· Conducts shift briefings to ensure hotelactivities and operational requirements are known · Supervise Front Desk operations during assignedshift including: o Maintenance of guest information o Maintenance of information about local events o Compile occupancy statistics o Supervise the use of he public address system o Supervise group bookings o Assisting with serious complaints · Supervise cashiering activities during shiftincluding: o Cash handling and banking procedure o Dealing with irregular payments o Instructing staff in credit policies andfacilities o Instructing staff in cash security procedures o Carry out debtor control o Prepare reports o Supervise the cashiering system · Greets all guests atall times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and useguest’s name at every opportunity · Registers and roomsall arrivals according to established procedures · Maintains intimateknowledge of departmental standards and procedures and ensuring itsimplementation · Ensuring all data ofcheck in, check out and room change are entered completely into the hotelsystems in accordance with reservation · Conduct cashierfloat inspection and ensures accurate daily report of all money received · Cashes hotel guest’spersonal and travelers checks and assists with currency exchange and ensure theaccuracy of these activities · Responsible andattends to guest’s request of using the service of safety box at all times andmaintain the accurate record · Knowledgeable ofall special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages and IntercontinentalHotels Group Loyalty programs. · Attends to guest’scomplaints, inquiries and requests, referees problems to Guest Service Manager/ReceptionManager if he/she unable to assist · Is familiar withother Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any nextdestination on the registration card can be “sold” an onward booking to anotherInterContinental Hotels · Does everythingpossible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impressionof hotel service · Performs the auditbalances and prepares all works for audit in an orderly fashion · Maintainscomprehensive knowledge of standard reservation procedures including correctforms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpretavailability sources within the reservation systems · Maintains exemplarydeportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in aICHG Brand · Takes personalinterest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and inan orderly state al all times · Endeavors tomaintain the high standards of the hotel with particular regard to theimportance of ICHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference tohotel and to be a health or safety hazard · Establishes andmaintains effective employee relations · Performs relatedduties and special projects as assigned

工作内容： 1、完成开餐、备餐的各项工作任务。 2、在餐前检查所有的食品和出品。 3、检查食品质量，减少烹调原料在使用过程中不必要的浪费损坏。 4、严格按照冷菜标准配料表和烹制方法制作菜肴，保证出品质量。 5、按照操作规程使用各种设备，清洁各种用具， 合理使用厨房内各种设备，经常进行消毒，清洁和保养，保持工作区域的清洁卫生。 6、 严格遵守卫生制度，保证食品安全。 任职要求： 1、初中或初中以上学历。 2、烹饪专业毕业或接受过厨房管理专业培训。 3、2年以上冷菜房同等工作经验，熟知原材料知识，掌握相关制作技法。 4、热爱本职工作，严守职业操守。

工作职责 配合宴会厅主管日常工作，做到上传下达，落实每日工作任务，并身体力行。 负责督导示范，做好服务员考勤和激励沟通工作。 负责执行落实服务员培训计划。 负责宴会与会议服务接待现场质量控制。 负责配合主管做好宴会厅设施与物品的保养与管理工作。 负责内外信息收集，做好客情分析。 负责宴会和会议宾客状况控制，处理宾客投诉与意外事件。 努力学习，提高业务技能与管理能力。 完成上级交代的其他工作任务，负责实施餐厅的各项工作计划。 任职要求 酒店管理或相关专业，中专以上或同等学历。 最少一年以上饭店餐饮服务员工作经验。 有出色的组织能力。 较强的适应能力和沟通协调能力。 乐于帮助他人进步、激励他人。 掌握中餐经营销售及菜肴、酒水知识，熟悉中餐厅服务程序，菜单内容和饮食业安全、卫生法规，有任教培训能力和灵活应变能力。

岗位职责 1、用微笑接待每位客人，以专业和友好的方式为客人提供服务； 2、遵守公司和部门的政策和程序； 3、与员工保持良好沟通，紧密配合，达成团队合作； 4、完成上级安排的工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，形象气质佳； 2、具有良好的服务意识、有责任心，有良好的沟通力和抗压能力； 3.、从事过餐饮相关岗位工作或者酒店管理专业优先。

