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  • 客服

  • 行政总厨

    8千-1万
    昭通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
  • 客房服务员

    3.5千-8千
    深圳 | 2年以上 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 02:18
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    岗位职责: 1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等; 2.负责打扫楼层的公共区域; 3.负责客房大清洁工作; 4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等; 5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作; 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗防事故工作;发现异常立即报告; 7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗,发现问题及时报告; 8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交; 9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录; 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中; 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作; 12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作; 13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 14.完成上级领导所交办的其它任务。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专

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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    1、熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 2、负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。 3、完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4、制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5、高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 6、操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 7、与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 8、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 9、积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 10、定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。 11、定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。
  • 南京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    1. Ensure that all maintenance and preventive maintenance plans are executed on time within the shift确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2. Accept, assign, and follow up on all work orders and maintenance orders 接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3. Process technical drawings, as well as record and inventory of stock preparation 处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4. Fault finding, operation, repair, and maintenance to ensure the cleanliness and normal operation of all equipment in the area 故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5. On the premise of ensuring safe operation and business style, we strive to save energy consumption and emphasize the new concept of environmental protection 在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6. Supervise the construction of important maintenance and renovation projects, control quality and progress 督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、Assist external construction units in the construction of this hotel to ensure project quality 协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 Required Qualifications 任职要求: 1. Education level above vocational school; More than 2 years of work experience in the same position 中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2. Must master the basic knowledge of electromechanical engineering equipment 必须掌握机电工程设备的基础知识。 3. Be able to fully understand the management awareness of superiors, organize and command the implementation of work plans for this position, and ensure the normal operation of the engineering department 能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4. Have a good sense of career, responsibility, and cooperation spirit 有良好的事业心、责任心和合作精神。 5、Healthy and energetic body 身体健康,精力充沛。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.大专及以上学历,有相关工作经验1-3年; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4.相貌端正,身体健康。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 2000人以上
    发布于 05-14
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    最新更新(2024.10月更新) 门店直招-驻店配送骑手 瑞幸咖啡-搜宝中心店(5-6)三桥 瑞幸咖啡-起航时代广场店(5-6)三桥 瑞幸咖啡-万象城润沣大厦店(5-6)三桥 瑞幸咖啡-西咸万象城店(5-6)三桥 瑞幸咖啡-老城根方所店(5-6)三桥 老城根 瑞幸咖啡-龙湖星悦荟店(5-6)三桥 老城根 瑞幸咖啡-尚品国际店(5-6))高新/雁塔 瑞幸咖啡-太白南路店(5-6)) 瑞幸咖啡-科技路店 (5-6) 瑞幸咖啡-高新一路店(5-6) 大唐西市组 达达-驻店配送 喜茶-大唐西市店(5-6) 酷迪咖啡-大唐西市店(5-6) 霸王茶姬-大唐西市店(5-6) 一、肯德基缺口23人:(6-7) 曲江银泰肯德基全职3人晚兼职1人 大雁塔肯德基全职1人 御锦城肯德基全职2人晚兼职1人 新旺角肯德基全职1人晚兼职1人 世园会肯德基全职1人 砂之船肯德基晚兼职1人 长百精致荟肯德基全职2人02:00兼职2人 万科润园肯德基全职1人 晚兼职2人 长安DT肯德基 四六日兼职1人晚兼职1人 万科店肯德基全职1人 02:00晚兼职1人 二、必胜客缺口9人:(7-7.5) 西长安必胜客全职2人 航天慧谷必胜客全职2人 金辉环球必胜客缺全职2人 万科必胜客全职1人 西部大道必胜客全职2人 三、麦当劳缺口6人(6) 西外麦当劳 全职2人周末兼职1人 韦曲南麦当劳全职2人 财经麦当劳全职1人 四、瑞幸咖啡缺口6人(6) 韦曲南瑞幸咖啡全职1人 西安航天城中心广场瑞幸咖啡全职2人 凤栖原地铁口瑞幸咖啡全职3人 金辉环球店瑞幸咖啡全职2人
  • 北京 | 3年以上 | 本科

