岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 任职资格 1.初中以上学历。 2.有相关工作经验者优先。 3.身体健康，相貌端正。

1. 负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 2. 负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 3. 负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 4. 负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 5. 负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 6. 负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、大堂、餐厅、客房等场所的花卉、绿植及景观的日常养护与管理。 2、根据季节和节日需求，设计并更换花艺布置方案，确保环境美观、富有生机。 3、定时浇水、修剪、施肥、除虫、清洁植株，及时发现并处理枯萎或病虫害。 4、负责绿化区域的花坛、草坪、树木的修剪与维护，保持整体景观整洁协调。 5、合理控制养护成本，做好工具设备的保管与维护。 6、配合酒店大型活动、婚宴、会议等特殊场景的花艺搭建与撤除工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，热爱园艺工作，具备基本的花卉养护知识。 2、身体健康，能胜任户外及室内体力劳动，无不良嗜好。 3、勤劳踏实，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。 4、有相关酒店或物业花工经验、持有园艺相关证书者优先考虑。 5、能适应酒店行业灵活的工作时间安排

工作职责： · 每日收集和清点所有收银员缴款袋。 · 牵手总包括出纳报表的第二联检查表，包括收到的各种支票和现金押金。 · 准备每日银行存款,包括外汇。 · 准备总出纳每日报告。 · 向所有收银员按需提供换零服务,包括长周末或特殊情况的额外换零。 · 补偿收银员的备用金垫付款Due Back。 · 每日清点被分配的现金流和所有的报销。 · 处理零用现金报销等。 任职资格： • 大专及以上资历 • 相关工作经验优先 • 工作仔细，良好的人际关系处理关系能力 • 语言能力： 中英文流利 • 会使用系统：Check SCM, SUN • 熟练操作办公系统Windows, Word, Excel等

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客及内部用车使用； 2、协助宾客装卸行李，提供热情、专业的迎送服务； 3、无出车任务时，在礼宾台负责客人的迎宾、行李服务及问询工作； 4、熟悉酒店周边交通及景点信息，为宾客提供准确的指引和帮助； 5、协助处理宾客的临时需求，如叫车、车辆清洁等； 6、定期检查礼宾车辆的状态，确保其清洁及正常运行； 7、配合其他部门完成临时安排的接待任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心； 2、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班； 3、身体健康，能胜任长时间站立及户外工作； 4、具有B1及以上驾照及驾驶经验丰厚； 5、具备团队合作精神，服从工作安排； 6、无不良记录，责任心强，注重细节。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。

Responsible for welcoming of guests and escorting them to their Rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. 负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间。 Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from Guestrooms, cars and Front Desk. 负责及时和仔细地从客人的房间、乘座的车中以及前台接待收发客人的行李和物品。 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 要确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。 Responsible for the timely and efficient delivery of newspapers to guests as required, ensuring the highest standard of presentation at all times. 负责按照客人的要求及时地分发报纸，要始终保持高质量的服务标准。 Responsible for ensuring all deliveries to rooms, arrivals and departures are properly recorded on the Bellboy Control Sheet as required. 负责确保所有的转交物品送入客人的房间，要在行李员工作控制表上准确地记录预抵和预离客人。 Responsible for the efficient logging of all cars in and out of the car park on the Car Parking Control Sheet. 负责在车辆控制表上，记录下车辆的出车情况。 Responsible and accountable for the correct, prompt and efficient handling and delivery of all guest messages and other items as required to guest rooms. 根据需要，负责及时、准确、高效地处理和分送客人的留言和其它的物品到客人的房间。 To ensure that all guest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner. 要确保用礼貌、热情友好的态度对待客人的询问、要求。 Responsible for providing a taxi and limousine service for the guests and visitors of Renmin Square Hotels Xi’an. 负责为西安索菲特人民大厦的客人和来访者提供租车服务。 Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the logbook provided to other shifts. 使用交班记录本将需要继续沟通的事项记录下来提供给其它班次的员工。 To ensure that the Ground Floor Lobby area including ashtrays is kept neat and clean at all times. 确保大堂区域的地板包括烟灰缸要始终保持整洁。 To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 要意识到客人赞赏的重要性。 Responsible for adhering to the rules and regulations of Renmin Square Hotels Xi’an, as implemented in the Staff Handbook. 要负责遵守西安索菲特人民大厦的店规店纪和员工手册。 To assist and carry out other duties as required and directed. 根据工作需要协助执行其它的工作职责。 To be completely aware of the Fire and Emergency procedures of Renmin Square Hotels Xi’an and your responsibilities in an emergency. 要完全遵守西安索菲特人民大厦的防火安全管理条例。在紧急情况发生时，要能尽到应尽的责任。 To acquire thorough training provided a thorough working knowledge of the FIDELIO - The Hotels system. 通过提供的培训，要掌握使用饭店系统FIDELIO的工作知识。 To acquire, through training provided, a complete knowledge of all policies and procedures as set down by Renmin Square Hotels Xi’an that relate specifically to the Bellboy. 通过培训学习，要掌握西安索菲特人民大厦建立的所有的规章制度和工作程序特别是相关的行李员的规章制度和工作程序。 To ensure at all times that personal presentation is immaculate, your uniform or work clothes are in line with relevant Front Office, and Hotel uniform and clothing codes. 要始终保持个人表现的完美无缺，并且按照相关的前厅部着装要求穿着制服或工作服。 To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that Renmin Square Hotels Xi’an provides to its guests and visitors. 确保你非常清楚西安索菲特人民大厦的所有的服务项目和设施。 To ensure you have a complete and thorough knowledge of the outlets of Renmin Square Hotels Xi’an, their operating hours and the scope of services that they provide. 要确保你了解西安索菲特人民大厦餐厅的有关情况，它们的营业时间和所能提供的服务范围。 To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be action accordingly. 要确保你非常清楚所有抵达饭店的客人，特别是重要客人和回头客。要清楚任何一个特殊的要求以便可以按要求完成。 Assist the Bell Captain in keeping the storeroom clean and tidy especially luggage trolley upkeep. 协助行李领班保持行李房的干净整齐特别是行李车。

