· Provide a warm and friendly welcome, leading guests and seating them at their table. 提供热情和友好的欢迎，引领客人入座。 · Take telephone bookings and maintain a clear and organised reservations book. 接受电话预定并保持一个清晰和系统的预订本。 · Maintain and update guest database. 维护和更新客人数据库。 · Present check to guests and perform cashiering function if needed. 为客人准备账单在需要时担任收银。 · Effectively control guest flow in the restaurant ensuring turnover. 有效控制餐厅客流量确保营业额。 · Check on guests’ satisfaction levels and properly handle feedback and follow-up. 检查客人满意度，恰当地处理反馈意见并跟进。 · Help minimize waste, neglect, breakages and mishandling of supplies and equipments. 帮助减少浪费，疏忽，破损和不当地使用物品和设备。 · Able to account and handle cash effectively, efficiently, with integrity and follow established and proper Accounting procedures. 能够准确地报账，保证现金的有效，高效利用，遵循既定的和恰当的会计程序。

岗位职责 1.执行上级经理的工作指令并报告工作。 2.带领员工落实报修的泥、木、漆、管工、沙发、地毯、铜、白铁工工作，确保工作质量。 3.组织员工定期对营业场所的设备和管道等进行巡视检查、保养。 4.协调与有关部门的联系和其他工种间的工作关系。 5.负责对泥、木、漆、管工等工种的维修材料和工具的管理工作。 6.按月编制维修工作情况表，及时汇报工作情况。 岗位要求 1.初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉泥、木、漆、管工操作技术，工作规范和制度。 3.取得泥、木、漆、管工等工种的上岗资格证书。 4.能书写一般工作报告。

【职责内容】 1.负责业务部门招聘计划统筹、执行，结果为导向；  2.负责对接业务部门人力资源方案的提出和落地，包括但不限于人才发展、绩效考核、组织发展等；  3.跟据公司目标导向和政策，推动公司级项目在业务端的落地 任职要求：  1.5年以上HR多板块复合经验或HRBP经验  2.为人聪慧，性格开朗，自驱力强，在为业务解决问题的同时坚守HR应有的立场。  3.沟通能力，学习能力，适应能力，抗压能力。  4.美业养生公司HR经验优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量符合标准 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉 4、制定并实施前厅部培训计划，提升员工业务能力 5、控制部门成本，合理排班并管理物资使用 6、收集分析经营数据，定期提交运营报告7、协调与其他部门的沟通协作 【岗位要求】 1、具有1年以上星级酒店前厅管理经验 2、熟悉Opera、石基等酒店管理系统操作 3、普通话标准，具备基础英语会话能力 4、出色的服务意识与应变处理能力 5、能适应倒班工作制 6、具备团队管理经验者优先 7、年龄30-50周岁之间

1.电商组业绩统计，包括抖音、小程序、直客通、美团/携程团购、第三方渠道每日、每周、每月业绩统计。 2.负责私域流量的转化，提升到店人数线上化比例。支撑电商组完成年度 KPI。 3.完成微信订阅号“广州白云国际会议中心”年度粉丝增长计划，完成活动停车码增粉，演出停车码增粉等粉丝增长计划，对粉丝增长目标负责。按时按季替换公众号产品及活动内容。 4.协助直客通、小程序、岭客汇产品上下架。 5.协助电商组各类纸质文件事宜，例营地发票、第三方电商平台签约合同等。 6.管理和归档图片、视频素材，建立分类清晰的云端素材库。 7.市场营销部交代的其他事宜（协助带领探店达人拍摄/直播、大型活动支援等）。

岗位职责 按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食· 控制好产品的质量和数量 避免食物被浪费 对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 良好的个人卫生及仪容仪表和干净的制服· 保持与其他员工良好的沟通· 协助员餐厨师长和主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见· 完善和维持与卫生清洁有关的质量标准· 在厨师长和与员工需要时提供帮助· 确保所有设备运营良好· 随时对厨房区域进行清洁· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 岗位要求 同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 较强的沟通技巧。 执行力强、较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 能够承受工作压力.