【岗位职责】 1、保证酒店装饰装修、陈设、家具设施的完好无损，为酒店经营服务。 2、制定装饰装修、客房家具、酒店设备设施结构等维修保养计划，做好维修保养工作，为客人提供舒适的环境。 3、酒店装饰设施结构出现损坏，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间完成修复。 4、督导员工及时做好维修工作，要求下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。 5、监督施工单位现场施工，检查验收施工单位施工项目。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度；具有5年以上酒店装饰主管工作经验。 2、工作认真负责、有较强的督导管理能力、吃苦耐劳、有组织协调能力、领悟、沟通能力、理解能力强。 3、绘图、测量、装饰结构等相关装饰装修知识，建筑、室内装饰设计相关知识，熟悉装饰材料及相关规格。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务团队的管理与运营，确保对客服务标准符合集团五星级质量要求。 2、监督并协调前台、礼宾、总机等岗位的日常工作，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。 3、制定并执行宾客关系维护计划，包括VIP接待、会员忠诚度计划及个性化服务方案。 4、定期分析宾客反馈数据，牵头优化服务流程，提高网评分数及客户复住率。 5、负责部门员工的排班、培训、考核，打造高凝聚力、高执行力的服务团队。 6、配合前厅经理完成预算控制、成本优化及物资管理，确保部门运营效率。 【岗位要求】 1、大专以上学历，需具备优秀的沟通协调能力及服务意识，能够用标准普通话及英语进行工作交流。 2、5年以上工作经验，有酒店前台、宾客关系或同岗位工作经历者优先考虑。 3、年龄不限，要求性格开朗、抗压能力强，能适应倒班及节假日工作安排。 4、熟练操作酒店管理软件及办公自动化系统，具备基本的数据分析能力。 5、具备强烈的责任心与团队精神，能够以身作则，带领团队完成服务指标。

1. 负责酒店物资采购管理，制定采购计划，把控食材、布草、耗材、设备、酒水等全品类采购工作，保障酒店日常运营、餐饮宴会物资充足供应。 2. 开发、筛选、评估优质供应商，建立稳定供货渠道，洽谈采购价格、结算方式与供货周期，维护良好合作关系，定期优化供应商名录。 3. 严格把控采购物资质量、规格、品相，配合入库前核验货品标准，杜绝劣质、过期、不符标准物资入库。 4. 严控采购成本，对比市场行情比价议价，合理控制采购单价与采购量，杜绝浪费与积压库存，配合酒店成本管控指标。 5. 对接后厨、客房、前厅、工程部等各部门，对接物资需求，及时跟进急采、应急物资采购，协调物资调配与补货事宜。 6. 根据定期盘点库存物资，梳理滞销、临期、积压货品，制定合理采购备货方案，减少库存损耗与资金占用。 7. 遵守酒店廉洁制度与采购管理制度，廉洁自律，杜绝违规采购、私收回扣等行为，严守采购职业操守。 8. 关注行业物资新品、市场价格波动，及时调整采购策略，配合酒店大型宴会、接待活动物资筹备工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，从事星级酒店物资管理和采购工作2年及以上经验，具有酒店采购主管岗位1年及以上工作经验，具有丰富的采购知识和经验，熟悉酒店全品类采购流程优先。 2. 熟悉餐饮食材、酒店用品、工程物料采购渠道与市场行情，懂食材及物料的品质鉴别。 3. 具备较强成本管控、谈判议价、沟通协调与统筹规划能力。 4. 品行端正、细心严谨、原则性强，无不良从业记录，吃苦耐劳能配合应急采购。 5. 熟练使用办公软件，会做采购报表了解酒店采购流程。 6.有驾照，会驾驶者优先考虑，能接受短期出差。

