恰当控制，包括执行定期独立的清点，以保护酒店资金的安全。 • 始终确保总出纳办公室的安全。 • 确保未授权人员不得进入总出纳办公室。 • 确保投币的所有出纳员和证人被适当记录在投币登记表上，任何背离应被指出。 • 在转移资金进出酒店时，确保充分的安全措施已到位。 • 就如何操作资金及保护其不受损失给出纳员提供清楚的指导。 • 确保备用金实际金额与总分类帐上的金额一致，并每月进行调节。 • 每月至少清点50%的备用金，所有备用金必须每三个月清点一次。 • 向财务经理提出一切差异或不符合规定的事宜。 • 始终保持对总出纳备用金及保险箱的安全。 • 不透露总出纳及前台投币保险箱的密码。在休假结束后即刻更换保险箱密码。 • 确保原始数据准确并及时地输入总分类帐系统。 • 只有在财务经理或在其缺席时总会计师的小额备用金保险单出示的情况下支付小额报销。 • 恰当地记录，调节和准备补偿，零用现金每周预付，以确保所有交易都有支持文件。 收入审计： • 审核餐饮收入报表，确保餐饮收入的各项收入与收入报告所显示的数字一致。 • 审查客人账目，审批授权的宴请账单以及各部门经理的内部消耗账单，送报财务经理审批。 • 记录各部门投钱收入的长短款，稽查明显长短款因由，长短款报表每月底由财务经理审批，任何相关材料丢失必须及时汇报。 • 审查所有的撤销账单，核对其撤销原因，审查撤销账单记录报表。 • 盘点香烟的存货，参照系统、投报的香烟售卖记录一盘点餐厅香烟实际剩余数量，提报月末香烟盘存表给成本会计。 • 核对总出纳报告。 • 协助高级会计控制所有对客优惠券，团队餐券。 • 协助高级会计稽查所有收银人员备用金。 应收： • 处理每天银行收到的信用卡帐目。 • 调节信用卡交易与每日银行进帐单的差异。 • 处理信用卡查询，准备相关的退款的凭证。 • 负责整理和更新信用卡收费文件。 • 处理信用卡公司提出的要求退款问题，如美运，维萨等。 • 与签约银行协调卡单问题。 • 月底调节所有信用卡帐目。 • 完成每天城市挂帐的预付帐单，并将每日所有交易输入城市挂帐帐目。 • 准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减。 • 所有城市挂帐费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。 • 帮助销售部，宴会，及前台做所有的预付帐单。 • 记录每天收到的TT/GCR付款凭证，并冲减到相应的城市挂帐帐目。 • 根据帐单计划或安排，准备所有城市挂帐对帐单.所有对帐单在信贷经理审核后邮寄给客户。 • 对城市挂帐文件进行整理和更新，并负责保管所有城市挂帐。

主要职责PrimaryResponsibilities： 1、根据部门工程兼技术总监的要求，预防性保养所有的客房，公共场所和出口。在每天5个客房的基础上，在规定时间内出色完成任务。      According to Directorof Engineer & Technical’s requirements, maintain all rooms, public areasand exits preventively. Fulfill the task of five rooms every day within theprescribed time. 2、在下班前，保证填写好所有的记事本，工作记录和日志。      Make sure to fill out all notebooks, workingrecords and duty logs before leaving. 3、在规定时间内，对可能来自客人或上级的要求做出反映所有此类要求及所采取措施应一道记录在册。      Timely give responses to those requirements whichmay come from guests or supervisors. Then take this type of requirements andsolutions into records. 4、在尽量不影响客人和同事的基础上在规定时间内完成分配的保养任务，如因为种种原因不能完成，应提交给装修主管。      Not interfering customers and coworkers in a largeextend, fulfill maintenance tasks within the prescribed time. 5、不断改善产品，提出新意见，以满足客人和同事的需求。      Keep improving products and proposing newsuggestions in order to satisfy the need of customers and coworkers. 知识和经验 Knowledge and Experience： 1、具有较强的服务意识。      Strongsense of service 2、能适应早晚班工作时间      Able to work in morning and evening shifts. 3、热爱酒店行业，具有较强的团队精神。      Enthusiastic hospitality industry, with strong team spirit.