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    Duties: 1.Responsible for researching revenue opportunities as well as providing relevant market research reports necessary for the proper evaluation of market performance both on terms of business type or segment contributions to total business. 2.Responsible for all reports necessary in preparation for the Revenue Meeting and the determining of the Revenue Strategy for the hotel. 3.Have a clear understanding on each distribution channels and distribution strategies across multiple channels,including OTAs, direct booking websites, travel agencies, and corporate accounts etc. 4.Monitor price parity and promotional activities across channels to maximize revenue. 5.Prepare and update daily/monthly/quarterly/yearly reports for Sales and Marketing and Revenue Management. 6.Assist in the preparation of the quarterly/yearly update of the Marketing Plan.Resolve channel-related issues (e.g.,price discrepancies) to uphold brand reputation and guest satisfaction. 7.Know market trends and competitor distribution strategies to support the supervisor to adapt the hotel’s channel approach proactively. Requirements: 1.A minimum of 3 years' experience in a international chain hotel reservations/distribution position or in channel operations, with familiarity of global/local OTA practices. 2.Interested on the analysis of trends,system buildings and revenue management. 3.Bachelor's degree or above in Hospitality management,Marketing,Ecommerce or related fields. 4.Proficient in channel management tools and data analysis tools. 5.Have innovation and creative mind set. 6.Good cross - departmental collaboration and communication skills. 7.Resilient under pressure, adaptable to fast - paced environments,and capable of multitasking. 8.Fluent written and spoken English (minimum CET - 4 or equivalent).
  • 上海-虹口区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 05-16
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    工作内容: 1.协助业主代表,参与所管辖项目开业前期的筹备及开业后运营协调及管理的各项工 作。 2.协助检查各项目对公司管理制度的落实情况,维护内部管理系统的正常运行。 3.负责收集所管辖项目的各项重要运营报表和资料,进行整理和数据的校对核查。 4.负责处理日常行政事务,包括报告及文件的起草,资料的报送、整理和存档等。 5.负责业主公司本部低值易耗品及固定资产的日常管理。 6.完成上级交付的其他工作任务。 任职要求: 1.拥有酒店管理本科及以上学历。 2.具备2年以上酒店或服务式公寓工作经验优先。 3.具有良好的英语口语及书面交流能力。 薪资面议
  • 收益经理

    6千-8千
    上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 高温补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 头砧

    6.5千-7千
    陵水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    1. 具备良好的中餐烹饪知识; 2. 了解中厨房砧板的相关操作; 3. 具备非常好的传授厨房专业技能的能力; 4. 具有发展新菜和为产品制定高效率、高标准的能力; 5. 至少有2年以上头砧管理工作经验。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 促进店际销售及推销酒店内的设施。 检查结帐说明并监督客人信用情况。 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 【岗位要求】 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件和前台OPERA系统 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 调酒师

    6千-7千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    · Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures   按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 · Develop departmental standards and procedures to promote salesmanship, beverage creativity and profit   为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 · Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information     与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 · Delivers daily briefings and attends other Food and Beverage meetings as scheduled   召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 · Delivers prepared training sessions in line with a departmental monthly calender   按照部们的月度活动日历提供制定的培训课程。 · Prepares for service by ensuring the department’s:   确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务: · Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards   遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 · Equipment is clean   设备干净 · Equipment is sorted and stored   设备分类且存放好 · Glassware is polished   玻璃器皿擦亮 · Requirements for special occasions are ready · 特别活动的要求准备就绪
  • 二锅