岗位职责 1.负责酒店的所有给排水系统的正常运行和保养维修。 2. 参与蒸汽管路维修保养。 3. 负责冷热水管路的维修保养。 4. 负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 5. 对所有下水、污水道进行维护及疏通。 6. 配合做好所有下水系统设备的维修保养。 7. 负责各区域厨房内的煤气管道接口、阀门的检查保养。 任职资格 1.中专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识。 3.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责。

1.Operate all utensils and machinery in his assigned section. 能够操作本部门所有的机器及设备。 2.Train subordinates continuously in order to upgrade quality and production in a professional way. 不断地培训员工，便提高出品的质量。 3.Check stock and products. 检查存货及成品。 4.Check food items prepared by his subordinates and correct any mistakes immediately. 检查所有食品的准备情况，发现问题，马上纠正。 5.Have knowledge of all cooking ingredients, techniques, preparation and equipment in his sections. 清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.Ready at workstation 15 minutes before designated work time. 在正式上班前的15分钟做好准备工作。 7.Check fridges and area thoroughly to avoid spoilage. 为防止食品变质，要全面检查冰箱及工作场地。 8.Wearing proper uniform and nametag. 正确穿着制服并佩戴工牌。 9.Looks tidy and well groomed. 仪容仪表整洁。 10.Adhere to the hygiene standards of Renmin Square Hotels Xi’an. 遵守西安雅高人民大厦的卫生标准。 11.Check all the stationery and equipment at workstation. Ensure it is ready and in good order or condition. 检查工作区域的工作用品。要确保所有的物品按需放置有序。 12.Read the logbook. 阅读交班记录。 13.Alert in energy saving. 注意节约。

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在指定的工作区域内，履行清洁职责，并为顾客提供谦恭、专业、高效而又灵活的服务。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. To conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. 拥有酒店或旅游管理领域的相关学历或职业证书；两年酒店领域的工作经验；必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行 2、及时处理客房、公共区域及后勤区域的报修任务，快速响应维修需求 3、执行预防性维护计划，定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等关键设备 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装调试工作 5、做好维修记录和设备档案管理，定期提交工作报告 6、严格遵守安全操作规程，确保维修作业符合行业标准 【岗位要求】 1、具备基础水电、暖通、机械等维修技能，持有相关职业资格证书者优先 2、熟悉常用维修工具和检测设备的使用方法 3、能适应倒班工作制，具备突发情况应急处理能力 4、工作认真负责，吃苦耐劳，有团队协作意识 5、有酒店工程维修经验者优先考虑