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划； 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3、组织本组组员对新市场进行开发； 4、管理开发好自己的客户； 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查； 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡； 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整；

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责厨房菜品出餐前的准备工作，包括食材清洗、切配、腌制等基础加工 2、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及装饰工作，确保出品美观规范 3、及时补充厨房所需食材、调料及器具，保持工作区域整洁有序 4、按照食品安全标准处理厨余垃圾，维护后厨卫生环境 5、配合厨师团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作 【岗位要求】 1、大专学历，餐饮管理或相关专业优先 2、1年以上酒店或餐饮行业后厨工作经验，熟悉打荷工作流程 3、掌握基础刀工技能，能熟练处理常见食材 4、具备食品安全意识，了解厨房卫生管理规范 5、年龄20-35岁，身体健康，能适应厨房高温环境及倒班工作 6、工作细致认真，具备团队协作精神及较强执行力

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常操作，包括食材的切配、腌制、保鲜等工作 2、根据菜品标准准确完成各类食材的切配规格，确保出品质量 3、负责砧板区域卫生管理，严格执行食品安全标准 4、合理控制食材损耗，做好成本管控 5、协助厨师长进行厨房备货和库存管理 6、负责新入职砧板员工的技能指导与培训 7、定期检查维护砧板工具设备，确保正常使用 【岗位要求】 1、年龄25-38岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、具备基础的刀工技能，熟悉各类食材处理方式 3、了解食品安全知识及厨房卫生标准 4、能承受工作压力，具备团队协作精神 5、有责任心，工作细致认真 6、有酒店厨房工作经验或砧板主管经验者优先 7、可接受弹性排班，包括周末及节假日工作

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验； 2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，并跟进后续服务； 4、协助VIP客人的接待工作，包括入住安排、需求确认及离店后的关系维护； 5、定期收集并分析客户意见，提出服务改进建议，优化服务流程； 6、参与酒店客户忠诚度计划的推广与执行，提升客户复购率及品牌粘性； 7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店前台、宾客服务或客户关系管理相关工作经验； 3、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力，能高效处理客户投诉； 4、普通话流利，英语口语良好，能熟练使用办公软件； 5、形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养与团队协作精神； 6、年龄22-35岁，能适应弹性工作安排，包括节假日及夜班轮岗。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、XX学历 2、至少X年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

职责： 1.在上级指导下，熟练烹饪指定菜品，保证菜品口味、色泽和造型符合酒店标准； 2.按要求控制菜品分量和出餐速度，满足餐厅服务需求； 3. 认真处理食材，包括清洗、切配、腌制等，食材处理符合食品卫生安全标准和要求； 4.合理利用食材，减少浪费； 5.正确使用和维护厨房设备与工具，使用后及时清理； 6.发现设备故障及时上报； 7.负责工作区域的卫生清洁，包括炉灶、案板、水池、台面等； 8.严格遵守厨房对设备的安全操作规定，在工作中注意水、电、燃气及刀具使用安全； 能力、关键资质、技能： - 良好的沟通能力。 - 工作责任心强，做事认真负责。 - 服从上级领导安排的各项工作任务。 教育背景、任职资质、工作经验： - 职高及以上学历 - 3年或以上酒店同岗位工作经验

岗位职责： 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 岗位要求 1.身体健康，踏实肯干。 2.接受过正规客房服务培训。 3.有客房工作经验者优先。 工作地点：四川省成都市武侯区洗面桥街16号诚友苑宾馆

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支、成本费用、收入等各项业务的审计工作，确保账务处理的准确性和合规性； 2、定期对酒店各部门的财务流程、内部控制制度执行情况进行审计，提出改进建议并跟踪整改情况； 3、审核酒店采购、库存、固定资产等环节的财务数据，确保账实相符； 4、协助编制审计报告，汇总审计发现的问题，并向管理层汇报审计结果； 5、配合外部审计机构完成年度审计工作，提供所需资料并协助解决问题； 6、完成上级领导交办的其他审计相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、审计、会计等相关专业优先； 2、3年以上财务或审计相关工作经验，有希尔顿酒店财务经验者优先； 3、熟悉财务审计流程及内部控制制度，具备一定的财务分析能力； 4、熟练使用Excel等办公软件，熟悉财务软件； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、年龄24-35岁，能够适应酒店行业的工作节奏。