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

1.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 3.有较强的责任心,工作认真踏实。 4.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

1.协助市场传讯总监保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。 2.协助市场传讯总监开发广告促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及酒店各部门保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4.负责协助市场传讯总监通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 5.开拓并实施市场公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。

工作职责： 1、协助前厅部门经理负责日常的运作及收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个部门的正常运作。 3、负责处理日常宾客的问题和投诉，解决当班期间发生的客诉等问题。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行酒店当班的安全和日常的设备检查工作。 6、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 7、与餐饮部，客房部，工程部等其他部门进行有效的联络。 任职要求： 1、形象气质佳，性格乐观开朗； 2、酒店管理、旅游管理等相关专业毕业，英语口语流畅，沟通交流能力强； 3. 一到三年以上的酒店前厅管理经验； 4、较强的酒店管理意识、服务意识、公关意识、销售意识及培训意识，熟悉酒店服务业各项相关法律法规； 其他要求 语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练 计算机能力：良好

1.协助行政管家对所分配楼层进行统筹管理。 2.检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。 3.监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训。 4.控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态。 5.及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。 6.检查消防器具，做好防火防盗安全工作。

[岗位职责] 1.通过电话、邮件或当面洽谈方式，开发现有及潜在客户，并对存量客户开展定期维护。 2.在酒店餐饮区宴请待客户决策人员，并陪同客户参与各类营销推广活动。 3.持续监测竞争酒店经营动态，提出创意方案，参与主题营销活动、其他推广活动及邀约名单的筹备工作。 4.参与编制销售行动计划，出席销售工作会议，策划销售部及餐饮部推出的特色套餐、专项方案与营销活动。 5.负责指定细分市场或区域内分配客户的维护工作，每年对客户上门拜访不少于两次。 6.对所有酒店的客户保持高水准的专业性。 7. 根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Develop existing and potential clients through telephone calls, emails, or face-to-face meetings, and conduct regular maintenance of existing accounts. 2.Host clients' decision-makers at banquets in the hotel's food and beverage areas, and accompany clients in various marketing and promotional events. 3.Continuously monitor the business dynamics of competing hotels, propose creative initiatives, and participate in the preparation of themed marketing events, other promotional activities, and invitation lists. 4.Participate in the preparation of sales action plans, attend sales meetings, and help design special packages, dedicated programs, and marketing activities launched by the Sales Department and the Food & Beverage Department. 5.Be responsible for maintaining assigned clients in designated market segments or territories, with no fewer than two on-site visits per client per year. Maintain a high level of professionalism with all hotel guests. 6.Perform such other duties and responsibilities as may be assigned from time to time according to the needs of the business and the hotel. 7.Perform other duties and tasks that may be added at any time according to business and hotel needs. [岗位要求] 1.大学专科及以上学历 2.具有至少两年五星级酒店的相关经验。 3.具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 4.能在强压下胜任工作。 5.拥有较强团队合作精神和人际交往能力。 6.有酒店销售经验和客户资源优先。 [Job Requirements] 1.Bachelor's degree or above, or equivalent college diploma (junior college degree). 2.A minimum of two years' relevant experience in five-star hotels. 3.Excellent communication skills and strong interpersonal abilities. 4.Ability to perform well under high pressure. 5.Strong team spirit and interpersonal skills. 6.Experience in hotel sales and an established client base are preferred.