Report the regular work to DOE and Assistant Director of Engineering 向工程总监和工程副总监汇报工作。 To provide supervision and guidance and on the job training to associates and to follow up on work progress to ensure that it is properly carried out and completed on time schedule with acceptable quality. Constantly review & inspect completed works (preventive and work request)for any deficiencies that need to be follow up for accuracy and completeness. 管理和指导在岗培训，检查工作程序以便保证工作按时和保质保量的完成。经常回顾和检查已经完成的工作（预防性维护和维修）及时发现不足，以便跟进落实和完成。 Ensure wherever possible that talents are provided with awork place free of discrimination, harassment and victimization. 确保人才不会受到与工作场所相关的歧视，骚扰和侵害。 Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. 及时和保密地处理骚扰和歧视等问题。 Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 谨慎和尊重地对待不同文化群体的客户和同事。 Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 识别和谨慎处理那些可能会引起交叉文化引发的冲突或误解。 Interacts in a positive way with other departments to ensure a perfect guest experience. 与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的体验。 Supports operations and assists in achieving team member and guest satisfaction goals. 支持运作和帮助团队成员实现客人满意度的目标。 Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。 Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bomb procedures. 充分熟悉各个部门的消防及紧急预案程序。 Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. 为了客人们和人才们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人身和财产安全。 Ensure all talents within the department work in a manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others 确保所有人才都在部门内以安全的方式操作，避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。 Use safe manual handling techniques and practice safe work habits following Accor Health, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimize our impact on the environment and prevent pollution. 遵循雅高酒店集团健康、安全和环境政策，来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯。减少对环境的影响和防止污染。 Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to Accor Internet and Email policy. 确保所有的知识产权和信息的保密性和安全性，包括资料的存放和电子数据的存储。要遵守雅高酒店集团互联网和电子邮件的政策。 Ensure Hotel, Customer and Talent information or transactions are kept confidential during or after employment with the company. 无论何时，都要确保酒店，客户和人才的信息或处理的保密性。

岗位职责：负责度假区园区票务中心的票务业务-线上线下的售票、核验及查验；负责营业数据的统计和查对（轮班站岗，约工作45分钟休息15分钟）。 任职要求：身高160或175，形象良好，有较好的沟通能力和应变能力及学习能力；专业不限。 薪酬福利：月薪5.500-6000元/月，单休，早中班（经营时间根据市集情况会调整到20-21点），免费提供食宿（宿舍4人间），入职购买五险

【岗位职责】 1. 负责酒店客房、宴会、会议及餐饮产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、旅行社、会议组织方等潜在合作方，建立长期稳定的合作网络。 3. 根据市场动态和客户需求，制定个性化销售方案及报价，参与商务谈判并促成签约。 4. 协调酒店内部各部门（如前台、客房、餐饮、宴会等），确保客户服务体验及活动执行顺畅。 5. 收集并分析行业竞品信息及客户反馈，为营销策略调整提供数据支持。 6. 跟进销售合同签署、应收账款催收及客户投诉处理，保障销售流程闭环。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备良好的沟通表达能力及客户服务意识。 2. 热爱销售工作，有较强的抗压能力及目标感，乐于接受挑战性任务。 3. 具备基本的商务谈判技巧及客户关系维护能力，能独立完成客户拜访与需求挖掘。 4. 熟悉办公软件操作（如Word、Excel、PPT），能制作销售方案及汇报材料。 5. 有酒店、旅游、地产、快消等销售经验者优先，无经验但勤奋好学、有志于长期发展者亦可。 6. 形象气质佳，性格开朗，具备团队协作精神及职业操守。

岗位职责 5.1 部门经营管理 5.1.1 协助前台经理制定前台操作和管理标准规范； 5.1.2 协助前台经理做好前台的客房增销工作，确保房间高住房率和平均房价； 5.1.3 督导下属做好工作日志记录和交接工作； 5.1.4 调查、记录并修正客房升级、扣回、延迟退房、夜间审记时有可能出现的账目差异及其 它特殊事宜； 5.1.5 协助前台经理检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点； 5.1.6 协助前台经理做好本部门信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确。 5.2 部门团队建设 5.2.1 协助组织并参与员工培训； 5.2.2 按规定参加各类会议和培训； 5.2.3 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系。 5.3 对客管理 5.3.1 在安排的轮班期间，督导前台工作，包括了解本地信息及客人信息、编辑客房占有率统 计、监督公共地址系统的使用、管理团队预定、协助处理投诉等； 5.3.2 督导下属员工做好入住和退房的准备工作、接待工作和后续资料整理输入工作； 5.3.3 督导下属做好贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客的个性化服务管理； 5.3.4 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划； 5.3.5 督导下属并协助定期收集客人意见、建议和投诉； 5.3.6 做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作；武汉光谷格兰云天国际酒店 5.3.7 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所； 5.3.8 协助前台经理督导智能化设备运用，提高对客服务效率，满足不同客户群体需求。 5.4 设施物资管理 5.4.1 执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续； 5.4.2 与相关部门合作，实施部门各项设施设备的维护、保养； 5.4.3 与 IT 主管协作，确保酒店系统的正常运行； 5.4.4 检查并补充前台日常工作用品和表格。 5.5 资金管理 监督现金管理，包括处理现金收入及信用卡系统，处理不规则付款，培训员工信用卡政策 及处理技巧，培训员工对现金安全的保护，执行帐务控制，及时报告，监督收银系统，不定期 检查前台备用金与帐务是否一致等。 5.6 安全管理 5.6.1 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救 措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 5.6.2 如需出车，遵守交通规则，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车，出车前坚持安 全检查制度，作好车辆检查和保养，不开病车。 5.7 完成上级交办的其它任务。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责高端餐饮包厢及外宾接待，提供全程专业、细致的英文服务，确保宾客用餐体验； 2、熟练运用英语完成点餐、酒水推介、菜品介绍及特殊需求沟通，准确传达菜品特色与饮食禁忌； 3、协助前厅经理处理宾客投诉与突发事件，及时反馈并跟进解决，维护品牌形象； 4、参与餐厅日常运营，包括餐前布置、餐中服务、餐后收台及环境卫生维护； 5、配合团队完成重要宴会、商务接待等活动的服务支持，确保流程顺畅高效； 6、主动收集外宾用餐反馈，协助优化英文服务流程及服务标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄20-26岁，有1年以上餐饮或高端服务行业工作经验； 2、具备流利的英语口语表达能力，能与外宾进行无障碍沟通，有英语等级证书或海外经验者优先； 3、熟悉西餐或中餐服务流程，掌握基本酒水知识及餐桌礼仪； 4、形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识和情绪管理能力； 5、工作细致认真，责任心强，能适应餐饮行业排班制工作节奏； 6、具备团队协作精神，服从管理，有较强的学习能力和应变能力。 有黑珍珠，米其林，高端板前日料餐厅服务经验优先 有形象要求：投简历请主动发您的形象照（全身，生活照也可以）