    6千-7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 菜单的计划和成本核算工作 制订并编写标准菜谱 确保优秀的餐饮技巧得以保持 协助组织特别活动和特别食品促销活动 保持对产品的综合性知识的了解,包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势,并相应的建议厨房运作部进行适当调整 保持厨房的卫生 清洁厨房和设备 保持个人卫生 开发新菜和新产品 【岗位要求】 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 2年以上炉灶厨师工作经历
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-15
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    岗位职责 1.协助所有的销售策略,战术和行动的落实,遵从专业的销售方式, 创造一个强大的而且训练有素的销售团队, 从而完成销售目标。 2. 监控和评估地方、国内和国际的市场趋势,和酒店竞争对手的销售状况,为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势。 3.协助处理所有主要的销售大客户和团体,在收益管理经理提供的销售客户分析的基础上给予评估, 并以此来制定价格, 剩余空房数和销售资源配置的销售策略。 4.积极地参与销售会议,开发和调整销售客户以及制定价格策略。 5.确保技术系统的良好使用或其他的销售和宴会系统,而且保证数据是准确的。 6.监督所有的酒店员工做到时刻传递品牌承诺和提供专业的服务情况, 给各部门的主管提供积极和建设性的必要的反馈。 7.保证销售人员对其他部门的内部客人也要提供适当的优质服务。 8.以礼貌和有效的态度处理所有客人和内部客户的投诉和质询,跟进并确定问题被满意地解决。 9.制定每日、每周、每月的工作计划。 10.会见来店参观或入住的重要客户。 任职要求 1.协助酒店销售策略 (目标,战术和行动) 的落实达成而且超额完成客房,会务宴会和所有的其他部门的预测收入。 2.确定酒店进行的销售活动与企业行销策略一致, 在适宜的地方开展酒店行销活动。 3.代表酒店执行委员会在销售总监缺席期间担负销售的职责。 4.协助准备和更新部门的操作手册和指南等。 5.参加常规的部门沟通会议,并且确保起到有效地执行和引导的作用。 6.确保销售文件和系统预约信息的正确性,包括团体房间和会议的历史信息资料、合同、房态分析、信用和付款证明文件等等。
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 年度工资调整
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责: 1、确保酒店的政策和程序并服从香格里拉品牌标准。 2、协调和实施培训计划后确定需要的员工进行培训课程对所有员工评估他们的表现。 3、发展行动计划,在标准中解决问题,影响客户服务之前解决问题确认后实施并改进。 4、协调对下级的工作和维持现有的程序和政策。 5、有效地与厨房沟通。 6、在培训中协助经理。 7、促进良好的工作氛围,强调在指导下属之间的关系。 8、在员工中实现个人形象和守时。 9、迎接客人,处理意见和问题无论何时需要促销来完成收入。 10、和客人来维持良好的关系以及扩展的个人接触。 11、部门经理缺席时要接管工作。 岗位要求: 1、至少3年餐饮运营管理经验。 2、具有良好的沟通和协作能力。
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    • Responsible in achieving the room and partial catering sales objectives of his/her markets and business segments. • Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. • Supervises subordinates to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. • Maintains and updates sales records manually and electronically as required.• Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. • Handles a specific account base and ensures the production of room nights. • Responsible for achieving yearly revenue targets for both Rooms & F&B • Creates a target account list and provides strategies of account acquisition. • Adheres to target number of sales calls and entertainments per week. • Conducts market research on the competitors and reports findings to the DOS/DOSM • Conducts proper site inspections of the hotel facility
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    Assist Club 68 Manager at all levels in ensuring the daily function of the Residences Club. Providing friendly, efficient and professional service through all of the departments. • Ensures the Residences Club team maintain complete knowledge of and comply with all departmental policies, service procedures and standards on a daily basis.• Monitor TrustYou and take necessary action to ensure service level and engagement are always up to hotel standard and goal set by the management in order to maintain high customers’ satisfaction and loyalty.• To assist and support the Club Manager in the seamless running of the department in the most efficient and effective manner delivering the highest possible standards of service, whilst being pro-active in maintaining and/or improving turnover and profitability.• Reviews performances of each team member on daily operations, observing personal space to improve.• Ensures the punctuality and appearance of all Club team members, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards.• Develops the skills and effectiveness of all Club team members through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位名称:中餐厅主管、日餐厅主管、柏景轩.京韵臻宴店(建国门)厅面主管 岗位职责: 1.参加餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与厨房关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3.按月制订经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4.巡视、监督、检查所属员工的各项工作。 5.根据工作需要调配员工做好其他部门岗位支援工作。 6.掌握本餐厅工作情况和有关数据。 7.维护客人关系,处理顾客投诉。 8.做好本区域设备设施维护和卫生检查。 9.关心所属员工的思想、工作和生活。 10.定期向餐厅经理汇报工作,及时解决下级工作争议。 职位描述: 1.本岗位行业三年以上从业经历。 2.熟悉服务流程,对酒水有一定了解。 3.具备相关的管理经验和管理能力。 4.能做好下属的技能培训和人才培养。 5.热爱酒店行业,有工作责任心。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    Responsible for assisting Manager and Assistant Manager in the supervision of restaurant daily operations in order to meet and exceed customer needs and business requirements; while ensuring adherence to service standards and operating procedures. 负责协助经理及副经理监督餐厅日常作息, 以满足并超越客户及业务需求,并同时确保标准的服务流程。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    Responsible forassisting Manager and Assistant Manager inthe supervision of restaurant daily operations in orderto meet andexceed customer needs andbusiness requirements, while ensuring adherence toservice standards and operating procedures. 负责协助经理及副经理监督餐厅日常作息, 以满足并超越客户及业务需求,并同时确保标准的服务流程。 Supervise and inspect restaurantopening and close duties. 监督、检查餐厅开放和关闭工作。 Provide coachingand conducttraining for all reportingTalent to ensure that service standardsare followed. 训练新人、辅导培训以确保高水准的服务品质。 Take ordersfor and serve all food and beverage requestsusing suggestiveselling techniques. 提供高品质的餐饮服务,有效运用建议销售促进收益。 Demonstration Whatever/Whenever attitudewhen respondingto guest request. 以顾客至上的宗旨服务。
  • 市场营销总监