[岗位职责] 1. 协助安保部经理实施每日安全保卫管理工作。 2. 负责整个酒店安全生产日常工作的监督、管理及指导。 3. 尽可能地保证客人、员工及酒店生命和财产安全。 4. 定期开展涵盖消防、治安、设施设备等维度的全店安全检查；对发现的安全隐患进行登记、评估与分级，督促责任部门限期整改，并跟踪复查，实现隐患治理的闭环管理。 5. 熟悉酒店内的安全及消防救生系统。 6. 作为酒店安全工作的对外联络窗口，负责与当地消防、公安、应急管理、市场监管等政府部门的日常沟通与对接；积极配合各类官方安全检查，确保酒店经营活动合法合规。 7. 负责酒店消防设施、监控系统、报警装置等安防设备的日常巡检、维护与更新管理，确保各类技防、物防设备始终处于良好、有效的运行状态。 8. 根据酒店和业务需要，可随时增加相应的职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Assist the Security Manager in implementing daily safety and security management work. 2.Be responsible for the supervision, management, and guidance of the hotel's daily production safety operations. 3.Ensure maximum protection of the life and property safety of guests, employees, and the hotel. 4.Conduct regular hotel-wide safety inspections covering fire protection, public security, facilities and equipment, and other dimensions; register, evaluate, and classify identified safety hazards; urge responsible departments to rectify them within specified deadlines; and conduct follow-up re-inspections to achieve closed-loop management of hazard resolution. 5.Be familiar with the hotel's safety, fire protection, and life-saving systems. 6.Serve as the hotel's external liaison window for safety work; be responsible for daily communication and coordination with local government authorities such as fire services, public security, emergency management, and market regulation departments; and actively cooperate with various official safety inspections to ensure the hotel's operations are legal and compliant. 7.Be responsible for the daily inspection, maintenance, and renewal management of the hotel's security equipment, including fire protection facilities, surveillance systems, and alarm devices, ensuring that all technical and physical security equipment remains in good and effective working condition. 8.Perform such additional duties and responsibilities as may be assigned from time to time according to the needs of the hotel and the business. [岗位要求] 1.大专及以上学历，行政管理、文秘、酒店管理或相关专业优先。 2.具备一年以上文员、行政助理或酒店前台相关工作经验者优先。 3.熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、 PowerPoint）操作，具备良好的文字处理和数据统计能力。 4.具备良好的公文写作与文书处理能力，能规范起草一般性文件，具备基本的档案管理知识。 5.责任心强，工作细致、严谨，有耐心，条理清晰。具备良好的沟通协调能力、服务意识与团队合作精神。 6.年龄40周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] 1.College diploma (junior college degree) or above; majors in administrative management, secretarial studies, hospitality management, or related fields are preferred. 2.Over one year of relevant work experience as a clerk, administrative assistant, or hotel front desk agent is preferred. 3.Proficient in Microsoft Office software (Word, Excel, PowerPoint), with good document processing and data statistics capabilities. 4.Good official document writing and correspondence processing skills; able to draft general documents in a standardized manner, with basic knowledge of archive management. 5.Highly responsible, meticulous and rigorous in work, patient, and well-organized; good communication and coordination skills, service awareness, and team spirit. 6.Age 40 or below; requirements may be appropriately relaxed for outstanding candidates.

负责酒店全面运营及管理，有资源对接各种渠道。

【岗位职责】 1、负责酒店监控中心的日常值守，确保监控设备正常运行 2、定时巡查酒店重点区域，及时发现并报告安全隐患 3、处理突发事件，按照应急预案采取初步措施 4、做好值班记录，完整填写交接班日志 5、配合消防部门检查，维护消防设施完好率 【岗位要求】 1、持有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证 2、能够熟练操作监控设备和消防控制系统 3、具备基本的消防安全知识和应急处理能力 4、适应倒班工作制（含夜班） 5、责任心强，具备良好的观察力和沟通能力