美工背景出身。 作为市场部和广告公司之间的联络人，负责成术性广告活动的创意和媒体计划，特别是餐饮促销活动。 促进社交媒体的参与和更新当地数字渠道的内容(如酒店网站、旅游网站)。 通过相关的数字和社交媒体渠道那发和执行餐饮、婚礼、水疗、客房和会议的促销活动。 核实新闻剪报和其他在线、印刷和社会媒体提及的报告，并月完成酒店发布。 支持酒店、广告公司和区域营销团队之间协调餐饮广告、印刷品和公共关系的摄影工作。 与集群或地区营销团队合作，管理季节性或节日促销活动的照片拍摄。 协调和执行酒店和餐饮销售的印刷材料。 控制酒店所有营销材料的数量和库存，并核实副本的全面存档。 协助制作酒店公共区域的所有酒店、餐饮展示和临时标牌。 促进收集竟争对手的宣传资料，并按月进行宣传。 管理餐饮直接营销活动的执行。 协助和管理所有市场传讯活动的发展、协调和执行，重点是酒店餐饮促销和活动。 帮助发布酒店的通讯。 在必要时支持市场传讯职责和职能。 协助联络和执行联合餐饮促销活动。 与电子商务部合作，核实酒店的网站和相关网站的定期更新。

岗位职责 1.熟悉酒吧的运营模式，能够协助酒吧经理管理吧台出品和以及酒吧服务； 2.与客人建立良好关系，主动与客人沟通，了解客人的反馈和意见并及时与团队进行沟通，确保客人的用餐体验； 3.专业知识丰富，能定期为团队成员提供酒水知识以及酒吧运营相关的培训； 岗位要求 1.必须具备酒吧相关工作经验； 2.能进行基本的英语对话交流； 3.性格开朗，热爱餐饮行业，注重团队合作； 4.具有较强的组织协调能力及良好的人际关系。