工作职责： 1. 负责西厨房冷菜区域的日常运营管理，确保冷菜制作流程高效、规范，保障菜品质量与出餐时效。 2. 协同主厨及其他部门沟通，处理顾客反馈，确保服务满意度及餐厅运营顺畅。 3. 维护冷菜设备清洁与安全操作，及时排查隐患并落实整改措施。 任职资格： 1. 中专或以上学历，烹饪工艺、酒店管理或相关专业背景。 2. 至少2年西餐厨房工作经验。 3. 精通西式冷菜技术，熟练掌握沙拉、冷盘、开胃菜等制作流程。 4. 能适应轮班工作制，具备较强的责任心与服务意识。

岗位职责： 1、有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定； 2、确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统，所有票据及现金都按照喜来登的正确步骤完成，依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务； 3、带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。 岗位要求： 1、熟悉电脑应用； 2、1-2年其他五星酒店同职位的工作经验。

【岗位职责】 根据个人实际情况安排合适岗位。 【岗位要求】 1、持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件; 2、工作认真负责，听从领导指示，有团队协作意识; 3、吃苦耐劳情绪稳定。

职责：可接受实习生 1. 迎宾与协助： 在酒店门口及礼宾台热情迎送客人，提供行李服务、交通安排、信息咨询等。 2. 个性化行程规划： 为VIP及OTA客人推荐并预订餐厅、演出、旅游路线等，展现您对城市的深入了解。 3. 服务协同： 作为宾客关系主管的“前线眼睛和耳朵”，及时观察和反馈客人需求，协助宾客关系主管完成对客服务的无缝衔接。 4. 委托代办： 高效处理客人的各类委托，如票务、快递、物品转交等。 5. 网络维护： 建立并维护与本地优质商家（餐厅、车队、景点等）的良好关系，为客人争取权益。 岗位要求： 1. 全日制大专及以上学历，真诚热爱服务，笑容富有感染力，具备出色的观察力和主动服务意识。 2. 拥有高星级酒店礼宾或相关岗位经验者优先，退伍军人优先考虑，优秀应届毕业生亦可培养。 3. 对所在城市有深入了解，是名副其实的“城市通”。 4. 具备优秀的沟通能力和团队合作精神，乐于助人，耐心细致。 5. 基础英语沟通能力，愿意不断学习提升。 6. 形象端正，举止得体，充满活力。退伍军人的良好纪律性与责任感与本岗位高度契合。

•您将确保客房始终处于最佳状态——我们制定了标准，但需要您来执行，才能为宾客提供独特而难忘的入住体验 •帮助宾客——如果有人需要牙刷或向您问路等，您应该热情快速的提供帮助 •及时向主管汇报客房清洁/服务进度，并在需要维修时立即提醒他们 •安全意识——始终遵守我们既定的安全规程，并在需要时佩戴防护设备 •条理有序——维护各种用品和便利设施，并尽量减少浪费 •物还失主——及时上报并记录任何遗失和发现的财物 •精神饱满——穿着工作服，展现自豪感 •其它临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 •监测和控制用品和便利设施，并尽量减少客房部各方面的浪费 •按照既定程序报告、上交和/或记录所有丢失和找到的物品 •发挥团队精神，按照酒店程序与其它部门沟通，确保卓越的品质和服务 •执行定期大清洁项目 •尽可能及时满足宾客需求，或寻求帮助 •积极配合协助完成其它分配给您的职责和任务 •这份工作属于体力劳动，一天中的大部分时间您都需要站立工作，所以身体健康很重要 •身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的重物，视力和听力良好 •您可能需要弯腰和膝盖着地完成一些工作 •能读会写——初中毕业，拥有基本的读写技能和数学知识 •会基础的手机操作 •接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作

【岗位职责】 1、按酒店标准清洁客房（床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、垃圾清运），规范摆放物资，确保卫生达标； 2、响应客人需求（添补用品、借用物品、引导服务等），尊重客人隐私，避免干扰； 3、检查客房设施，发现故障及时上报，协助跟进维修； 4、合理领用、保管清洁用品及布草，节约资源，杜绝浪费； 5、巡查楼层公共区域，清理杂物，排查安全隐患，按规定处理遗失物品； 6、服从主管安排，配合完成临时工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动和轮班； 2、有客房服务经验者优先； 3、掌握基础清洁技能，能听懂工作指令； 4、责任心强、吃苦耐劳、服从管理，服务态度热情；品行端正，无不良记录，有安全防范意识。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中及以上学历。 2、有客房工作经验优先考虑。 3、沟通表达无障碍，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训优先考虑。