工作职责: 1、负责集团领导用车及商务活动用车； 2、完成上级交给的公务出车任务； 3、负责驾驶车辆的保养、维修、年检等工作。 任职资格: 1、年龄30岁左右，高中以上学历； 2、部队退伍转业军人为佳； 3、3年以上驾龄，熟悉路况，驾驶技术娴熟； 4、为人正直、可靠、勤奋、敬业、踏实，体貌端正，具有较好的团队意识和服务意识。

职位概述 财务部的一个重要成员，协助处理记帐凭证和报表等事宜。 在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 熟悉酒店前台收银、城市挂帐和应收帐的运作程序。 · 确保所有接收的帐务符合信贷规定及要求，且凭证齐全。 · 确保信贷客户的资料完整性，包括客户名称、地址和其他相关信息等。 · 确保帐单金额准确无误。 · 每日在系统中对应收帐款进行相应的更新。 · 负责监控及催收逾期帐款。 · 按照规定为客人或员工做折扣减免。 · 协助解决有争议或有问题的帐目。 · 打印应收帐帐龄报表及应收帐目报表并与总帐进行核对,负责对帐龄报告进行分析。 · 协调信贷会议。 · 及时寄出帐单。 · 维护应收帐文件存档系统。 · 处理相关城市挂账的信函和询问。 · 定期检查各站点备用金，并对各营业点收银机数据进行开单检查。 · 审核和匹配发票、送货单与采购申请单上的各项内容是否相符。 · 检查货品单价确保与合同价相符。 · 每周呈报支票，等待上级批准。 · 在系统中对应付帐款进行相应帐务处理。 · 维护应付记录文件存档系统。 · 计算旅行社佣金 · 处理信用卡业务

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、严格按照各项操作规程及规章制度完成日常音响设备的检修和保养工作； 4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 5、熟悉音响设备的操作，掌握相应技能，在有宴会、会议接待时独立跟会； 6、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题； 7、解决排除各种软硬件故障，并做好记录； 8、与其他部门进行协作，保障日常运营的开展。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护，对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。 6、能熟悉使用中软系统优先。

1.Coordinatorinnovative Public Relations and publicity programs that will increase revenueand awareness, creating a positive perception of the hotel, its restaurants,services, ladies and gentlemen.  执行创新的公关宣传方案，增加收益意识，为酒店、餐厅、服务、以及绅士淑女们的创造积极的认知度。 2.Ensurethe presences through any social media channels pursued by the hotel are inline with corporate standards and are brand appropriate. 确保任何通过社交媒体渠道呈现的酒店形象，都必须符合集团和品牌的标准。 3.Ensurethat all hotel promotions are in keeping with The Ritz-Carlton brand image andreflect the highest level of professionalism in content and presentation. 确保所有酒店推广都保持丽思卡尔顿品牌形象，将最高水平的专业形象和内容展现出来。 4.Maximizeopportunities for publicity in all media through careful research and mediarequirements.  Be sensitive to allaspects of the hospitality industry, which could be translated intopublicity.  通过深入研究媒体需求，最大化扩大媒体曝光率。对于酒店可能展现于人前的各个方面，都需谨慎敏感。 5.Managesocial networking sites for the hotel as per corporate guidelines. 按照集团要求管理酒店社交网站。 6.Maintaincontact with the Corporate Public Relations office; file monthly reports.  Inform team of planned events anddevelopments that could be of Public Relations value.  保持与集团公关部联系，提交月度报告。如有具有公关价值的重大会议，需要告知酒店相关部门。 7.Produceand distribute media releases and advisories. 撰写并发布酒店新闻稿和公告 8.Ensuremedia kits and other Public Relations related material originating from hotelis appropriate, error-free and compliments the brand, thereby enhancingMystique. 确保媒介手册和与酒店公共关系宣传资料，是正确无误、符合品牌标准的，从而巩固丽思卡尔顿秘诀。 9.Managean effective data base. 有效管理媒体资源 10.Executeorganization of all on-property and off-property promotions (F&B events,chef appearances, spa promotions). 执行酒店的所有推广，包括餐饮推广、厨师专访或出境、水疗促销 11.Maintainimage files on Digital Assets of the hotel and personnel. 维护数据库里的酒店和人像图片文件