岗位概述本岗位是我们不断发展的餐饮业务取得成功的关键。餐饮部主管需要为 Fotografiska 的宾客、会员打造创新且优质的用餐与酒水体验。向楼面副经理汇报，作为 Fotografiska 品牌大使，精通餐食、葡萄酒、咖啡、茶饮、餐桌礼仪以及鸡尾酒全套服务流程。 主管在与宾客、会员以及普通大众的每一次交互中，都要传递热情、得体的待客服务。善于体察宾客需求、保持分寸感不过度打扰，积极响应需求，主动挖掘机会优化餐饮体验，真诚地传递品牌理念。Fotografiska 团队精简高效，秉持 “事无巨细，事事尽责” 的工作理念。主管需要适应多变的工作场景，随时支持各部门，共同满足场馆整体运营需求。 主要工作职责一、综合运营工作注重细节、具备解决问题思维，主管需要打造并守护每一个塑造宾客、会员以及团队对 Fotografiska 印象的服务瞬间。本岗位要求任职者做到： 持续提供周到、个性化服务，与宾客及会员建立良好沟通关系； 确保餐厅、咖啡厅柜台及全场楼面做好营业前全部摆台与准备工作； 维护餐厅、咖啡厅柜台与楼面环境整洁，设备物料补给到位； 营业结束后完成餐厅、咖啡厅柜台与楼面收台收尾工作； 充分熟悉全部菜单内容，能够生动、得体地向宾客讲解介绍； 熟练操作 POS 点餐收银系统； 完整、准时执行整套服务流程，致力于打造令人印象深刻的服务，让宾客与会员记住本次到访体验； 完整高效完成全流程服务：迎宾接待、点单、备餐、出餐、结账收款； 按照 Fotografiska 及合作方标准完成全部餐食、饮品出品准备； 全面掌握各类饮品知识：咖啡、茶、无酒精饮品、葡萄酒、啤酒及烈酒； 与后厨厨房保持沟通，保证各区域餐饮食材、饮品物料备货充足，食材饮品库存不足时及时告知厨房； 维护所辖区域所有台面、设备的清洁卫生； 遵守健康、安全及卫生操作规范； 服从管理指令，按时完成各项工作任务； 统筹规划餐厅、咖啡厅以及场馆内其他餐饮点位的各项区域工作； 能够向宾客、会员以及潜在会员介绍 Fotografiska，讲解展览内容、公共项目、价格体系以及会员权益； 作为 Fotografiska 品牌善于沟通、富有感染力的形象大使。 任职要求 学历餐饮、酒店管理相关大专学历或同等资历。 语言普通话流利，具备良好的中英文口头及书面沟通能力。 工作经验拥有酒吧、餐厅或休闲餐吧同等岗位相关工作经验。 专业知识熟悉餐厅 / 咖啡厅完整运营流程。Fotografiska 欢迎多元教育及从业背景的候选人；愿意培养认同企业价值观、学习意愿强的合适人才。 技能素养提供无可挑剔的客户服务，快速响应会员及宾客需求，主动收集反馈以优化服务；处理会员各类诉求（不限于餐饮相关需求）；能够在多任务压力下保持高效，主观能动性强，积极为复杂问题寻找创造性解决方案。 工作环境与排班能够接受部分夜班、周末及节假日轮班。（做五休二）

【岗位职责】宴会厅主管/领班 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以一年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、持有有效的消防中级证优先。

1. 全面负责酒店机修班组日常运营管理，统筹排班、值班、任务分配、人员督导，保障酒店所有机电设施24小时正常运行及应急抢修。 2. 负责酒店强弱电、给排水、空调通风、动力设备、公共设施、客房机电设备的日常巡检、维修、保养及故障排查，制定并落实设备预防性保养计划，降低故障率，延长设备使用寿命。 3. 承接各部门报修工单，统筹派单、跟进进度、把控维修质量，确保客房及公共区域设施完好率达标，保障宾客体验及酒店正常营业秩序。 4. 负责班组人员培训、纪律管理、服务规范督导，提升技工维修技能、服务意识、安全操作规范，做好日常考核与工作监督。 5. 管控维修物料、耗材、工具库存，合理申领、节约用料、控制维修成本，监督物料规范存放、台账清晰。 6. 落实安全生产管理，负责机房、配电、水泵、动力区域安全巡查，杜绝违章作业，规避工伤、设备、消防安全风险，配合各类安监、消防、星级检查工作。 7. 对接外部维保单位、设备厂家、工程施工队，监督外委施工安全、进度、质量、验收，确保施工合规、无隐患。 8. 做好设备台账、保养记录、维修报表、巡检记录等资料归档，保证数据完整、可追溯。 9. 负责突发事件处置，包含停电、停水、设备故障、紧急抢修，保障酒店营业稳定。