【岗位职责】 1、负责前台团队日常管理，确保宾客入住、退房、问询等流程高效规范； 2、监督前台员工仪容仪表、服务态度及操作标准，提升宾客满意度； 3、处理宾客投诉与突发事件，协调相关部门及时解决； 4、优化前台工作流程，控制成本，提高服务效率与质量； 5、定期组织前台员工培训，包括服务礼仪、系统操作及安全知识； 6、维护前台区域卫生、设备运行及物资储备，确保运营顺畅； 7、配合部门经理完成运营报表、数据统计及临时交办任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好服务意识； 2、熟悉酒店前台操作流程及基础英语口语优先； 3、具备团队管理经验或基层管理潜力，能有效协调工作； 4、应变能力突出，能妥善处理宾客关系及突发状况； 5、工作细致耐心，责任心强，抗压能力佳； 6、学历、工作经验、年龄不限，酒店管理专业或相关从业经历者优先。

【岗位职责】 1. 负责客房部的日常管理工作，制定并执行客房清洁、保养及服务标准，确保客房环境整洁、舒适。 2. 合理调配客房服务员工作，监督查房流程，及时处理住客投诉及特殊需求，提升客户满意度。 3. 检查客房设施设备状态，协调工程维修部门及时修复故障，保障客房硬件完好。 4. 管理客房部物资库存，包括布草、清洁用品及客房消耗品，控制成本并定期盘点。 5. 培训新入职员工，组织在岗技能提升培训，并评估员工工作表现，提出改进建议。 6. 配合前厅及销售部门，落实VIP接待及大型团队入住准备，确保高效协作。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店客房管理或相关工作经验者优先。 2. 熟悉客房服务流程及清洁标准，具备良好的组织协调和团队管理能力。 3. 工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作压力。 4. 具有较强的沟通能力和服务意识，能妥善处理突发事件。 5. 身体健康，品行端正，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、负责员工薪资核算与发放，确保数据准确、按时完成； 2、办理社会保险、住房公积金及补充保险的月度增减、缴费、报销等手续； 3、管理员工考勤、休假、加班数据，输出月度薪酬报表； 4、执行年度调薪、年终奖金核算及个税申报； 5、维护薪酬福利台账，处理员工咨询及异常申诉； 6、配合内外部审计，提供薪酬相关凭证及说明。 【岗位要求】 1、人力资源专业，要求必须应届毕业生； 2、熟练掌握Excel（公式、数据透视表、VLOOKUP等），具备基础数据处理能力； 3、工作细致、责任心强，对数字敏感，能承受阶段性加班压力； 4、具备良好的沟通协调能力，能独立解决问题； 5、能快速学习本地劳动法规及社保公积金政策； 6、有相关实习或工作经验者优先，无经验者需具备快速学习意愿。

Assist the chefs with preparation and/or general kitchen duties 协助厨师进行饭菜烹调工作和一般性的厨房工作。 Work in accordance with the daily production schedule 按照每日生产量计划进行工作。 Ensure a constant and sufficient supply of equipment and clean utensils to all outlets at all times 确保始终向所有营业场所提供足够的设备和干净的器皿。 Mise en Place and food preparation 开餐准备和饭菜烹调。 Assist with Food presentation 协助食物装盘工作。 Assist with the receival and storage of goods 协助接收和储存货物 。 Maintain hygienic standards and practices 坚持卫生标准和规定。 Actively pursuing cost saving measures 积极采取节省成本的措施。

工作职责： 1. 负责酒店管事部日常运营，统筹餐具、厨具、布草及厨房设备的清洗、消毒、分类、储存与发放； 2. 管理餐厅及后厨区域的清洁作业，监督执行标准化清洁流程，确保各功能区符合卫生与安全规范； 3. 维护厨房设备基础运行状态，及时报修异常设备，配合工程部完成日常保养与使用登记； 4. 定期盘点库存，控制损耗率，提出采购补充建议； 5. 指导并监督洗碗员、清洁员等岗位人员规范操作，落实岗位安全与质量标准。 任职资格： 1. 具备2年及以上高星级酒店或大型餐饮集团管事部、后勤保障类岗位工作经验； 2. 熟悉食品接触器具清洗消毒标准（如高温洗碗机操作、化学消毒配比）、厨房设备基础维护常识； 3. 责任心强，执行力好，具备现场协调与问题反馈能力； 4. 能胜任站立作业及适度体力劳动，持有有效健康证明。