1、具有中等专业技术学校财会专业以上或同等学历 2、受过电子计算机操作培训，熟练使用opera系统 3、了解酒店收入控制系统，具有二年以上酒店应收日审岗位工作经验 4、熟悉收款工作程序，收入核算程序与管理制度，对于收入核算中发现的问题能够分析发生原因并提出解决办法 5、掌握财务控制程序

工作职责 l 严格按照部门SOP和P&P进行收货退货，监督收到的货物达到酒店标准，未达到酒店的标准和要求，应拒绝收货。 l 未通过收货部进行收货的物品，后补收货单时，需使用部门提供收货说明，按照酒店相关规定完成收货。 l 将每日需将所收货品，全部完成系统录入工作，完成当日结账工作。 l 数据统计及汇总的传递，收货记录单的正确保存。 l 协助成本经理制定收货流程和制度。 l 所有收货记录、检疫票及冷链的核算检测资料一并存档。 l 执行出入库手续，汇总票据，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 l 完成领导交办的其他工作。 任职要求 l 具备财务基础知识，1年以上酒店收货及仓库管理工作经验。 l 熟悉了解货品进销存流程及仓库管理。 l 电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 l 具有良好的沟通和协调能力。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配、分装等基础准备工作，确保食材符合卫生标准 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作，包括调料准备、器具传递等 3、维护厨房区域卫生，严格执行食品安全操作规范 4、按要求进行餐具、厨具的清洗消毒及收纳整理 5、配合完成每日食材验收、库存盘点等后勤工作 【岗位要求】 1、身体健康，持有有效健康证明 2、具备基础厨房操作知识，了解食品安全规范 3、能适应早晚班次轮换，吃苦耐劳 4、有团队协作意识，服从工作安排 5、有餐饮行业相关经验者优先

1、负责贯彻落实上级党委的文件和通知精神,开展相应活动。 2、负责公司内部基础党建工作的开展,包括公司党员组织关系的转接和党籍管理;党员基本信息的登记、统计和上报;党员教育和党费收缴、管理等。 3、负责起草与党建工作相关联的制度、方案、报告。 4、负责党员、干部的教育与管理,做好预备党员的考核与鉴定;做好入党积极分子的培养、教育和考察及对入党对象的政审工作。 5、负责团建、工会工作的开展。 6、负责党建、团建、工会各类文件的管理工作。 7、协助支部书记做好纪检、宣传工作。 8、领导交办的其他工作。

岗位职责： 1、协助完成招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等事务； 2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同； 3、协助执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作； 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规； 5、负责招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； 6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈； 7、完成上司安排的其他工作 任职资格： 1、人力资源、心理学或相关专业本科以上学历，至少2年以上在酒店/服务公寓行业人力资源的工作经验。 2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 注：八小时工作制，周末休息。 福利：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴，七天带薪年假，年底双薪节日福利，生日福利。

负责日常现金、支票及票据的收付、保管及费用报销。 划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记账。 现金、银行凭证制作、装订、保管。 协助会计准备每日、月单据及报表。 办理与银行之间的所有相关业务。 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、需要一定英语基础，日常工作软件为英语系统 地址：广州市天河区天河北路239号广州环贸中心雅诗阁服务公寓--3号线林和西地铁站附近。 注：不包食宿，八小时工作制，工作时间：9：00-18:00 、做五休二，月休8-10天。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、带薪年假7天起，年底双薪+奖金、节日福利，生日福利。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的长辈、外部访客的姓名，了解社区的所有活动；； 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 4、负责为短住的宾客办理入住登记手续； 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、快速学习各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。