1. 帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故；不断提高职员的业务水平和服务质量。 2.监督下属人员的业务水平，改正合理的操作方法及程序。 3.确保前厅工作手册得到有效及及时的执行以保证政策和程序得到贯彻。 4.依据新的管理报表分析房间预定的趋势。 5.定期巡视大堂，与客人交谈，与他们建立良好关系。 6.提高对客人的服务质量，以区别于我们酒店与竞争对手之间的优势。 7.确保入住率，平均房价和收入目标能够达到所预期值。 8.决定和监测每日临时住客的房价结构，以维持预期的平均房价收入。 9.确保所有职员都了解当前的房价结构状况以及每天的可卖房情况。 10.建立、监控并严格地执行酒店钥匙控制程序。 11.接受客人的投诉，及时处理解决并做好记录。 12.巡视属下部门，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行。 13. 按绩效考核标准评估下属的表现，向上级提出奖惩建议。 14.带领部门人员协助需要帮忙的其它部门工作，按时按质完成上级领导交办的其它工作事项。

·Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards. ·按照酒店准备工作的标准程序，根据客人的要求做好干洗、熨烫的准备工作。 ·Spot and dry clean all uniforms. ·辨认与干洗所有的制服。 ·Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including: ·将衣物分类后干洗，干洗工作包括： ·Uses all dry cleaning equipment 所有干洗设备的使用。 ·Uses spotting boards 熨烫板的使用。 ·Attends to pre-coating and sludging. 测试干洗油。 ·Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including: ·将衣物分类后熨烫，熨烫的职责包括： ·Using pressing equipment 熨烫设备的使用。 ·Use appropriate chemicals when pressing ·在熨烫时使用合适的化学药剂。 ·Maintain chemical supplies. ·维持化学药剂的供应。 ·Prepare requisitions for depleted supplies. ·准备已用完物品的采购申请。 ·Check guest items on receipt for damage and record any findings. ·坚持客人损坏物品的单据。 ·Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing. ·负责干洗设备的维护并确保日常的维修。 ·Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales. ·礼貌、及时地关注客人，以增加业务量。 ·Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair. ·对工作区域进行维护，并保证设备处于清洁及维护的良好状况。 ·Reports guest complaints to superior immediately. ·如有客人投诉，须立即上报主管。 ·Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards. ·按照酒店健康、安全、和卫生政策执行职责，并坚持监督员工个人形象及卫生符合标准。 ·Attends meetings and training sessions as required. ·根据要求参加会议和培训课程。 ·Complete other responsibilities as assigned. ·完成指派下来的其它任务。

【岗位职责】 1、协助厨房团队完成食材的清洗、切割、分拣及初步加工工作，确保食材符合卫生及使用标准。 2、负责厨房用具、设备及工作区域的日常清洁、消毒与维护，保持厨房环境整洁有序。 3、配合厨师完成菜品制作过程中的基础辅助任务，如调料准备、配菜传递及餐盘整理。 4、协助管理食材库存，及时报告原材料短缺或变质情况，协助进行收货、分类储存及盘点。 5、遵守酒店食品安全及操作规范，严格执行卫生流程，确保厨房作业安全无隐患。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能适应厨房工作环境者优先。 2、身体健康，吃苦耐劳，具备良好的团队协作精神和沟通能力。 3、工作态度认真负责，注重细节，能按时完成分配的任务。 4、服从工作安排，能适应轮班制及节假日加班需求。 5、热爱餐饮行业，有意愿学习基本厨房技能者更佳。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日菜品的准备、烹饪及出品，确保符合食品安全与卫生标准。 2、根据员工用餐人数及菜单计划，合理领用食材并进行预处理，控制成本与损耗。 3、维护厨房设备、器具的清洁与正常使用，及时报修故障设备。 4、严格执行食品安全操作规范，做好食材储存、留样及台账记录。 5、配合厨师长完成菜单更新及特殊活动供餐任务。 6、保持厨房及就餐区域的环境整洁，定期进行消杀清洁工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，具备基本的烹饪技能，能完成家常菜品的制作。 2、持有有效健康证，无传染性疾病，符合餐饮从业人员健康要求。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，适应酒店早班、倒班工作节奏。 4、具备良好的团队协作意识，服从工作安排，能与其他厨房员工配合高效完成供餐任务。 5、有员工餐厅、食堂或集体供餐经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作，确保账目准确无误 2、处理现金、信用卡、移动支付等多种支付方式 3、每日营业结束后核对账目，完成交班报表 4、维护收银设备正常运行，及时上报故障 5、解答顾客关于账单的疑问，提供优质服务 【岗位要求】 1、具备基本的财务知识和计算能力 2、能够熟练操作收银系统及办公软件 3、具有良好的服务意识和沟通能力 4、工作细致认真，责任心强 5、能适应早晚班轮班制度