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    工作概述: 对市场销售活动的各个方面进行监管和指导。职责包括对促销策略和市场计划的开发与策划实施监 管;对市场销售计划的发展和实施进行监管和协助;管理市场销售团队,并汇报计划的有效性。本职 位还需要与集团市场营销办公室进行直接的例行交流。 职位要求: 1. 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; 3. 4 年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责: 1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2、要负责处理宾客的问题和投诉及重要宾客的迎领工作。 3、解决当班期间发生的安全问题。 4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力,熟悉前台系统。 3、形象气质佳,热爱酒店工作。 4、注重细节,工作有责任心,执行力较强。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    皇冠会务经理1人负责社会宴席,公司宴席 业主拓展等; 资深皇冠会务经理1人负责资深婚宴业务。 皇冠会务经理: 1.全面负责社会宴席和公司宴席的整体策划、方案制定与执行监督,确保活动按照客户要求和公司标准高质量完成。深入了解市场需求和竞争对手动态,制定针对性的宴席营销策略,提升宴席业务的市场份额和盈利能力。与餐饮、后勤等部门密切协作,优化宴席服务流程,提高服务效率和质量,确保客户满意度达到 90% 以上; 2.积极开展业主拓展工作,通过市场调研、客户拜访、活动推广等方式,挖掘潜在业主资源,建立并扩大业主客户群体。建立完善的业主客户关系管理体系,定期回访业主,了解客户需求和意见,及时解决客户问题,维护良好的客户关系。与现有业主保持密切沟通,提供个性化的服务和解决方案,促进业主的重复合作和业务拓展; 3.与公司内部各部门(如销售、市场、财务等)保持密切沟通与协作,确保各项业务流程顺畅进行,及时解决业务中出现的问题。代表公司与外部合作伙伴(如供应商、场地提供商等)进行商务洽谈和合作,建立长期稳定的合作关系,争取有利的合作条件和资源支持。参与行业展会、研讨会等活动,了解行业动态和趋势,拓展业务渠道和人脉资源; 4.对业务数据进行分析和评估,及时调整业务策略和工作计划,提高业务运营效率和效益。负责宴席项目的成本控制和预算管理,合理控制费用支出,确保项目盈利。 资深皇冠会务经理: 1.深入了解高端婚宴市场动态,挖掘潜在客户资源,制定并执行针对性的业务拓展计划,提升资深婚宴业务的市场份额。与客户建立并维护长期良好的合作关系,负责接待、咨询、讲解等工作,准确把握客户需求,提供专业的婚宴策划建议和解决方案,确保客户满意度; 2.主导资深婚宴项目的整体策划,包括场地布置、餐饮安排、婚礼流程设计等方面,根据客户的个性化需求和预算,打造独特、高品质的婚宴方案。协调公司内部各部门(如餐饮部、后勤部、市场部等)资源,确保婚宴筹备工作的顺利进行,从前期筹备到现场执行,全程跟进并及时解决出现的问题; 3.在婚宴举办期间,亲临现场进行统筹管理,确保各项环节按照预定方案顺利进行,及时处理突发情况,保证婚礼的完美呈现。对婚宴现场的服务质量、菜品质量、场地布置等进行严格把控,收集客户反馈意见,不断优化服务流程和标准,提升客户体验; 4.对各项费用进行核算和分析,定期向管理层汇报预算执行情况,提出成本控制建议,提高项目的经济效益。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    1.依照标准化菜单的要求,以质量和外观为重点,负责员工餐厅及厨房工作的顺利进行; 2.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度做好监督和确保员工餐厅厨房和服务顺利有效的运行,负责厨房的生产准备,监督和培训员工餐厅的员工并维护成本控制; 3.在成本控制范围之内的基础上,检查菜单上菜目的受欢迎的程度,并在适当时做相应调整; 4.熟知酒店食品存货的采购,管理采购水平的工作程序,确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面,同时确保充足的食品库存并维持标准; 5.监督员工餐厅清洁情况,在人力配置合理水平范围内协调厨房人员和管事员的工作,确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准; 6.组织和监督员工餐厅员工的培训,以增进食品制作和员工餐厅管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录,并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核; 7.确保正确的保养和存储所有设备,正确报告和记录所有破损和故障设备; 8.积极参与酒店的完全质量管理活动,熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念,确保其在厨房工作中的有效性,鼓励所有员工发挥积极性; 9.参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作,并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。
  • 常州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 集团调转机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    岗位职责: 1.熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 2.负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。 3.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5.高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 6.操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 7.及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。 8.与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 9.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 10.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 11.处理客人的反馈或投诉。 岗位要求: 1.大学专科。 2.有三年或以上酒店销售及相关经验。 3.良好的中英文读写能力。 4.良好组织及展示技巧,具有良好的沟通技巧。 5.能在强压下胜任工作。 6.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 7.拥有一定的客户资源。 8.具有以身作则的能力。
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