岗位职责 Job Responsibility 1. Implement all instructions from your superior then supervise subordinate to accomplish tasks properly. 贯彻执行上级下达的各项指令并督导下级完成其各项工作任务。 2. To immediately send out relevant technical person to fix equipment failure if occurred then report back to Duty Engineer afterwards. 设备发生故障影响正常营业时，要组织人员立即进行现场处理，并将处理情况及时向值班工程师报告。 3. Supervise and inspect subordinate’s relevant plan of maintenance for all engineering aspects then offer assistance if needed. 督导和检查工程部下属各专业维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术指导。 4. Supervise and timely check each group’s details and record of equipment maintenance, fault handling and spare part changes then register and filing on monthly basis. 督导和检查各班组应按期完成的设备维修保养、故障处理及零件更换情况和记录，做到每月进行整理、登记和存档。 岗位要求 Job Requirements 1.同岗位工作经验2年及以上； At least 2 years working experience in the same position.； 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录；Familiar with the technical knowledge of electrical equipment installation, maintenance and troubleshooting, and know the operation record of the policy of safe use of electricity and saving electricity.； 3.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 Able to work independently according to working specifications and related systems.

【岗位职责】 1、负责西厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量符合酒店标准，并监督食品卫生与安全规范。 2、根据菜单计划，组织并指导厨师团队完成西式菜品的制作，包括冷菜、热菜、甜点等，保证口味与呈现的一致性。 3、控制食材成本，合理制定采购计划，监督库存管理，减少浪费，提高利润率。 4、定期研发新菜品，结合当地食材与宾客需求，进行菜单创新与优化，提升顾客满意度。 5、管理后厨团队，安排人员排班、培训及考核，提升团队专业技能与协作效率。 6、维护厨房设备与设施，确保正常运转，及时报修并跟进维修进度。 7、配合餐饮部经理完成日常行政工作，包括报告提交、会议参与及跨部门协调。 【岗位要求】 1、具有3年以上西餐烹饪或厨房管理经验，熟悉西餐制作流程与标准，有酒店工作经验者优先。 2、精通各类西式菜品制作技巧，掌握食品安全与卫生管理知识，持有相关证书者优先。 3、具备良好的团队管理与沟通能力，能有效激励下属并处理突发问题。 4、工作责任心强，注重细节，能承受较大工作压力，适应倒班及节假日工作安排。 5、需具备实际操作能力与领导潜力。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、按照人事行政部下发的人事变动单进行制服的发入与回收，对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。 2、严格执行制服换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知领班并要让员工认可。 4、发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损。 5、做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清。 6、做好与洗衣部的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应。 7、及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等文化程度。 2、具有一年以上同星级酒店工作经验。 3、具有本岗位专业知识，持有洗衣师证书。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训，确保酒店员工提供干净，整洁的工服。

岗位职责（中西餐服务员） 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、初中以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、高中文化程度。喜爱前厅服务工作。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、有一定的英语基础，能简单对话。

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理，确保餐具、厨具等物品的清洁、消毒及维护工作符合酒店卫生标准 2、制定并执行管事部工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作流程的规范性 3、管理餐具库存，定期盘点并控制损耗，及时补充所需物品 4、培训新员工掌握清洁设备使用、化学品安全操作等专业技能 5、协调厨房、餐厅等部门需求，保障运营高峰期服务效率 6、检查清洁设备维护状况，确保设备正常运转并记录维修情况 7、处理突发事件（如餐具短缺、设备故障等）并制定预防措施 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或相关领域清洁管理经验者优先 2、熟悉各类清洁设备操作及化学药剂使用规范 3、能承受高强度工作压力，适应倒班工作制 4、具备基础数据统计能力和库存管理意识 5、较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力 6、注重细节，对卫生标准有严格要求 7、持有食品安全或卫生相关证书者优先考虑

岗位职责 1、负责酒店的所有客房设备，家具，水电系统的正常运行和保养维修。 2、 参与蒸汽管路维修保养。 3、 负责冷热水管路的维修保养。 4、 负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 5、 对所有下水、污水道进行维护及疏通。 6、 配合做好所有下水系统设备的维修保养。 7、 负责各区域厨房内的煤气管道接口、阀门的检查保养。 岗位要求 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3、从事维修工作1年以上有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累。 4、身体健康，精力充沛。